"Marketing sen datos é como conducir cos ollos pechados", as Dan zarrella sabiamente dito.
Estás invertendo cartos nos anuncios pero necesitas saber se chegan ás persoas adecuadas ou, peor aínda, se están a funcionar. Hoxe en día, as tendencias cambian máis rápido que nunca, e as suposicións simplemente non o reducen.
Polo tanto, os profesionais do marketing entenderon que é necesario un cambio cara ao marketing baseado en datos. Están recoñecendo o poder dos datos para supervisar o seu gasto publicitario e optimizar as campañas.
Este cambio cara ao marketing baseado en datos dota das ferramentas para supervisar os orzamentos publicitarios. Con datos, pode transformar os seus esforzos de mercadotecnia. Convértense en máquinas enfocadas ao láser, xerando un retorno do investimento.
Así que prepárate para descubrir os segredos dun seguimento eficaz do gasto publicitario. Esta guía afonda en métricas cruciais e explora métodos de seguimento para analizar o teu rendemento como un profesional.
Importancia do seguimento do orzamento publicitario
Entón, por que é tan importante supervisar os orzamentos publicitarios?
Aquí tes unha comprobación da realidade: as estratexias publicitarias poden ser complexas. Hai varias variables en xogo, que van desde as plataformas que utilizas ata o grupo demográfico obxectivo co que contactas. Cun seguimento adecuado, é máis doado facer un seguimento dos seus gastos.
Aquí tes algunhas razóns importantes polas que é imprescindible facer un seguimento do teu gasto publicitario:
- Podes atopar lugares onde se gasta moito o teu diñeiro facendo un seguimento do teu gasto publicitario. Isto permítelle refinar os seus esforzos e crear beneficios máis significativos.
- Os datos do teu gasto publicitario contan sobre o que funciona e o que non. Use esta información para facer xuízos sólidos sobre o seu enfoque publicitario.
- Supervise o seu orzamento publicitario para atopar áreas nas que a súa publicidade podería estar producindo os resultados necesarios. Tamén permítelle eliminar gastos despilfarradores e redirixilos a técnicas máis exitosas.
- O seguimento do seu gasto publicitario permite comprender o seu público obxectivo. Estes datos inclúen as súas accións e respostas ás túas campañas.
- O seguimento do teu orzamento publicitario permíteche estar á fronte das tendencias e cambiar os teus plans para seguir sendo competitivo.
Comprensión do orzamento publicitario e do ROI
Agora que establecemos a importancia do seguimento do seu orzamento publicitario, examinemos os dous principais actores deste xogo: o orzamento publicitario e o ROI.
Que é un orzamento publicitario?
o orzamento publicitario é o diñeiro que gastará para acadar os seus obxectivos publicitarios. Este financiamento pode ser asignado a través de diversas fontes. Estas canles poden incluír publicidade en redes sociais e mercadotecnia en buscadores, así como medios clásicos como anuncios impresos ou emitidos.
Que é o ROI?
Retorno do investimento representa unha medida que che permite avaliar o rendemento das túas campañas publicitarias. Ao rastrexar indicadores clave do rendemento, simplemente calcula o beneficio que obtés por cada dólar gastado en publicidade. Ao rastrexar indicadores clave do rendemento, simplemente calcula o beneficio que obtés por cada dólar gastado en publicidade.
Aquí tes un desglose da fórmula de retorno do investimento:
ROI = (Ingresos xerados a partir de anuncios/Custo do anuncio) x 100 %
En termos sinxelos, canto maior sexa o seu ROI, mellor será a súa campaña. Un bo ROI mostra que os teus anuncios xeran máis diñeiro que o custo do anuncio. Un ROI negativo indica que estás gastando máis do que gañas.
Relación entre o orzamento publicitario e o ROI
Comprender como afecta o teu gasto publicitario no ROI é fundamental para a túa organización. Cando distribúes recursos entre plataformas, podes esperar excelentes resultados.
Ademais, é fundamental avaliar e mellorar a túa publicidade. Un orzamento maior permíteche chegar a máis persoas, mellorar o compromiso e impulsar conversións. Non obstante, o gasto debe equilibrarse cos resultados.
Por último, utiliza os datos para informar as túas decisións e responder aos desenvolvementos do mercado. Esta técnica axudarache a sacar o máximo proveito do teu investimento e manter un desenvolvemento constante.
Métricas clave para supervisar o orzamento publicitario
Está ben, entendemos a importancia do seguimento do noso gasto publicitario e a correlación que ten co ROI. Examinemos os datos principais que debes seguir para supervisar o orzamento publicitario. Estas estatísticas axúdanche a optimizar as túas campañas e obter un ROI máis significativo.
