Os estudos mostran que 50% do traballo agora é automatizable, facilitando polo menos un pouco calquera traballo. Isto significa que agora hai unha solución para varias tarefas manuais do departamento de marketing, o que quita unha carga significativa ao equipo de marketing. Despois poden concentrarse noutras tarefas importantes para maximizar o crecemento da empresa.
Se o teu equipo está desbordado pola crecente carga de traballo, a automatización é quizais a mellor opción para a túa empresa. Axiliza as comunicacións entre os empregados de toda a empresa e mellora a produtividade cunha realización máis rápida das tarefas. A medida que máis marcas miran rapid formas de facer o traballo, isto pode ser un factor importante para aumentar as vendas e os ingresos.
Neste artigo, aprenderemos sobre a automatización do mercadotecnia para o comercio electrónico e como integralo na túa estratexia de mercadotecnia para aumentar as vendas e o crecemento orgánico dos ingresos.
Que é a automatización do marketing para o comercio electrónico?
Hoxe en día, software de automatización pode automatizar un número significativo de tarefas no sector do márketing. Isto inclúe tarefas manuais repetitivas como e-mail marketing, mensaxería e xestión de chatbox, publicación automática en redes sociais, e publicidade dixital.
A automatización do marketing gañou un impulso significativo ao longo dos anos, con máis 76% de empresas usándoo. Usar a automatización para a estratexia de mercadotecnia de calquera empresa pode axudar a mellorar as operacións e afrontar a crecente demanda de contido.
Hai varios beneficios ao usar a automatización do marketing para tendas de comercio electrónico que se mencionan a continuación:
Beneficios da automatización do marketing para tendas de comercio electrónico
Agora que tes unha idea clara do que é a automatización do marketing, vexamos os diferentes beneficios que ofrece para que saibamos por que debemos integrala na nosa táctica de mercadotecnia. Estes son os diferentes beneficios de usar software de automatización a continuación:
1. Menos tempo necesario
Automatizar tarefas como correos electrónicos repetitivos, operacións e execucións pode aforrar moito tempo. Por exemplo, cada vez que un cliente acode á túa tenda de comercio electrónico e se rexistra no teu boletín ou servizos, a automatización engádeos á lista de persoas que reciben correos electrónicos.
Pode programa o teu contido de redes sociais polo que non tes que gastar tempo publicando imaxes e vídeos individualmente. Estas tarefas cada vez máis sinxelas poden facer que converter clientes potenciales aos clientes, xa que obteñen respostas e solucións aos seus problemas máis rápidos. O software de automatización permítelle á túa empresa empregar o tempo de forma produtiva e podes seguir adiante e concentrarte nas tarefas máis importantes como a elaboración de estratexias e a reflexión.
2. Conversións melloradas
Queres converter os visitantes do sitio en clientes? Use a automatización do marketing para o comercio electrónicoe para ofrecer aos seus visitantes o que necesitan. Usa un servizo de chatbot para preguntarlles aos visitantes sobre o que queren axuda e, se comezan a usar os teus servizos, a automatización tamén pode axudarlles máis tarde.
Podes contactar con eles por correo electrónico e enviarlles o teu boletín informativo cada semana ou mes. Considera usar o nome do teu cliente ao enviar un correo electrónico, xa que isto lle dará un toque persoal.
Tamén podes explorar o a mellor automatización de mercadotecnia para o comercio electrónico ferramentas para optimizar estas campañas, xa que che axudan a enviar correos electrónicos personalizados, automatizar seguimentose facer un seguimento do rendemento sen esforzo manual.
Envía notificacións push personalizadas aos teus clientes sobre as ofertas que ofrece a túa marca ou ofertas específicas feitas para eles. Lémbralles os carros abandonados, envía reseñas de produtos e solicita comentarios con correos electrónicos ou mensaxes. Estas accións poden demostrarlles que a túa marca se preocupa por eles e estarán máis dispostos a investir na túa empresa. Para unha estratexia de comunicación aínda máis integrada, considera usar un carta API para automatizar e personalizar as campañas de correo físico xunto coa súa difusión dixital, creando unha experiencia de cliente multicanal e fluída.
3. Custos reducidos para beneficios máximos
Só aproximadamente 11% de empresas pode manter as reducións de custos durante un período de tres anos. A automatización do marketing e do contido pode axudarche neste sentido ao aumentar as reducións de custos e obter os máximos beneficios. A integración de solucións iPaaS no teu sistema pode reducir aínda máis os custos operativos ao reducir a manipulación manual de datos e os gastos xerais de integración do sistema.
Moitas empresas de automatización van cobrar máis do que pode pagar. Unha estratexia adecuada e unha comprensión clara dos obxectivos da súa empresa poden ser un parámetro útil para axudarche a decidir sobre a empresa que mellor satisfaga as súas necesidades.
Escolle todas as canles que queres automatizar e comprende canto podes investir no teu programa de automatización. Sabrás onde vai todo o teu diñeiro e, coa diminución da carga de traballo, poderás asignar aos empregados un traballo máis importante e facer que a túa empresa sexa máis rendible.
4. Crecemento dos ingresos
O principal motivo para usar a automatización de contidos en 56% de empresas segue sendo un aumento dos ingresos por vendas. Cunha integración adecuada da automatización nas operacións da súa empresa, pode utilizar a automatización para aumentar o seu crecemento.
Inspírate en marcas como Amazon, que utilizan a automatización para axudar aos empregados a concentrarse en satisfacer mellor as necesidades dos clientes. Como a marca avala, agora están a usar automatización "en tarefas físicamente esixentes e repetitivas,' facilitando aos empregados a xestión de tarefas importantes.
Esta automatización do inventario pode axudalos a aceptar máis pedidos e traballar para aumentar os beneficios da empresa. Isto demostra como se pode usar a automatización non só no marketing en redes sociais, senón tamén nos diferentes procesos de fabricación da empresa. Aproveitar diferentes funcións coa automatización, como o software de xestión da produción, pode axudar á súa empresa a xestionar mellor as cousas e funcionar máis rápido.
5. Obteña clientes potenciales de calidade e mantelos
Cando as tarefas repetitivas se automatizan, tes máis tempo para elaborar estratexias para unha mellor comercialización da túa tenda de comercio electrónico. Podes aproveitar este tempo para traballar en diferentes campañas para clientes que poden aumentar a satisfacción e as taxas de retención. Para mellorar a xeración e retención de clientes potenciais, Ferramentas de prospección con IA pode identificar clientes de alto potencial e axudarche a dirixirte a eles con campañas personalizadas.
A túa marca pode dedicar máis tempo a seguir o comportamento dos consumidores para ofrecer a máis clientes unha experiencia de compra personalizada na túa tenda. Despois, podes usar mellores estratexias para converter os usuarios máis importantes para conseguir que fagan compras e se convertan en clientes fieis.
Podes usar diferentes tácticas, como correos electrónicos e mensaxes activados en canles de redes sociais como Facebook, Instagram e X, para manter cada cliente informado. Non todos os teus clientes potenciales se converterán, pero enviar mensaxes e outros recordatorios deste tipo a cada un deles é esencial para unha mellor taxa de conversión.
Un estudo demostra que 44% dos representantes de vendas están demasiado ocupados para seguir pistas. Pero coa automatización, o teu equipo ten máis tempo para concentrarse nesas tarefas porque non está ocupado completando outras repetitivas.
Estes puntos mostran como a automatización das redes sociais é esencial para comercializar a túa tenda de comercio electrónico. Pero como podes usalo para aumentar o crecemento? Imos averiguar.
Como usar a automatización de mercadotecnia para o comercio electrónico?
Aquí tes algunhas das principais formas de usar a automatización do mercadotecnia para a túa tenda de comercio electrónico para aumentar as vendas, mellorar os clientes potenciales e mellorar a retención de clientes.
1. E-mail Marketing
con 18% dos correos electrónicos automatizados indo cara a unha mellor experiencia do consumidor con seguimentos para a visualización do carro e actividades deste tipo, converteuse nunha parte indispensable do marketing de comercio electrónico. Automatizar correos electrónicos é unha forma máis rápida e eficiente de integrar este esquema na túa estratexia de comercio electrónico.
Os correos electrónicos activados poden ser o primeiro paso para que os usuarios saiban máis sobre os teus produtos e marca. Se un usuario navega polo teu sitio web ou produtos, verá correos electrónicos na súa conta que lle lembran elementos que poden interesar.
Outros correos electrónicos automatizados inclúen os que os usuarios reciben con outros comportamentos como subscribirse ao teu boletín informativo ou servizos. Nas organizacións con tecnoloxía de Salesforce, o uso de correo electrónico masivo de Salesforce As ferramentas permiten aos equipos automatizar seguimentos, alertas de clientes e secuencias de envío por goteo a escala sen esforzo manual, facendo que a comunicación por correo electrónico sexa moito máis consistente e impactante. Se a túa empresa vende produtos, lembra aos usuarios os seus carriños abandonados ou os artigos que consultan con frecuencia e que non chegaron ao carriño. Dado que as mensaxes urxentes deben chegar ao instante, o uso de servizos de correo electrónico transaccionais fiables garante que cheguen á caixa de entrada en segundos en lugar de atrasarse ou perderse por completo.
Para simplificar estes esforzos e ampliar o teu alcance, as solucións e plataformas de entrega de correo electrónico como a plataforma de interacción de vendas de Salesforce poden ser incriblemente valiosas. Permitenche automatizar o correo electrónico personalizado campañas baseadas no comportamento do cliente, segmenta o teu público de forma eficaz e rastrexa a interacción en tempo real, garantindo que cada mensaxe chegue ao obxectivo correcto no momento adecuado.
Casos de éxito de marketing por correo electrónico
Empresas como Amazon e Spotify teñen unha excelente experiencia automatización de correo electrónico campañas. Envían correos electrónicos regulares aos seus usuarios para lembrarlles os seus servizos. Amazon envía aos seus usuarios correos electrónicos automatizados sobre os produtos que exploraron e que outros produtos lles poden gustar potencialmente.
A marca envía correos electrónicos para rastrexar os produtos e as próximas vendas, garantindo que todos os clientes estean actualizados sobre os produtos e se sintan recoñecidos por contribuír ao crecemento da empresa.
Por outra banda, Spotify envía aos clientes correos electrónicos personalizados que mostran aos usuarios o seu historial de escoita actual e artistas similares en función das súas preferencias. Con frecuencia, Spotify axuda aos oíntes a descubrir concertos próximos dos artistas que escoitan. Estes correos electrónicos mantén aos usuarios actualizados e mantén viva a marca nas súas mentes.
2. Implementar a segmentación
Campañas de mercadotecnia segmentadas víronse Taxas de clics un 101 % máis altas que outras campañas. A segmentación axuda aos compradores a obter información sobre os consumidores en función de diferentes criterios, como localizacións, intereses, preferencias de compra, orzamento e idade.
Tenta anotar os criterios para a túa segmentación e despois comprende como podes usalo para a túa marca. Por exemplo, se a túa marca está a vender produtos, pode ser necesario que coñezas o propósito da compra para comprender mellor como podes facer que os clientes estean máis satisfeitos.
Collect relevant data for your brand and distinguish between your customers accordingly. An e-commerce CDP can play a key role here by unifying customer data from multiple touchpoints into a single, actionable profile — making segmentation far more precise and reliable. Such segmentation can help you better implement automation for each customer.
Coa segmentación, a túa marca pode centrarse mellor nas preferencias de cada cliente e podes usar mensaxes automáticas, notificacións push e correos electrónicos en consecuencia. Isto permítelle crear listas que maximicen o éxito do seu software automatizado porque crea listas máis precisas.
3. Crear contido personalizado
As empresas poden aumentar os ingresos nun 40% se conseguen a personalización correcta. Coa automatización, pode personalizar a viaxe de navegación do sitio web de cada usuario enviándolles recomendacións persoais a cada un deles.
Utiliza o comportamento do usuario para automatizar produtos similares para cada cliente. Os clientes aprenden máis sobre os diferentes produtos e os puntos de prezo doutros produtos, o que aumenta as posibilidades de compras, vendas adiantadas e incluso venda cruzada.
Esta automatización de mercadotecnia para o comercio electrónico garante que cada cliente vexa produtos nos que podería investir, o que á súa vez aumenta a satisfacción do cliente.
Outras formas de usar a automatización personalizada inclúen fontes externas como anuncios de Google, que se poden usar en función do historial de compras. Por exemplo, se tes unha empresa de xogos e usuarios que xogan aos teus xogos con frecuencia, considera mostrarlles contido baseado no seguimento do comportamento do consumidor.
Utiliza campañas dixitais para os teus usuarios en función do tipo de produtos que adquiran da túa marca. Envíalles ofertas e descontos personalizados por correo electrónico en función do tipo de compras que realicen.
Se un consumidor compra con frecuencia produtos dunha gama específica de produtos, envíalle correos electrónicos con descontos específicos neses produtos. Isto permítelles ter unha experiencia de compra personalizada, o que pode aumentar os clientes potenciales de calidade e darlle á túa empresa unha vantaxe sobre o resto.
4. Integrar o Re-Engagement
A reactivación funciona ben para os clientes porque saben que a empresa os recorda incluso despois da súa compra. É unha boa forma de manter os usuarios non comprometidos actualizados sobre os teus servizos e abre novas vías para obter beneficios.
Usa tácticas como enviarlles mensaxes de cando en vez para que saiban que a túa marca está ansiosa por resolver as cousas e chegar a un acordo que funcione ao seu favor. Envíalles mensaxes automáticas sobre a súa ausencia e pregúntalles se necesitan axuda para algo. Envíalles notificacións automáticas automáticas para mantelos actualizados sobre os lanzamentos de novos produtos.
Mantéñaos informados aínda que sexan usuarios durmidos porque aínda son parte integrante do éxito da túa empresa. Se queres ser creativo con ela, podes enviarlles correos electrónicos educativos de vez en cando para que a túa empresa siga engadindo valor ás súas vidas.
O punto clave a recordar para esta automatización de mercadotecnia para o comercio electrónico é practicar a moderación. Debes entender que son usuarios inactivos e é posible que non queiran estar ao día de todas as noticias sobre a túa empresa como farían os teus usuarios activos.
De novo, podes aproveitar a segmentación automatizada para crear listas de usuarios aos que queres enviar actualizacións periódicas e aqueles que agradecerían actualizacións moderadas.
5. Aproveita as ventás emerxentes
Aparece unha ventá emerxente media 11% dos usuarios para tomar medidas, facendo que estas ferramentas de automatización sexan esenciais para a súa empresa. As ventás emerxentes son excelentes para manter os clientes no teu sitio web durante máis tempo e tamén poden axudarlles de diferentes xeitos.
Se se usa correctamente, pode ser unha excelente ferramenta para converter aos consumidores máis importantes que teñen máis probabilidades de tomar algunha acción rendible para a súa empresa. Se es un medio de noticias, fai que a xente se rexistre no teu boletín informativo que os mantén actualizados coas últimas novidades.
Se es unha marca de fitness como Men'sHealth que quere que a xente lea os seus blogs de fitness, diríxeos aos teus últimos blogs cunha ventá emerxente que lles permite subscribirse para obter detalles automatizados dos últimos blogs no seu correo electrónico.
Se a túa marca tamén vende produtos de fitness como batidos de proteínas en po e equipos de fitness, mostra ventás emerxentes que lles axuden a facer compras ben informadas con PDF descargables dos mesmos.
Estas ventás emerxentes deben funcionar no momento axeitado para obter as taxas de conversión máximas. Polo tanto, debes lembrar que a túa plataforma de automatización necesita acertar no momento en cada ocasión. Para acadar este nivel de precisión, usa a mellor aplicación de ventás emerxentes como Alia pode axudar a garantir que as túas mensaxes aparezan no momento perfecto e se adapten ao comportamento de cada visitante. Se queres subscribirte a boletíns informativos, mantéñeos ao final da viaxe de navegación. Se queres vender, mostra contido relacionado co produto no momento adecuado cando os consumidores estean a buscar produtos similares no teu sitio web.
6. Optimizar as páxinas de destino
As páxinas de destino son os bloques de construción de calquera empresa e usalas estratexicamente coa axuda da automatización é esencial para conseguir mellores conversións. Crear páxinas de destino manualmente pode levar moito tempo e moitas veces leva a numerosos erros que poden custar conversións debido á falta dunha páxina visualmente atractiva.
Automatizar unha páxina de destino pode aforrar tempo xa que non tes que sentarte a seleccionar cada elemento. Pola contra, só tes que escoller modelos para o teu contido. Coa automatización da páxina de destino, podes personalizar cada páxina como queiras. Cada páxina personalízase con datos demográficos precisos como localización, historial de navegación e idade. Automatizar publicacións de produtos para manter as páxinas de destino actualizadas e optimizadas.
Ademais disto, podes crear diferentes páxinas de diferentes fontes. Por exemplo, se os teus visitantes proceden de Instagram, ven unha páxina diferente á dos usuarios que veñen doutras canles como Facebook ou Twitter. Isto personaliza a páxina de destino e dálle un xiro divertido para que cada usuario obteña un aspecto diferente da empresa.
Dado que a automatización da páxina de destino aforra tempo, podes usar máis recursos para mellorar a túa páxina de destino para os usuarios.
Usa a analítica para sacar o máximo proveito da túa páxina de destino. Os datos son esenciais para comprender onde lle faltan puntos á túa páxina.
Podes identificar puntos débiles como as chamadas á acción que non axudan á túa marca ou as mensaxes de subscrición a boletíns que precisan un mellor traballo para persuadir aos consumidores. A miúdo, a diferenza entre un visitante rebotado e un cliente potencial convertido é unha páxina de subscrición ben estruturada que comunica valor ao instante e elimina a fricción. Tamén coñeces os puntos fortes da túa páxina de destino, como imaxes ou elementos visuais nos que os usuarios pasan máis tempo e formularios que os usuarios atopan útiles porque fan preguntas relevantes sobre os seus problemas.
Despois, podes poñer máis énfase neses puntos fortes e seguir integrándoos de formas mellores e máis interesantes na túa páxina de destino para conversións máis rápidas.
7. Automatiza o contido para conversións máis rápidas
Usar contido automatizado é unha boa forma de implementar para as empresas que teñen varios publicidade en redes sociais canles para o seu comercio electrónico. A principios de 2023, 47% dos comerciantes estaban utilizando a automatización das redes sociais para a súa estratexia de mercadotecnia.
Esta estratexia de automatización axuda ás empresas a acelerar o seu marketing nas redes sociais permitíndolles crear publicacións máis rápidas e mellores para os seus clientes. O uso da automatización é esencial xa que pode ter un impacto duradeiro na túa relación cos teus clientes. Para maximizar o impacto dos teus esforzos de automatización, un ferramenta de interacción cos clientes pode rastrexar interaccións, medir a participación e axudar a adaptar o contido para manter conexións significativas co teu público.
Automatización de usuarios para xerar contido que pareza real e engade valor ás experiencias dos seus usuarios. Aquí, debes considerar usar a automatización con tacto para que poidas crear contido que non resulte xenérico e feito artificialmente.
Hoxe hai varias plataformas en liña, como Predis.ai, que pode axudarche a crear o mellor contido co mellor contido automatizado dispoñible para as persoas. Podes usar Predis.ai para crear contido que sexa fiel á túa marca e fale á túa audiencia para crear conexións significativas coa túa audiencia.
Use sistemas de automatización para crear, publicar e comunicarse coa súa audiencia. Use técnicas como programar publicacións e mesmo crear imaxes compatibles con SEO con píxeles e dimensións óptimas para un mellor rendemento.
8. Xestión eficiente do fluxo de traballo
O márketing baséase nos datos porque cómpre ter un coñecemento sólido dos consumidores e os seus requisitos. Ademais, as necesidades dos clientes deben satisfacerse xusto no momento adecuado para converter os clientes potenciais en clientes. A xestión manual destas tarefas pode ser bastante esgotadora porque requiren un tempo considerable de investigación e execución. A captura de datos de cambios apoia este proceso mantendo os datos dos clientes constantemente actualizados sen interromper outros fluxos de traballo.
Coa xestión do fluxo de traballo do comercio electrónico, o teu equipo de vendas ten máis tempo para analizar as tendencias e implementar plans rendibles para a túa empresa. O teu equipo tamén pode examinar o comportamento dos consumidores máis de cerca e atender mellor os seus requisitos. Implementar unha incorporación eficaz dos usuarios é fundamental para axudar aos novos clientes a comprender rapidamente a túa plataforma e a interactuar de forma significativa. Ferramentas como Userpilot poden automatizar este proceso, guiando aos usuarios a través dunha viaxe personalizada e mellorando as taxas de adopción.
Coas ferramentas de automatización adecuadas, pode automatizar a programación que executa as tarefas a tempo para obter mellores retornos dos investimentos porque a súa empresa cumpre os requisitos máis rápido. Este software simplifica o fluxo de traballo para reducir o erro humano. Segundo un estudo, as direccións de automatización 66% dos erros humanos, facendo que o proceso de comercialización sexa preciso e rápido.
Cunha maior precisión e velocidade, a túa empresa ten tempo para converter cada cliente potencial. Cada cliente recibe unha viaxe de conversión personalizada e iso axúdalle a ter unha mellor experiencia. Automatización do fluxo de traballo permite así unha mellor experiencia tanto para os equipos de vendas como para os clientes.
Conclusións: a automatización do marketing para o comercio electrónico é a solución para o crecemento dos ingresos
Estas son algunhas das mellores formas de usar a automatización do marketing para o comercio electrónico para que a túa empresa sexa máis rápida e produtiva. A automatización pode ser complicada de comprender inicialmente, pero cunha mellor comprensión dos obxectivos da túa empresa, saberás que operacións queres automatizar.
Moitas ferramentas de automatización poden axudar á túa empresa a facer máis traballo en menos tempo xa que xestionas mellor o marketing cunha orientación ao público mellorada. Escolle as ferramentas e prácticas que mellor se adapten ás necesidades da túa marca e dispararás as túas vendas coa automatización.
Aforra tempo e crea con IA
Crea contido de comercio electrónico usando os teus produtos
PROBAR AGORA
Usar Predis.ai para E-Commerce Marketing Automation
Use as mellores ferramentas de automatización de Predis.ai, xa que a plataforma axuda á túa marca a alcanzar novas alturas coas súas diversas solucións de mercadotecnia. Aproveita o mellor automatización de contidos con Predis.ai para os teus anuncios de comercio electrónico en redes sociais.
Ademais, programa todas as túas publicacións para que estas tarefas se automaticen para que non teñas que preocuparte de publicar cada visual individualmente, aforrandoche moito tempo. Con Predis.ai, obtén a mellor automatización de mercadotecnia para o comercio electrónico que che axuda a estar á fronte da curva. ¡Rexístrate para os mellores servizos de automatización en Predis.ai hoxe.
