Consellos e prácticas para aumentar a taxa de conversión de WooCommerce 

Posuír un negocio de comercio electrónico abre as portas a un mercado en liña de dólares, o que lle permite chegar a un público global. Non obstante, atraer visitantes é só o primeiro paso. No competitivo panorama do comercio dixital, os ingresos e o crecemento residen en converter eses visitantes en clientes que pagan.

Das moitas plataformas que preparan o escenario para a túa tenda en liña, WooCommerce é unha opción ideal porque ofrece multitude de funcións e complementos para iniciar a viaxe. Dito isto, debes ter as bases e as prácticas para mellorar as vendas de WooCommerce.

Esta guía completa ofrece unha rápida introdución á plataforma, a importancia das taxas de conversión para un negocio de comercio electrónico e estratexias viables para aumentar as taxas de conversión de WooCommerce.

WooCommerce e como se destaca como plataforma de comercio electrónico

WooCommerce brilla como unha poderosa plataforma de comercio electrónico construída no marco de WordPress. A súa natureza de código aberto ofrécelle unha inmensa flexibilidade e opcións de personalización.

Antes de explorar como aumentar a taxa de conversión de WooCommerce, aquí tes as razóns polas que a plataforma é un escenario ideal para a túa tenda:

1. Rendible: A diferenza das plataformas de código pechado con altas tarifas mensuais, WooCommerce permíteche construír a túa tenda en liña cun investimento mínimo. Só pagas polo hospedaxe e os temas ou complementos adicionais que elixas.
2. Escalabilidade: WooCommerce escala perfectamente co crecemento do teu negocio. Desde un puñado de produtos ata un amplo inventario, a plataforma adáptase ás túas necesidades sen limitacións.
3. Compatible con SEO: WooCommerce intégrase perfectamente con plugins de SEO populares, o que che permite optimizar a túa tenda para os motores de busca e atraer tráfico orgánico.
4. Vast Plugin Ecosystem: A extensa biblioteca de complementos de WooCommerce ofrece unha solución para case todas as necesidades. Podes estender facilmente a funcionalidade da túa tenda, desde a automatización do marketing ata a recuperación do carro abandonado.
5. Opcións de deseño personalizables: WooCommerce ofrece numerosos temas e ferramentas de personalización, o que lle permite crear unha experiencia de compra única e de marca que resoe co seu público obxectivo.
6. Características de seguridade robustas: Con actualizacións frecuentes e unha variedade de complementos de seguridade, WooCommerce axuda a protexer a túa tenda de posibles ameazas e garante un ambiente de compra seguro para os teus clientes.
7. Análise e informes detallados: WooCommerce ofrece ferramentas integradas de informes e análise, que che ofrecen información sobre o rendemento das vendas, o comportamento dos clientes e outras métricas clave para tomar decisións comerciais informadas.

Ademais, WooCommerce tamén admite o alcance global coas súas capacidades multi-moeda e en varios idiomas, ofrece opcións de envío flexibles adaptadas ás súas necesidades comerciais e beneficia dunha rede de soporte completa e dunha comunidade vibrante que proporciona valiosos recursos e asistencia.

Prácticas esenciais para aumentar a taxa de conversión de WooCommerce

Prácticas fundamentais como mellorar a visibilidade, mellorar a imaxe de marca, simplificar os procesos e aproveitar un Complemento maiorista B2B son clave para aumentar a túa taxa de conversión de WooCommerce.

Aquí tes nove prácticas esenciais para incorporar na xestión da túa tenda en liña para obter o máximo de ingresos e conversión:

1. Establece e revisa os obxectivos regularmente

Unha práctica que serve de base para unha viaxe de comercio electrónico é establecer obxectivos de taxa de conversión claros e medibles, o que é fundamental para seguir o progreso e medir a eficacia dos teus esforzos. 

Por exemplo, aínda que a taxa de conversión global é un obxectivo importante para manter un ollo, medir a categoría de produto e a taxa de conversión específica do dispositivo darache unha vantaxe enorme para comprender o teu crecemento e as posibilidades de mellora.

Analiza os puntos de referencia do sector e os datos históricos da túa tenda para establecer obxectivos realistas. Revisa regularmente os teus obxectivos e axústaos para reflectir os teus obxectivos empresariais en evolución.

2. Impulsar a accesibilidade e a experiencia do usuario web

Un sitio web amigable é esencial para aumentar a taxa de conversión de WooCommerce e xerar unha experiencia positiva para o cliente.