Estas son algunhas das métricas clave das que debes facer un seguimento para supervisar o orzamento publicitario das túas campañas publicitarias:
1. Porcentaxe de clics (CTR)
O CTR refírese á porcentaxe de persoas que notan e fan clic no seu anuncio. Revela como o teu anuncio capta o interese dos espectadores e invítaos a aprender máis sobre o teu produto ou servizo.
CTR = (Número de clics) / (Número de impresións) multiplicado por 100 %
Un CTR alto indica que o teu anuncio é relevante e interesante para o teu grupo demográfico obxectivo. Un CTR baixo pode implicar que necesitas mellorar a túa orientación ou repensar o teu anuncio publicitario.
Exemplo de taxa de clics (CTR).
Considere comercializar os seus produtos de limpeza nun sitio web de sustentabilidade (5,000 impresións). O teu anuncio chama a atención, pero non hai clics suficientes para facer compras. Imos examinar como estes datos se converten en ROI.
- Clics: 120
- Impresións: 5,000
- Custo por clic (CPC): 0.50 $
- Cálculo da taxa de clics (CTR)
- CTR = (Clics/Impresións) x 100%.
- CTR = (120 clics / 5,000 impresións) x 100 % = 2.4 %.
2. Custo por clic (CPC)
O custo no que incorres cada vez que un usuario fai clic no teu anuncio móstrase mediante o CPC. Baixo custo por clic (CPC) é un factor crucial á hora de determinar un orzamento de mercadotecnia eficaz, xa que axuda a maximizar o retorno do gasto en publicidade e permite chegar a un público máis amplo dentro das restricións orzamentarias. En plataformas que empregan modelos de publicidade de pago por clic (PPC), isto funciona ben.
Fórmula: CPC = (gasto publicitario total)/(número de clics)
Un CPC baixo é bo xa que indica que está a recibir clics a un custo de anuncios xusto. Un CPC alto pode indicar que precisa modificar as súas ofertas ou orientación para chegar ao seu público obxectivo.
Considera lanzar unha campaña publicitaria de buscadores para a túa nova liña de produtos de beleza orgánica. Fixaches un orzamento de 1,000 dólares para atraer compradores potenciais que busquen termos como "coidado natural da pel" ou "cosméticos ecolóxicos". Pero canto pagas cada vez que alguén fai clic no teu anuncio? Aquí é onde entra o custo por clic (CPC).
Exemplo de custo por clic (CPC).
Imaxinemos que a túa campaña publicitaria obtén 400 visitas no sector da beleza. Vexa como pode determinar o seu CPC.
- Gasto publicitario total: 1,000 $
- Número de clics: 400
- CPC: (gasto total de 1,000 $) / (400 clics) = 2.50 $ por clic
Neste caso, o CPC é de 2.50 $. Este é un rango de CPC típico para o negocio da beleza nos motores de busca. Significa que está a recibir clics dun público obxectivo interesado a un custo publicitario razoable.
3 Taxa de conversión
A taxa de conversión é a porcentaxe de persoas que fan clic no seu anuncio e completan a actividade dirixida. Estes poden incluír completar unha compra, subscribirse a un boletín informativo ou descargar un libro branco. Demostra a eficacia do seu anuncio para conseguir o resultado desexado.
Fórmula: taxa de conversión = (Número de conversións)/(Número de clics) x 100 %
Unha alta taxa de conversión mostra que o teu anuncio motiva aos espectadores a realizar a seguinte acción. Unha taxa de conversión pobre implica mellorar a súa páxina de destino ou o idioma do anuncio para que se corresponda mellor coa intención do usuario.
Exemplo de taxa de conversión
Imaxina que estás realizando unha campaña publicitaria en Internet para un produto novo. O teu anuncio recibe 1,000 visitas, pero só 50 persoas compran calquera cousa. Aquí é onde comeza a taxa de conversión. Infórmache que proporción de clics resulta nunha venda.
- Vendas (conversións) = 50
- Clics = 1,000
- Taxa de conversión = (Número de vendas) / (Número de clics) x 100 %
- Taxa de conversión = (50/1,000) x 100 % = 5 %
Unha taxa de conversión do 5 % significa que o 5 % das persoas que fixeron clic no teu anuncio convertéronse en clientes que pagan. Este pode ser un bo punto de partida, pero sempre hai que mellorar optimizando o seu anuncio e páxina de destino.
4. Custo por conversión (CPA)
O CPA vai máis aló do CPC indicando o que paga para captar cada novo cliente ou cliente potencial a través da súa campaña publicitaria. É un indicador esencial para controlar os orzamentos publicitarios. Determina a eficacia global das túas campañas publicitarias para xerar vendas ou rexistros.
Fórmula: CPA = (gasto publicitario total) / (número de conversións).
Normalmente é desexable un CPA baixo, xa que indica que está a conseguir consumidores ou clientes potenciales a un custo razoable. Un alto custo por adquisición pode indicar a necesidade de reconsiderar o seu enfoque de orientación. Alternativamente, podes modificar o teu funil de conversión para mellorar a experiencia do usuario.
Exemplo de custo por conversión (CPA).
Supoña que está a lanzar unha campaña publicitaria en redes sociais para promocionar o seu novo sitio web de comercio electrónico que vende roupa de fitness. Dálle á campaña un orzamento total de 1,000 $, o que resulta en 50 vendas.
Aquí tes como calcular o teu CPA usando a fórmula:
- Gasto publicitario total = 1,000 $
- Número de conversións (vendas) = 50
- CPA = Gasto total en anuncios/Número de conversións CPA = 1,000 $ / 50 = 20 $
Neste caso, o teu CPA é de 20 $. Isto significa que por cada venda que adquiriu a través desta campaña publicitaria de redes sociais, pagaches unha media de 20 $.
5. Retorno do gasto publicitario (ROAS)
O ROAS vai máis aló do ROI ao contabilizar os ingresos obtidos polos gastos publicitarios. Calcula a cantidade de diñeiro que xeras por cada dólar gastado en campañas publicitarias.
Fórmula: ROAS = (Ingresos totais xerados a partir de anuncios)/(Gasto total de anuncios)
Un alto ROAS suxire que os teus anuncios proporcionan un retorno considerable do investimento. Un baixo ROAS pode indicar que necesitas refinar os teus esforzos para xerar máis vendas ou modificar o teu enfoque de prezos para aumentar os beneficios.
Exemplo de retorno do gasto en publicidade (ROAS).
Usando o cálculo do CPA como exemplo, considere unha tenda de comercio electrónico de aparellos de fitness que realiza unha campaña de mercadotecnia en redes sociais:
- Gasto publicitario total = 1,000 $
- Número de conversións (vendas) = 50
Non obstante, para o ROAS, debemos considerar os ingresos totais xerados por estas vendas. Supoñamos:
- Valor medio do pedido (AOV) = 100 $ (este é o gasto medio do público obxectivo por pedido)
Polo tanto:
- Ingresos totais xerados a partir de anuncios = Número de conversións * AOV
- Ingresos totais xerados a partir de anuncios = 50 vendas * $ 100/venda = $ 5,000
Agora podemos calcular o ROAS:
- ROAS = Ingresos totais xerados a partir de anuncios / Gasto total en anuncios
- ROAS = 5,000 $ / 1,000 $ = 5
Neste exemplo, o ROAS é 5. Isto significa que por cada dólar gastado na campaña publicitaria de redes sociais, a tenda xerou 5 dólares en ingresos. Un ROAS de 5 é xeralmente considerado un bo retorno do investimento para as empresas de comercio electrónico.
Aquí tes como ler o ROAS:
- ROAS alto: un ROAS de 5 indica unha campaña exitosa cun retorno significativo. A tenda está a beneficiarse do seu investimento publicitario.
- Baixo ROAS: un menor ROAS pode indicar oportunidades de mellora. A tenda pode examinar varias cousas para aumentar as vendas. A orientación dos anuncios, a optimización do funil de conversión e a estratexia de prezos son só algúns dos aspectos a ter en conta. Cada unha destas tácticas ten o potencial de aumentar o retorno da tenda sobre o gasto en publicidade.
6. Custo de adquisición de clientes (CAC)
CAC é unha métrica máis ampla que inclúe todos os custos de mercadotecnia e vendas asociados á adquisición dun novo cliente. Esténdese máis aló do gasto publicitario para abarcar gastos como o desenvolvemento de sitios web, o marketing de contidos e o pagamento da forza de vendas.
Fórmula: CAC = (Custos totais de adquisición de clientes)/(Número de novos clientes adquiridos)
A comprensión do seu CAC permítelle avaliar a rendibilidade das súas actividades de adquisición de clientes. Un CAC alto pode implicar buscar técnicas de mercadotecnia máis rendibles ou axustar o funil de vendas para aumentar as taxas de conversión.
Exemplo do custo de adquisición de clientes (CAC).
Imos cambiar de marcha e considerar unha aplicación móbil con compras integradas na aplicación como o noso exemplo. Aquí tes un desglose dos custos potenciais de adquisición de clientes:
- Optimización de App Store (ASO): $ 500 por mes (custo continuo)
- Marketing en redes sociais: $ 2,000 por mes (custo continuo)
- Campaña de marketing de influencers: $ 10,000 (custo único)
- Relacións públicas (PR): $ 3,000 por mes (custo continuo durante 3 meses)
Semellante ao exemplo anterior, este é un desglose simplificado con fins ilustrativos.
Aquí tes como calcular os custos totais de adquisición de clientes durante tres meses:
- Custos totais de adquisición de clientes = ASO + Marketing en redes sociais + Campaña de marketing de influencers + PR (para o período)
- Custos totais de adquisición de clientes = $500/mes * 3 meses + $2,000/mes * 3 meses + $10,000 + $3,000/mes * 3 meses
- Custos totais de adquisición de clientes = $1,500 + $6,000 + $10,000 + $9,000
- Custos totais de adquisición de clientes = $26,500
- Supoñamos que os esforzos de mercadotecnia deron lugar a 500 descargas de aplicacións novas con compras integradas durante os 3 meses.
- Número de novos clientes adquiridos (con compras integradas na aplicación) = 500
Agora podemos calcular o CAC:
- CAC = Custos totais de adquisición de clientes / Número de novos clientes adquiridos
- CAC = $26,500 / 500 = $53
Interpretación do CAC:
O CAC dunha aplicación móbil de 53 dólares é un indicador positivo. Isto é especialmente certo se as compras integradas na aplicación proporcionan un alto ingreso medio por usuario.
A rendibilidade do cliente pódese determinar avaliando ARPU e CAC. Se o ARPU é moito maior que $ 53, gañar subscritores a este prezo pode ser viable.
Este exemplo demostra como se pode aplicar CAC fóra das vendas habituais de produtos. Pódese usar para unha variedade de modelos de negocio, incluíndo freeaplicacións mínimas, compras integradas na aplicación e subscricións.
Tes problemas para ver os resultados dos teus anuncios para móbiles? Predis.aicreador de anuncios para móbiles de pode axudar! Crea facilmente creatividades de alto rendemento que xeran clics e conversións. Probao por free! "
7. Valor de por vida (LTV)
LTV estima os ingresos totais dun cliente a partir da súa relación coa empresa. Vai máis aló dunha única compra. Considera o potencial de oportunidades de negocio repetido e de vendas adicionales.
Comprender o teu LTV axúdache a determinar se os custos de adquisición de clientes son sostibles. Un alto LTV en relación ao CAC indica un modelo de negocio saudable.
Exemplo de valor de vida útil (LTV).
Exploremos LTV usando un exemplo de servizo de caixa de subscrición. Así é como podemos estimalo:
1. Ingresos medios do cliente (ARPU)
Calcula a media mensual dos ingresos xerados por un cliente. Isto pode incluír a taxa de subscrición e as compras adicionais de produtos dentro da caixa.
Por exemplo, supoñamos que a media mensual de ingresos por cliente é de 50 $.
2. Taxa de retención de clientes
Determine a porcentaxe de clientes que renovan as súas subscricións despois do período inicial (normalmente un mes).
A taxa de retención de clientes é do 70 %, o que significa que o 70 % dos clientes continúa coas súas subscricións despois do primeiro mes.
3. Vida media do cliente
Estimar a duración media da subscrición dun cliente ao servizo (en meses).
Por exemplo, supoñamos que a vida útil media do cliente é de 12 meses.
Aquí tes un enfoque común para estimar o LTV:
- LTV = ARPU * Vida media do cliente * Taxa de retención de clientes
- LTV = 50 $/mes * 12 meses * 70 %
- LTV = $600 x 0.7 = $420
Interpretación
Neste caso, o LTV calculado é de $ 420. Isto indica que a empresa de caixas de subscrición pode esperar unha media de 420 dólares de cada consumidor durante o seu período de adhesión.
Desérase un LTV alto en relación ao CAC. É probable que o modelo de empresa sexa viable se o CAC é inferior a 420 dólares. Os ingresos dun único cliente (LTV) poden pagar o CAC ao mesmo tempo que xeran beneficios.
O comportamento do cliente varía. Polo tanto, LTV é un número medio asumido. Para obter unha imaxe completa, siga os grupos de clientes e avalía os seus LTV.
8. Impresións e alcance
As impresións contan o número de veces que se mostra o teu anuncio, independentemente de que alguén faga clic. O alcance indica o número de persoas únicas que viron o teu anuncio polo menos unha vez.
As impresións e o alcance proporcionan información sobre a exposición global da súa campaña publicitaria. Non obstante, só ás veces reflicten compromiso ou eficacia. Para obter unha vista completa, compáraos con métricas como CTR e taxa de conversión.
Sentes que os teus anuncios de Twitter non están a ter o compromiso que mereces? Predis.aicreador de anuncios en Twitter de deseña anuncios dirixidos que chocan coa túa audiencia e aumenten a conciencia da marca. Probao!
Exemplo de impresións e alcance
Estás comercializando unha nova aplicación de fitness nun sitio web de fitness destacado.
O teu anuncio publicitario móstrase en todo o sitio web 20 veces en cada páxina do artigo. Se o sitio web ten 10,000 visitantes diarios que ven unha media de tres artigos cada un, o número total de impresións é de 60,000 (20 impresións por páxina x tres páxinas por visitante x 10,000 visitas).
Non obstante, se eses 10,000 visitantes só representan 4,000 usuarios únicos (algúns dos cales regresan moitas veces), ese é o teu alcance.
9. Taxa de compromiso
As taxas de participación varían segundo a plataforma, pero normalmente indican como interactúan os usuarios co teu anuncio. Isto pode incluír comportamentos como Gústame, comentarios, comparticións e retweets.
Unha alta taxa de interacción indica que o seu anuncio se conecta co grupo demográfico obxectivo e xera interese. Unha taxa de interacción baixa pode implicar que necesites mellorar o atractivo visual do teu anuncio ou cambiar o texto para que sexa máis relevante.
₹Exemplo de taxa de compromiso
Publicas un anuncio de vídeo divertido para unha empresa de xoguetes para gatos en Instagram.
O vídeo obtén 10,000 visualizacións (impresións) pero só 1,200 gústame, comentarios ou compartición. Isto tradúcese nunha taxa de compromiso do 12 % (1,200 compromisos / 10,000 impresións). Unha alta taxa de participación como esta suxire que o vídeo é entretido e resoa entre os amantes dos gatos.
10. Velocidade de rebote
A taxa de rebote é a porcentaxe de visitantes que chegan á túa páxina de destino sen realizar ningunha acción. Despois de facer clic no teu anuncio, parten sen realizar ningunha acción.
Unha alta taxa de rebote pode indicar que a túa páxina de destino debe satisfacer as expectativas dos usuarios ou ter unha chamada á acción clara. O seguimento da taxa de rebote permítelle optimizar a súa páxina de destino para obter taxas de conversión máis altas.
Exemplo de taxa de rebote
Estás a realizar unha campaña de correo electrónico para unha empresa de viaxes que ofrece un desconto nas vacacións de fin de semana.
Envías un correo electrónico a 5,000 subscritores e 1,000 fan clic na ligazón para ver as localizacións precisas. Non obstante, 600 visitantes saen da viaxe agencyo sitio web de sen ver paquetes nin contactar con eles. Isto produce unha taxa de rebote do 60 % (600 persoas que saen de 1,000 visitantes).
Unha alta taxa de rebote aquí pode suxerir que a liña de asunto do correo electrónico ou o texto da vista previa prometían en exceso unha experiencia de luxo que as seleccións de vacacións de fin de semana do sitio web non ofrecen. Podes mellorar o correo electrónico facendo fincapé en lugares baratos e incluíndo fotografías atractivas de destinos vacacionais de baixo custo.
Conclusión
Requírese un enfoque baseado en datos para controlar o orzamento publicitario e maximizar o retorno do investimento. Este é un paso inicial crítico: fai un seguimento dos indicadores clave de rendemento (KPI) ao longo da túa campaña.
Estes KPI proporcionan información vital. Unha alta taxa de conversión indica que os clics se están convertendo en vendas. Isto mostra que a súa publicidade é eficaz co grupo demográfico obxectivo.
Un baixo custo por clic (CPC) mostra que obtén clics a un prezo razoable. Finalmente, un retorno positivo do gasto en publicidade (ROAS) indica que a súa campaña está a ofrecer un bo retorno do investimento.
Observando estes indicadores e estudando os seus datos, podes mellorar constantemente o teu enfoque publicitario. Isto permite axustes específicos, garantindo que o seu gasto publicitario se centre en maximizar o retorno do investimento.
Toma o control dos teus esforzos de mercadotecnia con Predis.ai! Rexístrate para un free xuízo hoxe e vexa a diferenza que pode marcar o marketing baseado en datos.
