Todos sabemos o importante papel que xogan as redes sociais xeración de leads e creando unha identidade para a túa marca. Pero como sabes se a túa empresa está funcionando ben e reapiCoñeces todos os beneficios que ofrecen as redes sociais? Iso é o que falaremos neste artigo, dicíndoche como medir a taxa de compromiso nas redes sociais.
Entón, imos comezar!
Que é o compromiso coas redes sociais e por que debería importarche?
Entón, estás publicando nas túas redes sociais e recibe algún que outro DM dos teus seguidores preguntando polos teus prezos. O enquirer ocasional acaba comprando o produto e convértese no teu cliente. Pero iso é todo o que obtén das túas contas empresariais.
Iso é todo o que hai nas redes sociais?
Non, coa estratexia correcta, pode facer da súa conta unha máquina de xeración de leads que trae un fluxo constante de ingresos. Pero para chegar alí cómpre saber que contido lle gusta á túa audiencia e cal provoca que se interesen polo teu negocio.
E medir a taxa de participación nas redes sociais é exactamente como podes facelo.
Entón, que beneficios consegues facendo estas matemáticas? Numerosas recompensas en realidade, que inclúen:
- Podes planificar e crea publicacións atractivas e de alta calidade comprobar se resoan co teu público obxectivo.
- Cando teñas moitos seguidores novos que non che van comprar, as túas taxas de compromiso serán un indicador anterior desta situación.
- Comparando o seu rendemento cos puntos de referencia da industria poden axudarche a identificar se a túa marca está a facer ben en comparación cos teus competidores.
Cun asombroso 60% da poboación mundial que usa activamente as redes sociais, sería un desperdicio non optimizar as túas canles e sacar o máximo proveito da túa estratexia de redes sociais.
Entón, agora que sabes por que tes que facer un seguimento del, déixanos contarllo como calcular súa taxa de compromiso cun cálculo bastante sinxelo.
Como medir a taxa de participación nas redes sociais?
Xa sabes o por que, así que aquí tes a resposta á pregunta como. Depende do que queiras identificar, imos elaborar!
- A forma máis común ou cando tes que calcular o compromiso dunha serie de publicacións:
Esta fórmula é o método máis común para calcular o compromiso dunha serie de publicacións (quizais cando realizaches unha campaña) ou así por diante.
Aquí está a fórmula:
Taxa de participación = Participación total dunha publicación/alcance desa publicación * 100
E aquí está a fórmula para calcular para unha serie de publicacións,
Taxa de interacción media = Taxa de participación total por alcance (calculada coa fórmula anterior)/número de publicacións.
- Para unha comparación estable para calcular a taxa de compromiso:
Mesmo cando creas contido incrible, ás veces a publicación non funcionará ben debido ao algoritmo. Ao calcular a taxa de compromiso, isto pode dar un resultado falso, polo que perdas a pista.
Para un cálculo máis estable e fiable, podes intercambiar o alcance co número de seguidores para atopar a túa taxa de compromiso real.
Aquí está a fórmula para calcular:
Taxa de participación = Compromiso total nunha publicación / Seguidores * 100
Para calcular a media,
Taxa de participación media por correo = Taxa de participación total por correo / Número de publicacións.
- Para calcular a taxa de participación do contido de pago:
Se estás a enviar contido de pago e normalmente tomas a estrutura de custo por mil impresións como métrica de conversión, este cálculo pode ser axeitado para ti.
Antes de afondar máis, imos aclarar como son diferentes o alcance e as impresións.
alcanzar ten en conta cantos usuarios únicos ver o teu contido. Por outra banda, impresións ter en conta cantas veces se mostra o teu contido a eles. Por exemplo, se unha persoa ve o teu contido 3 veces, o alcance será 1 pero as impresións serán 3.
Para calcular a taxa de participación coas impresións, utiliza a seguinte fórmula:
Taxa de implicación = Compromiso total nunha publicación / Total de impresións * 100
Teña en conta que esta métrica tamén está a mercé do algoritmo de redes sociais en particular. E esta saída xeralmente será inferior á da taxa de compromiso calculada a partir doutras fórmulas. Isto ocorre porque unha persoa pode ver o teu contido 3 veces, pero é probable que interactúe co contido só unha vez.
Cinco métricas de participación nas redes sociais para que esteas atentos:
Medir a taxa de participación nas redes sociais non é o paso final da túa tarefa. Para ter unha idea holística da súa experiencia de cliente, ten que estar atento a varios outras métricas iso axudarache a desbloquear información oculta. Entón, aquí tes un resumo das diferentes métricas que debes ter en conta:
1. Impresións:
Como se detallou anteriormente, as impresións son o número de veces que se coloca un determinado contido no feed dun usuario. Esta métrica adoita ser máis que a métrica de alcance.
Cando as impresións son altas, isto significa que o estás en sintonía co algoritmo das redes sociais e así facer máis visible o teu contido. E, como resultado, estás mellorando a conciencia da túa marca.
2 Alcanza
O alcance é o número de visitantes únicos antes de que se mostre o teu contido e este valor adoita ser menor que o das impresións.
E cando o alcance é alto, isto significa que máis persoas están vendo o teu contido, isto tamén é un gran indicio de mellora da notoriedade da marca.
