Prodajni proces više nije tako linearan kao prije mnogo godina, već Instagram eCommerce tok prodaje pomoći da se dođe do prave publike ostaje isti. Proces nikad nije linearan i potrošači idu nekoliko puta između faza zbog dodirnih točaka i sadržaja proizvoda koji utječu na preferencije i odluke o kupnji.
Što je tok prodaje?
Prodajni lijevak je putovanje koje svaki potrošač prolazi prilikom kupnje artikla. Prikazuje faze kroz koje prolaze kada kupuju proizvod online ili offline. Osim toga, pomaže trgovcima da pretvore izglede u kupce razumijevanjem preferencija i trendova kupaca.
Prodajni tok e-trgovine daje trgovcima ideju o tome što kupce zanima i to može učiniti proces prodaje jednostavnijim. Implementirate bolje načine prodaje, što vam može dati prednost u odnosu na nove konkurente koji tek trebaju naučiti više o preferencijama korisnika kako bi koristili tok prodaje u svoju korist.
Tijekom godina platforme društvenih medija postale su popularne za izgradnju bliskih odnosa s kupcima kako bi znali što se bolje prodaje i promjene koje žele vidjeti u svojim budućim kupovnim iskustvima. Među tim platformama, Instagram je jedan od najprofitabilnijih pothvata za prodaju proizvoda.
Kontakt Aktivnih korisnika od 1.386 milijarde Instagram je, među svim platformama društvenih medija, moćan alat za stvaranje prodajnog toka e-trgovine s visokom stopom konverzije. Aplikacija ima poseban algoritam koji potencijalnim kupcima omogućuje da vide proizvode koje vole.
Dolaskom u pitanje e-trgovine stvari su se bitno promijenile, a Instagramov tok prodaje e-trgovine postala malo izduženija. Tradicionalni prodajni lijevak sastoji se od četiri koraka uključujući svijest, interes, procjenu i kupnju.
Prodajni lijevak od četiri koraka postaje malo duži u slučaju marketinga na društvenim mrežama, a s Instagramom nije ništa drugačije.
Instagram prodajni lijevak
Instagramov prodajni tok malo je drugačiji od tradicionalnog, a dodatni koraci osiguravaju da se potrošači stalno vraćaju po još više s dosljednim kupnjama. Ovdje su svi koraci u Instagramov tok prodaje e-trgovine:
- Svijest: Ovo je faza u kojoj kupci postaju svjesni vašeg brenda putem usmene predaje, Instagram algoritma, tražilica ili drugih platformi društvenih medija.
- Interes: Potrošači su zainteresirani za proizvode, a sadržaj koji prodavač stvara, s privlačnim sadržajem i prikazima proizvoda, pomaže im da ostanu zaokupljeni.
- Obzir: Recenzije proizvoda pomažu kupcima da odluče hoće li kupiti proizvod. Kako biste potencijalne kupce pretvorili u kupce, dobra su ideja istaknuti dijelovi Instagrama koji prikazuju prošla iskustva potrošača.
- Pretvorba ili radnja: Nakon dodavanja proizvoda u košaricu, ovdje kupci odlučuju kupiti proizvode i dovršiti prodaju.
- Zadržavanje: Nakon prve uspješne kupnje, trgovci izgrađuju povjerenje sa svojim kupcima kako bi ih natjerali da se stalno vraćaju radi daljnjih kupnji.
- Upućivanje ili zastupanje: Koristite Instagram poruke i druge načine komuniciranja sa svojim kupcima kako biste im ponudili uzbudljive ponude za zagovaranje vašeg proizvoda.
Da bi ovaj tok bio uspješan, mora postojati dobro razumijevanje procesa prodaje i kako se svaka faza može optimizirati za veću bazu kupaca. Morate znati kako potencijalne klijente provesti kroz svaku fazu da biste završili kao kupac.
Neki trikovi i savjeti mogu pomoći u stvaranju Instagramov tok prodaje e-trgovine.
Povećajte svoju Insta prisutnost
Povećajte ROI, uštedite vrijeme i stvarajte s umjetnom inteligencijom
POKUŠAJTE SADA
Savjeti za postavljanje uspješnog toka prodaje e-trgovine na Instagramu
Uspješan prodajni tok Instagram e-trgovine može generirati visoke konverzije i dovesti do povećanja količine prodaje. Evo nekoliko načina za postavljanje prodajnog toka na Instagramu i optimizaciju različitih faza prodajnog toka.
