Zamislite ovo: lokalna pekara marljivo je objavljivala na društvenim mrežama, izlažući svoje ukusne poslastice i privlačeći kupce na mreži. Međutim, unatoč njihovim naporima, ne vide rezultate kojima su se nadali. Zvuči poznato?
U brzom svijetu digitalnog marketinga, tvrtkama se lako izgubiti u buci društvenih medija. Tada se javlja potreba za revizijom društvenih medija. To nije samo rutinski pregled; to je moćan dijagnostički alat koji može transformirati online prisutnost vaših klijenata i podići njihovo poslovanje na nove visine.
U ovom postu na blogu krećemo zajedno na putovanje – putovanje koje će vas osnažiti da otključate puni potencijal prisutnosti vašeg klijenta na društvenim medijima. Pripremite se dok mi ulazimo u umjetnost izvođenja sveobuhvatne revizije društvenih medija, dekodiranja vrijednih uvida i izrade prilagođenih strategija za povećanje vidljivosti i angažmana robne marke vašeg klijenta.
Uronimo u!
Zašto je potrebna revizija društvenih medija?
Prije nego što se upustite u sitnice provođenja revizije društvenih medija, važno je razumjeti zašto je to važno.
A revizija društvenih medija omogućuje vam:
1. Ocijenite izvedbu
Procijenite trenutnu izvedbu vašeg klijenta na društvenim medijima, uključujući metriku angažmana, rast sljedbenika i učinkovitost sadržaja.
Razlog: Analiza metrike (lajkovi, komentari, dijeljenja) ključna je za razumijevanje interakcija publike na platformama društvenih medija vašeg klijenta. Zahvaljujući revizija društvenih medija, možete steći uvid u razine angažmana vašeg klijenta i identificirati prilike za poboljšanje.
2. Identificirajte mogućnosti
Odredite područja na kojima se društveni mediji vašeg klijenta mogu optimizirati kako bi se bolje uskladili s njihovim poslovnim ciljevima.
razlozi: Tvrtke koje aktivno komuniciraju sa svojom publikom na društvenim medijima imaju veću vjerojatnost da će izgraditi lojalnost brendu. Kroz moć a revizija društvenih medija, možete identificirati nedostatke u strategijama angažmana kupaca svojih klijenata i razviti prilagođena rješenja za poboljšanje prisutnosti njihove tvrtke na mreži.
3. Poboljšajte strategiju:
Razvijte strategije temeljene na podacima kako biste maksimizirali povrat ulaganja (ROI) na društvenim mrežama svojih klijenata i postigli njihove marketinške ciljeve.
razlozi: Tvrtke koje koriste analitiku društvenih medija za informiranje svoje strategije sadržaja uspješnije su u dosezanju ciljne publike. Izvođenjem sveobuhvatne revizije društvenih medija možete prikupiti vrijedne podatke o demografiji publike vašeg klijenta, preferencijama sadržaja i obrascima angažmana. To će vam omogućiti da prilagodite svoje strategije za maksimalan učinak.
Razumijevanjem važnosti revizije društvenih medija i iskorištavanjem uvida temeljenih na podacima, možete optimizirati prisutnost svojih klijenata na društvenim medijima, potaknuti angažman i postići opipljive rezultate za njih.
Napunite svoje društvene medije🔥
Ostvarite ciljeve društvenih medija pomoću umjetne inteligencije
POKUŠAJTE SADA
Vodič korak po korak za provođenje revizije društvenih medija
Impresivan 89% marketingu koristiti društvene mreže i to s dobrim razlogom. Kritični dio vođenja uspješnih kampanja na društvenim medijima je obavljanje periodičnih revizija društvenih medija. Većina brendova provodi kvartalne ili polugodišnje revizije za svoje društvene medije.
Slijedite ovaj postupak korak po korak kako biste izvršili reviziju društvenih medija vašeg klijenta.
Korak 1: Definirajte ciljeve i ciljeve
Prije nego što se upustite u proces revizije, ključno je razumjeti ciljeve i ciljeve vašeg klijenta za društvene medije.
Na primjer, ako je vaš klijent lokalna pekarnica koja želi povećati promet svojih prodajnih mjesta, njihov primarni cilj može biti povećati svijest o robnoj marki i angažman unutar lokalne zajednice.
S druge strane, ako vaš klijent želi veću prodaju, trebali biste ciljati na ljude koji već znaju za marku i spremni su kupiti. Vaš bi se klijent tada trebao usredotočiti na sadržaj na dnu toka.