3. Taxa de crecemento da audiencia
Agora esta métrica está en estreita relación coa da métrica de alcance. Xa vedes, cando controlas o alcance, sabes cantos visitantes novos e únicos ven o teu contido. Por outra banda, o crecemento da audiencia móstrase cantos novos seguidores recibiches nun período de tempo.
Polo tanto, se a túa taxa de alcance é alta pero a túa taxa de crecemento da audiencia é baixa, entón sabes que o teu contido está chegando a novas persoas, pero non a entreteña. Así, facéndoos seguir adiante sen seguirte.
A fórmula para calcular esta métrica en particular é a seguinte:
Taxa de crecemento da audiencia = Seguidores totais / nova audiencia * 100
4. Porcentaxe de clics (CTR)
A taxa de clics é unha medida que che axuda a comprender cantos usuarios ten premeu nunha ligazón na túa publicación. Isto indica que a túa publicación está moi resoando co teu público obxectivo e dálle ganas de ir interactuar coa túa publicación.
Para calculalo, use a seguinte fórmula:
CTR = Número de clics / Número de impresións
5. Conversións sociais
Cando un seguidor das redes sociais compras desde o seu sitio web a través dunha ligazón das túas redes sociais, entón esta métrica en particular chámase conversión social. Este tamén é un excelente indicador de que o teu contido funciona moi ben e fai que a xente che compre.
A métrica pódese calcular usando esta fórmula,
Taxa de conversión = Número de clics / Número de impresións * 100
Mellores prácticas para medir a taxa de participación nas redes sociais
O por que e como está fóra do camiño. Outra cousa a ter en conta ao calcular a taxa de participación nas redes sociais é facelo do xeito correcto. Entón, aquí tes algunhas prácticas recomendadas que debes lembrar ao comezar a facer as matemáticas.
1. Establece obxectivos claros
Calquera esforzo que empregues debe comezar cun obxectivo claro e preciso. Sen un obxectivo, podes ir a algún lugar pero non a un lugar onde queiras ir.
Polo tanto, antes de comezar a medir a túa taxa de participación nas redes sociais, tes que facerte as seguintes preguntas:
- Que esperas entender ao calcular a túa taxa de compromiso?
- Cal é o teu obxectivo final: queres ver se a túa empresa ten máis conciencia, xera clientes potenciales ou mellora o compromiso dos clientes?
- Que métricas tes que supervisar para comprobar se estás progresando cara ao teu obxectivo?
- Cal é o número de obxectivos que queres acadar? (por exemplo: pode querer mellorar as súas impresións nun 300 %, entón ese é o seu número de obxectivos).
2. Finaliza as métricas que vas medir
Dado que o teu obxectivo está finalizado, é fácil descubrir que métricas hai que supervisar. Se buscas o coñecemento da marca, a chegada, os gústame, os comentarios e os novos seguidores poden ser excelentes indicadores.
Asegúrate de tomar nota destes indicadores de cando en vez para poder comparar e descubrir cando o teu contido está a despegar.
3. Obtén ferramentas de análise de redes sociais para facilitarche a vida
Analizar e comparar estes indicadores é un proceso que leva demasiado tempo cando se fai manualmente. Aquí é onde as ferramentas das redes sociais poden ser útiles. Podes usar ferramentas como Braze, Google Analytics, Facebook Insights e outras semellantes. free ferramentas para facer un seguimento das súas métricas facilmente. Ou se estás a buscar unha plataforma única para rastrexar todas as túas redes sociais, podes mirar moitos free e ferramentas de análise de pago que pode axudarche con isto.
4. Supervisar os resultados, enxágüe e repetir
Xa que tes un obxectivo e taxas de compromiso na túa man, agora é o momento de supervisar se os resultados son positivos ou non. Se é positivo, revisa o que fixeches e fai un plan para incorporalo máis. Se o resultado é negativo, xa é hora de que deas un paso atrás e descubras que facer a continuación.
5. Proba varias versións
Cando mide a taxa de participación nas redes sociais, é esencial ter en conta que é vital experimentar con varios horarios de publicación e tipos de mensaxes. Cada negocio é único, o que significa que descubrir o que funciona para a túa audiencia pode axudarche á túa estratexia de marca.
6. Calcula a taxa de compromiso
Este é o paso no que é útil saber como medir a taxa de participación nas redes sociais. Agora que seguiches coa túa estratexia, podes comprobar se a taxa de compromiso reflicte o teu traballo duro ou non.
Conclusión
Neste mundo dixital onde as empresas están empregando estratexias competitivas para adiantarse á súa industria, é importante saber como están as túas redes sociais. Aproveitar ao máximo as túas redes sociais é innegociable hoxe en día. Aquí é onde entra a medir a túa taxa de participación nas redes sociais.
Cunha estratexia sólida, contido de redes sociais de alta calidade na man e cunha taxa de compromiso que cumpra os estándares do sector, o teu negocio será imparable!
Preguntas máis frecuentes:
A taxa de participación nas redes sociais é a cantidade de interacción que recibe o teu contido en relación coa túa audiencia ou número de seguidores. Medir esta taxa de participación axúdache a comprender o rendemento do teu contido.
Para calcular a taxa de participación nas redes sociais, utiliza a seguinte fórmula:
Taxa de participación = Participación total dunha publicación/alcance desa publicación * 100.
Depende totalmente do obxectivo. Cando usas o alcance para medir a taxa de interacción, estás a descubrir o ben que o contido implicou ás persoas que realmente viron ese contido. Deste xeito, o enfoque é máis fiable.