1. Faza svijesti: Povećajte svijest s hashtagovima i Reels
Hashtagovi su jedna od najboljih taktika organskog rasta i otkrivanja robnih marki. Oni su najbolji način da uđete na stranicu kupca za vas i u tražilicu za pretraživanje kako biste pogledali potencijalne kupce ili čak povremene skrolere. Kombinirajte hashtagove specifične za marku, lokaciju i trendovske hashtagove i koristite ih za povećanje imena vaše marke rangiranjem na Instagramu.
Ako prodajete određeni proizvod, koristite relevantne hashtagove kako bi ljudi znali svrhu vašeg brenda i kako on može riješiti njihove probleme. Dulji hashtagovi obično su bolji od kraćih i koriste se najmanje jedan hashtag može povećati stope angažmana za 29%.
Još jedan sjajan novi način korištenja hashtagova je s reels. Reels su nova popularna riječ na Instagramu, a brendovi capiprikupljajući ih za prihod stvaranjem različitih oblika kratkih videozapisa kojima potencijalni kupci mogu pristupiti uz pomoć hashtagova.
Dodatna prednost izrade reels na Instagramu je mogućnost pretraživanja uz pomoć trending audio zapisa. Platforme poput Predis.AI pomoći u stvaranju jedinstvenog videosadržaja svaki dan planirajući ih unaprijed za besprijekoran proces video marketinga.
Eksperimentiranje s različitim oblicima i stalno mijenjanje sadržaja drži kupce zaokupljenima i pomaže im u prijelazu s jednog Instagramov tok prodaje e-trgovine fazu u drugu.
2. Faza interesa: Napravite obrazovne vodiče i videozapise s uputama
Kada potencijalni kupac otvori Instagram račun nakon što ga otkrije, sadržaj mora biti privlačan kako bi ih natjerao da skrolaju kroz račun. S besmislenim pomicanjem po Instagramu u porastu, ako gledatelj ne pronađe nešto korisno ili novo na vašem računu, pomaknut će se dalje i prijeći na nešto što privlači pažnju.
Vodiči, videozapisi s uputama i slični videozapisi pomažu publici dodajući vrijednost njihovom besmislenom listanju. Oni bolje razumiju vašu stručnost što gradi imidž robne marke kao pouzdane osobe koja poznaje svoje područje. Ovi videozapisi educiraju korisnike sadržajem koji mogu pomaknuti nakon 90 sekundi i neometano nastaviti svoje iskustvo na društvenim mrežama.
Objavljujte dosljedno i, ako je potrebno, automatizirajte svoje obrazovne objave na Instagramu kako biste uštedjeli vrijeme i izradili skupne postove za buduću upotrebu. Koristite jasne vizualne elemente i dodajte detaljan opis za ljude koji žele više puta pristupiti informacijama, kao što je slučaj s receptima i procesima koji zahtijevaju da ljudi slijede nekoliko koraka.
Koristite odgovarajuće osvjetljenje i jasne opise u videozapisima kako bi ljudi mogli jasno razumjeti stvari. Štoviše, koristite vertikalne videozapise jer su najčešći video dimenzija na Instagramu. Upotrijebite ovaj video format da biste uskočili u trendove i iskoristili te trendove sa svojim obrazovnim videozapisima.
Ovi trendovi mogu zabaviti vašu publiku dok ih obrazuju za zabavan proces učenja. Ako nudite obrazovne ili informativne usluge poput online predavanja ili radionica, povežite ih u okvir za opis videozapisa kako bi im ljudi mogli lako pristupiti. Ovi videozapisi mogu zainteresirati publiku, pamte vašu marku i razmišljaju o ulaganju u nju.
Povećajte svoju online prodaju zanimljivim videozapisima stvorenim korištenjem Predis.aiEcommerce Video Maker— osvojite i preobratite svoju publiku!
3. Faza razmatranja: korištenje priča za zadržavanje publike
Oko 500 milijuna Korisnici Instagrama svakodnevno pristupaju Instagram pričama. Ima smisla samo da ga tvrtke integriraju kako bi njihove poslovne stranice bile aktivne. Ostati u mislima korisnika ključan je za uspješan angažman i rast robne marke.
Potencijalni će investitori razmotriti ulaganje u marku samo ako im se čini da odgovara. Aktivne stranice su atraktivne jer pokazuju napore brendova u stvaranju pouzdane reputacije među kupcima.
Robne marke također mogu prilagoditi priče za bolje iskustvo kupnje za svoje kupce uključivanjem poveznica na proizvode i web stranice. To omogućuje ljudima da odmah kupe proizvod koji gledaju i brže donesu odluku.
