Saca o mellor do Black Friday coa túa tenda Shopify

Déixame levarte de volta ao 2015, antes de comezar a Black Friday Shopify! Foi o ano no que comezaron as vendas da Black Friday por primeira vez en internet. Amazon foi a primeira en ofrecer a Black Friday en xullo, e a compañía repetiu o mesmo en 2016 e 2017. Impresionadas cos beneficios obtidos por Amazon, outras empresas comezaron a ofrecer ofertas similares, pero nos meses que elixiran.

Ao principio, un grupo estaba en contra das vendas do Black Friday en internet, pero despois a Pandemia chamou á nosa porta. Como todos sabemos, 2020 e os dous anos seguintes foron moi imprevisibles para un ser normal. Moi poucas persoas compraban persoalmente o Black Friday, polo que a maioría das empresas tiveron que facer que a súa tenda viva en Internet.

A Black Friday celébrase orixinalmente o cuarto xoves de novembro. É o primeiro día do mes de compras antes do Nadal. A Black Friday é unha alarma para que a xente poida comezar as súas compras. Para as empresas, é o primeiro día no que se lles permite anunciar as súas ofertas de produtos. Non se lles permite divulgar as súas ofertas de Nadal antes da Black Friday.

Ben, a historia do Black Friday é o suficientemente longa como para cubrir neste artigo, pero agora xa sabes un pouco sobre o mesmo. Para pequenas empresas, A Black Friday é sempre unha oportunidade para medrar, e Shopify é unha desas plataformas que ofrece oportunidades ás tendas en directo. Neste blog, lerás sobre algunhas ideas interesantes para axudarche a sacar o máximo proveito das túas vendas da Black Friday na tenda Shopify. Pero antes diso, permíteme presentarche a Predis.ai, que pode axudarche a crear contido de redes sociais para os teus produtos.

1. Preparación previa para deleitar aos teus clientes

Nun día tan rendible chamado Black Friday, a maioría dos negocios (especialmente os máis pequenos) cometen o erro de centrarse unicamente nas vendas. Sen dúbida, o Black Friday atrae moitos clientes novos e o día convértese en moi rendible, pero imaxina o incrible que sería o teu negocio de Shopify se eses novos clientes se convertesen nos teus clientes habituais. Pode ocorrer cando creas unha conexión persoal cos clientes durante o Black Friday.

• Sexa creativo e proba notas escritas a man. Algunhas pequenas empresas probaron notas escritas a man e fanas regularmente. Este bonito acto trae unha sensación de conexión entre o vendedor e o comprador.
• Os descontos posteriores á compra tamén poden axudarche a crear unha conexión. Como? Os descontos posteriores á compra demostran que te preocupas polos teus clientes. Fai un esforzo como fixeches antes de que comprasen os teus produtos.
• Activar Shopify free envío por riba dun certo prezo. Isto adoita atraer ao usuario que busca descontos. Se ofreces free envío, asegúrate de destacalo nas túas campañas de redes sociais, no proceso de compra e nas páxinas de destino.
• Tamén podes tentar usar diferentes temas de Shopify e mellorar a usabilidade da túa tenda, o que pode facela máis atractiva para o usuario.
• Integra as opcións de pagamento máis populares e proba o proceso de compra para asegurarte de que funciona sen problemas.
• Durante o BFCM, o teu equipo de soporte debería estar ben preparado para responder a calquera pregunta, rectificar dúbidas, abordar preocupacións, etc.
• Tes clientes fieis? Abre as rebaixas antes para eles con mellores descontos. Asegúrate de transmitirllo con correos electrónicos personalizados para que saiban que che importan.

2. Adopta unha plataforma Comprar agora e pagar máis tarde

Compra agora, paga despois é un método de pago cuxa popularidade está a medrarapidly. Podes atraer cada vez máis clientes á túa tenda Shopify do Black Friday ofrecendo a opción de Comprar agora, pagar despois (BNPL). Varias tendas en liña úsana como un dos métodos de pago de comercio electrónico de máis rápido crecemento. Máis do 25 % dos estadounidenses xa gozan dos beneficios do BNPL. Espérase que para 2030 o tamaño do mercado alcance os 40 000 millóns de dólares. Ademais, as marcas Morphe, Nordstrom e American Eagle xa adoptaron o BNPL. Se falamos de plataformas de comercio electrónico populares, Amazon e Flipkart permítenche activar o BNPL na súa plataforma.

Beneficios de BNPL:

• Os clientes volverán, seguro.
• Os clientes poden xestionar facilmente os pagos de BNPL sobre os reembolsos con tarxeta de crédito.
• Os clientes non teñen que preocuparse polos intereses (xa que son 0) se devolven o diñeiro a tempo.
• As vendas aumentarán xa que a xente pensará menos antes de comprar.

3. Asegúrate de que a túa tenda estea Listo para afrontar o tráfico

Quizais teñas traballado duro para garantir un bo tráfico o Black Friday. Quizais fixeches esforzos nas campañas de mercadotecnia do Black Friday, pero que pasa se o teu sitio web falla o Black Friday debido ao aumento do tráfico? Pode o servidor do teu sitio xestionar o repentino crecemento do tráfico? Se non prestas atención á saúde do teu sitio, seguramente lamentarás perder moito tráfico. Polo tanto, debes comprobar se o índice de velocidade do teu sitio é bo.

Ademais dos fallos dos sitios web, hai outra preocupación importante que cómpre abordar, que son os sitios que cargan lentamente. A xente ten capacidades de atención fugaces e, se hai algo que odian máis que a falta de descontos, son os sitios que cargan lentamente.

• Primeiro, garda unha copia de seguridade do teu sitio, o cal é bastante importante. Ademais, instala algunhas ferramentas como Pingdom ou UptimeRobot e conéctaas ao teu sitio para que recibas unha notificación cando o estado do teu sitio decaia.
• PageSpeed ​​Insights é unha ferramenta de Google Labs que aborda os problemas do teu sitio web en detalle.
• Optimiza o teu sitio web mediante probas A/B con diferentes chamadas á acción, deseños de banners e descontos para identificar as versións que mellor converten.
• Asegúrate de que todas as túas ventás emerxentes, widgets e integracións funcionen sen problemas en segundo plano e non perturben o fluxo de traballo do usuario.
• En canto ao aspecto técnico, comprime as imaxes, actualiza os teus plans de aloxamento e reduce o número de solicitudes HTTP.

4. Venda e venda cruzada dos seus produtos

A venda adicional e a venda cruzada poden aumentar máis as túas vendas na túa tenda Shopify do Black Friday. Déixame explicarche cales son estes termos con palabras sinxelas! Entón, Upselling significa persuadir aos clientes para que compren versións caras ou mellores de produtos ou complementos. Se podes influír ou converter algúns dos teus clientes para que compren artigos máis caros, entón estás vendendo.

A venda cruzada é cando mostras produtos similares á compra orixinal dos clientes. Ambos os termos son moi importantes para aqueles que queren aumentar as súas vendas. Se realizas upselling e cross-selling o Black Friday, os teus ingresos poden aumentar máis do esperado.

• Se o decidiches, podes comezar creando un exemplar de venda con termos creativos como "Tamén che gusten", "Engadir extras" ou "Outros tamén compraron". Estes termos poden persuadir aos clientes a comprobar algúns produtos máis.
• Enviar correos electrónicos personalizados sobre produtos que poidan interesar ao cliente en particular.
• Usa a túa experiencia de navegación previa para suxerir produtos aos clientes a través de anuncios nas redes sociais.

5. Use Amazon como unha canle adicional de vendas de vacacións

Non podemos negar que Amazon ten millóns de clientes e, nun día como o Black Friday, a xente confía máis en Amazon. Podo entender que é unha chamada difícil comezar a vender en Amazon. Pero, é digno dabondo. Podes corrixir algunha parte do teu orzamento para Anuncios de Amazon, o que axudará ao teu produto a mostrarse por riba dos demais.

