7 strategija ponovnog ciljanja oglasa za povećanje prodaje putem e-trgovine

Jeste li ikada provjerili nekoliko artikala, istražili internetsku trgovinu, a zatim otišli bez kupnje da biste kasnije na društvenim mrežama ili drugim web stranicama pronašli oglase za iste proizvode? Kampanje ponovnog ciljanja omogućuju online trgovcima da se ponovno povežu s mogućim potrošačima koji su već pokazali interes za njihovu robu. Oglasi za ponovno ciljanje šalju te posjetitelje natrag s prilagođenim oglasima umjesto da im dopuste da nestanu, čime se povećava vjerojatnost konverzije. Može znatno povećati prodaju, smanjiti napuštanje košarice i poboljšati povrat ulaganja u oglašavanje (ROAS) na vrlo konkurentnom online tržištu. Ovaj će blog definirati ponovno ciljanje, objasniti zašto funkcionira i pokazati kako ga najbolje primijeniti da proširite svoju tvrtku za e-trgovinu. Istraživat ćemo 7 najboljih oglasnih strategija ponovnog ciljanja za povećanje prodaje u e-trgovini i stope konverzije!

Što je ponovno ciljanje?

Ponovno ciljanje (također se naziva remarketing) je oblik online oglašavanja koji cilja korisnike koji su prethodno bili u interakciji s vašom web stranicom, ali nisu ništa poduzeli. Umjesto da dopusti ovim posjetiteljima da pobjegnu. Kolačići ili pikseli za praćenje koriste se za praćenje korisnika na različitim platformama i prikazivanje relevantnih oglasa zbog kojih se požele vratiti i poduzeti radnju. Ponovno ciljanje pomaže vam da ostanete na umu prikazivanjem relevantnih oglasa na različitim platformama, kao što su:

• Društveni mediji (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter)
• Google prikazivačka mreža (oglasi koji se prikazuju na raznim web stranicama)
• YouTube video oglasi
• Kampanje putem e-pošte

Kako koristiti ponovno ciljanje?

Ponovno ciljanje oslanja se na male dijelove koda (tzv piksela or keksi) koji prate aktivnost posjetitelja na vašoj web stranici. Za razliku od uobičajenih prikaznih oglasa, ponovno ciljanje je učinkovitije jer se fokusira na ljude koji su već pokazali interes za vaše proizvode. Evo kako to funkcionira:

• Netko ili potencijalni kupac odlazi na vašu stranicu e-trgovine i pregledava proizvode.
• Ne kupe ništa i odu.
• Bug za praćenje - pikseli/kolačići prate web mjesto koje posjećuju.
• Počinju vidjeti oglase koji su im relevantniji na drugim web-lokacijama, društvenim medijima i rezultatima pretraživanja.
• Oglas ih navodi na razmišljanje o proizvodu, što povećava vjerojatnost da će ga ponovno kupiti. 

Prednosti ponovnog ciljanja u online kupnji

Ponovno ciljanje nije samo prikazivanje oglasa, već i pretvaranje toplih potencijalnih klijenata u kupce koji plaćaju. Evo zašto funkcionira tako dobro:

Više prodaje kroz konverzije

Mnogi ljudi koji dolaze prvi put ne kupuju, ali to ne znači da nisu zainteresirani. Kada je netko spreman kupiti, ponovno ciljanje drži vaš brend ispred njih, što povećava šanse za prodaju. Studije pokazuju da ponovno ciljanje oglasa može povećati stope pretvorbe e-trgovine do do 150%.

Smanjenje napuštanja košarice

Odustajanje od košarice veliki je problem za online trgovine. Ljudi koji su bili neodlučni oko kupnje mogu se uvjeriti da se vrate ponovno ciljajući oglase koji ih podsjećaju na artikle koje su ostavili ili nude posebnu ponudu.

Mnogi kupci napuštaju svoje košarice iz razloga poput neočekivanih troškova dostave, distrakcije ili jednostavno žele „razmisliti o tome“. Drugi mogu otići jer su shvatili da trebaju prijaviti se za PDV prije dovršetka kupnje. Retargeting oglasi mogu ih vratiti podsjetnicima ili poticajima, čime se povećava prodaja u e-trgovini! Retargeting oglasi pomažu im da se vrate podsjetnicima ili poticajima kao što je spomenuto u nastavku, čime se povećava prodaja u e-trgovini!

• “Vaša kolica vas čekaju!” oglasi
• Popusti odn free ponude za dostavu
• Vremenski ograničeni poslovi za stvaranje hitnosti

Bolje pamćenje marke

Kad ljudi vide vašu robnu marku/tvrtku iznova i iznova na različitim mjestima, to više ističe. Kada ponovno ciljate kupca, gradite povjerenje i prepoznatljivost robne marke, čak i ako ne kupi odmah. Ovaj način ponovnog ciljanja oglasa pomaže povećati stope konverzije e-trgovine!