Dolje je navedeno više primjera ciljeva:
- Povećajte promet web stranice
- Ostvarite više potencijalnih klijenata
- Otkrijte nove uvide o publici
- Povećajte svijest o robnoj marki
- Izgradite angažiranu zajednicu
Upotrijebite okvir SMART kako biste bili sigurni da su vaši ciljevi realni i ostvarivi unutar zadanog vremenskog okvira.
Korak 2: Prikupite i analizirajte podatke
Zatim započnite s prikupljanjem sveobuhvatnih podataka o računima vaših klijenata na društvenim mrežama. Na primjer, ako njihov posao posluje na više platformi kao što su Facebook, Instagram i Twitter, prikupite metrike kao što su broj pratitelja, stope angažmana i učestalost objavljivanja za svaku platformu.
Evo primjera vrste podataka koje možete prikupljati:
- Facebook: Ukupni broj lajkova na stranici, doseg objave, analitika angažmana (lajkovi, komentari, dijeljenja)
- Instagram: Broj sljedbenika, stopa angažmana, postovi s najboljom izvedbom
- Twitter: Sljedbenici, dojmovi tweetova, retvitovi i lajkovi se broje
Korak 3: Procijenite informacije o profilu
Ne zaboravite procijeniti cjelovitost i dosljednost profila vašeg klijenta na društvenim mrežama. Pogledajte njihovu biografiju, profilnu sliku i podatke za kontakt.
Na primjer, ako u biografiji vašeg klijenta na Instagramu nedostaju bitne informacije poput njihove lokacije ili radnog vremena, to može spriječiti njihovu sposobnost da privuku i informiraju potencijalne kupce.
Zavirite u Zendeskov Twitter profil. To je izvrstan primjer potpunih i dosljednih informacija predstavljenih u biografiji tvrtke:
Korak 4: Analizirajte strategiju sadržaja
Također je važno pregledati sadržaj koji se dijeli na kanalima društvenih medija vašeg klijenta. Analizirajte kvalitetu, relevantnost i dosljednost njihovih postova.
Za klijenta modnog trgovca, recimo da biste procijenili prikazuje li njihov Instagram feed raznoliku ponudu proizvoda, životnih stilova i sadržaja koji su generirali korisnici koji odjekuje njihovoj ciljanoj publici.
Korak 5: Identificirajte sadržaj s najboljom izvedbom
Ponekad ne morate u potpunosti ponovno izumiti kotač. Samo trebate udvostručiti ono što vam već odlično funkcionira. Kako biste otkrili sadržaj s najboljom izvedbom, zaronite u statistiku angažmana računa svojih klijenata na društvenim mrežama. Pogledajte mjerne podatke kao što su lajkovi, komentari, dijeljenja, spremanja i stope klikanja.
Na primjer, ako Facebook stranica vašeg klijenta ima visoku stopu angažmana na objavama sa svjedočanstvima kupaca, razmislite o uključivanju više sadržaja koji generiraju korisnici u svoju strategiju sadržaja.
Korak 6: Ispitajte uvide u publiku
Upotrijebite alate za uvid u publiku koje pružaju platforme društvenih medija kako biste stekli dublje razumijevanje ciljne publike vašeg klijenta. Identificirajte demografske podatke, interese i ponašanja kako biste informirali svoju strategiju sadržaja i ciljanje.
Na primjer, ako su pratitelji vašeg klijenta na Twitteru prvenstveno mladi profesionalci zainteresirani za tehnologiju, prilagodite svoj sadržaj tako da bude u skladu s njihovim preferencijama i interesima.
Korak 7: Analiza konkurenta
Provođenje a analiza konkurencije je neophodan za usporedbu performansi vašeg klijenta na društvenim mrežama u odnosu na njegove konkurente u industriji. Identificirajte ključne konkurente i analizirajte njihovu prisutnost na društvenim mrežama, strategiju sadržaja i razine angažmana.
Na primjer, ako vaš klijent ima butik fitness studio, analizirajte Instagram račune konkurenata kako biste identificirali trendove, teme sadržaja i strategije angažmana koje odjekuju kod slične publike.
Korak 8: Procijenite dosljednost u brendiranju
Kako biste poboljšali vrijednost prepoznatljivosti robne marke vašeg klijenta, važno je provjeriti dosljednost elemenata robne marke na svim kanalima društvenih medija. Pregledajte aspekte kao što su boje marke, fontovi, stil slika i ton glasa.
Osigurajte da su elementi brendiranja ujednačeni i usklađeni sa smjernicama identiteta brenda. Nedosljednosti u brendiranju mogu oslabiti prepoznatljivost brenda i utjecati na ukupnu percepciju brenda.
S tim u vezi, kako je to lijepo dosljedno Tiffany & Co Instagram izgled?
Korak 9: Izvršite analizu raspoloženja
Analizirajte osjećaje koji okružuju brend vašeg klijenta na platformama društvenih medija.
Upotrijebite alate za analizu mišljenja ili ručno pregledajte komentare, spominjanja i recenzije kako biste razumjeli prevladavajući stav – pozitivan, negativan ili neutralan. Identificirajte teme ili probleme koji potiču osjećaje i formulirajte strategije za rješavanje negativnih osjećaja ili capitalize na pozitivnom osjećaju.
Korak 10: Izmjerite ROI kanala društvenih medija
Procijenite ROI svakog kanala društvenih medija na temelju unaprijed definiranih metrika i KPI-jeva. Pratite mjerne podatke kao što su stope konverzije, stvaranje potencijalnih kupaca, promet na web stranici i prodaja koja se pripisuje naporima društvenih medija. Usporedite izvedbu različitih kanala kako biste identificirali kanale s visokom izvedbom i učinkovito dodijelili resurse.
Evo jednostavne formule koju možete upotrijebiti za izračun povrata ulaganja vašeg klijenta u društvene mreže:
(Dobit/ulaganje)*100 = ROI
Kada se radi o izračunu ukupne investicije, uzmite u obzir sljedeće elemente:
- Alati uloženi u upravljanje društvenim medijima, reviziju društvenih medija i inteligenciju društvenih medija
- Plaćeni oglasi
- Outsourcing sadržaja (trošak zapošljavanja pisaca, dizajnera, upravitelja sadržaja i urednika)
- Vrijeme posvećeno marketinškim naporima na društvenim mrežama
Prema istraživanju iz rujna 2023. koje je objavila Statista, 29% B2C i B2B marketinški stručnjaci diljem svijeta otkrili su da Instagram i Facebook pružaju najveći ROI među svim platformama društvenih medija. YouTube i TikTok zauzeli su treće i četvrto mjesto.
Dakle, završili ste s revizijom društvenih medija. Što dolazi sljedeće?
Poboljšajte ROI društvenih medija⚡️
Uštedite vrijeme i stvarajte u velikom broju s AI
POKUŠAJTE SADA
Razvijanje djelotvornih preporuka
Na temelju vaših nalaza iz revizija društvenih medija, razviti djelotvorne preporuke za poboljšanje prisutnosti vašeg klijenta na društvenim medijima.
Usredotočite se na područja u kojima se mogu poboljšati, kao što su:
- Optimizacija strategije sadržaja: Prilagodite sadržaj kako bi bolje odjeknuo kod ciljne publike i uskladio se s ciljevima klijenta.
- Poboljšanje angažmana: Implementirajte strategije, kao što su natjecanja, ankete i kampanje sadržaja koje generiraju korisnici, kako biste potaknuli smislene interakcije sa sljedbenicima.
- Optimizacija profila: Optimizirajte profile društvenih medija za maksimalnu vidljivost i angažman, uključujući optimizaciju ključnih riječi i stratešku upotrebu hashtagova.
- Praćenje izvedbe: Uspostavite ključne pokazatelje učinka (KPI) za praćenje napretka tijekom vremena i mjerenje uspjeha implementiranih strategija.
Zaključak
A revizija društvenih medija vrijedan je alat za procjenu prisutnosti vašeg klijenta na društvenim mrežama. Pomaže identificirati područja za poboljšanje i razviti djelotvorne strategije za povećanje online vidljivosti i angažmana.
Slijedeći korake navedene u ovom vodiču, možete provesti sveobuhvatnu reviziju koja postavlja temelje uspjeha u neprestanom razvoju marketinga društvenih medija.
Jeste li spremni podići društvene medije svojih klijenata na nove visine? Započnite provođenjem temeljite revizije društvenih medija i gledajte kako se vaši napori pretvaraju u nevjerojatne rezultate za njihovo i vaše poslovanje.
Pokušati Predis.ai revolucionizirati prisutnost vašeg klijenta na društvenim mrežama pomoću umjetne inteligencije! Možete se odlučiti za a demo uživo da dobijete bolju ideju.
