Destaca as reseñas dos clientes como momentos destacados das historias de Instagram!

O teu sitio web ou perfil de Google xa non son os únicos lugares onde os clientes poden ver as reseñas. Como unha forma de boca a boca visual que crea confianza instantaneamente, gañaron cada vez máis popularidade en Instagram. Os marabillosos testemuños que convertes en Story Highlights non simplemente desaparecen despois de vintecatro horas; máis ben, permanecen, deixando unha impresión en todos e cada un dos novos visitantes do perfil. Este tutorial do blog guiarache polo proceso de presentar as reseñas dos clientes como historias destacadas, o que che axudará a aumentar a túa fiabilidade e a aumentar o número de conversións que recibes.

Que son os momentos destacados das historias de Instagram?

Destacados da historia son coleccións escollidas a dedo das túas historias pasadas de Instagram que se poden gardar permanentemente no teu perfil. Estes momentos destacados non son como as historias normais, xa que son normais. desaparecer despois de 24 horas a diferenza dos Destacados que se quedan por sempre. Isto é o que os fai perfectos para mostrar calquera reseña/proba dos teus clientes satisfeitos, testemuños, historias de éxito e calquera cousa que queiras mostrar no teu perfil.

Podes considerar o momentos destacados como miniálbumsCada unha pode conter varias Historias, ordenadas e clasificadas con títulos e portadas personalizadas que reflictan a túa marca.

Por que incluír as opinións dos clientes como puntos destacados das historias?

Súa público-obxectivo é máis probable que confíe noutras persoas que nos anuncios. Por iso opinións dos clientes son tan cruciais. Destacalos aumenta a súa visibilidade e a súa vida útil. Velaquí por que funciona.

• Vostede gaña credibilidade instantáneaAs reseñas son evidencias sociais e son moi importantes para converter os visitantes dubitativos.
• O teu contido permanece inalterable, de xeito que, unha vez publicado en Destacados, As reseñas funcionan para ti as 24 horas do día, os 7 días da semana.
• Isto tamén leva a unha maior compromisoAs historias xenuínas de consumidores xenuínos xeran máis interaccións que as promocións enxeñosas.
• O teu público obxectivo/clientes potenciais poden aprender como outras persoas se beneficiaron do teu produto/servizo, xerando así confianza.

Tipos de reseñas que podes usar en Destacados

Hai moitas maneiras de recompilar e presentar as opinións dos clientes en Instagram como elementos destacados. A continuación móstranse algunhas das formas:

1. ImaxesPodes gardar capturas de pantalla dos usuarios que comparten unha boa reseña desde mensaxes directas, chats de WhatsApp, reseñas de Google ou correos electrónicos.
2. Testemuños de vídeoOs vídeos sen editar ou lixeiramente editados engaden un toque humano. Os vídeos de reseñas sen editar dos teus clientes axudan a crear confianza.
3. Republicacións de historiasCando os clientes te etiqueten nas súas Historias, podes republicalas e gardalas.
4. Recensións de carruselUsa varias diapositivas para mostrar comentarios detallados ou comparacións do antes e o despois.
5. Mencións de influencersTamén podes reutilizar as mencións ou as colaboracións como contido de reseñas.

Como destacar as reseñas dos clientes como puntos destacados das historias?

Paso 1: Recolle as túas mellores reseñas

• Pídelle aos clientes satisfeitos que compartan as súas opinións, dálles comentarios e reseñas por mensaxe directa, correo electrónico ou formularios de reseñas.
• Capturas de pantalla de mensaxes, recompila videoclips ou selecciona historias etiquetadas.
• Tamén podes categorizalos por produto, servizo ou campaña.

Paso 2: Crea historias de Instagram personalizadas

• Usar Predis AI, Canva, InShot ou Mojo para pulir as fotografías de reseñas. 
• Usar cores da marca, lexibles tipos de letrae logotipos ou iconas.

Paso 3: Historias de Instagram

• Publica cada diapositiva de revisión como unha historia. 
• Engadindo adhesivos, as lendas, os emoticonos ou as chamadas á acción fan que as historias sexan máis atractivas. 
• Poñer subtítulos en vídeo revisións para maior claridade.