Aquí tes algúns consellos que debes lembrar para mellorar a accesibilidade e a UX web na túa tenda WooCommerce:

1. Navegación clara e intuitiva: Asegúrate de que a navegación do teu sitio web sexa clara e fácil de entender. Os visitantes deben poder atopar os produtos que buscan de forma rápida e sen esforzo.
2. Imaxes e descricións de produtos de alta calidade: Inviste en imaxes profesionais de produtos e descricións claras e concisas que destaquen as características, as vantaxes e as especificacións. Isto permite aos clientes tomar decisións de compra informadas.
3. Deseño con resposta móbil: Un deseño de sitio web responsive é crucial no mundo actual do primeiro móbil. A túa tenda debería adaptarse perfectamente aos diferentes tamaños de pantalla, garantindo unha experiencia de usuario fluida en todos os dispositivos.

Centrarse na accesibilidade e na UX web creará un ambiente amigable que fomente a exploración e, en definitiva, as conversións.

3. Aproveita as funcións de WooCommerce

WooCommerce é popular pola súa alta personalización e funcións integradas que poden mellorar significativamente os teus esforzos de optimización da taxa de conversión. Aquí tes algunhas formas de aproveitar ao máximo as funcións da plataforma para aumentar a taxa de conversión de WooCommerce.

1. Categorías de produtos e etiquetas: Organiza os teus produtos en categorías e subcategorías ben definidas. Utiliza etiquetas relevantes para que os clientes poidan atopar máis doado o que queren.
2. Variacións do produto: Ofrece variacións de produtos e incorpore filtros de tamaño, cor ou materiais para atender ás diversas preferencias dos clientes e aumentar a descuberta do produto.
3. Ventas adicionales e vendas cruzadas: Suxerir estratexicamente upsells relevantes (fomentando a compra dun artigo de maior prezo) e vendas cruzadas (promocionando produtos complementarios) durante o proceso de compra ou a exploración de produtos. Este tamén é un método intelixente para incorporar nas páxinas de procesamento de pagamentos e pode aumentar o valor medio do pedido.
4. Cupóns e descontos: Realizar promocións específicas e ofrecer códigos de desconto para incentivar as compras e atraer novos clientes. A plataforma WooCommerce tamén ten numerosos formatos de composición para presentar esteticamente esta información aos clientes.
5. Contas de cliente: Permite aos clientes crear contas para que a IA poida adaptar as suxestións en función das súas preferencias e da capacidade de rastrexar pedidos e listas de desexos anteriores.

Podes crear unha experiencia de compra máis atractiva e amigable que impulse as conversións aproveitando estas funcións integradas.

4. Fai o teu proceso de pago sen friccións

Un proceso de compra suave e seguro é primordial para minimizar o abandono do carro. Aquí tes como optimizar o teu proceso de pago de WooCommerce:

1. Ofrece varias opcións de pago: Proporciona unha variedade de pasarelas de pago seguras, como tarxetas de crédito, PayPal e métodos de pago locais populares. Cantas máis opcións ofreza, menos carros abandonados atopará. Lembra presentar todas as opcións nunha soa páxina para non perder os ollos.
2. Opción de pago de invitados: Ofrece unha opción de pago para hóspedes xunto coa creación de conta para atender aos clientes que prefiren unha experiencia de pago máis rápida.
3. Borrar o resumo do pedido e os custos de envío: Mostra un desglose claro dos detalles do pedido, incluídos os prezos dos produtos, os impostos e os custos de envío por adiantado. A transparencia xera confianza e reduce a ansiedade pola compra.

Ao simplificar o teu proceso de pago, eliminarás os obstáculos e animarás aos clientes a completar as súas compras.

5. Reducir os tempos de carga do sitio web 

A velocidade do sitio web é un factor crucial que inflúe nas taxas de conversión; estudos demostran que as conversións aumentan cun tempo de carga da páxina máis rápido.

Aquí tes como minimizar os tempos de carga na túa tenda WooCommerce:

1. Optimizar imaxes: Os ficheiros de imaxes grandes poden ralentizar significativamente o teu sitio web. Utiliza ferramentas de compresión de imaxes para reducir o tamaño do ficheiro sen comprometer a calidade.
2. Código reducido: Reduce o código HTML, CSS e JavaScript do teu sitio web para mellorar as velocidades de carga. Isto elimina caracteres e formatos innecesarios.
3. Utiliza unha rede de entrega de contidos (CDN): Un CDN almacena o contido estático do teu sitio web (imaxes, ficheiros JavaScript) en servidores de todo o mundo. Isto garante tempos de entrega máis rápidos para os visitantes independentemente da súa localización.
4. Escolla un provedor de hospedaxe de confianza: Invertir nun provedor de hospedaxe fiable que ofrece unha infraestrutura de servidor robusta e pode xestionar eficazmente os picos de tráfico.

A implementación destas estratexias garantirá unha experiencia de usuario fluida e rápida, animando aos visitantes a manterse comprometidos e converterse.

6. Fomentar e mostrar os comentarios dos clientes

Crear confianza cos teus clientes é a pedra angular dunha tenda WooCommerce exitosa. Fomentar os comentarios dos clientes e mostrar estratexicamente as probas sociais son ferramentas poderosas para conseguilo.

Aquí tes formas eficaces de cultivar unha cultura de feedback e aproveitar o seu poder:

1. Enquisas posteriores á compra: Envía enquisas automáticas por correo electrónico pouco despois dunha compra. Mantén as enquisas concisas e fai preguntas específicas sobre a experiencia do cliente, a satisfacción do produto e calquera suxestión de mellora. Utiliza integracións de complementos para axilizar o proceso de creación e distribución de enquisas.
2. Solicitudes de revisión do produto: Anima aos clientes a deixar comentarios nas páxinas de produtos. As críticas positivas xeran confianza e probas sociais, e inflúen nas decisións de compra dos potenciais clientes. Integra un complemento de revisión amigable para que o proceso de revisión sexa sinxelo e cómodo. Ofrecer incentivos como descontos ou puntos de fidelidade pola participación para animar aos clientes a compartir os seus comentarios honestos.
3. Participación nas redes sociais: Participa activamente cos comentarios dos clientes nas plataformas de redes sociais. Responde ás críticas positivas con aprecio e agradece o seu negocio. Abordar os comentarios negativos con prontitud e profesionalidade. Agradece ao cliente por chamarlle a atención o problema e indica os pasos que seguirá para resolvelo. Isto demostra que valoras os comentarios dos clientes e estás comprometido coa mellora continua.
4. Solicitudes de comentarios dirixidas: Vaia máis aló das enquisas xenéricas. Adapte as súas solicitudes de comentarios a puntos de contacto específicos na viaxe do cliente. Por exemplo, despois de que un cliente interactúa co seu equipo de atención ao cliente, solicite comentarios sobre a súa experiencia de asistencia. Este enfoque específico permítelle reunir información valiosa sobre áreas específicas da súa empresa e identificar oportunidades de mellora.

7. Aproveitar e integrar plataformas de redes sociais

As redes sociais poden chegar 62.4% da poboación mundial e o 93% de todos en liña. Tendo en conta o seu potencial para aumentar o alcance da audiencia, aproveitalo e integrar plataformas na túa tenda en liña pode desempeñar un papel fundamental para aumentar a taxa de conversión de WooCommerce.

Aquí tes tres métodos que podes adoptar para aproveitar as redes sociais.

1. Realiza concursos de redes sociais e aproveita as extensións de WooCommerce: Fomenta o contido xerado polos usuarios mediante concursos e agasallos nas plataformas de redes sociais. Pídelles aos clientes que compartan fotos ou vídeos usando os teus produtos cun hashtag designado. Os concursos e desafíos fotográficos son formas divertidas e atractivas de xerar emoción arredor da túa marca e recoller contido valioso.
2. Característica Contido xerado polo usuario: Mostra o contido xerado polos usuarios no teu sitio web e nas canles de redes sociais. Isto engade autenticidade e xera confianza cos clientes potenciais que ven persoas reais gozar dos teus produtos. Lembra acreditar ao creador orixinal e obter o seu permiso antes de compartir contido CGU. WooCommerce tamén ofrece extensións deseñadas especificamente para recoller, moderar e mostrar UGC directamente na túa tenda WooCommerce.
3. Integrar notificacións de proba social: Utiliza complementos de WooCommerce que mostran notificacións de proba social en tempo real. Estes poden destacar as compras recentes, as críticas positivas ou o número de persoas que ven un produto, creando unha sensación de urxencia e incentivando a acción. As notificacións de proba social poden ser unha poderosa ferramenta para influír nas decisións de compra e aumentar as conversións.

8. Optimizar e reforzar a compatibilidade dos dispositivos

A partir de 2023, 96% da poboación dixital usa os seus teléfonos móbiles para conectarse a Internet, polo que asegurarse de que a súa tenda WooCommerce ofreza unha experiencia móbil estelar xa non é opcional; é esencial.

Aquí tes como atender ao teu público móbil e xerar conversións:

1. Vai máis aló do deseño responsivo: Aínda que un tema receptivo é crucial, considera un enfoque de primeiro móbil. Prioriza a experiencia móbil durante as etapas de deseño e desenvolvemento. Isto garante unha viaxe do usuario sen problemas, especialmente adaptada aos usuarios de teléfonos intelixentes.
2. Optimizar para diferentes tamaños e orientacións de pantalla: Proba o teu sitio web en varios tamaños de pantalla e orientacións (vertical e paisaxe) para garantir unha experiencia perfecta independentemente de como un usuario manteña o seu teléfono.
3. As funcións específicas para móbiles seguen sendo clave: Integra funcións deseñadas especificamente para usuarios móbiles. Isto inclúe navegación táctil con botóns grandes e claros, función de clic para chamar para facilitar o contacto e deslizamento intuitivo da imaxe do produto para navegar.
4. Prioriza os pagos móbiles seguros: Ofrece varias opcións seguras de pago móbil, como Apple Pay, Google Pay, Paypal e outras carteiras móbiles locais populares. Isto atende á tendencia crecente dos pagos móbiles e simplifica o proceso de pago.

Ir máis alá do deseño responsive básico e priorizar un enfoque de primeiro móbil garantirá unha experiencia de usuario impecable que mantén comprometidos os compradores móbiles e converténdose na túa tenda WooCommerce.

9. Impulse a mellora continua con ferramentas de análise de rendemento

A optimización da taxa de conversión é un proceso continuo. Aquí tes como aproveitar as ferramentas de análise de rendemento para mellorar a túa tenda de WooCommerce e identificar áreas para a mellora continua:

1. Desbloquea o poder de Google Analytics: Integra Google Analytics coa túa tenda WooCommerce para obter información valiosa sobre o comportamento dos usuarios. Maximiza a visibilidade e as análises da túa tenda con Google Shopping en WooCommerce, aproveitando o poder de Google para informar as estratexias de mercadotecnia. Analiza as fontes de tráfico, identifica as páxinas e categorías de produtos populares e rastrexa os funís de conversión para comprender como os visitantes navegan pola túa tenda.
2. Utiliza mapas de calor e gravacións de sesións: Os mapas de calor representan visualmente onde os visitantes fan clic e se desprazan no seu sitio web. As ferramentas de gravación de sesións capturan as interaccións dos usuarios, revelando áreas de confusión ou dificultade. Estas ferramentas axudan a identificar elementos que dificultan as conversións e orientan os esforzos de optimización.
3. Adopta o poder das probas A/B: As probas A/B permítenche comparar diferentes versións das súas páxinas de produtos, chamadas á acción e proceso de compra. Proba variacións como títulos, imaxes de produtos e cores dos botóns para identificar o que mellor resoa coa túa audiencia e optimizar as conversións máximas.
4. A análise do funil de conversión é esencial: Configurar a conversión análise de funil en Google Analytics para rastrexar o comportamento dos visitantes ao longo do proceso de compra, identificando onde abandonan os usuarios. Isto permíteche centrar os esforzos de optimización en seccións específicas do funil, como o carro da compra ou o proceso de finalización da compra.

Ao analizar constantemente os teus datos a través destas ferramentas, podes identificar áreas de mellora, refinar as túas estratexias e garantir que a túa tenda WooCommerce evolucione constantemente para maximizar as conversións. Lembre, as decisións baseadas en datos son cruciais para o crecemento a longo prazo.

10.  Mellora o deseño da túa páxina de produto

Unha páxina de produto ben deseñada é fundamental para impulsar as conversións. Aquí tes como optimizalo:

• Destaque a información clave: Asegúrate de que os detalles esenciais como prezos, funcións e dispoñibilidade se mostren de forma destacada. Os botóns claros de chamada á acción deberían ser facilmente accesibles.
• Incorpora as opinións dos clientes: Mostra recensións e valoracións nas páxinas de produtos para xerar confianza e proporcionar probas sociais.

11. Implementar estratexias de retargeting eficaces

O retargeting axuda a volver atraer aos visitantes que mostraron interese pero que non se converteron. Considere estas estratexias:

• Correos electrónicos do carro abandonado: Envía correos electrónicos automatizados para lembrar aos clientes os seus carros abandonados e animalos a completar a compra.
• Anuncios de retargeting: Use anuncios dirixidos para recordar aos visitantes os produtos que viron ou engadiron ao seu carriño, incitándoos a devolver e completar a súa compra.

Mellorando as vendas de WooCommerce con conversións de calidade

Aumentar as taxas de conversión é a clave do éxito do comercio electrónico. Mide o ben que a túa tenda en liña converte os visitantes en clientes. Aínda que WooCommerce é un gran escenario, simplemente crear unha tenda non é suficiente. Debe implementar estratexias específicas para aumentar a súa taxa de conversión.

Establecer prácticas e estratexias esenciais é fundamental para aumentar de forma efectiva as taxas de conversión de WooCommerce. Este artigo describe enfoques que poden mellorar a reputación da túa marca, mellorar a calidade da estratexia, aumentar o tráfico web e, en definitiva, impulsar conversións.

Unha parte importante das altas taxas de conversión depende do contido que crees. Utilizando plataformas expertas como Predis.ai, especializada na creación de contidos excepcionais, é á vez intelixente e eficiente. Con expertos ao teu lado, minimizas os recursos necesarios mantendo o máximo control sobre as mensaxes da túa marca.

Podes empregar Predis creador de videos de comercio electrónico ferramenta para crear sen esforzo medios impresionantes que representen mellor os teus produtos e servizos.

Contido relacionado,

Principais estratexias para Diminuír a taxa de rebote de Woocommerce