15 sosjale media marketingmetriken dy't jo moatte folgje

Allinnich ynhâld pleatse op sosjale media is net genôch. Om de ynfloed fan jo ynspanningen te maksimalisearjen, moatte jo wichtige marketingmetriken foar sosjale media folgje dy't weardefolle ynsjoch jouwe yn jo prestaasjes. Troch metriken lykas belutsenensraten, berik en konverzjeraten te analysearjen, kinne bedriuwen identifisearje wat wurket en wat ferbettering nedich hat.

Yn dizze hantlieding sille wy 15 essensjele ûndersiikje sosjale media marketing Metriken moatte bedriuwen folgje om prestaasjes te optimalisearjen, ROI te ferbetterjen en mear ynfloedrike kampanjes te meitsjen. Lit ús dûke yn!

Wêrom is it wichtich om sosjale mediametriken te folgjen?

Sosjale media marketingmetriken fertelle jo de realiteit oer hoe't jo ynhâld troch jo publyk ûntfongen wurdt. Troch sosjale mediametriken te folgjen kinne jo:

• Evaluearje jo ynhâldprestaasjes
• Rjochtsje jo strategy ôf op 'e foarkarren fan jo sjoggers
• Optimalisearje jo ynhâldstrategy om te fokusjen op wat wurket
• Berikke bedriuwsdoelen mei it brûken fan sosjale mediakanalen
• Problemen maklik fine en se yn 'e kiem smoren

Hokker metriken binne wichtich foar jo?

It is net wichtich om elke metriek yn dizze list by te hâlden. Dat kin yn in nije mjitte betiizjend wêze. Mar as jo witte wat jo úteinlike doel is, kinne jo de metriken op basis dêrfan beheine.

Bygelyks, as jo doel is om mear merkbewustwêzen te krijen, dan kinne jo jo rjochtsje op allinich guon metriken lykas berik, yndrukken en oandiel fan stim om te sjen oft jo foarútgong meitsje yn 'e rjochting dêrfan.

As jo ​​doelen stelle, soargje der dan altyd foar dat jo berikbere, numerike doelen stelle, sadat jo de werklike foarútgong kinne folgje. Bygelyks, ynstee fan te sizzen: "Ik sil it berik ferheegje", sis dan "Ik sil it berik mei 50% ferheegje".

1. Engagement Metrics

Engagement is ien fan 'e meast krúsjale sosjale media marketingmetriken, om't it mjit hoe't jo publyk ynteraksje mei jo ynhâld. Hege belutsenens jout oan dat jo ynhâld resonearret mei jo publyk, wat liedt ta sterkere relaasjes en bettere merksichtberens. Hjir binne fjouwer wichtige sosjale media engagement metrics:

1.1 Likes en reaksjes

Likes en reaksjes (lykas ❤️, 👍, 😂, en 🔥) jouwe in rappe yndikator fan publykssentimint en oantrekkingskrêft fan ynhâld. In heech oantal likes jout oan dat jo berjocht goed ûntfongen is, wylst ferskate reaksjetypen op platfoarms lykas Facebook en LinkedIn ynsjoch kinne jaan yn hoe't minsken oer jo ynhâld tinke.

As jo ​​belutsenensnivo leech is, kin it eksperimintearjen mei ferskate ynhâldsformaten lykas fideo's, ynfografiken of ynteraktive berjochten helpe de prestaasje ferbetterje.

1.2 Comments

Reaksjes litte in djipper nivo fan belutsenens sjen, om't se mear ynspanning fereaskje as gewoan in berjocht leuk fine. Se jouwe oan dat jo ynhâld in petear oanset, of it no in diskusje, in fraach of feedback fan brûkers is.

Bedriuwen dy't ymplementearje ark foar harkjen en kontrolearjen fan sosjale media kinne dizze petearen yn realtime folgje, sentimint analysearje en fluch reagearje op soargen of fragen fan it publyk.

It kontrolearjen fan trends yn reaksjes kin jo helpe te begripen hokker ûnderwerpen it meast oansprekke by jo publyk. It oanmoedigjen fan diskusjes mei iepen fragen of kontroversjele ûnderwerpen út 'e sektor kin dizze sosjale mediametriek in boost jaan.

1.3 Dielen en retweets

As brûkers jo ynhâld diele, wreidet it jo berik út bûten jo direkte publyk. Dizze metriek is foaral wichtich foar marketingmetriken op sosjale media, om't it oantoant dat jo ynhâld weardefol genôch is foar oaren om te fersprieden.

Hege dielingsifers jouwe oan dat ynhâld viraal is, wat kin liede ta organyske merkbewustwêzen. Om dielingen te ferheegjen, rjochtsje jo jo op it meitsjen fan tige ynformative, fermaaklike of emosjoneel oansprekkende ynhâld mei de juste ynstruksjes. ynhâld generator.

1.4 Click-Through Rate (CTR)

CTR mjit hoe faak brûkers klikke op in keppeling yn jo post, dy't se liede nei jo webside, lâningsside of oare eksterne ynhâld. In hege CTR jout oan dat jo ynhâld en call-to-action (CTA) twingend genôch binne om aksje fan brûkers te riden. As jo ​​​​CTR leech is, beskôgje dan it optimalisearjen fan jo posttitels, fisuele en CTA-pleatsing om mear klikken te stimulearjen.

It folgjen fan dizze sosjale mediametriken soarget derfoar dat jo ynhâld net allinich sjoen wurdt, mar ek ynteraksje mei, wêrtroch jo jo sosjale mediastrategy kinne ferfine foar bettere belutsenens en bedriuwsgroei.

2. Bereik & Awareness Metrics

Om in sterke oanwêzigens op sosjale media op te bouwen, is it essensjeel om te mjitten hoefolle minsken jo ynhâld sjogge. Sosjale media marketingmetriken relatearre oan berik en bewustwêzen helpe bedriuwen har sichtberens en potinsjele publyksgroei te begripen. Troch gebrûk te meitsjen fan alle SMO-ark, kinne bedriuwen dizze sosjale mediametriken sekuer folgje en djipper ynsjoch krije yn hoe goed har ynhâld ferspriedt en nije folgers oanlûkt.

2.1 Yndrukken

Yndrukken mjitte it totale oantal kearen dat in berjocht werjûn wurdt, nettsjinsteande oft brûkers dermei ynteraksje hawwe. Dizze metriek helpt jo de bleatstelling fan ynhâld te beoardieljen; hegere yndrukken suggerearje dat jo ynhâld faak yn feeds ferskynt.

Hege yndrukken sûnder ynteraksje kinne lykwols oanjaan dat jo ynhâld net oansprekkend genôch is om ynteraksje oan te moedigjen. Om ferskate formaten, koppen en pleatsingstiden te ferbetterjen en te testen om sichtberens en brûkersynteresse te maksimalisearjen.

2.2 Bereik

Berik fertsjintwurdiget it unike oantal brûkers dat jo ynhâld sjoen hat. Oars as yndrukken, dy't meardere werjeften fan deselde brûker telle, rjochtet berik him op hoefolle persoanen jo berjocht rekke hat.

It folgjen fan dizze sosjale mediametriek is wichtich foar it mjitten fan merkbewustwêzen en publyksútwreiding. As jo ​​berik leech is, beskôgje dan it brûken fan hashtags, gearwurkingsferbannen en platfoarmspesifike funksjes lykas Instagram Reels of LinkedIn-artikels om sichtberens te ferheegjen.

2.3 Folger Growth Rate

De folgersgroei mjit hoe fluch jo publyk yn 'e rin fan' e tiid útwreidet. Ynstee fan allinich it totale oantal folgers te tellen, berekkent dizze metriek de persintaazje tanimming, wêrtroch in dúdliker byld ûntstiet fan it momentum fan jo merk.

In stadige tanimming fan folgers suggerearret sterke merkbelangstelling, wylst stagnaasje kin wize op in needsaak foar bettere engagementstrategyen. It útfieren fan rjochte advertinsjekampanjes, it optimalisearjen fan ynhâld foar dielberens, en it behâlden fan in konsekwint pleatsingsskema kinne helpe om groei te fersnellen.

3. Konverzje Metrics

Engagement en berik binne wichtich, mar it echte súkses fan sosjale media-ynspanningen leit yn konversaasjes. Metriken foar marketing op sosjale media relatearre oan konversaasjes helpe bedriuwen te folgjen hoe effektyf sosjale media aksjes driuwt lykas oankeapen, oanmeldingen en websidebesites. Dizze maatskiplike mediametriken soargje derfoar dat jo kampanjes bydrage oan jo algemiene bedriuwsdoelen.

