Como facer anuncios dirixidos ás redes sociais para o comercio electrónico

Algunha vez notas que despois de mostrar interese por un produto aleatorio mentres navegas casualmente por Internet, acabas vendo anuncios para ese mesmo produto en todas partes onde vaias en liña? Trátase de publicidade dirixida, en poucas palabras.

Os anuncios de comercio electrónico dirixidos nas redes sociais demostraron ser unha das canles de mercadotecnia máis eficaces dos últimos anos. Se buscas capiEstablece esta estratexia de mercadotecnia e buscas información sobre como orientar anuncios de comercio electrónico nas redes sociais, estás no lugar indicado. 

Neste blog, explicaremos todo o que necesitas saber para comezar a utilizar anuncios de comercio electrónico dirixidos nas redes sociais. Mergullo!

Por que crear anuncios de comercio electrónico dirixidos nas redes sociais?

Antes de entrar en como crear anuncios dirixidos, primeiro entendamos por que deberías centrarte neles en primeiro lugar. A publicidade de comercio electrónico dirixida ofrece varias vantaxes sobre os anuncios xenéricos, como: 

1. Orientación de precisión: A capacidade de orientar con precisión o seu público obxectivo en función de factores como a demografía, os intereses, as afeccións ou o comportamento en liña.
2. Publicidade relevante: A capacidade de ofrecer anuncios personalizados e relevantes garante que a túa mensaxe resoe coa túa audiencia. Por exemplo, mostrar anuncios de produtos para o cabelo a persoas que son calvas probablemente sería ineficaz e despilfarrador, xa que non se aliña coas súas necesidades ou intereses.
3. Gasto publicitario reducido: Continuando co exemplo anterior, aforras moito cando non envías anuncios a persoas irrelevantes. Isto invariablemente resulta nun maior ROI. 
4. Taxas de conversión melloradas: os anuncios orientados atraen usuarios que están realmente interesados ​​no seu produto ou servizo e poden mellorar drasticamente as taxas de conversación. 
5. Acceso aos datos de rendemento: As campañas publicitarias orientadas axúdanche a recompilar datos detallados sobre o seu rendemento. Esta información pódese usar para reorientar clientes ou mellorar o rendemento da túa campaña cos datos das probas A/B.  

Como crear anuncios de comercio electrónico dirixidos en redes sociais?

Cando creamos anuncios de comercio electrónico dirixidos, seguimos moitas das mesmas estratexias que facemos no marketing e publicidade convencionais. Déixame guiarte polo proceso. 

1. Comprenda o seu público obxectivo/clientes

Antes de que poidamos entrar nos aspectos creativos deste proceso, primeiro cómpre facer o traballo previo para comprender a quen se dirixe os seus anuncios. Aínda que xa tes unha idea xeral de cal é o noso público obxectivo ideal, para crear anuncios de comercio electrónico dirixidos con precisión nas redes sociais, cómpre ir uns pasos máis alá. Vexamos estes en detalle. 

Paso 1: Desglosa o teu público obxectivo

Poñamos, por exemplo, unha empresa de comercio electrónico que vende calzado especificamente para homes. Agora, enténdese que o público obxectivo xenérico aquí son os homes. Non obstante, non todos van buscar o mesmo. 

Mentres un pode estar á procura do seu próximo Oxford ou un Brogue, outro pode estar interesado nas botas de montaña, e un terceiro pode estar interesado en zapatillas de correr. Mira a onde vou con isto?

É por iso que dividimos o noso público obxectivo en grupos máis pequenos mediante un proceso de segmentación do público. Aquí, podemos dividir o teu público obxectivo en subgrupos en función de factores como:

• Demografía
• Comportamento
• Intereses
• Etapa da viaxe do comprador
• Nivel de compromiso e incluso
• Uso do dispositivo

Facer o esforzo adicional para segmentar a túa audiencia axudarache a:

• Orienta a cada grupo con anuncios que sexan máis relevantes para eles.
• Obtén unha vantaxe sobre os teus competidores que se saltaron este paso.
• Axúdache a atraer e reter clientes, os clientes axeitados. 

Unha vez que segmentas a túa audiencia, pasamos ao seguinte paso do proceso: crear persoas compradoras para eles. 

Paso 2: crea Buyer Personas

Os compradores son, en esencia, representacións ficticias do teu cliente ideal. Agora, podes preguntar, por que crealos cando xa segmentamos o noso público en grupos máis pequenos? A resposta é sinxela: a segmentación é un gran punto de partida, pero o que lle falta é a profundidade de comprensión das persoas neses segmentos máis pequenos. 

Os compradores axúdanche a humanizar a túa audiencia utilizando todos os datos dispoñibles (demográficos e psicográficos) para comprender as súas motivacións, comportamentos e puntos de dor. Cando fas isto, podes realmente personalizar os teus anuncios para reflectir mellor as súas necesidades. 

