Što je moderiranje videa i zašto vam je potrebno?

Bilo da se radi o opuštanju nakon dugog dana ili provođenju slobodnog vremena kod kuće, prvo što nam ruke padaju na pamet je neki video sadržaj. To može biti Netflixova serija ili nešto uobičajeno poput Instagrama. reelStoga ne čudi da prosječna osoba troši 19 sati video sadržaja svaki tjedan. S toliko video sadržaja u optjecaju, bitno je imati entitet koji moderira i uklanja loš sadržaj. Ali što to podrazumijeva? Analizirajmo to u ovom blogu!

Što je moderiranje videa?

Moderiranje video sadržaja je postupak kojim se videozapis šalje na pregled prije objave. Ovdje moderatori, pomoću umjetne inteligencije ili ne, pregledavaju sadržaj putem multimodalnog sustava i osiguravaju da je sadržaj siguran za javnu upotrebu.

Ako videozapis sadrži sljedeće teme, tada će ti videozapisi biti odbijeni i platforma vam neće dopustiti da ih objavite.

• Lažne zaruke
• predstavljanje
• Neželjena pošta, obmanjujuće prakse i prijevare
• Vulgaran jezik
• Govor mržnje
• Nasilan ili eksplicitan sadržaj
• Sigurnost djece
• Golotinja i seksualni sadržaj
• Samoubojstvo i samoozljeđivanje

Stavljanjem moderiranja videa na prvo mjesto, platforme mogu osigurati da su gledatelji sigurni od štetnog sadržaja. Korisničko iskustvo također nije otežano zbog ovih uznemirujućih tema. Međutim, postoji tanka linija između pravilnog moderiranja i prekoračenja vlastitih granica.

Jer ako ne primijenite odgovarajuću moderaciju, gledatelji će imati neugodno iskustvo. Ali ako previše moderirate, moglo bi se činiti kao da oduzimate glas autoru, što se jako ne odobrava!

Tko bi trebao ozbiljno shvatiti moderiranje videa?

Mnoge platforme društvenih medija već imaju robustan sustav moderiranja videa koji im omogućuje sigurnost sadržaja. Na primjer, YouTube surađuje s mnogo ljudskih moderatora koji ručno pregledavaju videozapise kako bi pronašli probleme. Osim toga, imaju filtriranje ključnih riječi, prepoznavanje slika i tehnologiju temeljenu na umjetnoj inteligenciji kako bi sadržaj bio još sigurniji.

Čak i ako neki videozapisi izbjegnu provjeru, YouTube svojim korisnicima omogućuje prijavu sadržaja, što će videozapis potom podvrgnuti dodatnoj provjeri.

I Facebook ima svoje politike o smanjenju govora mržnje na svojoj platformi (iako je to pomalo kontroverzno!).

Ali moderiranje videa ne odnosi se samo na kanale društvenih medija. Ako posjedujete tvrtku koja objavljuje puno UGC ili drugog video sadržaja, tada morate provjeravati i svoj sadržaj.

Kako se odvija moderiranje videa?

Ako imate malu količinu sadržaja koji izlazi, onda je mali tim moderatora više nego dovoljan da obavi posao. 

Ali što učiniti ako svakodnevno objavljujete puno sadržaja? Ili, što ove platforme društvenih medija rade kako bi moderirale svoj sadržaj? Evo što radi YouTube, najveća video platforma:

1. Filtriranje ključnih riječi

YouTube ima sveobuhvatan popis ključnih riječi koje su klasificirane kao uvredljive. Njihova tehnologija aktivira se kada se videozapis s tim riječima postavi u naslov ili meta opis videozapisa. To će zatim pokrenuti opsežnu provjeru videozapisa kako bi se osiguralo da je sadržaj siguran za gledanje.

2. Skenira minijature

Njihova tehnologija prepoznavanja slika skenira slike i sličice kako bi se osiguralo da su free nasilnog i grafičkog sadržaja.