Možete koristiti različite vrste sadržaja za Instagram Stories kako biste ih učinili zabavnim i nezaboravnim. Podijelite sadržaj drugih robnih marki kako biste izgradili vezu s drugim robnim markama i dali svojoj publici nešto novo za vidjeti. Podijelite vijesti o novim kampanjama i koristite mjerače vremena za stvaranje predviđanja za lansiranje proizvoda i druge događaje.
Upotrijebite ih za dijeljenje recenzija proizvoda i pozitivnih iskustava kupaca kako biste izgradili reputaciju robne marke. Upotrijebite istaknute priče kako bi novi klizači mogli pristupiti ovim recenzijama i pogledati snažnu bazu koju je vaš brend stvorio za sebe. Također možete zadržati važne veze i ponude u istaknutim mjestima radi lakšeg pristupa.
4. Faza pretvorbe: koristite Instagram Shopping
Nakon što su korisnici na Instagramu, teško da žele izaći iz aplikacije kako bi provjerili proizvode koje bi željeli kupiti. Većina ljudi na kraju sprema postove koje se nikad ne vrate provjeriti. Kupovina na Instagramu omogućuje korisnicima pristup proizvodima na samoj platformi kako bi dobili brzi pristup i preglede.
Možete zaključiti prodaju s različitim alatima za kupnju na Instagramu, kao što je kartica za trgovinu za poslovni račun, kategorija za kupnju za brzi pregled i odabir te postovi feedova za kupnju. Sada također možete izraditi brendirane naljepnice za svoje priče kako biste ih prilagodili i omogućili svojim korisnicima da ih koriste u budućnosti.
Koristiti Predis.ai Free Generator poziva na akciju (CTA). za e-trgovinu. Poboljšajte svoju stopu konverzije pomoću optimiziranih poziva na radnju generiranih pomoću umjetne inteligencije.
5. Faza zadržavanja i preporuke: Nagradite klijente uzbudljivim ponudama
Konzistentno povećanje prodaje, ovisno o novim klijentima koji otkriju vaš račun, nije dovoljno. Zadržavanje prethodnih kupaca jednako je važno kao što pomaže u stjecanju novih. Novi kupci uvijek traže recenzije kupaca i prošla iskustva s proizvodima.
Iskustvo kupaca je premium u držanju potrošača zakačenim. 39.1% korisnika vjerujem da je dobra korisnička usluga ključna za povratak potrošača. Nastavite provjeravati poruke na Instagramu i odgovarati na odjeljke s komentarima na objavama. Nastavite rješavati njihove probleme kako bi znali da im je vaš brend vrijedan.
Uložite u nagrade kupcima u obliku popusta i ponuda za vjerne kupce. Možete ih obavijestiti o lansiranju nekih proizvoda unaprijed kao pogodnost samo za članove. Posebna darivanja dobar su način povećanja prodaje i svijesti o novim proizvodima.
Kreirajte biltene i posebne tjedne e-poruke s malim blogovima ili popisima tema povezanih s markom. Koristite ove e-poruke da obavijestite korisnike o radionicama i tečajevima kako bi se mogli lako pretplatiti. Ove će prakse izgraditi osjećaj zajedništva među postojećim kupcima i zadržati vašu marku u njihovim mislima za buduće kupnje.
Bottom Line
Postavljanje uspješnog Instagramov tok prodaje e-trgovine zahtijeva istraživanje kako biste razumjeli nedostatke vašeg brenda i uspostavili dublju vezu s publikom. Razumijevanje korisničkih preferencija može značajno pomoći u privlačenju više potencijalnih kupaca i pretvaranju u kupce.
Razumijevanje i korištenje trendova aplikacije u tandemu s trendovima korisnika može povećati prodaju povećanjem prometa. Eksperimentirajte s različitim trendovima, a ako neka vrsta sadržaja ne odgovara vašem brendu, promijenite je. Pokušaji i pogreške najbolji su način da shvatite što treba promijeniti u vašem toku i u kojoj fazi.
Upotrijebite jedinstveni sadržaj da definirate svoj brend i predstavite rješenja vašeg brenda s novim idejama. Koristiti Predis.AI danas za generiranje sadržaja koji pretvara i vodi vas do stvaranja uspješnog prodajnog toka za Instagram.
Povezani sadržaj,
Povećanje WooCommerce prodaje putem Instagrama
Stvaranje toka prodaje e-trgovine za povećanje broja konverzija
Vodič za Izgradite svoju e-trgovinu na Instagramu
Koraci za Napravite kalendar sadržaja Instagrama za e-trgovinu