Paso 4: Destacar historias

• Toca "Resaltar""para engadir cada historia a Destacados despois da publicación. 
• Podes etiquetalos como "Amor polo cliente", "Resultados" ou segmentalos por produto/servizo. 
• Use a deseño de portada consistente para axudar á xente a lembrar a túa marca.

Boas prácticas para usar os puntos destacados das revisións para xerar confianza

• Sé sempre xenuíno/aNon modifiques nin filtres excesivamente as reseñas. Sé honesto con elas.
• Manter unha actualización regularPara manter a súa relevancia, actualiza regularmente os teus Destacados con novos testemuños.
• Tipos de medios mixtosCrea unha variedade de contido combinando texto, vídeos e imaxes.
• Engadir contextoEmprega subtítulos para ilustrar a narrativa que se agocha detrás de cada reseña.
• Concluír cunha chamada á acciónAnima aos espectadores a compartir as súas experiencias persoais ou a realizar unha compra.

Ideas creativas para momentos destacados baseados en reseñas

A continuación móstranse algunhas ideas creativas para destacar as reseñas:

• Antes e despois de transformacións
• Destacados do "Cliente do mes"
• Serie "Retroalimentación sen filtrar". 
• Os negocios locais beneficiaranse enormemente da serie de revisións baseadas na localización.
• Celebracións de Fitos do usuario (como para a orde número 100 ou o primeiro ano de servizo)

Marcas que presentan as opinións dos clientes como puntos destacados das historias

1. Rhode: Os seus "Resultados reais" destacan características sen filtrar do antes e o despois das transformacións da pel de persoas reais.

2. Pase de clase: Usa os aspectos destacados das revisións para mostrar todo sobre como funciona exactamente ClassPass e que é.

3. Wildcraft India: Republica información sobre a súa base de clientes e as súas experiencias nun momento destacado "#cargolifefam", creando confianza na comunidade de actividades ao aire libre.

Estas marcas manteñen os seus Destacados limpos, atractivos e actualizados regularmente.

Estratexias para destacar a túa reseña

1. Engade unha ligazón como "Mira o que din os nosos clientes!" na túa biografía.
2. Para dirixir o teu público aos teus momentos destacados, usa publicacións ou reels para promoción.
3. Ao compartir as túas historias, usa adhesivos de chamada como «Novo!» ou «Ver máis».
4. Integrar no sitio web: Usar o Instagram API para inserir Historias ou incluír capturas de pantalla nas páxinas de produtos ou na páxina de inicio facilmente.

Ferramentas para facilitar o proceso

• Predis AIOrganiza e planifica, usando a IA para contar historias e producir publicacións moi atractivas e reels.
• CanvaCrea portadas de momentos destacados e diapositivas de historias.
• InShot or Mojo: Revisar vídeos e textos animados
• Forma de tipo or Formularios de GoogleRecolle opinións de usuarios usando estas ferramentas.
• Insights de Instagram: Examinar e salientar as perspectivas e a interacción

Erros comúns que hai que evitar

• Publicación borrosa ou de baixa calidade screenshots
• Compartir mensaxes directas privadas sen permiso
• Ignorando a estética dos puntos destacados ou consistencia
• Deixar que os Destacados se volvan obsoletos ou desactualizados

Consello de SEO: Podes posicionar os teus puntos destacados en Google?

• Si, indirectamente! Fai capturas de pantalla dos momentos destacados da túa historia e preséntaos na túa páxina de testemuños do sitio web.
• Engadir texto alternativo da imaxe axeitado e un esquema de revisión estruturado.
• Podes incluso crear unha entrada de blog dedicada presentando as túas mellores reseñas de Instagram para aumentar a visibilidade nas buscas.

Conclusión

Os momentos destacados das historias de Instagram son algo máis que bonitos círculos: son unha poderosa proba de confianza. Ao converter as opinións dos clientes en momentos destacados, estás a mostrar resultados reais, a crear credibilidade instantánea e a achegar os visitantes á conversión. Non deixes que os bos comentarios se desperdicien: convérteos na estrela do teu perfil de Instagram hoxe mesmo!