Ademais, Amazon ofrece ferramentas que poden engadir valor á túa empresa:

• Atribución de Amazon
• Busca de produtos en Amazon
• Acceso a experiencias publicitarias personalizadas
• Plataforma de demanda de Amazon

Brands are already working with an e-commerce giant like Amazon, which captures a massive customer base on Black Friday. Therefore, you should start promoting your products with Amazon Ads and Amazon PPC to maximize visibility and sales.

• Non ignores Google Ads porque a xente adoita buscar facilmente en Google antes de buscar o produto exacto que quere en Amazon ou noutros sitios web de comercio electrónico. Gasta cartos nunha campaña de Google Ads e fai que o teu sitio sexa visible na parte superior dos resultados da busca, xa que ten un papel importante para atraer tráfico ao teu sitio web.
• Fai un balance do teu inventario actual e asegúrate de non quedar sen existencias a metade da rebaixa.
• Planifica con antelación como podes agrupar os máis vendidos cos de rotación lenta para maximizar o valor.
• Optimiza o teu fluxo de traballo loxístico para que o proceso de envío sexa fluido.
• Publica avances dos descontos dos teus produtos incluso antes da Black Friday para xerar expectación entre o público. Podes engadir contas atrás e a opción de "stock limitado dispoñible" para animar os usuarios a realizar a compra.

7. Prepara un plan de envíos e devolucións do Black Friday

O envío rápido e as devolucións sinxelas son dous lugares onde podes conquistar facilmente o corazón dos teus clientes. O venres negro, os comerciantes de comercio electrónico deberían ter un plan de envío incrible para o último minuto. Debe lembrar dúas datas e concentrarse máis nelas.

Estes son os seguintes:

• Luns verde, 11 de decembro de 2023
  • Coñeces o concepto chamado Green Monday? Foi introducido por eBay en 2007. A plataforma presentouno para dicirlles aos seus clientes que é o día máis ocupado para a compra de agasallos de última hora. Pronto, outras plataformas comezaron a adoptar o día.
• Free Día de entrega, 14 de decembro de 2023
  • As empresas de comercio electrónico ofrecen con frecuencia free envío en todos os produtos Free Día de envío e entrega prometida ata Noiteboa. Se a túa tenda participa este ano, comunícate claramente cos compradores de Nadal sobre as expectativas de entrega.
  • Pódese usar unha das moitas aplicacións de Shopify para mostrar se os artigos da cesta dun cliente están ou non cualificados para rapid envío. Marque os artigos da cesta como envíos por separado se non chegan a tempo. Tamén pode proporcionar unha advertencia na páxina do produto ou na páxina de destino de vendas.

8. Ofrece ofertas exclusivas do Black Friday

Deberías ofrecer descontos especiais cando hai posibilidades de conseguir un alto número de clientes. Se vas engadir rebaixas e descontos naqueles produtos demandados, os clientes volverán iniciar sesión no teu sitio.

Tamén hai algúns tipos de descontos moi populares que podes usar. Estes son:

• Baseado en porcentaxes
  • Podes ofrecer algúns descontos baseados en porcentaxes nalgúns dos teus produtos máis vendidos. A copia deste pode ter "ata un 50 % de desconto" ou "desconto total do 10 %". Podes destacar estes descontos dun xeito pegadizo nos teus produtos. A xente veráse atraída ao ver estas ofertas.
• Free Regalos
  • Free Os agasallos son unha das mellores maneiras de atraer clientes. Sentirán que se van mercar produtos, poderían recibir agasallos interesantes. Podes fixar unha cantidade ata a que os clientes comprarán e, a seguir, optar a recibir algúns agasallos. free. Podes conseguir máis vendas e os teus clientes obterán máis produtos sen pagar.

Para o paso final, promociona estas ofertas mediante anuncios para que a xente saiba o que ofreces. A promoción atraerá máis clientes novos e, a continuación, poderás convertelos en fieis ou habituais.

9. Investir na lealdade posterior ao Black Friday

Debes incorporar algúns programas de fidelización na túa estratexia de mercadotecnia de Shopify para o Black Friday. Isto pode axudarche a converter os teus clientes fieis en clientes habituais que comprarán a miúdo. Os que canxean as recompensas de fidelización adoitan comprar máis artigos e volver con máis frecuencia que os que non o fan.

Ben, se te preguntas se os correos electrónicos dos programas de fidelización tamén son promocionais, déixame dicirche que non o son. Os correos electrónicos dos programas de fidelización e os correos electrónicos promocionais son dous conceptos diferentes. Como?

• Os correos electrónicos de fidelidade inclúen as interesantes recompensas que os teus clientes puideron gañar xogando a xogos ou comprando produtos. Polo tanto, estes clientes nunca quererán perder esas recompensas.
• Estes correos electrónicos do programa de fidelización son personalizados e non todos reciben estes correos electrónicos como os promocionais.
• Ten programas de recomendación e ofrece descontos adicionais aos clientes que atraen xente nova.

10. Colaborar con outras pequenas empresas

Cando colaboras con outras pequenas empresas, obtén axuda ou un socio co que crecer. Pode ser unha forma saudable de que dúas ou máis empresas crezan xuntas. Cando as pequenas empresas colaboran, tamén hai menos posibilidades de erros porque a xente aprende xunta. Entón, busca socios e colabora con eles para crecer.

Non tes que colaborar cos teus competidores; necesitas colaborar con esas empresas con produtos que complementen os teus produtos. As pequenas empresas poden facer promocións cruzadas, o que leva directamente a un aumento das vendas e novos clientes para todos os asociados á colaboración.

11. Mellora a experiencia na tenda

As compras en liña sen dúbida cubriron un gran mercado e están crecendo en arapid ritmo, pero hai moitos clientes que aínda prefiren ir a unha tenda física antes que a unha tenda en liña. Para captar eses clientes, asegúrate de que a túa experiencia na tenda sexa xenial.

Podes decorar a túa tenda con flores, guirlandas e outras cousas bonitas. Á xente encántanlle as vistas e as cousas estéticas, así que sexa creativo e decora a túa tenda de forma creativa para atraer a mozos e adultos. Ademais, podes engadir refrescos e agasallos de cortesía para mostrar o xeneroso que eres ti e o teu equipo.

Podes tentar ofrecerlles un servizo de atención ao cliente excepcional. Sé amable, servicial e receptivo. Podes incorporar un bo equipo que se encargue da atención ao cliente. Estes poucos pasos poden converter os teus novos clientes en clientes habituais.

12. Optimice a súa presenza en liña

Dado que a túa empresa está en liña, debes asegurarte de ter unha presenza activa en liña. A marca é importante para a túa empresa, xa que a xente debe saber quen es. As túas redes sociais, as campañas publicitarias, as mensaxes automáticas e as campañas de correo electrónico deberían estar activas. Tenta aparecer con máis frecuencia diante das persoas para que teñan o nome da túa marca nos beizos cando estean a piques de comezar a mercar.

• Debes seguir actualizando o teu sitio web. Dado que a Black Friday é o día máis próximo á chegada das festas, actualiza o teu sitio web e engade widgets interesantes para demostrar que estás preparado. Nestes widgets, debes engadir banners para a Black Friday para que, cando alguén volva, capte a vibración do teu sitio.
• Optimiza o teu sitio para SEO. Isto non só ofrece vantaxes a curto prazo; tamén pode ser beneficioso a longo prazo.
• Configura o teu sitio web para o éxito manténdoo optimizado para móbiles, xa que moitos usuarios prefiren mercar desde o móbil de todos os xeitos.
• Shopify ofrece análises exhaustivas sobre o que lles gusta aos teus clientes e onde abandonan as súas compras. Usa estes datos axeitadamente para optimizar o teu sitio web en consecuencia.
• Obtén contido de influencers e contido UGC como proba social para mellorar o atractivo dos teus produtos.
• Realiza campañas e anuncios nas redes sociais para chegar a máis xente e promocionar o teu negocio.

13. Aproveita a túa estratexia de marketing por correo electrónico

Non debes ignorar o marketing por correo electrónico, xa que é bastante útil para chamar a aqueles que andan por outros sitios pero esqueceron o teu. O marketing por correo electrónico axuda a presentar todos os plans ou ofertas interesantes que lanzou unha empresa. Os clientes non teñen que buscar tales ofertas ou vendas, xa que poden ser notificados por correo.

Podes crear unha lista de correo electrónico na que terás os ID de correo electrónico dos teus clientes ou daqueles que visitaron o teu sitio web algunha vez. Despois diso, debes crear un correo electrónico atractivo no que menciones cousas que queres compartir e iniciar as túas campañas de Black Friday. Agora, a pregunta máis obvia podería ser como facelo.

Ben, varios sitios web poden axudarche a buscar os ID de correo electrónico dos visitantes e facer unha lista deses ID. Estes sitios web poden incluso realizar as campañas por ti, e contan con varios modelos cos que podes crear correos electrónicos atractivos, incluíndo plataformas comentadas nun Revisión de SendGrid. Mailchimp é unha das ferramentas de marketing por correo electrónico máis populares, e se non queres saír de Shopify, podes usar as súas ferramentas de marketing por correo electrónico.

14. Estender o período de vendas do Black Friday

• Se podes ampliar o período de rebaixas do Black Friday, faino para que aqueles que non puidesen decidirse poidan mercar produtos no momento dourado da extensión de rebaixas.
• O período de vendas do Black Friday pódese ampliar xa que o Black Friday é só o día de inicio dun mes de compras. Así, non perderás clientes; en vez diso, pode gañar aqueles que estaban a piques de mercar no mes.
• Podes introducir plans como ofertas anticipadas, nas que a xente non ten que esperar moito para obter descontos. Ademais, as ofertas especiais do sábado para pequenas empresas e as promocións que abarcan todo o fin de semana do BFCM poden axudarche a aumentar as túas vendas.
• As ofertas de última hora poden levar a aqueles clientes a mercar produtos cando estaban pensando en mercar outros artigos. Estas ofertas de última hora obrigaríanos a pensar que terán que pagar máis se non compran agora, cando se cancela a venda.

Xuntando todo

Despois de ler os puntos anteriores, podes comezar os preparativos para as vendas de Shopify do Black Friday. Debes lembrar algúns puntos que son certamente importantes, estes son:

• Anuncia a túa marca e anuncia os teus produtos, descontos e esquemas do Black Friday.
• Colaboracións con pequenas empresas e presenza en liña.
• Construír a imaxe de marca para aumentar o valor da marca e a fe dos visitantes.
• Atención ao cliente e esquemas de lanzamento para atraer clientes
• Converte os visitantes do teu sitio en visitas habituais.
• A saúde e o aspecto do sitio web deberían ser bos, especialmente nas vendas de Shopify do Black Friday.

Agora xa sabes que facer antes de que chegue o Black Friday. Debes comezar a traballar na túa tenda para ter tempo suficiente. Ademais, non tes que apresurarte no último momento.

Se algunha vez te sentis atrapado mentres preparas o teu Shopify store, sempre podes obter consellos dos expertos de Shopify. Shopify permíteche falar dos teus problemas con expertos e o seu servizo de atención ao cliente é o suficientemente avanzado como para resolver os teus problemas técnicos.

Tamén che pode gustar,

Ideas do concurso de Instagram da tenda Shopify para o Nadal

Ideas de historias de Instagram inmobiliarias

Promover seminarios web nas redes sociais