O contido xerado polo usuario (UGC) é calquera forma de contido, como texto, vídeos, imaxes, recensións e publicacións en redes sociais, que son creados polos usuarios dunha plataforma ou servizo, en lugar de pola propia marca ou empresa. O UGC é valioso porque a miúdo parece máis auténtico e de confianza para outros usuarios, proporcionando probas sociais e fomentando un sentido de comunidade. A campaña UGC aproveita este tipo de contidos. Pode tratarse de calquera tipo de contido, como texto, vídeos, imaxes, recensións e publicacións en redes sociais que sexan creados polos usuarios dunha plataforma ou servizo, en lugar de pola propia marca ou empresa.
Como planificar unha campaña UGC -
- Define o teu obxectivo – É fundamental definir o seu obxectivo. É conciencia de marca, compromiso ou vendas? Isto determinará un curso de acción adicional.
- Identifica o teu público – Entender quen é o teu público, que plataformas usan e que tipo de contido é probable que creen e compartan.
- Elixe a plataforma adecuada – Selecciona plataformas onde a túa audiencia estea máis activa, como Instagram, Facebook, Twitter, TikTok ou Pinterest.
- Crear un hashtag de campaña – Desenvolve un hashtag único, pegadizo e fácil de lembrar para a túa campaña para rastrexar os envíos e construír unha comunidade arredor da campaña.
- Establecer directrices claras – Proporcione instrucións claras sobre como os participantes poden crear e enviar o seu contido, incluídos os temas ou requisitos específicos.
- Promove a túa campaña – Use as súas canles de redes sociais, boletíns de correo electrónico, sitio web e outras canles de mercadotecnia para promover a campaña e fomentar a participación.
- Incentivar a Participación – Ofrece incentivos como premios, descontos ou funcións na páxina da túa marca para motivar aos usuarios a participar.
- Participar cos participantes – Interactúa cos usuarios que participan dando me gusta, comentando e compartindo o seu contido. Isto constrúe comunidade e fomenta máis participación.
- Cura e comparte UGC – Recolle o mellor contido xerado polos usuarios e compárteo nas canles de redes sociais, sitios web ou materiais de marketing da túa marca.
- Analizar e medir o éxito – Fai un seguimento de métricas clave como as taxas de participación, o alcance e as conversións para avaliar o éxito da túa campaña e recoller información para campañas futuras.
Beneficios da Campaña UGC -
- Autenticidade: o contido xerado polos usuarios percíbese como máis auténtico e fiable que o contido de marca.
- Edificio comunitario: interactuar coa túa audiencia crea unha sensación de comunidade e lealdade.
- Rendible: UGC ofrece unha forma rendible de xerar unha gran cantidade de contido sen grandes investimentos na produción.
- Beneficios de SEO: o aumento da actividade das redes sociais e os vínculos de retroceso do contido compartido poden aumentar os teus esforzos de SEO.
- compromiso: Fomentar a UGC pode aumentar o compromiso e a interacción coa túa marca.
- Social Proof: Ver persoas reais usar e gozar dos teus produtos ou servizos pode influír nas decisións de compra dos potenciais clientes.
Exemplos de campañas UGC -
- #ShotOniPhone de Apple: Apple anima aos usuarios de iPhone a compartir as súas mellores fotos tomadas cos seus iPhones usando o hashtag #ShotOniPhone.
- "Share a Coke" de Coca-Cola: Coca-Cola substituíu o seu logotipo nas botellas con nomes populares, animando aos clientes a buscar botellas cos seus nomes e compartir fotos usando o hashtag #ShareACoke.
- Concurso da Copa Vermella de Starbucks: durante a tempada de vacacións, Starbucks anima aos clientes a compartir fotos das súas cuncas vermellas decoradas usando o hashtag #RedCupContest.
- #AirbnbPhoto de Airbnb: Airbnb anima aos hóspedes a compartir fotos das súas estadías e experiencias usando o hashtag #AibnbPhoto.
- #MyCalvins de Calvin Klein: Calvin Klein lanzou unha campaña para animar aos usuarios a compartir fotos de si mesmos usando roupa interior de Calvin Klein usando o hashtag #MyCalvins.
