Winkeljen is in proses dêr't wy allegear troch geane. Hoefolle kearen hawwe wy wat sjoen en fuortendaliks kocht? It is tige seldsum as dit bart. Gewoanlik geane wy allegear troch stadia wêr't wy begripe dat d'r ferlet is foar iets wat it sykjen nei ymplisearret. By it sykjen geane wy troch in proses fan analysearjen en sortearjen. Letter, wy úteinlik beslute en keapje it item. Dit gedrach fan klanten wurdt studearre yn 'e foarm fan in model bekend as de "Marketing-trechter" troch bedriuwen om klantgedrach te begripen.
Dit helpt har har gedrach te begripen en har produktberik dêrop te meitsjen en ek har marketingstrategy te feroarjen op basis fan dit gedrach. D'r binne ferskate stadia fan 'e marketingtrechter dy't hjirûnder steane -
1. Bewustwêzen -
Dit is it poadium wêryn de klant wit of beseft dat se wat nedich binne. It kin wat sa ienfâldich wêze as sâlt of wat sa grut as in dressingtafel. De wichtichste strategy dy't bedriuwen folgje om klanten op dit stadium te lûken is fia ferskate marketingkanalen lykas reklame, ynhâldmarketing, sosjale media en SEO. Dit makket har te realisearjen dat se al yn ferbining binne mei in portal dat har need kin foldwaan.
2. Ynteresse -
Sadree't de klant hat ûntdutsen in produkt dat socht, der moat in elemint dat driuwt se te iepenjen de webside of genereart genôch belangstelling foar harren te bliuwen. Dit kin in tsjinst as produktbeskriuwing omfetsje dy't folslein unyk en belofte is. Dit sil har ynteresse jaan en har driuwe om de side te besykjen.
3. Beskôging -
Klanten binne altyd ien stap foar de bedriuwseigners en dêrom sykje se nei konkurrinten dy't deselde produkten ferkeapje. Se kinne ek sykje nei beoardielingen dy't har de aktuele status fan it produkt, levering en it lange-termyn gebrûk kinne sjen litte. Dit gedrach moat wurde bestudearre troch de merken om te begripen hoe't se har klanten ynsette om de webside noch net te ferlitten.
4. Bedoeling -
Op dit stadium wit de klant wat se wolle keapje en fergelyket de priis, op syk nei spesjale oanbiedingen of koartingen. Se evaluearje it hiele beslút dat se op it punt binne te nimmen. Dêrom moatte de koartingen en oanbiedingen op 'e webside markearre wurde, sadat se sichtber binne wylst de klant troch de produkten blêdet. '
5. Keapje -
It doel fan 'e marketingtrechter wurdt einlings berikt as de oankeap wurdt makke. Nei it hiele proses fan sykjen, fergelykjen en analysearjen, beslút de klant úteinlik om te keapjen en foltôget de aksje. Dit is it definitive doel fan 'e marketingtrechter en alle ynspanningen wurde makke foar dit.
6. Nei oankeap -
De lêste etappe fan 'e marketingtrechter is de relaasje mei de klant sa't it trochgiet sels nei de oankeap. Wy wolle net dat de klanten ferdwine nei ien inkelde oankeap. Klanten weromkomme binne altyd better en dêrom moatte se stipe en bystân nei oankeap krije. Se sille ek beoardielingen leverje dy't weardefol binne foar in oare syklus fan 'e marketingtrechter.
It ynpakke -
Marketing Funnel is in model om klantgedrach te begripen fanôf it punt wêr't se de needsaak realisearje om wat te keapjen oant de oankeap fan in item. Dit is in model gelyk oan AIDA, mar in bytsje mear akseptearre ûnder bedriuwseigners, om't it in better resultaat leveret. Dit sil helpe om de klantbân mei it bedriuw te koesterjen en in bettere tsjinst te leverjen nei it nau begryp fan 'e klantmentaliteit.
