Instagram é un servizo de redes sociais para compartir fotos e vídeos propiedade de Meta (anteriormente Facebook). Foi creado polos cofundadores Kevin Systrom e Mike Krieger e lanzouse en outubro de 2010 exclusivamente para iOS. Unha versión para dispositivos Android lanzouse ano e medio despois, en abril de 2012.
En novembro de 2012 seguiu unha interface de sitio web con funcións limitadas, e aplicacións para Windows 10 Mobile e Windows 10 en abril de 2016 e outubro de 2016, respectivamente.
Proxéctase que para o ano 2025 Instagram teña 1.44 millóns de usuarios activos mensuais, o que representaría o 31.2 % dos usuarios de internet a nivel mundial. A plataforma distinguíase orixinalmente por permitir que o contido só se enmarcase nunha relación de aspecto cadrada con 640 píxeles.
Non obstante, hoxe en día, a aplicación permite aos usuarios cargar fotos, vídeos, reelse historias interactivas, que se poden editar con filtros e organizar mediante etiquetas e información de localización para permitir unha detección sen fisuras. Os usuarios tamén poden explorar o contido doutros usuarios, compartir, darlle a "gústame" e comentar todo tipo de contido.
Non obstante, a pesar de ser unha aplicación vibrante e intuitiva, Instagram é coñecido por experimentar algúns fallos de cando en vez. Por exemplo, quizais fixeches a pregunta: por que non podo ver comentarios en Instagram nalgún momento ou noutro.
Entendemos por que este é o caso e que podes facer para solucionar o problema, independentemente de se usas un Android ou un iPhone.
Comentarios de Instagram
Usar a función de comentarios de Instagram é unha boa forma de conectar cos teus amigos e seguidores. Aínda que é xenial ter Gústame na túa páxina, un maior número de comentarios indica que os teus seguidores e fans queren interactuar contigo, saber máis e compartir as súas opinións.
Maior compromiso é unha métrica importante, especialmente cando buscas monetizar o teu contido nunha plataforma como Instagram. Por exemplo, a taxa de participación media de Instagram para contas de Instagram con entre 10 e 100 seguidores foi de aproximadamente 6.89%. Os comentarios xogan un papel importante na elevación das taxas de participación.
Hoxe, Instagram facilitou a xestión dos comentarios na túa páxina segundo as túas preferencias. Por exemplo, cando publicas unha foto, un vídeo, reel, ou historia, podes optar por permitir comentarios de calquera persoa ou só dos teus amigos. Alternativamente, podes desactivar os comentarios por completo.
Para xestionar os comentarios das túas publicacións, vai ao teu perfil e toca os tres puntos na esquina superior dereita. A continuación, seleccione "Desactivar comentarios" ou "Xestionar comentarios". Se decides permitir comentarios de calquera persoa, aínda podes eliminar os comentarios que non che gusten. Só tes que tocar a "X" ao lado do comentario.
Tamén podes denunciar comentarios que infrinxen as Directrices da comunidade de Instagram. Cando informas dun comentario, envíase ao equipo de moderadores de Instagram para que o revise. Cando atopes unha publicación de Instagram que queres comentar, toca debaixo da publicación. Escribe o teu comentario e toca Publicar. Tamén podes manter premido o comentario para eliminalo.
A pesar de todos os teus esforzos por aumentar os comentarios na túa páxina, ás veces podes notar que non podes ver os comentarios. Imos entender por que e como resolver o problema.
Por que non podo ver os comentarios en Instagram? Principais motivos e solucións:
Hai momentos nos que ata a plataforma ben deseñada como Instagram pode ter fallos. Por exemplo, pode ter problemas para ver comentarios ou comentar a publicación doutra persoa.
A pregunta obvia que xorde é, "Como solucionar o problema dos comentarios de Instagram?". Podes seguir os pasos seguintes para resolver este problema, restauralo e despois ver todos os comentarios en Instagram.
1. Mala conexión a Internet
Cando publiques un comentario ou intentes ler comentarios en Instagram, asegúrate sempre de que a túa conectividade a Internet sexa boa. Comproba a túa velocidade de internet aquí. Se a conectividade a Internet é baixa, hai unha gran probabilidade de que os comentarios non sexan visibles.
Solución: restaurar a conectividade a Internet
Para solucionar este problema, pon o teléfono ao modo avión e apágalo despois duns segundos. Isto axudará a restaurar a conexión a Internet.
Se aínda non axudas, reinicia o teu dispositivo. Se está a usar unha conexión Wi-Fi, comprobe a conectividade. Comproba o teu enrutador e reinicie se a conexión é débil.
2. Os comentarios poden non ser publicados
É posible que a publicación que estás mirando non teña ningún comentario publicado. Polo tanto, non haberá comentarios visibles.
Unha vez que abres a publicación, a sección de comentarios adoita mostrar a observación "sen comentarios". Se non é o caso, siga outros pasos neste blog para responder a súa pregunta: "Por que non podo ver os comentarios en Instagram?".
3. Estás a usar unha versión obsoleta da aplicación de Instagram
Se estás a usar unha versión antiga da aplicación de Instagram, é moi probable que teñas problemas para ver os comentarios de varios Publicacións de Instagram.
Solución: actualiza Instagram
Para solucionar isto, só tes que actualizar a aplicación de Instagram. Se es usuario de Android, actualízao como segue.
1. Abre o Google Play tenda.
2. Toca sobre a Icona do menú (tres liñas horizontais)
3. Toque As miñas aplicacións e xogos
4. Baixo "Actualizacións dispoñibles", billa "Actualizar" xunto a Instagram
5. Unha vez que remate a descarga da actualización, toque Abrir para iniciar a aplicación actualizada.
Tamén pode simplemente buscar a aplicación de Instagram e facer clic na opción de actualización situada xunto á aplicación de Instagram.
Se estás a usar un iPhone, podes actualizar a túa aplicación de Instagram indo a Tenda de aplicacións.
1. Abre a App Store.
2. Toca o Actualizacións Tab
3. Busca a aplicación de Instagram na lista de actualizacións e toca o botón Actualizar botón ao seu carón.
4. Unha vez que remate a descarga da actualización, podes abrir a aplicación e comezar a usala.
4. Fallos de Instagram
Pode haber varios fallos en Instagram debido a varias razóns. Simplemente resolve o problema de "por que non podo ver os comentarios en Instagram?" seguindo os trucos a continuación nas correccións. Podes borrar a caché da aplicación ou forzar a detención da aplicación para corrixir este problema.
Solución 1: Borrar a caché da aplicación de Instagram
Limpar a caché da aplicación fará que a aplicación sexa máis eficiente e máis rápida. Se estás a usar un teléfono Android, borra a caché da aplicación a través destas instrucións.
- Abre a aplicación Configuración no teu teléfono e toca 'Aplicacións'.
- Busca e toca Instagram na lista de aplicacións.
- Grifería "Almacenamento".
- Grifería "Borrar caché".
Se es un usuario de iPhone, borra a caché da aplicación do seguinte xeito
1. Vai á aplicación de Instagram,
2. Eliminar a aplicación. Isto borrará a caché da aplicación de Instagram. Volve descargar a aplicación da tenda de aplicacións.
Se estás usando un navegador Chrome para acceder á plataforma de Instagram, borra a caché da aplicación do seguinte xeito:
- Abre o navegador Chrome
- Toca os tres puntos superiores na parte superior dereita
- Toca a pestana Historial
- Toca "Borrar datos de navegación"
- Escolla o intervalo de tempo
- A continuación, marque as caixas xunto a "Cookies e datos do sitio" e "Imaxes e ficheiros almacenados na caché".
- Toca "Borrar datos"
Solución 2: reinstale a aplicación para resolver o problema
Se tes un teléfono Android, podes seguir estes pasos para reinstalar a aplicación de Instagram:
1. Ir para o Google Play tenda e busca Instagram.
2. Toca sobre a Uninstall botón.
3. Unha vez completada a desinstalación, toque o botón Instalar botón.
4. Isto volverá a instalar a aplicación.
5. Unha vez instalada a aplicación, inicie sesión co seu Nome de usuario de Instagram e contrasinal.
6. Agora xa estás preparado para usar Instagram sen ningún problema.
Pasos para reinstalar a aplicación de Instagram nun iPhone:
1. Abre a App Store no teu iPhone.
2. Toca a icona de busca na esquina inferior dereita da pantalla.
3. Escriba 'Instagram' na barra de busca e toque de novo a icona de busca.
4. Busca a aplicación de Instagram nos resultados da busca e toca "Desinstalar".
5. Se se lle solicita, introduce o teu contrasinal do ID de Apple.
6. Unha vez desinstalada a aplicación, o 'conseguir' aparecerá a opción.
7. Fai clic nel para reinstalar a aplicación no teu iPhone.
Solución 3: forzar a deter a aplicación de Instagram
No teléfono Android, para forzar a deter Instagram,
1. Ir a Configuración
2. Aberto aplicacións
3. Aberto Instagram
4. Toca Forzar parada. Solicitarase que confirme que quere deter a aplicación, polo que toque Aceptar.
Para forzar a deter a aplicación de Instagram nun iPhone,
Unha forma é ir á App Store e atopar o 'aplicación de Instagram'. Unha vez que o atopes, toca 'X' para eliminar a aplicación. Isto fará que a aplicación deixe de funcionar.
Outra forma de forzar a parada da aplicación é ir á configuración do dispositivo e, a continuación, tocar 'Xerais'. A continuación, toque "Actualización da aplicación en segundo plano". Verá unha lista de aplicacións que se poden actualizar en segundo plano. Apague o interruptor que está ao lado de 'Instagram' para forzar a detención da aplicación
5. Fallos do teléfono
Ás veces, despois de probar todo, incluída a conexión a Internet, é posible que non se corrixa o problema de "por que non podo ver comentarios en Instagram". Isto é simplemente porque hai fallos no teléfono. Preste atención ás correccións seguintes para corrixir este problema reiniciando o teléfono ou borrando o almacenamento do teléfono.
Solución 1: reinicie o teléfono
Para teléfonos Android, mantén presionado o botón de acendido e selecciona apagar ou reiniciar o teléfono. Nun iPhone, manteña presionado o botón de acendido e apague o teléfono e acéndeo de novo ou simplemente reinicie o teléfono.
Solución 2: limpar o almacenamento do teléfono/Instagram
Ás veces, é posible que o teléfono teña demasiado almacenamento e iso pode ralentizar o teléfono. Isto á súa vez terá efectos no rendemento da aplicación de Instagram e pode causar un fallo nos comentarios. simplemente limpa o almacenamento non desexado do teléfono.
6. Desactive o aforro de datos
Se tes un aforro de datos activado, xa sexa no teu teléfono ou na aplicación de Instagram, pode causar problemas ao usar Instagram. O modo de aforro de datos é unha función dos teléfonos Android que limita a cantidade de datos que aplicacións como Instagram poden usar en segundo plano cando o teu teléfono está a consumir datos móbiles, non wifi.
Esta función ten como obxectivo aforrar o consumo de datos. Non obstante, un efecto secundario é que tamén pode interferir cos comentarios cando non estás conectado a Wi-Fi. Para solucionar isto desactivando o modo de aforro de datos no teléfono.
Solución: desactiva o aforro de datos
O modo de aforro de datos pode bloquear moitas funcións da aplicación de Instagram xa que pode esixir un alto uso de datos. Só tes que desactivar o modo de aforro de datos do teléfono e tentar cargar os comentarios de novo. Se tes un modo de aforro de datos activado na aplicación de Instagram, desactívao.
1. Ir para o "Configuración de Instagram".
2. Prema en "Configuración da conta".
3. Ir a "Uso de datos móbiles".
4. Xire o "Aforro de datos desactivado".
7. Os comentarios poden filtrarse para as publicacións de Instagram
Varias funcións de Instagram permiten aos usuarios filtrar ou restrinxir o número de comentarios. Por exemplo, un usuario pode desactivar a opción de comentarios; esta acción bloquea os comentarios por completo, polo tanto, ninguén pode publicar comentarios na túa páxina.
Neste caso, non poderás ver ningún comentario sobre tales publicacións. Outra característica é onde un usuario pode restrinxir ou filtrar os comentarios e permitir só un número limitado de comentarios nas publicacións. Neste caso, aparecerán menos comentarios na publicación.
8. A túa conta pode estar bloqueada ou restrinxida
Instagram puxo en marcha pautas de uso estritas para facer da aplicación un espazo seguro e positivo para todos os seus usuarios.
Se publicas unha imaxe, reel, vídeo, historia ou comentario que vaia en contra destas directrices, entón a plataforma pode restrinxir a túa conta de Instagram para que non lle faga "gústame" ou comente as publicacións. Esta acción tamén pode dificultar a visualización de todos os comentarios en Instagram. Agora os usuarios poden ocultar os comentarios que non lles gustan.
corrixir -
Desafortunadamente, terás que esperar a que se faga a túa conta free das restricións. Considera presentar unha queixa formal ou enviar un correo electrónico a Instagram mencionando os problemas aos que te enfrontas.
Ás veces, as restricións están automatizadas e o problema pódese resolver mediante algunha intervención en tempo real da plataforma.
Xuntando todo
Os comentarios xogan un papel moi importante para axudar aos usuarios de Instagram a expresarse, conectarse con outros usuarios e crear un compromiso de alta calidade nas súas páxinas. Non poder publicar nin ver comentarios é un revés para ningún usuario.
Non obstante, usando as correccións rápidas mencionadas neste blog, non só podes responder á pregunta, "Por que non podo ver os comentarios en Instagram?" pero tamén pode tomar medidas afirmativas para resolver o problema. Ao solucionar os problemas de forma sistemática, podes garantir que os teus comentarios estean sempre visibles e engadir valor ás túas páxinas sociais.
Crear un perfil de empresa, creador ou influenciador social en Instagram require creatividade, estratexia, contido de alta calidade e acceso a datos de calidade. Predis.aiAs capacidades de xeración de contido impulsadas pola intelixencia artificial e o enfoque analítico baseado en datos permiten que as empresas de todos os tamaños e escalas sexan máis estratéxicas e fagan explotar as súas páxinas sociais, incluído Instagram.
