Kako poboljšati pretvorbu vaše Shopify trgovine – najbolji savjeti

Dakle, imate izvrsnu kolekciju proizvoda u svojoj Shopify trgovini. Brojevi vašeg dosega i angažmana jasno pokazuju da generiraju priličnu količinu buke među vašom ciljanom publikom. S druge strane, stopa napuštanja početne stranice je izvan ljestvica, a brojke vaše prodaje su crvene. Plovite li na istom brodu? Želite li znati kako poboljšati konverziju Shopify trgovine?

Ako je vaš odgovor potvrdan, na pravom ste mjestu. Natjerati svoje kupce da odvoje svoj novac nije lak podvig, posebno s današnjim zahtjevnim kupcima. Mnoštvo opcija koje su im dostupne i oštra konkurencija u prostoru e-trgovine također ne olakšavaju stvari. 

Ipak, nije sve izgubljeno. Ako je vaš primarni cilj poboljšati konverziju vaše Shopify trgovine, ovaj blog je za vas. Pokrit ćemo nekoliko strategija koje možete koristiti za poboljšanje svojih prodajnih brojki, zajedno s nekoliko savjeta i putovanja između njih. Pa, krenimo s tim. 

Stopa konverzije e-trgovine ukratko

Prije nego što duboko zaronimo u "kako" poboljšati konverziju vaše Shopify trgovine, dopustite nam da prvo bolje razumijemo što je metrička "stopa konverzije".

Jednostavno rečeno, Conversion Rate (CR), u kontekstu online trgovine, je broj narudžbi u usporedbi s ukupnim brojem posjeta vašoj trgovini za određeno razdoblje. To možete izračunati pomoću formule:

Stopa pretvorbe = Naručeno postavljeno / Ukupan broj posjeta vašoj online trgovini 

Dakle, koja bi trebala biti vaša stopa razgovora za vašu Shopify trgovinu? Ove godine prosječna stopa konverzije svih Shopify trgovina bila je samo 1.4%. Prvih 20% ima stopu konverzije od 3.3% ili višu.

Da stvari stavimo u perspektivu, prosječna stopa konverzije svih trgovina e-trgovine u prvom kvartalu 2024. iznosila je oko 1.5%.

Bez obzira na vaš trenutni CR, uvijek postoji prostor za poboljšanje, a sljedeće strategije trebale bi vam pomoći da učinite upravo to. 

Učinkovite strategije za povećanje vaše Shopify stope konverzije

Kao što smo već ustanovili, vaša stopa konverzije ovisi o dva primarna čimbenika: ukupnom broju posjetitelja vaše trgovine i broju izvršenih narudžbi. Dakle, u suštini, potreban nam je dvosmjerni pristup kako bismo pomogli poboljšati stopu konverzije: povećanje prometa na web-mjestu i primjena strategija za navođenje kupaca na te narudžbe. Dakle, zaronimo u njih. 

Strategije za povećanje prometa u vašoj Shopify trgovini

Poboljšanje vaše stope konverzije djelomično je igra brojeva, što više prometa imate u svojoj trgovini, to je veća vjerojatnost da će narudžbe biti poslane. Evo kako to možete učiniti.

1. Objavite svoje proizvode na Pinterestu

Pinterest nije među najpopularnijim platformama društvenih medija (trenutno je 15). Međutim, još uvijek se može pohvaliti s gotovo 500 milijuna aktivnih korisnika i posebno je popularan u SAD-u i Nizozemskoj. 

Štoviše, ako je Generacija Z vaša primarna ciljna publika, ovo je platforma za ciljanje jer oni gotovo čine 42% aktivnih korisnika baza. Uključite visokokvalitetne slike i videozapise kako biste predstavili svoje proizvode. Uključite detaljne opise proizvoda i ne zaboravite poveznicu na proizvod u vašoj Shopify trgovini. 

Stručni savjet: Koristite alat za automatizaciju kao što je Predis.ai za automatsku izradu i objavljivanje vašeg marketinškog sadržaja na Pinterestu zajedno s drugim popularnim kanalima društvenih medija. Upotrijebite njegovu AI sposobnost za generiranje hashtagova i naslova za sve svoje objave. 

2. Usredotočite se na svoj marketing

Nitko neće kupovati od vas ako ne zna da postojite. Organski rast bez sumnje je najbolji način za povećanje publike, ali to je proces koji zahtijeva vrijeme i strpljenje. U međuvremenu, postoji nekoliko drugih marketinških strategija koje možete iskoristiti kako biste povećali promet u svojoj Shopify trgovini, kao što su: 

i) Plaćeni oglasi

Platforme poput Facebooka i Instagrama omogućuju vam pokretanje plaćenih oglasnih kampanja. Prednost je u tome što vaše oglasne kampanje mogu biti ciljane na određenu demografiju ili na temelju određenih interesa. 

Stručni savjet: Počnite s malim proračunom, eksperimentirajte, provedite A/B testiranje, izmjerite izvedbu svojih oglasnih kampanja, i nastavite fino podešavati svoje strategije usput. 

Povećajte vidljivost svoje robne marke privlačnim Facebook oglasima izrađenim bez napora Predis.aiFacebook Ad Maker.

ii) Surađujte s Influences

Suradnja s "pravim" utjecajima jedna je od najboljih metoda za plasiranje vašeg brenda. Zapravo, prema izvješću The State of Influencer Marketing 2024. Influencer Marketing Huba, gotovo 60% njihovih ispitanika planira povećati svoj proračun za influencerski marketing za ovu godinu.

Stručni savjet: Broj pratitelja nije sve. Odaberite influencere s aktivnom publikom koja je u skladu s vašom vizijom vaše trgovine. 

3. Ne zaboravite osnove

Češće nego ne, toliko smo zaokupljeni idejama i strategijama da smo skloni previdjeti same osnove – optimizaciju web stranice/aplikacije. 

Nedavna studija koju je proveo Salesforce otkrila je da je više od 50% kupaca više nego spremno potražiti drugdje ako ne uspiju pružiti mobilno iskustvo prilagođeno korisniku. 

Isto vrijedi i za vašu Shopify web stranicu. Evo još jedne statistike: gotovo 50% korisnika ne čeka više od dvije sekunde da se web stranica učita prije nego što je zatvore i krenu dalje. 

Stručni savjet: Koristite alate poput Google Svjetionik za reviziju izvedbe web stranice vaše trgovine i poduzimanje potrebnih koraka za njezino poboljšanje. Time ćete također poboljšati rangiranje svoje stranice, što vas može dovesti na viši položaj u SERP-u. 

Strategije za poboljšanje pretvorbe e-trgovine

Gore navedene strategije trebale bi vam pomoći povećati broj posjetitelja u vašoj trgovini. Kad su tamo, sljedeći je korak natjerati ih da pretvore i kupe. Evo kako to možete učiniti. 

1. Imajte ubojite stranice proizvoda

Vaše stranice proizvoda mogu napraviti ili prekinuti prodaju. Pogledajte ovu stranicu od Holstee. Ima velike, visokokvalitetne slike proizvoda, jasan opis proizvoda, cijene, mogućnosti kupnje i jasan CTA gumb. 

Ništa nije previše složeno, uredno i jednostavno. 

Stručni savjet: Uključite visokokvalitetne videozapise proizvoda na svoje odredišne ​​stranice. 

2. Budite transparentni s cijenama

Svi smo iskusili ovu situaciju – sviđa vam se proizvod, cijena se čini sasvim odgovarajućom, a kada dođete na stranicu za naplatu, vidite hrpu dodatnih troškova (porezi, otprema ili minimalna količina narudžbe, na primjer) dodanih na sam kraj. Većina nas tu transakciju završava.

Taj se fenomen naziva "cijenovni šok" i odgovoran je za gotovo 47% ljudi koji napuštaju svoja kolica za kupnju. Uzmimo, na primjer, ovaj britanski brend aktivne odjeće pod nazivom GymShark. 

Njihova trgovina jasno spominje da treba potrošiti više od određenog iznosa da biste dobili free dostava. Bez skrivenih iznenađenja na kraju, veće su šanse za konverziju. 

3. Dajte svojim posjetiteljima opciju gostovanja

Kupci su postali puno oprezniji u davanju svojih osobnih podataka nakon niza povreda podataka o kojima se u posljednje vrijeme sve više govori. Bilo je preko 9000 javno objavljenih kršenja samo ove godine.

Gotovo 25% korisnika također se ne želi upuštati u gnjavažu oko stvaranja računa za naplatu i napuštanje svojih košarica. Opcija naplate kao gost pomoći će privući one kupce koji ne žele otkriti svoje osobne podatke i žele opciju brze naplate. 

Međutim, trebali biste biti svjesni da će uključivanje ove opcije rezultirati gubitkom prilike za snimanje nekoliko ključnih metrika. 

Pro Savjet: Upotrijebite značke povjerenja kako biste izgradili povjerenje svojih kupaca. SSL certifikat i sigurnosne oznake dobar su početak. Prikažite svoje podatke za kontakt i službenu adresu u svojoj Shopify trgovini i kanalima društvenih medija kako biste dodatno legitimizirali svoju internetsku trgovinu. 

4. Potaknite svoje kupce na kupnju

Ponude za prijavu izvrstan su način za poboljšanje konverzije vaše Shopify trgovine, osobito među vašim prvim kupcima. Višak robe, na primjer, nudi svojim kupcima 15% popusta kada se prvi put prijave sa svojom e-poštom.

Nakon što se kupci prijave, možete ih nastaviti poticati na ponovnu kupnju ekskluzivnim ponudama i popustima. Također možete pokrenuti program vjernosti s višeslojnim sustavom koji će ih dodatno potaknuti da se vrate u vašu e-trgovinu.

Koristiti Predis.ai Free Generator poziva na akciju (CTA). za e-trgovinu. Poboljšajte svoju stopu konverzije s optimiziranim pozivom na radnju generiranim pomoću umjetne inteligencije.

5. Istaknite društvene dokaze u svojoj trgovini

Mišljenja i iskustva drugih uvelike utječu na vaše kupce. Gotovo svi (97%) donosi odluke o kupnji samo na temelju online recenzija. Osobito pozitivne recenzije djeluju kao oblik društvene potvrde, uvjeravajući potencijalne kupce da donose pametnu odluku.4

Zapravo, statistike pokazuju da dobre recenzije mogu potaknuti kupce da potroše 31% više i da jednostavno prikazivanje recenzija kupaca povećava online kupnju za nevjerojatnih 67%.

Sudjelovati u hrani, trgovina Shopify koja prodaje asortiman kolačića prikazuje recenzije koje su kupci ostavili odmah na stranici proizvoda kako bi pomogli utjecanju na odluke kupaca o kupnji. 

Stručni savjet: Pospite svoje društvene dokaze po svojoj trgovini. Na primjer, pozitivna svjedočanstva na vašoj početnoj stranici za stvaranje snažnog prvog dojma, ocjene zvjezdicama na vašim stranicama proizvoda za stjecanje vrijednih uvida o proizvodu prije kupnje i sigurnosne oznake na vašim stranicama za plaćanje uvjeravaju klijente da su njihovi osjetljivi podaci sigurni. 

6. Koristite FOMO u svoju korist

FOMO, skraćeno od Fear of Missing Out, izvrsna je taktika za nježno poticanje kupaca na konverziju. Dodiruje ljudsku želju da bude dio nečeg ekskluzivnog ili da izbjegne propuštanje mnogo toga. 

Ulica Lala, butik s odjećom, ima namjenski odjeljak pod nazivom "Današnji popravak" gdje svaki dan nudi odabrane artikle po znatno sniženoj cijeni. 

Ipak, popusti nisu jedina taktika koju možete koristiti za poticanje FOMO-a. Također može biti u obliku:

• Vremenski ograničene ponude
• Ograničene zalihe
• Odbrojivači vremena za nestašicu
• Vremenski ograničena ekspresna dostava 

Amazon je najbolji primjer potonjeg. Nudi free isporuku istog dana svojim kupcima koji naruče unutar određenog vremenskog razdoblja. 

Stručni savjet: Nemojte pretjerano koristiti FOMO taktiku. To može imati negativan učinak i narušiti povjerenje kupaca. Umjesto toga, koristite FOMO strateški za određene promocije ili proizvode ograničenog izdanja.

7. Integrirajte značajku podrške u svoju trgovinu

Besprijekorno iskustvo kupnje više nije luksuz kada je u pitanju svijet e-trgovine. Danas je osnovno očekivanje.

Statistike pokazuju da je vjerojatnije da će 51% potrošača biti ponovni kupci ako im se ponudi podrška putem chata uživo. Dodatno, 52% kupaca pokazuje povećanu lojalnost brendu kada je dostupna podrška za chat uživo.

Integracija značajke podrške u vašu Shopify trgovinu pomoći će vam da brzo i učinkovito odgovorite na probleme svojih kupaca, što može imati značajan utjecaj na vašu stopu konverzije. 

Iako Shopify nema izvornu značajku podrške za integraciju u vaše trgovine, nekoliko aplikacija trećih strana može vam pomoći učiniti isto. 

8. Vašim kupcima nudi besprijekoran postupak naplate

Besprijekoran postupak naplate siguran je način da poboljšate stopu konverzije svoje trgovine Shopify. Statistike pokazuju da složeni procesi naplate čine gotovo 18% svih napuštanja košarice. 

Evo kako optimizirati svoj Shopify postupak plaćanja za maksimalnu konverziju:

• Zatražite vitalne podatke (kao što su ime, adresa, podaci za kontakt i tako dalje).
• Implementirajte automatsko popunjavanje za stalne klijente.
• Ponudite svojim klijentima više opcija plaćanja. 
• Implementirajte trake napretka ili vizualne znakove koji pokazuju gdje se vaši kupci nalaze u procesu naplate. 
• I na kraju, dajte im mogućnost odjave kao gost (već smo objasnili zašto). 

Stručni savjet: Jasno prikažite svoju politiku povrata i povrata tijekom naplate. Kupci koji su sigurni u vaša pravila povrata vjerojatnije će dovršiti svoju kupnju. Gotovo 60% njih prolazi kroz njega prije kupnje. 

9. Ponovno ciljajte svoje kupce

Vaši su kupci mogli napustiti svoju košaricu iz raznih razloga, a zatim zaboraviti na nju s vremenom. Ponovno ciljanje tih kupaca e-poštom s podsjetnicima odličan je način za poboljšanje stope razgovora. 

Peel, Shopify trgovina koja prodaje maske za telefone po narudžbi, šalje svojim kupcima podsjetnike o artiklima koji su na čekanju u njihovim košaricama s predmetom "Još uvijek razmišljaš?"

Svoje kupce možete dodatno potaknuti da završe tu kupnju jednokratnim popustom ili free dostava. 

Stručni savjet: Automatizirajte svoje kampanje e-pošte za ponovno ciljanje. U 2023. ponovno ciljane e-poruke imale su stopu otvaranja od 46.6%, što je rezultiralo prosječnom stopom konverzije od 2.56%. 

Stručni savjet 2: Dodajte slike proizvoda koje je vaš kupac dodao u svoju košaricu zajedno s jasnim CTA-om kako biste usmjerili kupca da dovrši kupnju. 

Sažimajući to

Izgradnja lojalne baze kupaca koji se stalno vraćaju u trgovinu s vama je dugotrajan proces. Ipak, postoji mnogo toga što možete učiniti kako biste odmah poboljšali pretvorbu svoje Shopify trgovine. 

Ovaj blog je otkrio trinaest strategija usmjerenih na rezultate koje možete iskoristiti da povećate svoje prodajne brojke. Suština im je jednostavna:

• Dajte svojim kupcima sve informacije koje su im potrebne za kupnju (pojačajte te informacije društvenim dokazima)
• Učinite njihovo iskustvo kupnje jednostavnim i besprijekornim na svim uređajima. 
• Privucite ih, potaknite i upotrijebite malo FOMO-a da ih potaknete na tu kupnju od samog početka. 

Međutim, imajte na umu da te strategije nisu uklesane u kamen. Nastavite analizirati izvedbu svoje trgovine i nastavite prilagođavati ove strategije kako biste neprestano poboljšavali svoje stope konverzije. 

U tom smislu, možete razmotriti Predis.ai kako biste svoje statične fotografije proizvoda u trenu pretvorili u zadivljujuće videozapise. Objavite videozapise proizvoda svaki dan kako biste zaradili 10X više prihoda. Predis skenirat će vašu Shopify trgovinu kako bi stvorio nevjerojatne videozapise s vašim proizvodima.

Pitanja i odgovori

Povezani sadržaj,

Povećajte broj konverzija u Wix trgovini pomoću ovih najboljih savjeta