As estatísticas mostran iso case 70% das empresas superaron os seus obxectivos de xeración de leads e ingresos coa axuda dos compradores. 

Consello Pro: Usa Google Analytics 4 (GA4) e o teu CRM para recoller datos demográficos vitais e ferramentas de seguimento de sentimentos e sitios web para reunir todos os datos psicográficos que necesitas para crear persoas compradoras detalladas. 

2. Crea campañas publicitarias especializadas

Nesta fase, temos os nosos clientes segmentados e detallados, e agora é o momento de crear campañas publicitarias especializadas para orientalas. Aquí tes como podes facelo. 

Paso 1: Desenvolver unha estratexia de contido

Digamos, por exemplo, que pretendemos crear anuncios de comercio electrónico dirixidos nas redes sociais baseados na viaxe dun cliente. Sabemos que unha viaxe do cliente pode clasificarse en catro etapas que son:

• etapa de concienciación
• fase de consideración
• a fase de decisión e 
• fase posterior a la compra

Na fase de concienciación, estás dirixido a clientes potenciais que non están familiarizados coa túa marca. Polo tanto, o contido aquí debería centrarse idealmente en:

• Presentando a túa marca.
• Destacando podes resolver os seus puntos de dor
• Ou simplemente espertar o interese do seu cliente potente con fragmentos de información útiles. 

En canto ao contido, podes utilizar anuncios de vídeo de comercio electrónico ou infografías. 

Os clientes na fase de consideración xa saben sobre ti, polo que para este grupo de clientes, o contido dos teus anuncios debería centrarse en

• Destacando os teus produtos e como están un paso por riba da túa competencia.
• Mostrando probas sociais (recensións de clientes, testemuños ou estudos de casos) para apoiar as súas afirmacións sobre un produto ou servizo superior. 

Os gráficos de comparación son un exemplo de contido que podes usar aquí. 

Para os clientes na fase de decisión, o contido dos teus anuncios debe ser tal que incite aos teus clientes a facer esa compra. Aquí, o seu foco debe centrarse no seguinte:

• Destacados e descontos, freebies, ou ofertas puntuais
• Os teus anuncios deben ter CTA claros como "Comprar agora", "Reclama isto mentres dure a oferta", etc. 

A clave aquí é usar FOMO con moderación e estratéxica. Os teus clientes non deben sentirse presionados de ningún xeito. 

Por último, temos un grupo de clientes que xa realizaron unha compra. Aquí, o obxectivo é convertelos en clientes habituais. Aquí, podes reorientalos con anuncios que

• Recomendar produtos baseados en compras anteriores.
• Ofertas exclusivas para clientes que regresan. 

Paso 2: Escolla a plataforma de redes sociais adecuada para publicar os seus anuncios

Agora que tes unha estratexia de contido para os teus anuncios, o seguinte paso do proceso é decidir en que plataforma de redes sociais debes publicar anuncios. Existen múltiples enfoques para este proceso específico. 

Un enfoque podería basearse na pegada dixital do público obxectivo.

Podemos dividilo nas seguintes categorías:

1. Aliñación demográfica

Algunhas localizacións tenden a gravitar cara a determinadas plataformas. Pinterest, por exemplo, ten a maior penetración dos Países Baixos (case 40% da poboación) fronte a Suíza (24.8% da poboación). A India prohibiu TikTok por completo. 

O mesmo ocorre cando se considera a idade como un factor. É máis probable que a xeración Z gravite cara plataformas como TikTok e Instagram, mentres que os millennials e a xeración X teñen máis probabilidades de gravitar cara a Facebook.

2. Intereses

Os intereses do teu comprador obxectivo tamén son un factor decisivo. É máis probable que as persoas creativas estean en Pinterest. Case 80% dos usuarios frecuentes da plataforma (acertadamente chamados "pinners") descobren novos produtos ou marcas da plataforma. 

Se es un xogador B2B, LinkedIn debería ser a túa plataforma preferida á que apuntar. Aínda que non o sexas, unha enquisa realizada por Statistica revelou que acabou 50% dos usuarios da plataforma proveñen de fogares de altos ingresos (o que a converte nunha mina de ouro para vender artigos de alto prezo).

Do mesmo xeito, as persoas que están máis orientadas á moda teñen máis probabilidades de estar en Instagram.

3. Uso/dominio da plataforma

Algunhas plataformas frecuentaranse con máis frecuencia ou poden ser a plataforma de referencia para un público obxectivo específico.

Por exemplo, en 2023, o adulto medio dos EUA gastou

• 53.8 minutos ao día en TikTok
• 48.7 minutos ao día en YouTube
• 34 minutos ao día en Twitter e aproximadamente
• 24 minutos ao día en Reddit. 

Polo tanto, se o adulto medio dos Estados Unidos é o teu público obxectivo principal, TikTok e Youtube deberían ser as primeiras plataformas nas que publiques os teus anuncios dirixidos. 

Tamén podes optar por ir cunha plataforma en función dos seguintes factores: 

• A personalidade da túa marca: Se es unha marca de luxo, por exemplo, os anuncios de Instagram son unha mellor alternativa para publicar anuncios en Snapchat ou TikTok.
• Capacidade/Características dunha plataforma: Se os vídeos son a pedra angular do teu contido de márketing, entón para publicar os teus anuncios de vídeo de comercio electrónico, YouTube, Instagram e Facebook deberían ser as túas opcións.
• Onde a túa competición está a ter éxito: Non tes que reinventar a roda. Fai unha investigación sobre a competencia e mira que tipo de anuncios en que plataformas funcionan mellor para eles. Identifica as debilidades e intenta cubrir esas lagoas. 

Consello Pro: Centrarse na diversificación, especialmente cando se comeza coa publicidade de pago. Aínda que este é, sen dúbida, un xogo de números, o mellor é concentrar os teus recursos nunhas poucas plataformas seleccionadas. Será máis doado xestionar as túas campañas e estar ao tanto de calquera cambio nos algoritmos ou actualizacións de políticas.

3. Crea creatividades publicitarias atractivas

Ata agora, estivemos sentando as bases técnicas sobre as que imos construír a nosa campaña publicitaria. Agora chegamos á parte divertida, as súas creatividades publicitarias.

Os teus anuncios publicitarios son, simplemente, o corazón da publicidade de comercio electrónico e marcan a diferenza entre conseguir que o teu cliente obxectivo faga clic no teu anuncio ou siga desprazándose. 

Agora, as creatividades publicitarias, en esencia, deberían ter os seguintes catro elementos:

• Gran deseño visual que destaca e chama a atención do teu cliente obxectivo. (A capacidade de atención media de alguén que se despraza en liña é case 8 segundos.)
• Unha copia publicitaria convincente que destaca. Para os non iniciados, o texto publicitario refírese ao texto que destaca os puntos de venda únicos do seu produto ou servizo ou aborda os seus puntos de dor. 
• Un CTA sinxelo, orientado á acción e visible. 
• Marca coherente (esquemas de cores, iconas, logotipos) que identifican ao instante a túa marca. 

Bótalle un ollo a este anuncio do fabricante de coches sueco Volvo. 

O logotipo de Volvo é claramente visible xunto co produto, polo que se pode recoñecer ao instante. O deseño, aínda que minimalista, fai o seu traballo de destacar o produto principal, neste caso, o XC60. Na parte inferior hai un CTA claro que guía ao cliente nos seguintes pasos. 

Aquí tes outro exemplo dun anuncio creativo de LegalWise, unha firma legal con sede en Sudáfrica. 

O tema vermello e as letras captan inmediatamente a atención do público obxectivo. A copia do anuncio que se acompaña describe claramente un punto doloroso e como pode axudar LegalWise. Aínda que non teñen un CTA, as letras foron coidadosamente elaboradas para que o lector actúe inmediatamente. 

4. Use o formato de anuncio correcto

Hai varios formatos nos que pode publicar anuncios de comercio electrónico dirixidos nas redes sociais. Cada un ten os seus beneficios e funciona mellor para plataformas específicas:

1. Anuncios de imaxe

O cerebro humano pode procesar imaxes en poucos milisegundos. Engádese a isto o feito de que máis da metade da poboación é aprendices visuais e podes ver o poderosas que poden ser as imaxes cando se usan nos anuncios. 

As imaxes de alta calidade son perfectas para mostrar produtos, mentres que os gráficos creativos funcionan ben na promoción de ofertas especiais ou descontos. Ademais, os anuncios con imaxes son os máis versátiles e pódense usar hoxe en todas as plataformas de redes sociais. 

2. Anuncios de vídeo

Os anuncios de vídeo abren infinitas posibilidades para transmitir moita información aos teus clientes nun curto espazo de tempo. De feito, os anuncios de vídeo poden mellorar as taxas de conversión e garantir un maior nivel de interacción ao ofrecer unha experiencia dinámica e inmersiva que capta a atención e impulsa a acción de forma máis eficaz que os anuncios estáticos.

YouTube é a plataforma preferida para os comerciantes en 2024 (aproximadamente 90% deles úsano.) Dito isto, tendo en conta o comportamento do desprazamento, o mellor é que sexan curtos e atractivos.

3. Historias (anuncios de YouTube e Instagram)

As historias son unha característica en Instagram e YouTube; ambas plataformas permítenche publicar anuncios como historias. Instagram, de feito, é unha canle social co segundo ROI máis alto, o que o converte nun excelente formato para contar historias ou demostracións de produtos. 

Usar Predis.ai Xerador de anuncios para crear anuncios de historias atractivos e atractivos que capten a atención e xeren conversións.

5. Inicia a túa campaña publicitaria e fai un seguimento do teu rendemento

Neste punto, a nosa audiencia foi segmentada, os compradores están no seu lugar e as nosas creatividades publicitarias están listas. Agora é o momento de lanzar a túa campaña, sentarte e relaxarte e recoller as túas recompensas. 

Non obstante, aínda nos queda moito por percorrer antes de que este exercicio de publicidade de comercio electrónico sexa un éxito. Para garantir que os teus anuncios teñan o mellor rendemento posible, hai que supervisar o seu rendemento e seguir optimizándoos a medida que chegue a data. 

Para facelo, debes estar atento ás seguintes métricas:

1. Impresións: As impresións indican cantas veces apareceron os seus anuncios nas pantallas das persoas. Non son de ningún xeito un indicador de compromiso, senón un bo punto de partida para saber ata que punto está o teu alcance.
2. Tempo de visualización medio: Como o nome indica, esta métrica indica durante canto tempo os teus anuncios de vídeo de comercio electrónico atraeron ao cliente medio. Canto maior sexa este valor, mellor, xa que é unha clara indicación de que esta versión do seu anuncio está a captar e reter a atención do seu público obxectivo. 
3. Porcentaxe de clics (CTR): CTR é a porcentaxe de clientes que se viron influenciados o suficiente polo seu anuncio para facer clic nel. Do mesmo xeito que ocorre coa estatística anterior, canto maior sexa este número, mellor. 
4. Taxa de conversión (CR): Este é o santo grial das métricas e indica cantas persoas fixeron o que se suponía que debía facerlles o teu anuncio. (compra algo, subscríbete ou rexistrarte). Esta métrica define o éxito da túa campaña publicitaria global. 
5. Custo por clic (CPC): O CPC é o custo medio que paga por cada clic no seu anuncio. Canto menor sexa este valor, mellor, xa que indica que está a gastar os seus ingresos publicitarios con prudencia. 
6. Gasto publicitario (AS): Esta métrica indica a cantidade real de diñeiro que inviste en campañas publicitarias.

De onde sacas estes datos?

Afortunadamente, todas as plataformas principais ofrecen ferramentas de análise integradas que poden darche toda a información anterior e moito máis. Tamén pode vincular todas estas plataformas a Google Analytics 4 e usalo como unha única fonte de verdade para toda a súa campaña publicitaria. 

Con Google agora anunciando que non eliminará as cookies de terceiros como estaba previsto inicialmente, podes seguir dependendo de estratexias probadas e probadas para rastrexar todas estas métricas polo momento. 

A importancia das probas A/B para mellorar o rendemento da campaña

Como mencionei anteriormente, para sacar o máximo proveito dos anuncios de comercio electrónico dirixidos nas redes sociais, cómpre supervisalos e axustalos continuamente. Aí é onde entran as probas A/B. 

As probas A/B son unha estratexia de mellora do rendemento na que crea varias versións dos seus anuncios publicitarios e móstraas a partes estatisticamente significativas do seu público obxectivo. A continuación, realiza un seguimento de todas as métricas mencionadas anteriormente para determinar o que resoa mellor con cada segmento e modifica a súa campaña para aumentar o seu ROAS.

A beleza das probas A/B é que pode crear variacións de cada un dos elementos do seu anuncio publicitario, que son:

• Os visuais
• Os titulares
• A copia do anuncio e 
• O CTA.

Incluso podes probar os distintos formularios con diferentes datos demográficos para determinar se un responde mellor a unha versión específica do teu anuncio. Con este enfoque baseado en datos, podes asegurarte de que os teus anuncios de pago valen cada centavo que inviste neles. 

Resumíndoo

Aí o tes: unha folla de ruta detallada sobre como facer anuncios dirixidos nas redes sociais para o comercio electrónico. Cubrimos todo, desde comprender o seu público obxectivo e crear persoas compradoras ata crear creatividades publicitarias convincentes (de xeito intelixente coas ferramentas adecuadas para o traballo) e lanzar campañas baseadas en datos.

A clave do éxito aquí é entender que este exercicio non é unha marabilla única e que require consistencia da túa parte para supervisar e mellorar a túa campaña ao longo do tempo continuamente.

Usar Predis.ai Xerador de copias de anuncios en redes sociais para axilizar o proceso de creación e garantir que os teus anuncios resoen coa túa audiencia.