I kēia mau lā, ma hope o ka loaʻa ʻana o nā pūnaewele media me nā hiʻohiʻona he nui, nui ka poʻe i hoʻomaka i nā ʻaoʻao ʻoihana ma luna o lākou. He nui nā ala o nā hale kūʻai hoʻopahemo e hoʻonui i ke kūʻai aku, loaʻa kālā, kūʻai aku a me ROI. Akā pehea mākou e ʻike ai e hana maikaʻi ana kā mākou ʻoihana pūnaewele? Hiki ke hana i kēia ma ka nānā ʻana i ka KPI. Kū ia no "Key Performance Indicator" a he metric pono loa e kōkua i nā ʻoihana e ana i kā lākou hana a me ka holomua i ka hoʻokō ʻana i kā lākou mau pahuhopu. Hāʻawi kēia i ka ʻike waiwai i ka maikaʻi o ka ʻoihana a me ke ʻano o nā loli e ʻoi aku ka maikaʻi.
Hoʻomaopopo i ka KPI -
Aia nā ʻano kikoʻī kikoʻī a me ke ana ʻana, e hāʻawi i kahi ʻike i ka maikaʻi o ka ʻoihana ma ka ʻoihana pūnaewele. ʻO kēia nā hōʻailona hana nui. Hoʻohana ʻia kēia mau mea e loiloi i ka hana o kahi hui, ʻoihana, a i ʻole kanaka e kūʻē i nā pahuhopu a i ʻole nā pahuhopu i hoʻoholo mua ʻia. ʻOkoʻa kēia mau hōʻailona ma muli o ka ʻoihana a me kāna mau pahuhopu akā pili i ka hoʻolālā holoʻokoʻa o ka ʻoihana.
1. Ka helu hoʻopili -
ʻIke kēia i ke kiʻekiʻe o ka launa pū ʻana (makemake, manaʻo, kaʻana like) i loaʻa i kahi pou e pili ana i ka nui o nā mea hahai. Hōʻike ia i ka maikaʻi o kāu ʻike e pili ana i kāu mea e ʻike ai.
2. Loaʻa -
Ana ʻo Reach i ka heluna o ka poʻe i ʻike i kāu ʻike. Kōkua ia iā ʻoe e hoʻomaopopo i ka nui o kāu mea e ʻike ai a me ka maikaʻi o kāu hoʻolaha ʻike.
3. CTR (Clickthrough Rate) –
ʻIke ʻo CTR i ka pakeneka o ka poʻe e kaomi i kahi loulou i kāu pou i hoʻohālikelike ʻia me ka huina o ka poʻe i ʻike i ka pou. Hōʻike ia i ka ikaika o kāu kāhea e hana.
4. Huli Huli –
Hoʻohālikelike ka helu hoʻololi i ka pākēneka o nā mea hoʻohana e hoʻopau i kahi hana i makemake ʻia, e like me ke kūʻai ʻana a i ʻole ke kau inoa ʻana no kahi nūhou, ma hope o ke kaomi ʻana i kahi leka uila. Kōkua ia iā ʻoe e nānā i ka pono o kāu mau hoʻolaha i ka hoʻohuli ʻana i nā hoʻololi.
5. Nā ʻōlelo hōʻailona -
Hōʻike ʻo Brand i ka helu o nā manawa i ʻōlelo ʻia ai kāu hōʻailona ma ka pūnaewele media. Kōkua ia iā ʻoe e nānā i ka manaʻo o ka brand a me ka pili ʻana me kāu brand.
Ka mea nui o KPI i ka ʻoihana -
1. Ka nānā 'ana i ka hana -
Pono kēia mau hōʻailona i ka nānā ʻana i ka holomua o kahi ʻoihana a me kāna hana. Inā hele ʻole kekahi mau mea e like me ka mea i hoʻolālā ʻia, hiki ke hoʻololi ʻia ka hoʻolālā a hiki ke hoʻohana ʻia nā ʻenehana hou e hoʻonui i ka loaʻa kālā.
2. Hoʻonohonoho Pahuhopu –
ʻO ka hana o kēlā me kēia ʻoihana ka mea hōʻike hoʻokahi o ka pae aʻe. Inā ʻaʻole mākou i ʻike i ka hana o ka hoʻolālā kūʻai pāʻoihana kaiapili a laila ʻaʻole hiki iā mākou ke neʻe i mua me ka hoʻolālā like a hoʻokomo i nā loli. No laila kōkua ia i ka hoʻonohonoho ʻana i nā pahuhopu a me ka mālama pono ʻana a hiki i ka hoʻonui ʻana i ka hana.
3. Ka hoʻoholo ʻana -
Hāʻawi nā KPI i ka ʻikepili koʻikoʻi no ka hoʻoholo ʻana, e kōkua ana i nā ʻoihana e hoʻokaʻawale i nā kumuwaiwai me ka maikaʻi a me ka hoʻonohonoho mua ʻana i nā hana e alakaʻi i ka hopena koʻikoʻi.
4. Hoʻomaikaʻi mau -
Ma ka hahai ʻana i nā hōʻailona hana, hiki i kēlā me kēia ʻoihana ke ʻike i nā ʻano a me nā hiʻohiʻona e pili ana i ka hoʻopili ʻana a no laila hiki ke hoʻokō ʻia nā hopena maikaʻi aʻe me ka hoʻohana ʻana i nā ʻenehana like a me nā manaʻo.
Ke hoʻohana pono nei i nā KPI -
- E koho i ka KPI e pili ana i kāu ʻoihana a me kāna mau pahuhopu lōʻihi.
- E hoʻokumu i nā pahuhopu hiki ke hoʻohana ʻia me kēia mau hōʻailona hana.
- E nānā i ka hana i kēlā me kēia manawa a hōʻike iā lākou i hiki ke hoʻololi ʻia i ka wā e pono ai.
- Hoʻoponopono i nā hoʻolālā i nā manawa a nā mea hōʻailona e ʻōlelo ai pēlā.
ʻO ka hoʻopaʻa ʻana iā ia -
Pono nā KPI i ka nānā ʻana i ka hana o nā hoʻolaha pāʻoihana a me nā hana. Hōʻike kēia mau hōʻailona i ka maikaʻi o ka ʻike, nā hoʻolaha a me nā hoʻolaha e hana nei ma ka ʻoihana pūnaewele. Inā makemake ka hoʻolaha i nā hoʻololi a i ʻole ka hoʻomaikaʻi hou ʻana e ana ʻia e kēia hōʻailona. He mea nui ia e nānā i ka hana o kāu hōʻailona ma ka pūnaewele e ʻike i kahi e hele ai kāu brand a ma hea e alakaʻi ai iā ʻoe ma ke ʻano he ʻoihana. Kōkua kēia i ka hoʻonohonoho ʻana i nā pahuhopu lōʻihi a me ka ulu ʻana i kēlā mau pahuhopu.
ʻO nā huaʻōlelo ʻē aʻe o ka media -
