As 10 principais estatísticas de comercio social para 2024: principais tendencias e información

As redes sociais convertéronse nunha ferramenta dinámica para mercar e vender produtos en 2024. As empresas están aproveitando varias plataformas de redes sociais para chegar directamente aos clientes e interactuar con eles, aumentando as vendas e a visibilidade da marca.

En pocas palabras, o comercio social implica a fusión de funcionalidades de comercio electrónico con plataformas populares de redes sociais como Instagram, Facebook e TikTok. Esta integración simplifica toda a viaxe de compra, desde o descubrimento e selección de produtos ata a compra e a entrega, dentro dun único entorno en liña.

Sigue lendo mentres exploramos a clave estatísticas de comercio social para 2024 que pode informar e inspirar as súas estratexias de mercadotecnia. 

Principais estatísticas de comercio social para explorar en 2024

A continuación móstranse algunhas estatísticas de comercio social esenciais para 2024 que poden dar forma ás súas estratexias de mercadotecnia e decisións comerciais:

1. Adopción Xeracional do Comercio Social

O comercio social pode ter gañado impulso coa Gen-Z, pero coa integración das redes sociais unha interface máis sinxela, a xeración máis antiga está implementando lentamente o comercio social na súa experiencia de compra.

Co 81% da xeración X usando Facebook e o 62% usando Instagram en 2024, constitúen unha parte importante de persoas que navegan por Internet. Aquí tes algúns estatísticas de comercio social que mostran o número exacto de persoas que invisten no comercio social:

• A xeración X representa o 25% da poboación total para mercar a influencers en liña nos Estados Unidos. O 51% compra a marcas e o 54% a venda polo miúdo en liña.
• Actualmente, os millennials e a xeración Z compran máis nas tendas de redes sociais, e o 66% dos compradores reciben cousas nas redes sociais.
• Tamén son os principais en descubrir produtos e marcas regularmente a partir das redes sociais, entre o 69% da Xeración Z e o 71% dos Millennials que usan as redes sociais.

2. Plataformas de comercio social dominantes

Facebook, Instagram e TikTok son algunhas das plataformas máis famosas para o comercio social. Aquí tes algúns índices clave:

• Facebook Marketplace segue sendo unha das plataformas de comercio social máis utilizadas, co 40% dos 3.07 millóns de usuarios da plataforma que compran aquí e un 16% abre a aplicación só para mercar produtos no Marketplace.
• Instagram ocupa o segundo lugar despois de Facebook, onde a xente compra produtos. O 70% dos usuarios descobre produtos na plataforma e o 46% usa a facilidade de pago da aplicación. 

• TikTok está emerxendo como unha plataforma líder para vender produtos, con 35.8 millóns de persoas comprando na plataforma en 2024, o que supón 2.5 millóns máis que os compradores en 2023.

3. Crecemento dos ingresos do comercio social

O mundo do comercio social está en constante crecemento, e as cifras son proba do mesmo. Aquí tes algunhas estatísticas significativas:

• O comercio social está a medrar de forma constante nos EE. UU., xa que experimentou un boom do 0.3% entre 2024 e 2023, cun importe que pasou de 56.2 millóns de dólares a 67.3 millóns de dólares.
• Espérase que o comercio social alcance a marca dos 100 millóns de dólares a nivel mundial para o ano 2025, cun crecemento do 22.5% respecto ao ano anterior.
• Algunhas forzas impulsoras que están a cambiar estes estatísticas de comercio social están cambiando significativamente as preferencias dos consumidores, os avances tecnolóxicos e o aumento do uso das redes sociais ao longo dos anos.

4. Crecemento explosivo dos ingresos

A tecnoloxía avanzada, como humanos virtuais ou influenciadores da intelixencia artificial, está a facerse famosa no mercado do comercio social, e os resultados mostran un volume de negocio positivo nos últimos anos.

En China, WeChat está a evolucionar como a xente compra e vende produtos en liña. O país converteuse no país líder en utilizar o poder desta plataforma para mercar e vender produtos en liña. 

Aquí tes algunhas cousas a considerar:

• O 63 % dos compradores espera integrar a IA e a aprendizaxe automática para o marketing de influencers en 2025.
• O 50% das persoas que utilizan o marketing de influencia da IA ​​mostráronse moi satisfeitos cos resultados e foron positivos sobre a súa importancia no marketing en liña.
• O 31.7 % das persoas estaba a favor do marketing de influencers de intelixencia artificial debido á facilidade de uso e o 29.1 % estaba satisfeito coa asistencia 24 *7.
• O mercado de comercio social de China creceu significativamente ao longo dos anos, experimentando un aumento do 40.25% no tamaño do mercado entre 2021 e 2023.
• No primeiro trimestre de 2023, WeChat tiña 1.33 millóns de usuarios activos en China, o que inclúe preto do 80% da poboación do país.
• As tendas de mini programas de WeChat revolucionaron a forma en que as persoas usan WeChat e a plataforma é agora un sitio de comercio social emerxente.

5. Crecemento do marketing ético

A sustentabilidade e a venda ética están a converterse en preocupacións esenciais para os compradores, e os vendedores están a adherirse a estas preferencias cambiantes para aumentar as vendas. Agora a xente busca marcas respectuosas co medio ambiente que non usen malas prácticas ao fabricar e vender produtos.

Estes son algúns dos estatísticas de comercio social que mostran por que a sustentabilidade e o márketing ético son cruciais para os compradores:

• O 66% dos consumidores mundiais está disposto a pagar máis por comprar produtos sostibles, e o 10% deles xa está a mercar bens sostibles.
• O 35% dos compradores deixaron de comprar bens de servizos pouco éticos nas redes sociais, aínda que non houbese outras alternativas. 
• O 29 % dos consumidores que compran produtos éticos utilizan as redes sociais e o 58 % séntese ben despois de investir en vendedores éticos.

6.  Construción de relacións con clientes

A confianza é un factor importante cando se trata de compras en redes sociais. Se un consumidor confía nunha marca, é máis probable que invista na marca e continúe comprando nela no futuro.

• O 81% dos clientes están influenciados polas publicacións e as preferencias de compra dos seus amigos e achegados.
• O 78% realizou compras despois de entender e darlle gusto ás publicacións da páxina da marca.
• As persoas teñen o dobre de probabilidades de comprar de marcas das que escoitaron falar ou das que fixeran compras no pasado.
• Aínda que TikTok é a aplicación máis fiable entre a xeración Z, é a menos fiable entre as xeracións máis antigas.

As empresas deben tentar crear confianza cos seus clientes para aumentar o ROI xerando tráfico orgánico. 

7. Tendencias de Influencer Marketing

Con redes sociais como TikTok e Instagram saturadas de influencers, non é de estrañar que sexan unha das estratexias de marketing máis utilizadas para as empresas de comercio social en 2024. 

O público que segue aos influencers busca neles novas ideas e produtos para comprar. Así é como o marketing de influencers está cambiando as tendencias do comercio social:

• Un gran número de influencers colaboran con marcas 15 veces máis pequenas que as súas páxinas.
• Os influencers interésanse activamente no proceso de venda, sendo un 58% deles un interese activo en planificar unha estratexia e un 42% querendo coñecer os detalles sobre o tipo de contido que debe haber nas redes sociais para os produtos. 
• O 80% dos influencers usa os produtos cos que se asocian, o que pode aumentar a fiabilidade dos consumidores e impulsar as vendas.

8. Aumento do contido de vídeo de formato curto

Coa diminución da atención nas redes sociais, a xente está cambiando lentamente ao contido de formato breve. Esta é tamén a razón pola que agora se están integrando as empresas reels na súa estratexia de mercadotecnia en redes sociais. 

Estes son algúns dos estatísticas de comercio social que destacan o uso crecente de contidos breves cada ano:

• As curtas de YouTube teñen máis de 2 millóns de espectadores, o que converte a YouTube nunha poderosa plataforma de venda.
• O 18 % dos comerciantes mostra unha alta taxa de éxito dos vídeos de menos de 30 segundos e o 39 % considera que o vídeo de 30 a 60 segundos é o mellor para a mercadotecnia.
• Máis do 50 % dos vendedores de plataformas sociais usan contido breve para as súas vendas.
• Nun 90 %, o contido en formato curto gobernará o motor de tráfico de Internet, e os ingresos por anuncios de vídeo en formato curto alcanzarán os 10 millóns de dólares.

9. Tendencias do comercio social global

O comercio social ten patróns diferentes en cada país, e comprender estes patróns pode axudar a aumentar enormemente o SEO local. Os seguintes datos mostran algunhas tendencias do comercio social en países asiáticos e occidentais:

• Tailandia e Columbia son os precursores no mercado do comercio social, cun 91% dos compradores que utilizan as redes sociais para comprar produtos, e China é un competidor próximo ao 90%.
• As taxas de conversión son altas en Tailandia, xa que o 62% da poboación total utiliza o comercio social para comprar nas redes sociais.
• Cerca do 36% dos compradores estadounidenses son compradores de redes sociais e polo menos 90 millóns de consumidores utilizaron polo menos unha plataforma de redes sociais para comprar produtos.
• Os países asiáticos seguen na parte superior da cadea de compra de comercio social, cun 11.7% das vendas totais de comercio electrónico procedentes do comercio social, en comparación cos EUA, onde o 4.4% compra a través do comercio social.
• Os compradores sociais aumentarán a 86.7 millóns de dólares en 2024 e a 107.17 millóns de dólares en 2025, mostrando un crecemento exponencial no tamaño do mercado, pero China seguirá liderando o camiño.

10. O comportamento do cliente que inflúe no aumento do comercio social

Coas compras en liña, descubrir novas marcas fíxose moito máis fácil e rápido. O algoritmo de Internet recolle as preferencias de navegación e comeza a mostrar tendas en función do historial de busca, e isto aumentou a posibilidade de que se compre un produto. 

As compras durante as vacacións ou a tempada de descontos son factores cruciais a ter en conta ao pensar nos patróns de comportamento e como afectan ás vendas.

Hai algúns estatísticas de comercio social considerar a este respecto:

• O 34% dos compradores en liña utilizou as redes sociais para comprar artigos durante as vacacións de 2023.

• O 52% das compras realizadas durante as vacacións estiveron influenciadas por Facebook e o 46% dos compradores inspiráronse en Instagram.
• Case o 40% dos compradores en liña víronse influenciados polos descontos das redes sociais durante as súas compras.
• A comodidade e a exclusividade estaban entre os principais motivadores das compras nas redes sociais cun 31% e 27%, respectivamente.
• O 48% dos compradores realizaron compras impulsivas mediante o marketing en redes sociais, o que provocou un crecemento significativo no mercado de comercio social.

Consideracións Finais

Ao aproveitar estas estatísticas e coñecementos clave, as empresas poden optimizar o seu enfoque para satisfacer as demandas cambiantes dos consumidores e impulsar un crecemento sostible no ámbito dinámico do comercio social.

E cando se trata de consumidores e clientes, comprender as súas preferencias, comportamentos e motivacións é fundamental para desenvolver estratexias de comercio social eficaces.

Tamén che pode gustar,

Estratexia de redes sociais para Shopify

Comercio social explicado: consellos e boas prácticas