3.1 Conversion Rate

Konverzjepersintaazje mjit it persintaazje brûkers dy't in winske aksje nimme nei't se op jo sosjale mediapost klikke. Dit kin wêze om jo oan te melden foar in nijsbrief, in oankeap te dwaan of in kontaktformulier yn te foljen.

In hege konverzjerate betsjut dat jo ynhâld, lâningssiden en call-to-aksjes (CTA's) driuwe brûkers effektyf nei de folgjende stap. Om dizze metrik te ferbetterjen, soargje derfoar dat jo lâningssiden binne optimalisearre, jo CTA's dúdlik binne en jo ynhâld op sosjale media oerienkomt mei de bedoeling fan 'e brûker.

3.2 Kosten per konverzje (CPC)

CPC is in krityske metriek foar bedriuwen dy't betelle kampanjes útfiere. It berekkent de kosten fan it krijen fan in lead of klant fia sosjale media-advertinsjes. In legere CPC jout oan dat jo kampanjes effisjint binne, wylst in hege CPC de needsaak foar bettere doelgroeptargeting of advertinsjekreativen kin oanjaan.

Geregeld A / B testen advertinsjekopy, fisuele en publyksegminten kinne helpe om CPC te ferbetterjen en it rendemint op ynvestearring (ROI) te ferheegjen.

3.3 Sosjaal Media Referral Ferkear

Dizze metriek hâldt by hoefolle websideferkear komt fan sosjale mediaplatfoarms. Hege ferwizingsferkear op sosjale media betsjut dat jo ynhâld oansprekkend genôch is om brûkers nei jo webside te lieden, dêr't se jo oanbiedingen fierder kinne ferkenne.

Om ferwizingsferkear te stimulearjen, fokusje op it dielen fan wearde-oandreaune ynhâld, it tafoegjen fan sterke CTA's yn ûndertitels, en it brûken fan ark foar linkoptimalisaasje lykas UTM-tracking om te analysearjen hokker platfoarms de weardefolste besikers oanlûke.

By it brûken fan dizze digitale ark moatte bedriuwen lykwols ek bewust bliuwe fan potinsjele cybersecurity-risiko's om te soargjen dat gefoelige gegevens en klantynformaasje feilich bliuwe. ferienige kwetsberensbehear kinne marketingteams helpe om feiligenslekken yn har ekosystemen te identifisearjen en te ferhelpen, wêrtroch sawol it merk as syn besikers beskerme wurde tsjin potinsjele kwetsberens.

Útfiering applikaasjebeheining strategyen helpe marketingsystemen, tracking-ark en platfoarms fan tredden te isolearjen fan 'e kearnbedriuwsynfrastruktuer, wêrtroch't de eksploazjeradius ferminderet as in ferwizingsboarne of eksterne link kompromittearre wurdt. Om dit risiko te minimalisearjen kinne jo in DNS-feiligenssoftware-oplossing om kwea-aardich ferkear te foarkommen en te beskermjen tsjin bedrigingen dy't eksterne URL's eksploitearje.

4. Customer Retention & Loyalty Metrics

It oanlûken fan nije klanten is essensjeel, mar it behâlden fan klanten is noch weardefoller. Klantbehâld en loyaliteit spylje in krúsjale rol yn langduorjend bedriuwssukses, en it folgjen fan 'e juste sosjale mediamarketingmetriken kin merken helpe te begripen hoe goed se duorsume relaasjes mei har publyk befoarderje.

Dizze sosjale mediametriken jouwe ynsjoch yn merktrou, belutsenens oer tiid en konkurrinsjeposysje.

4.1 Customer Lifetime Value (CLV) fan sosjale media

Lifetime Wearde fan klant (CLV) mjit de totale ynkomsten dy't in klant genereart foar jo bedriuw yn har relaasje mei jo merk. As tapast op sosjale mediamarketingmetriken, helpt CLV de lange-termyn ynfloed te bepalen fan klanten dy't fia sosjale mediakanalen oankocht binne. As jo ​​CLV fan sosjale media leech is, kin it oanjaan dat jo ynhâld ienmalige keapers oanlûkt ynstee fan weromkommende klanten.

Om CLV te ferbetterjen, moatte bedriuwen har rjochtsje op strategyen foar it bouwen fan relaasjes, lykas personaliseare ynteraksjes, eksklusive oanbiedingen op sosjale media en loyaliteitsprogramma's dy't klanten dwaande hâlde nei de earste oankeap.

4.2 Sosjaal oandiel fan stim (SOV)

Social Share of Voice (SOV) mjit de oanwêzigens fan jo merk yn petearen op sosjale media yn ferliking mei konkurrinten. It hâldt by hoe faak minsken jo merk neame yn ferliking mei konkurrinten yn 'e sektor, en biedt ynsjoch yn merkbewustwêzen en merkposysjonearring.

In hege SOV jout in sterke merkynfloed oan, wylst in legere SOV in needsaak suggerearret foar ferhege belutsenens, gearwurking mei ynfloeders of strategyen foar virale ynhâld. Bedriuwen kinne har SOV ferbetterje troch konsekwint yn kontakt te kommen mei har publyk, brûkers-generearre ynhâld oan te moedigjen en aktyf te bliuwen yn trending yndustrydiskusjes.

4.3 CSAT en NPS

CSAT of klanttefredenheidsskoare is in oanwizing fan hoe populêr jo produkten binne ûnder jo konsuminten. Dit kin identifisearre wurde troch enkêtes út te fieren of troch gebrûk te meitsjen fan DM's en enkêtes op sosjale media.

De Net Promoter Score of NPS is in útwreiding fan CSAT, wêrby't wy mjitte hoe wierskynlik klanten jo produkten oan oaren oanbefelje. It wurdt berekkene op in skaal fan 1 oant 10, wêrby't heger de skoare, hoe better.

5. Ynhâld Performance Metrics

It meitsjen fan ynhâld fan hege kwaliteit is essensjeel foar sukses op sosjale media, mar hoe witte jo hokker berjochten echt resonearje mei jo publyk? It folgjen fan marketingmetriken op sosjale media relatearre oan ynhâldsprestaasjes helpt merken om te identifisearjen wat wurket, wat net en hoe't se takomstige strategyen kinne optimalisearje.

Dizze sosjale mediametriken rjochtsje har op it mjitten fan ynhâldseffektiviteit, publyksbetrokkenheid en algemiene ynfloed.

5.1 Bêst prestearjende ynhâld

Net alle ynhâld is gelyk makke; guon berjochten generearje mear belutsenens, dielingen en konversaasjes as oaren. It analysearjen fan jo bêst prestearjende ynhâld helpt te identifisearjen hokker soarten berjochten (fideo's, ôfbyldings, karrousels, blogs, ynfografiken) it meast resonearje mei jo publyk.

Besjoch metriken lykas belutsenenspersintaazje, yndrukken en dielingen om te bepalen hokker formaten en ûnderwerpen de measte wearde leverje. As in spesifyk type ynhâld konsekwint better presteart as oaren, beskôgje dan it ferdûbeljen fan dat type ynhâld wylst jo ûnderprestearjende ynhâld ferfine.

5.2 Fideowerjeften en sjochtiid

Mei de opkomst fan koarte fideo's en live streaming is fideoynhâld in dominante krêft wurden op platfoarms lykas Instagram, TikTok, YouTube en Facebook. Sosjale mediamarketingmetriken lykas fideowerjeften en sjochtiid jouwe ynsjoch yn hoe goed jo fideoynhâld de oandacht fan it publyk fangt en behâldt. Hege sjochtiden jouwe oan boeiende ynhâld, wylst ôffalpersintaazjes in needsaak kinne oanjaan foar ferbettere ferhalen of mear boeiende fisuele eleminten.

Om fideoprestaasjes te ferbetterjen, fokusje op it meitsjen fan oansprekkende hooks yn 'e earste pear sekonden, it optimalisearjen fan fideolingte en it tafoegjen fan ûndertitels om de tagonklikens te fergrutsjen.

6. Metriken foar ynfloedrike marketing

Influencer marketing fereasket net dat jo spesjale soart metriken folgje. Mar witte wêr't jo op moatte lette kin jo helpe te sjen oft de kampanje foarútgiet yn 'e rjochting dy't jo wolle. En om dat te dwaan, binne hjir wat metriken om yn 'e gaten te hâlden:

• Berikke
• Yndrukken
• Ferloving
• Klikfrekwinsje
• Wikselkoers
• Demografy fan publyk
• Merkfermeldingen en sentimintanalyse
• Folger groei

Effektive KPI's begjinne mei akseptearre gearwurkingsferbannen. As jo ​​kontakt gjin antwurden oplevert, sille jo net folle berik, CTR of konversaasjes hawwe om te mjitten. Brûk in e-postsjabloan foar ynfloedersgearwurking mei bewiisde foarbylden fan kontakt (kado's, betelle gearwurkingsferbannen, kado's, produktbeoardielingen) om antwurd- en akseptaasjetariven te ferheegjen, lansearringstiidlinen te fersnellen en kampanjes op te setten dy't jo sekuer kinne folgje. Sterkere akseptaasje foarôf fergruttet typysk it engagementssifer, ferminderet CPE en ferbetteret de ROI yn folgjende rapporten.

Pro tip:

• Fokus net allinnich op ijdelheidsmetriken lykas likes of folgers - dy jouwe net altyd it súkses fan in kampanje oan. Jou ynstee prioriteit. aksjebere KPI's lykas engagement, konversaasjes en ROI.  

Tools om sosjale mediametriken by te hâlden:

Om sosjale mediametriken by te hâlden hoege jo net in soad ark te hawwen. Eins komme de measte sosjale mediakanalen mei har eigen ark. ynbêde analyses dashboard dat jo alles biede kin wat jo witte moatte. Mar dochs, lit ús in list gearfetsje mei ark dy't jo brûke kinne om jo sifers te kontrolearjen!

Helpmiddel	doel
Predis AI	Útfiere konkurrint analyze
HypeAuditor, Upfluence, Traackr	Om de prestaasjes fan ynfloedersmetriken te kontrolearjen
Google Analytics	Websidemetriken en konverzjetracking
SproutSosjaal, Hootsuite	Unifoarm dashboard foar sosjale media-analyse
Meta saaklike suite	Free software dy't helpt by it folgjen fan ynhâldprestaasjes op Meta-platfoarms

Bêste praktiken om yn gedachten te hâlden by it folgjen fan metriken

Hjir binne wat dingen dy't jo yn gedachten moatte hâlde by it folgjen en rapportearjen fan jo metriken, sadat jo en jo belanghawwenden op deselde side binne:

• Berekkening yn it rapport opnimme: Hawwe in metrikenglossarium yn it sosjale mediarapport, sadat jo en jo belanghawwenden metriken net op ferskillende manieren ynterpretearje.
• List observaasjes: Spuie net allinich sifers út, lit jo klanten sjen wat dy metriken betsjutte en wat jo konklúzjes binne.
• Folgje trends: Allinnich nei sifers sjen sil gjin definityf antwurd jaan. Folgje ynstee trends oer in perioade om te sjen oft jo omheech groeie of net.

Konklúzje

It folgjen fan de juste sosjale media marketingmetriken is essensjeel foar bedriuwen dy't sykje om har sosjale mediastrategy te optimalisearjen. Dizze metriken jouwe weardefolle ynsjoggen yn publyk belutsenens, merkbewustwêzen, konverzje tariven, klantbehâld en ynhâldprestaasjes. Troch dizze maatskiplike mediametriken te analysearjen, kinne bedriuwen identifisearje wat der wurket, har oanpak ferfine en maksimalisearje ROI.

Om konkurrearjend te bliuwen yn it hieltyd evoluearjende digitale lânskip, moatte bedriuwen gegevens-oandreaune beslútfoarming brûke om har ynspanningen op sosjale media te ferbetterjen. Mei help fan ynsjoch út dizze metriken kinne merken ynhâld oanpasse, belutsenens ferbetterje en sinfolle ynteraksjes driuwe dy't liede ta súkses op lange termyn.

Foar effisjint folgjen moatte bedriuwen ynvestearje yn analytyske ark foar sosjale media lykas Google Analytics, Meta Business Suite, Hootsuite, of Sprout Sosjaal. Dizze ark leverje realtime prestaasjesgegevens, en helpe bedriuwen wichtige maatskiplike marketingmetriken foar sosjale media te mjitten en har strategyen dêrop oan te passen.

Troch har sosjale media-oanpak kontinu te kontrolearjen en te ferfine, kinne bedriuwen sterkere ferbiningen bouwe mei har publyk, de sichtberens fan merk stimulearje en duorsume groei berikke.

FAQ: