As tendas en liña están en aumento e as vendas polo miúdo de comercio electrónico están en aumento 6.3 billóns de dólares en todo o mundo en 2024. Isto pon de relevo a importancia do comercio electrónico para calquera empresa. A integración do comercio electrónico pode levar a un aumento das vendas con opcións de entrega e pago fáciles para os clientes.
A comercialización desta tenda de comercio electrónico é fundamental para xerar alta taxas de conversión cun aumento da notoriedade da marca. Unha boa idea é utilizar as redes sociais para impulsar o comercio electrónico ingresos a través de diferentes canles.
Coas redes sociais converténdose no novo "it", Facebook e Instagram acumuláronse 94 $ millóns en ingresos globais coas súas instalacións de mercadotecnia, mentres que TikTok obtivo 20 millóns de dólares en 2024. A integración de todas estas plataformas é fundamental para unha experiencia de mercadotecnia holística.
Así, o marketing en redes sociais estase facendo indispensable para o comercio electrónico. Neste artigo, discutiremos como podes usar estas plataformas para facer crecer a túa tenda e aumentar os beneficios.
Por que necesitas usar as redes sociais para aumentar as vendas da túa tenda de comercio electrónico?
O mundo das redes sociais é unha táctica de mercadotecnia en constante crecemento para a túa tenda de comercio electrónico. Estes usuarios usan as redes sociais para entretemento, educación e descubrir e comprar novos produtos.
Comercializar os teus produtos e a túa marca nestas plataformas abre a túa tenda a xente nova. Tamén aumenta a base de audiencia do teu negocio. Isto pode mellorar as conversións ao atopar máis clientes potenciais e aumentar os contactos de calidade. Moitos equipos de comercio electrónico tamén están a aprender que son os medios de comunicación minoristas para comprender mellor como as marcas aproveitan os anuncios na plataforma e os datos dos compradores para aumentar a visibilidade e impulsar maiores vendas a través dos canais dixitais.
Promover a tenda da túa marca nestas plataformas pode permitirche mostrar a túa creatividade e poñer o lado humano da túa empresa fronte aos públicos novos e existentes. Isto permite que máis persoas comprendan a súa visión e establezan conexións significativas coa súa empresa, o que fai que sexa máis probable que lle merquen á súa empresa.
Aquí tes algunhas formas nas que podes usar as redes sociais para aumentar os ingresos do comercio electrónico e crear unha etiqueta cunha imaxe de marca positiva coa que a xente queira asociarse e comprar.
As mellores formas de usar as redes sociais para aumentar os ingresos do comercio electrónico en 2024
Vexamos as principais formas en que pode promocionar a súa tenda de comercio electrónico nas redes sociais para aumentar os ingresos.
1. Identifique o seu público
Mirar as túas analíticas pode dicirche moito como está a funcionar a publicidade da túa tenda de comercio electrónico nas redes sociais. Tamén pode dicirlle moito sobre as persoas que están a investir na súa empresa. Pode axudarche a descubrir o sexo, a idade e os lugares onde os teus produtos funcionan ben.
Introduce o teu texto para converter as túas ideas en atractivos anuncios de Instagram Predis.aicreador de anuncios de Instagram de nun clic.
Comprender as persoas que invisten na túa empresa pode axudarche a modificar as túas futuras campañas e atender mellor a dito público obxectivo. Isto pode axudarche aumentar as vendas porque dálle á audiencia a sensación de que a túa marca comprende as súas preferencias e está a crear contido para eles. Isto pode animalos a confiar na súa marca máis rápido.
Glossier: un estudo de caso sobre o uso exitoso das redes sociais para aumentar os ingresos do comercio electrónico
Un gran exemplo aquí é a marca de beleza Glossier, que entendeu ben a súa demografía. A marca ten un público predominantemente feminino que cae baixo o grupo de idade de 16-24. A marca cre que este público obxectivo cae baixo a psicográfico porque está formada por persoas que comprenden o papel que xoga a beleza na nosa vida cotiá.
A páxina de Instagram da compañía presume dun esquema de cores pastel consistente que funciona ben para o grupo demográfico explicado anteriormente. As publicacións da conta reels e imaxes cos seus produtos que seguen as tendencias actuais de maquillaxe e coidado da pel, como a "maquillaxe de nena limpa", para manterse ao día da competencia constante na industria da beleza.
2. Escolla as redes sociais adecuadas para aumentar os ingresos do comercio electrónico
O marketing de redes sociais é esencial no duro mercado actual. Pero non necesitas usar todas as plataformas de redes sociais, non é? Cos diferentes algoritmos e os diferentes estilos de tendencia, pode resultar bastante complicado usar demasiadas canles. Isto pode dificultar a túa marca en lugar de beneficiala.
Aquí tes algunhas cousas que podes ter en conta cando intentas limitar as plataformas de redes sociais aumentar as vendas en liña cos ingresos da túa tenda de comercio electrónico:
Tipo de industria
Depende moito do tipo de industria na que se atope a túa tenda de comercio electrónico. Se estás na industria da beleza ou da moda con moita imaxe, é probable que Instagram ou Facebook che funcionen ben. Pero se estás na industria SaaS, LinkedIn servirá mellor para o teu propósito. Medium e WordPress poden axudarche a vender máis se es un provedor de servizos de blogs ou escritura.
idade
A demografía da idade pode ser un punto crucial a ter en conta ao ir a calquera plataforma de redes sociais. Canles como Instagram, Snapchat e TikTok admiten un grupo de idade máis novo 18-29 anos nos EUA. Outros sitios de redes sociais como Reddit, Twitter, Facebook e LinkedIn funcionan mellor para o grupo de idade ao seu carón de 30 a 39 anos.
Este tipo de información pode axudarche a decidir a canle que utilizas para a túa tenda de comercio electrónico e modificar o contido que publicas nelas.
competidores
Comprender onde están os teus competidores é importante para decidir onde anunciarás a túa tenda de comercio electrónico. Escoller a plataforma de redes sociais que escollen os teus competidores non só che proporciona unha vantaxe competitiva, senón que che permite analizar os teus competidores e traballar para utilizar as mesmas tácticas exitosas ou similares. Mira as súas seccións de comentarios e o tipo de publicacións que están a usar e fai unha idea do que funciona e do que non.
Recursos dispoñibles
Comprender o orzamento da túa campaña de redes sociais para a túa tenda de comercio electrónico é esencial porque afecta ao teu esquema de mercadotecnia. Se a túa empresa ten un orzamento baixo para campañas publicitarias, podes considerar limitar as túas canles de redes sociais. Pero se tes un orzamento designado, podes considerar afondar en diferentes canles e sacar o máximo proveito das redes sociais para aumentar os ingresos do comercio electrónico.
Público
Ao executar un sitio web para a túa tenda de comercio electrónico, tenta mirar de onde vén o teu público e intenta integrar esa plataforma na túa estratexia de mercadotecnia. Aínda que non utilices unha plataforma de redes sociais, existe a posibilidade de que os teus potenciais clientes a usen. A integración destas canles axudarache a aumentar as vendas animando aos clientes a repetir compras e converterse en consumidores fieis da túa marca.
É unha boa idea lembrar factores como o orzamento e o tamaño da empresa para finalizar as canles de redes sociais que queres utilizar. Se atopas unha plataforma máis barata que a outra, sempre podes optar por ela e integrala no marketing de comercio electrónico da túa marca.
3. Interactuar e permanecer activo
Fóra da vista, fóra da mente: todos escoitamos falar desta frase, non? O mesmo vale para calquera empresa. A persoa media gasta 143 minutos ao día nas redes sociais en 2024 e é fundamental que as empresas saquen o máximo partido a este tempo.
Para aumentar os ingresos da túa empresa, debes permanecer activo nas plataformas de redes sociais que escollas para os produtos da túa tenda. Considera publicar regularmente diferentes tipos de contido, incluíndo vídeos, imaxes, reels, e memes. Isto humaniza a túa marca e axúdache a crear unha marca coa que a xente poida relacionarse e identificarse.
Dove: a coherencia é a clave para o éxito do marketing do produto
Dove é unha gran marca de beleza e coidado do cabelo que xurdiu como unha marca que segue probando novos contidos de cando en vez na súa páxina de Instagram. A marca publica imaxes e lanza aquí novos produtos. Pero Dove non se esquece de responder aos comentarios dos usuarios e discutir cousas.
Este tipo de interacción entre a marca e os clientes dálles aos usuarios a comodidade de que, se algunha vez se enfrontan a un problema, a empresa fará esforzos para solucionalo. Crea unha relación de confianza que obriga aos usuarios a repetir a compra e converterse en clientes fieis.
Red Bull: a coherencia non ten que ser aburrida
Red Bull, o xigante das bebidas enerxéticas, usa as redes sociais para aumentar os ingresos do comercio electrónico dunha forma completamente diferente. A marca está bastante activa en Facebook con máis de 49 millóns de seguidores globais e a compañía acumulou esta popularidade con contidos entretidos e que provocan a reflexión.
A marca non publica sobre o seu produto e usa Facebook para crear unha imaxe de marca forte. A páxina está chea de vídeos que mostran ás persoas que emprenden actividades de aventura e isto está ligado ás propiedades que inducen a enerxía da marca.
Isto impulsa á audiencia en liña a participar neste entretemento e a formar parte da diversión. Estes vídeos son amplamente compartidos polo público e obteñen unha alta taxa de compromiso, non en función da colocación do produto da marca, senón polo entretemento que ofrecen á audiencia.
Dar avisos de texto a Predis.aiO creador de vídeos de Facebook e xera vídeos de feed, vídeos de historias, vídeos de anuncios e reel vídeos.
4. Identifica o que aumenta as vendas e conta nel
Comprenda o teu público
Proba e erro é a palabra de moda cando usas as redes sociais para aumentar os ingresos da túa tenda de comercio electrónico. Utiliza diferentes tipos de contidos como reels, publicacións de carrusel, imaxes, historias de redes sociais e vídeos en directo. Estas instalacións aumentan as taxas de participación e ofrecen ao público algo novo para ver.
Xera vídeos de Instagram cativantes con Predis.aiO creador de vídeos de Instagram con miles de modelos, animacións, música e transicións.
Aproveita as plataformas populares
Comprenda o tipo de contido máis popular en cada plataforma para usalo na súa tenda de comercio electrónico. Instagram obtén as taxas de participación máis altas coas publicacións en carrusel en 0.85%, mentres en LinkedIn, as publicacións de imaxes circulan 98% maior compromiso publicacións, en oposición ás publicacións escritas ou outros formatos.
Twitter presume dunha gran audiencia e 80% das sesións dos usuarios da aplicación inclúen vídeos, que mostran como funcionan mellor os vídeos nesta aplicación. TikTok funciona mellor para as marcas que queren mostrar a súa creatividade e centrarse no contido lixeiro. Cambiar contido con frecuencia convértese nunha parte importante do marketing de redes sociais con TikTok.
Marcas como Chipotle, Guess e Red Bull teñen contas TikTok memorables que usan contido divertido co que os usuarios poden relacionarse. Estas marcas presentaron diferentes desafíos como o desafío 'Chipotle Lid Flip'. Tamén teñen colaboracións sorprendentes que promocionan estas marcas a usuarios predominantemente novos.
Experimenta con formatos e deseño
Proba diferentes formatos e comprobe o contido que está funcionando mellor. Por exemplo, se as túas publicacións escritas en LinkedIn funcionan igual de ben que os teus vídeos, unha boa idea é continuar con esas publicacións para un uso axeitado das redes sociais para aumentar os ingresos do comercio electrónico.
Considere plataformas como Predis.ai para as túas campañas de mercadotecnia de contidos para a túa tenda de comercio electrónico. Predis.ai ofrece solucións para a túa tenda de comercio electrónico para que utilices distintos formatos de contido. Estes formatos inclúen reels, vídeos e imaxes para aumentar o alcance das redes sociais.
A mellor parte? Pode programa o teu contido para que poidas publicar en varias canles á vez e non perder ningunha actualización para os teus clientes. Use Predis.ai hoxe para unha voz de marca consistente e publicacións que melloran as conversións.
5. Fai unha oferta ou desconto
A todos nos encantan as marcas que nos devolvan algo, non si? Tenta crear esa mesma experiencia para os teus usuarios fieis que estiveron conectados contigo nas redes sociais durante un tempo. Isto aumenta os teus seguidores nas redes sociais e permite aos usuarios de longa data repetir a compra e incluso pode abrir unha oportunidade para que poidas vender máis. produtos de cando en vez.
Utiliza novos retos nas redes sociais para usuarios de longa data para aumentar a interacción. Podes engadir unha recompensa ao final do desafío como recompensa por un uso prolongado. Tamén podes utilizar diferentes canles para promocionar a túa campaña. Aquí tes algúns tipos de promoción que podes usar para as túas canles de redes sociais:
Desafío Hashtag
Estas etiquetas funcionan sendo específicas para cada campaña ou mesmo para as publicacións de festividades, como Nadal ou Publicacións de Aninovo e demais. Anima aos clientes a usar esta etiqueta con selfies e gaña cestas ou descontos. Podes facelo máis específico abrindo este desafío a novos usuarios ou só a usuarios fieis que levan tempo usando os teus servizos.
Sorteos
Estes son unha obviedade e son excelentes para aumentar regularmente o compromiso porque as empresas necesitan investir menos tempo e esforzo na campaña. Os gañadores deste tipo de concursos elíxense en función da sorte e a lealdade ou o tempo de uso non intervén en absoluto.
Promocións de referencia
Esta é quizais a forma máis intelixente de aumentar a notoriedade da marca e atraer novos clientes. As regras son sinxelas, calquera persoa que participe no concurso ten que remitir o concurso a outros e gaña o que teña a maior cantidade de referencias. Esta é unha boa forma de aumentar as vendas aumentando a base de audiencia da marca.
Descontos personalizados
Estes descontos son incribles para crear conexións significativas cos clientes e xerar novidade sobre a marca. Estes agasallos ou descontos están abertos a persoas pertencentes a determinadas comunidades, como descontos especiais para estudantes, persoas con menos dunha determinada idade demográfica ou persoas pertencentes ao exército. Isto pode dar lugar a retos e esquemas interesantes para unha base de público máis grande.
Concursos de imaxes
Se a túa marca está a buscar novas formas de aumentar a interacción coa súa audiencia, os concursos de imaxes son o camiño a seguir. Este concurso insta aos usuarios a compartir selfies ou imaxes propias e gañar ofertas e descontos interesantes en produtos da túa tenda de comercio electrónico. Deste xeito, podes ver aos clientes que están dispostos a participar en actividades tan divertidas e premialos pola súa participación.
Frito-Lay é un gran exemplo aquí, xa que a marca móstranos como podes perfeccionar un desafío para crear conciencia de marca e facer que os usuarios fieis se alegran de aumentar as vendas. A marca promocionou o seu novo reto en YouTube cun vídeo dun home comendo Lay's.
A marca instou aos usuarios a subir unha selfie no sitio web principal para free fichas para todo un ano. A campaña estivo aberta a 5 usuarios cada día e estivo aberta aos 200 primeiros usuarios que cargaron unha selfie. O reto aumentou a notoriedade da marca porque comezou como unha conmemoración do novo envase de Frito-Lay que estaba a piques de ser presentado en breve.
Esta campaña mostra como o marketing en redes sociais pode beneficiar aos usuarios e empresas cunha boa estratexia e planificación.
6. Integrar o contido xerado polo usuario para aumentar as interaccións
Ao comprar produtos dunha marca, o máis probable é que o primeiro que note sexa a crítica que deixaron outras persoas. 34% dos entrevistados estadounidenses nunha enquisa responderon que se baseaban nas opinións dos clientes cando compraban produtos das empresas.
O software de enquisas tamén ten unha función distribuída que permite compartir a enquisa en varias plataformas de redes sociais con poucos clics. Cun Creador de enquisas con IA, mesmo podes acelerar o proceso de deseño de preguntas atractivas. Garante que as túas enquisas estean adaptadas ao teu público e, ao mesmo tempo, aforras tempo.
Isto mostra o importante que é o contido xerado por usuarios (UGC) para calquera empresa. Mostra que os produtos que vende unha marca son auténticos e confían na marca máis facilmente. As críticas positivas poden desempeñar un papel importante para levar aos clientes a unha decisión firme e avanzar no funil de mercadotecnia.
Os clientes entenden os puntos de dor da marca e poden valorar por si mesmos se queren investir nela. As marcas poden aumentar os ingresos do comercio electrónico con UGC cargando imaxes de críticas positivas que reciben en mensaxes persoais.
Outra boa forma de usar UGC é cargando vídeos de desembalaxe dos clientes ou pedíndolles que fagan pequenos vídeos de revisión dos teus produtos se queren participar e envialos á túa marca para cargalos.
7. Crear enquisas a escala Likert atractivas
Moitos asocian as enquisas da Escala Likert coa investigación científica ou algo académico. Pero iso non é certo en absoluto. As enquisas Likert pódense utilizar no día a día.
Podes escoller entre o Escala de 5 puntos ou a escala de 7 puntos. A enquisa da escala Likert pode axudar a descubrir moitos atributos como a actitude cara a algo, os sentimentos e pensamentos, o comportamento e moito máis.
En consecuencia, poden ser excelentes para abordar preguntas complicadas e obter respostas directas e imparciales dos enquisadores.
Coca-Cola: Explosión do pasado para continuar un legado
A exitosa campaña de Coca-Cola "Comparte unha Coca-Cola" é un exemplo brillante dunha marca que utiliza a personalización e o CGU na súa campaña de mercadotecnia. A idea, alá polo ano 2011, era substituír a etiqueta da botella pola lenda 'Comparte unha Coca-Cola con _______', enchendo o oco co nome da persoa que a compraba.
A marca deu un paso adiante ao utilizar a campaña anos máis tarde e renovándoa lanzando jingles personalizados para cada usuario en 2017. Esta campaña utilizou con éxito a nostalxia dunha estratexia de campaña nova e renovada.
A mellor parte é que esta campaña segue volvendo para que os usuarios as utilicen como queiran. A compañía segue renovando a campaña segundo os grandes días e segue traéndoa de xeito actualizado e divertido.
Despois da campaña de jingles de 2017, "Comparte a túa Coca-Cola' viu outra renovación en 2020 co tema de San Valentín. A marca segue devolvendo aos clientes con esta táctica de mercadotecnia en redes sociais porque subliña como a marca non está a vender un produto senón a regalar unha experiencia aos seus clientes.
A campaña segue sendo famosa porque personaliza a experiencia de tomar unha Coca-Cola. Isto aumenta as vendas e mellora as conversións da empresa porque cada vez son máis as persoas que queren ver o seu nome nas botellas deste mítico refresco.
Crea unha campaña forte para as redes sociais para aumentar os ingresos do comercio electrónico
As redes sociais teñen facilidades de crecemento de ingresos importantes e son unha ferramenta de mercadotecnia razoable que tamén funciona ben para as pequenas empresas. Se estás comezando, podes considerar o uso free campañas publicitarias e unha vez que comeces a obter beneficios, podes considerar campañas de pago.
Crear unha forte presenza nas redes sociais é unha excelente táctica de mercadotecnia para promocionar a túa tenda de comercio electrónico e ampliar os seus beneficios. Crear a túa voz nas redes sociais pode ser un reto, pero comprender o que funciona e crear contido en consecuencia pode axudar.
Predis.ai: A solución de contido perfecta para a túa tenda de comercio electrónico
Queres crear contido único para as redes sociais para aumentar os ingresos do comercio electrónico? Usa o premium servizos de Predis.ai hoxe para obter as imaxes máis abraiantes para a túa empresa que atenden á estética da túa marca única e elevan a túa presenza nas redes sociais.
Predis.ai ofrece características interesantes como ideas de contido, modelos e xeradores de memes que poden facer que a túa viaxe de creación de contido sexa sinxela e fluida. Coa súa programación e calendario de contidos, estarás á cabeza e nunca perderás novas tendencias. ¡Rexístrate on Predis.ai hoxe!
Contido relacionado,
- Principais estratexias para Optimización da taxa de conversión de comercio electrónico
- Dominar Hashtags para comercio electrónico Éxito
- Xogos de enquisas de Instagram: mantén enganchados aos teus seguidores
- Como conseguir seguidores REALES de Instagram de forma orgánica?
- 12 xeitos de aumentar os teus seguidores de TikTok!