3. Ljudski moderatori

YouTube ima vlastiti tim moderatora koji rade danonoćno kako bi pregledali cijeli sadržaj ili označene dijelove kako bi provjerili pridržavaju li se smjernica platforme. Ako ne, tada postavljaju dobna ograničenja, odbijaju ili ostavljaju sadržaj nepromijenjenim.

Ovaj ljudski pristup pomaže u osiguravanju da nema lažno pozitivnih rezultata i da se propusti pristranost umjetne inteligencije.

4. Moderiranje temeljeno na umjetnoj inteligenciji

Umjetna inteligencija je postala puno naprednija i sada može uočiti te probleme s udaljenosti od kilometra. Prilikom prijenosa videa, umjetna inteligencija će automatski početi analizirati video u multimodalnom sustavu, kao što je:

• Analizira zvuk kako bi pronašao govor mržnje ili eksplicitni jezik
• Provjerava vizualni sadržaj kako bi utvrdio ima li golotinje ili nasilnih scena.
• Pronalazi sadrži li tekst i prekrivajući sadržaj, poput titlova, skrivene poruke koje krše smjernice.

Iako umjetna inteligencija odlično radi u tim područjima, ponekad može propustiti suptilnu naznaku nasilja ili označiti uobičajeni sadržaj kao opasan. Tu nastupaju ljudski moderatori koji daju svoje povratne informacije kako bi pomogli umjetnoj inteligenciji da poboljša svoju prosudbu.

Međutim, postoje i slučajevi u kojima bi videozapis mogao biti ograničen bez ručnog pregleda. Dakle, ako ste kreator videozapisa, izbjegavajte ove teme i pridržavajte se smjernica zajednice.

5. Mogućnost prijave

Čak i nakon svih ovih procjena, YouTube i dalje gledateljima daje mogućnost prijave videozapisa kao neprikladnog ako ga tako smatraju. Ovaj način primanja povratnih informacija pomaže YouTubeu da održi sigurnu zajednicu za svoje gledatelje.

Zašto je važno imati moderaciju videa?

Moderiranje videa može vam pomoći u snalaženju i sprječavanju mnogih pravnih i etičkih problema.

• Možete spriječiti da vaši gledatelji naiđu na štetan i pogrešan sadržaj, što će očuvati njihovo korisničko iskustvo.
• Kao platforma, imate zakonsku obvezu pridržavati se GDPR-a, COPPA-e, Zakona o digitalnim uslugama i drugih relevantnih regionalnih zakona. Kršenjem istih možete biti kažnjeni novčanom kaznom, pravnim problemima, pa čak i riskirati zatvaranje kanala.
• Nemoderirani sadržaj može uzrokovati gubitak povjerenja vaših oglašivača u vas. To šteti ugledu vašeg brenda.
• Kao kreator, ako objavite sadržaj koji krši smjernice, možete biti kažnjeni, vaš angažman smanjen, pa čak i isključeni.

Kako moderirati svoj sadržaj i izbjeći opomene?

Kao kreator, moderiranje sadržaja možete jednostavno obaviti pomoću ovog sveobuhvatnog kontrolnog popisa. Ako vaš videozapis krši bilo koju od ovih smjernica, pokušajte ih ispraviti prije objave.

• Ne koristite plagirani sadržaj. Objavljujte samo sadržaj koji ste sami kreirali ili za koji imate dopuštenje za korištenje na svom kanalu.
• Ne kršite nijednu od gore navedenih tema, kao što su golotinja, grafički sadržaj, nasilje, samoozljeđivanje i slično.
• Ne predstavljajte se lažno kao drugi u svom sadržaju.
• Treba izbjegavati prikazivanje slika maloljetnika ili lažno predstavljanje kao maloljetnik.
• Izbjegavajte objavljivanje neželjenog i nekvalitetnog sadržaja.
• Ne širite dezinformacije i propagandu koja bi mogla naštetiti ljudima
• Ne promovirajte prijevare za dobivanje privatnih podataka ili novca korisnika.

Uobičajeni izazovi s kojima se suočavamo pri moderiranju videa

Moderiranje videa je posebno teže od moderiranja slika ili teksta zbog svoje složenosti. Zato je malo teže moderirati video nego sliku ili tekst. Ali koji su to uobičajeni izazovi koji se mogu pojaviti u tom procesu? Pogledajmo!

1. Pristranost umjetne inteligencije i lažno pozitivni rezultati

Umjetnoj inteligenciji ponekad može biti teško prepoznati suptilne znakove zlostavljanja ili, s druge strane, može označiti bezopasan sadržaj. Oba ova slučaja su vrlo moguća. Zato je bitno da ljudski moderator pregleda sadržaj na kraju kako bi se osiguralo da nema grešaka.

2. Privatnost i etička pitanja

Kada se videozapis moderira, osobni podaci, podaci o licu i znakovi ponašanja također se pregledavaju. U takvim slučajevima, korisnike je potrebno educirati o tome kako se odvija proces moderiranja i moraju dati izričitu suglasnost. GDPR i Zakon o digitalnim uslugama obvezni su za platforme da to učine.

3. Nijansirano razumijevanje

Ponekad ono što možda nije uvredljivo za umjetnu inteligenciju može biti štetno za skupinu gledatelja. To može biti bilo što, od rasne uvrede do ciljanja zajednice ljudi. U takvim slučajevima, uvredljiv sadržaj mogao bi promaknuti.

3 najbolje prakse koje treba slijediti prilikom moderiranja video sadržaja

Moderiranje video sadržaja često je osjetljiva tema. Imajte na umu ove 3 najbolje prakse kako biste izbjegli prekoračenje svojih granica i osigurali da vaš sadržaj ostane ugodan svim korisnicima.

1. Provjerite metapodatke i komentare

Moderiranje videa ne završava samo na videozapisima. Morate osigurati da u naslovu, opisu, metapodacima i komentarima nema ništa uvredljivo. To je nešto što se često previdi.

2. Trenirajte svoje AI modele

Ako koristite AI modele kako biste osigurali sigurnost svog sadržaja, opremite ih pravim filterima. Neprestano ih obučavajte o taktikama manipulacije, rasističkim uvredama i neprikladnom jeziku kako biste osigurali da je vaša AI dobro pripremljena za obavljanje svog posla.

3. Koristite izvorne moderatore

Govor tijela i riječi često se tumače vrlo različito u mnogim regijama svijeta. U takvim slučajevima, prisutnost nebitnog ljudskog moderatora ne može pomoći.

Na primjer, regionalna riječ koja može biti uvredljiva u Australiji neće biti prepoznata kao neprikladna od strane britanskog moderatora. Zato trebate angažirati izvornog moderatora koji može osigurati da vaš video ne sadrži neprikladan jezik.

Bottom Line

Izrada videa prilagođenog vašoj publici lako se može postići dobrom moderacijom videa. Ali izrada visokokvalitetnog videa koji će privući vašu publiku nešto je sasvim drugačije. Izrada takvih videa zahtijeva dobro znanje ili tim iskusnih profesionalaca.

Ali što ako nemate oboje? Kako ćete stvoriti zadivljujući sadržaj koje će vaša publika voljeti? Onda je ovo mjesto gdje Predis Umjetna inteligencija ulazi u chat!

Predis AI može vam pomoći u stvaranju sadržaja i oglasa za društvene mreže jednostavnim tekstualnim upitom. Razmislite ChatGPT za stvaranje sadržaja. I postaje još bolje, možete surađivati sa svojim timom na platformi, raspored na svoje platforme društvenih medija, analizirajte performanse i još mnogo toga. Sve na jednom mjestu!

Ako vam se ovo čini kao nešto što biste voljeli, onda prijaviti dobiti svoje free račun danas!

ČPP: