KPI (Príomhtháscaire Feidhmíochta)

Sa lá atá inniu ann, tar éis ardáin meáin shóisialta a bheith ar fáil le gnéithe iomadúla, tá go leor daoine tar éis leathanaigh ghnó a thosú orthu. Tá go leor bealaí ag siopaí as líne chun díolacháin, brabús, margaíocht agus ROI a bharrfheabhsú. Ach cén chaoi a bhfuil a fhios againn go bhfuil ag éirí go maith lenár ngnó ar líne? Is féidir é seo a dhéanamh trí mhonatóireacht a dhéanamh ar an KPI. Seasann sé do “Príomhtháscaire Feidhmíochta” agus is méadrach an-úsáideach é a chuidíonn le gnólachtaí a bhfeidhmíocht agus a ndul chun cinn i dtreo a gcuid spriocanna a bhaint amach a thomhas. Tugann sé seo léargas luachmhar ar chomh maith agus atá an gnó ag feidhmiú agus cén cineál athruithe a d’fhágfadh go mbeadh sé níos fearr fós.

KPI a thuiscint -

Tá méadrachtaí sonracha agus intomhaiste éagsúla ann, a thugann léargas ar chomh maith agus atá an gnó ar na meáin shóisialta ag obair. Is iad seo na príomhtháscairí feidhmíochta. Úsáidtear iad seo chun feidhmíocht eagraíochta, roinne nó duine aonair a mheas i gcoinne spriocanna nó cuspóirí réamhshainithe. Braitheann na táscairí seo ar an ngnó agus a spriocanna ach de ghnáth baineann siad le straitéis iomlán an ghnó.

1. Ráta Rannpháirtíochta –

Tomhaiseann sé seo an leibhéal idirghníomhaíochta (is maith liom, tuairimí, scaireanna) a fhaigheann post i gcomparáid leis an líon leantóirí. Léiríonn sé cé chomh maith agus a bhaineann d’inneachar le do lucht féachana.

2. Teacht -

Tomhaiseann Reach líon na ndaoine a chonaic d’inneachar. Cabhraíonn sé leat tuiscint a fháil ar mhéid do lucht féachana féideartha agus ar éifeachtacht do dháileadh ábhair.

3. CTR (Ráta Cliceáil tríd) –

Tomhaiseann CTR céatadán na ndaoine a chliceálann ar nasc i do phost i gcomparáid leis an líon iomlán daoine a chonaic an postáil. Léiríonn sé cé chomh láidir is atá do ghlao chun gnímh.

4. Ráta Tiontaithe –

Tomhaiseann an ráta comhshó céatadán na n-úsáideoirí a chuireann gníomh inmhianaithe i gcrích, mar shampla ceannach a dhéanamh nó clárú le haghaidh nuachtlitir, tar éis cliceáil ar phost meáin shóisialta. Cabhraíonn sé leat éifeachtacht do fheachtas a rianú maidir le tiontuithe tiomána.

5. Luann branda -

Rianaíonn branda an líon uaireanta a luaitear do bhranda ar na meáin shóisialta. Cabhraíonn sé leat monatóireacht a dhéanamh ar mheon branda agus ar rannpháirtíocht le do bhranda.

Tábhacht KPI i nGnó -

1. Monatóireacht feidhmíochta –

Tá na táscairí seo riachtanach chun monatóireacht a dhéanamh ar rathúlacht gnó agus ar a fheidhmíocht. Mura bhfuil rudaí áirithe ag dul mar a bhí beartaithe, is féidir an straitéis a athrú agus teicnící nua a úsáid chun ioncam níos fearr a ghiniúint.

2. Socrú sprice –

Is é feidhmíocht aon ghnó an t-aon táscaire don chéad chéim eile. Mura bhfuil a fhios againn feidhmíocht straitéis margaíochta na meán sóisialta, ní féidir linn dul ar aghaidh leis an straitéis chéanna ná athruithe a thabhairt isteach. Mar sin cabhraíonn sé le spriocanna a leagan síos agus é a choinneáil soiléir go dtí go bhfeabhsaítear an fheidhmíocht.

3. Cinnteoireacht -

Soláthraíonn KPIanna sonraí luachmhara le haghaidh cinnteoireachta, ag cabhrú le gnólachtaí acmhainní a leithdháileadh go héifeachtach agus tosaíocht a thabhairt do thionscnaimh a spreagfaidh an tionchar is suntasaí.

4. Feabhas leanúnach –

Trí na táscairí feidhmíochta a rianú, is féidir le gnó ar bith treochtaí agus patrúin a théann i bhfeidhm ar rannpháirtíocht a aithint agus mar sin is féidir torthaí níos fearr a bhaint amach ar bhonn leanúnach ag baint úsáide as na teicnící agus na smaointe céanna.

Trí KPIanna a úsáid go héifeachtach -

1. Roghnaigh KPI a bhaineann le do ghnó agus a spriocanna fadtéarmacha.
2. Spriocanna indéanta a bhunú ag baint úsáide as na táscairí feidhmíochta seo.
3. Monatóireacht a dhéanamh ar an bhfeidhmíocht ar bhonn rialta agus tuairisc a thabhairt orthu ionas go ndéanfar athruithe cuí nuair is gá.
4. Coigeartaigh straitéisí aon uair a thugann na táscairí sin le fios.

É a chumhdach -

Tá KPIanna riachtanach chun monatóireacht a dhéanamh ar ghníomhaíocht feachtais agus gníomhaíochtaí meán sóisialta. Tugann na táscairí seo le fios cé chomh maith agus atá ag éirí leis an ábhar, na feachtais agus na fógraí ar na meáin shóisialta. Is leis an táscaire seo a thomhaistear cibé an dteastaíonn aon athruithe nó breis feabhais ar an bhfógra. Tá sé riachtanach i gcónaí feidhmíocht do bhranda a rianú ar líne chun go mbeadh a fhios agat cá bhfuil do bhranda ag dul agus cá bhfuil sé chun tú a threorú mar ghnó. Cuidíonn sé seo le spriocanna fadtéarmacha a leagan síos agus le borradh a chur faoi na spriocanna sin.

Téarmaí meáin shóisialta eile -

1. IJBOL
2. Rizz
3. Sciúradh
4. Maraigh
5. An cailín sin