7 Učinkovite oglasne strategije ponovnog ciljanja za poticanje e-trgovine

1. Segmentacija publike

Ljudi se ne ponašaju uvijek isto, pa zašto im onda prikazivati ​​iste oglase? Možete ponuditi relevantnije oglase i potaknuti više ljudi na interakciju s njima izradom posebnih kampanja za svaku grupu. Podijelite gledatelje u grupe na temelju:

1. Gledatelji proizvoda: su ljudi koji su pogledali stranice proizvoda, ali nisu ništa kupili.
2. Korisnici koji su napustili košaricu: Osobe koje stave stvari u košaricu, ali se nisu odjavili nazivaju se "osobe koje su napustile košaricu".
3. Bivši kupci: Ljudi koji su već kupovali od vas i mogli bi biti zainteresirani za sličnu robu.
4. Angažirani posjetitelji: Ljudi koji su neko vrijeme gledali vašu web stranicu, ali nisu ništa učinili.

2. Sadržaj oglasa koji je prilagođen

Ljudi neće biti zainteresirani za generičke oglase. Umjesto toga, prikažite točne stavke koje je posjetitelj pogledao u vašim oglasima za ponovno ciljanje kako biste ih učinili relevantnijima.

1. Stavljanje recenzija ili povratnih informacija kupaca.
2. Taktika oskudice poput "Samo 2 na zalihi!"
3. Free otprema ili ponude koje su dostupne samo kratko vrijeme primjeri su jedinstvenih prodajnih mjesta.
4. Podsjetnik na njihovu posljednju akciju, kao što je "Još razmišljaš o ovome? Ostvari 10% popusta sada!"
5. Što je oglas prikladniji, veća je vjerojatnost da će netko kliknuti na njega.

3. Poticanje ponovnih posjeta

Mnogi ljudi to vole. Ponudite sljedeće kupcima koji nisu sigurni bi li se vratili:

1. Popusti na ograničeno vrijeme kako bi se stvorila hitnost.
2. Njihova sljedeća narudžba bit će poslana za free.
3. Kupi jedan, uzmi jedan free bavi.
4. Koristite riječi poput "Požuri!" pokazati da morate brzo djelovati. Za 24 sata, vaših 10% uštede će nestati.

4. Ponovno ciljanje preko kanala

Ponovno ciljajte svoju publiku na više od jedne platforme. Višekanalna metoda omogućuje da je vidi više ljudi i postiže bolje rezultate. Dakle, nemojte ovisiti samo o jednom:

1. Ponovno ciljanje na društvenim mrežama: Oglasi na Facebooku i Instagramu izvrsni su za grafičko ponovno ciljanje.
2. Google prikazivačka mreža: Vaši će se oglasi prikazivati ​​na tisućama web stranica putem Google Prikazivačke mreže.
3. YouTube oglasi: Video remarketing je dobar način da privučete pozornost ljudi.
4. Ponovno ciljanje e-pošte su dobar način da podsjetite ljude.

5. Upravljanje frekvencijom

Kada nema dovoljno oglasa, ljudi mogu zaboraviti na vašu marku, slijedite sljedeće:

1. Postavite ograničenje učestalosti prikazivanja oglasa kako biste pronašli pravu kombinaciju
2. Promjena redovitosti na temelju toga koliko su korisnici angažirani.
3. Zaustavljanje oglasa kada osoba izvrši konverziju spriječit će da potrošnja na oglase bude uzalud.

6. Ponovno ciljanje za mobilne uređaje

Mnogi ljudi kupuju na svojim telefonima, ali ne kupuju uvijek. Osigurajte da vaši remarketing oglasi dobro funkcioniraju na mobilnim uređajima na sljedeći način:

1. Gumbi na koje je jednostavno kliknuti.
2. Odredišne ​​stranice koje se brzo učitavaju.
3. Jednostavni načini odjave.

7. Ponovno ciljanje na temelju sadržaja, a ne samo proizvoda

Svaki posjetitelj nije spreman odmah kupiti. Nekim ljudima će možda trebati više detalja prije nego što odluče. Prije pokušaja prodaje, ova metoda zadržava interes potencijalnih kupaca i gradi povjerenje.

1. Ponovno im pošaljite koristan sadržaj, poput objava na blogu koje pokazuju kako im vaši proizvodi mogu pomoći.
2. Popisi usporednih proizvoda pomažu im da odaberu pravi.
3. Postovi na blogu koji objašnjavaju prednosti proizvoda i vodiče za usporedbu.
4. Citati i studije slučaja kupaca.

Kreativni pristupi ponovnom ciljanju oglasa za povećanje stope konverzije

Da bi vaš ponovno ciljanje oglasa učinkovitije, trebate ići dalje od osnovnih podsjetnika i usredotočiti se na privlačna, personalizirana iskustva. Evo nekoliko kreativnih strategija:

1. Pokažite korisnicima točno one proizvode koje su pregledali ili ostavili u košarici. Ovi personalizirani oglasi povećavaju šanse za konverziju.
2. Uvijek se pozabavite nedoumicama kupaca. Obavezno istaknite sve politike o povratu, jamstvima ili korisničkoj podršci. Također možete koristiti Recepcionar s umjetnom inteligencijom kako bi odmah odgovorili na uobičajena pitanja, što kupcima olakšava dobivanje pomoći koja im je potrebna prije kupnje.
3. Stavite veći naglasak na bestselere. Prikazujte oglase za robu koja je dobila najbolje ocjene. Time ćete značajno povećati stope konverzije e-trgovine.
4. Strah od propuštanja (FOMO) može se koristiti za stvaranje osjećaja hitnosti nuđenjem vremenski ograničenih popusta ili ograničavanjem ponude zaliha.
5. Koristite interaktivne elemente poput spin-the-wheel popusti ili mjerače vremena kako bi oglasi za ponovno ciljanje bili zabavni i privlačni.
6. Također možete istaknuti stvarne recenzije kupaca, izjave ili videozapise za raspakiranje kako biste izgradili povjerenje i društveni dokaz.
7. Umjesto stalnog prikazivanja istog oglasa, stvorite serije oglasa koji pričaju priču, educiraju i njeguju potencijalne klijente prije pokretanja prodaje.

Mjerenje i optimiziranje kampanja ponovnog ciljanja

Praćenje izvedbe omogućuje vam da prilagodite svoj plan. Moguće je da čak i male prilagodbe imaju veliki utjecaj na performanse. Kako biste maksimalno iskoristili svoje napore ponovnog ciljanja, pratite ključne pokazatelje izvedbe (KPI) kao što su:

• Klikovni postotak (CTR): Koliko ljudi stupa u interakciju s vašim oglasima?
• Stopa pretvorbe: Koliko ponovnih posjetitelja kupuje?
• Povrat ulaganja u oglase (ROAS): Ostvaruju li vaši oglasi pozitivan povrat?
• Koristiti A / B testiranje eksperimentirati s različitim oglasima, ponudama i porukama kako biste vidjeli što najbolje funkcionira.

Uobičajene zamke koje treba izbjegavati prilikom ponovnog ciljanja oglasa za poticanje e-trgovine

1. Trebali biste se kloniti čestih pogrešaka, kao što je pretrpavanje korisnika neželjenim oglasima. Previše oglasa ima potencijal uznemiriti potencijalne kupce.
2. Postaviti ograničenja učestalosti kako biste ograničili koliko često korisnik vidi vaš oglas.
3. Oglasi se ne ažuriraju redovito. Pobrinite se da vaši oglasi budu uvijek ažurni i relevantni.
4. Izbjegavajte korištenje iste generičke poruke za sve posjetitelje. Umjesto toga možete prilagoditi oglase na temelju ponašanja korisnika.
5. Ignoriranje analitike neće donijeti ništa dobro. Kako biste optimizirali i razvili svoje napore, trebali biste koristiti podatke za ciljanje svojih potencijalnih kupaca kako biste povećali prodaju e-trgovine.
6. Uvijek povežite s najviše relevantnu odredišnu stranicu, bilo da se radi o stranici proizvoda, stranici košarice ili posebnoj ponudi popusta.
7. Budući da mnogi korisnici pregledavaju na mobilnim uređajima, vaši oglasi za ponovno ciljanje i odredišne ​​stranice moraju biti mobitel-friendly.
8. Promjenom redovito osvježavajte svoje oglase slike, naslovi, ponude ili CTA gumbi kako bi angažman bio visok.

Zaključak

Poduzeća koja se bave e-trgovinom smatraju da je oglašavanje ponovnog ciljanja promjena igre za njihovo poslovanje. Imate mogućnost pretvoriti posjetitelje koji nisu kupili u kupce koji plaćaju tako što ćete im dati informacije o svojim artiklima i personalizirati njihovo iskustvo. Iskoristite stratešku segmentaciju, zanimljive reklamne sadržaje i odgovarajuću kombinaciju medija kako biste zadržali poziciju svoje robne marke u prvom planu u svijesti svojih kupaca.

Odmah počnite primjenjivati ​​ove strategije ponovnog ciljanja i primijetit ćete dramatičan porast vaših stopa konverzije.