It kostet in berch ynspannings om in taskôger nei jo webside te bringen mei in oankeapbedoeling. Mar, it duorret mar in ienfâldige slip as in flater om har ynteresse te ferliezen. Hoe foarkomme jo dit? It is troch sekuer analysearjen en ymplemintearjen fan optimalisaasje fan brûkersûnderfining om jo konsuminten in soepele oankeapûnderfining te jaan. En dat is wat wy sille dwaan yn dit artikel. Wy geane elk UX-aspekt te dissectearjen dat jo kin helpe om it ferlatingsnivo fan karre te ferminderjen en konverzjesifers te ferbetterjen.
Dus lit ús begjinne!
Wat is optimisaasje fan brûkersûnderfining, en wêrom is it wichtich?
Optimalisaasje fan konverzje fan brûkersûnderfining is it proses fan it analysearjen fan 'e ûnderfining fan brûkers op jo webside en it fuortheljen fan alle dykblokkades dy't se kinne tsjinkomme. Troch konstant te evaluearjen en it oankeapproses maklik te meitsjen, stimulearje jo brûkers om in winske aksje te foltôgjen. Dit kin alles wêze fan it foltôgjen fan in oankeap of oanmelde foar jo nijsbrief.
Mar wêrom moatte wy hjir tiid oan besteegje? Is UX-ûntwerp in wichtich aspekt yn konversaasjes?
Ja dat is it! Wisten jo dat 88% fan konsuminten sille net werom nei in side nei ien minne ûnderfining?
Ien misstap is alles dat jo nedich binne om in saaklike kâns te ferliezen. Wolle jo dit net oerkomme? Hjir binne 9 stappen dy't jo no kinne nimme om jo konverzjesifers te ferbetterjen!
9 tips om de UX fan jo e-commerce winkel te ferbetterjen:
De bêste manier om alles te berikken is troch it net op nominale wearde te nimmen, mar it te analysearjen om te sjen oft it past by jo bepaalde behoeften. Dat, wy sille hjir 9 stappen detaillearje wêrop jo kinne nimme ferbetterje CRO, dy't jo kinne kieze en kieze om oan te passen oan jo bedriuw.
1. Prioritearje brûkers easken
Tefolle opsjes hawwe sil jo net helpe as jo winkelwebside gjin yntuïtyf ûntwerp hat. Om dat te begripen, moatte jo de aktiviteit fan jo brûkers op jo webside analysearje en ûntwerp jo webside mei in streamlined oanpak.
Hawwe dúdlike menu's en sykfunksjonaliteit, en ferdiel se yn kategoryen om brûkers te helpen maklik te navigearjen.
2. Tefolle karren hawwe
Fertrou jo klanten net as se sizze dat se graach in protte opsjes hawwe. Omdat gjinien graach meitsje karren by elke stap fan 'e wei. Soms wolle wy gewoan dat immen ynstapt en it proses ferienfâldigje.
Tefolle keuzes moatte meitsje, kin einigje dat jo besluten wurgens fan jo brûkers jouwe. Se kinne ergerje te midden fan it oankeapproses en tinke dat dit it gedoe net wurdich is.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
"Geweldige app! Soe elkenien oanrikkemandearje dy't har berjochten op sosjale media wolle stimulearje. ”
3. Lit sjen wat se krije
Ofbyldings prate lûder dan wurden. Dus, nim dizze kâns om jo produkt yn aksje te sjen.
Lit ús earlik wêze, it gemak dat online winkeljen biedt wurdt allinich oerskaad troch it feit dat wy it produkt net oanreitsje, fiele en brûke kinne. Dêrom brûkt Amazon Amazon Flex om leveringspartners te helpen rûtes te behearjen en leveringen effisjint te foltôgjen.
Sels as AR net jo ding is, kinne jo noch foto's en fideo's fan jo produkt sjen litte, wat in wichtich ferkeappunt kin wêze.
4. Hawwe in glêde kassa proses
Wisten jo dat jo klanten wierskynliker in kassaproses ferlitte as se it te lang of yngewikkeld fine?
Wylst wy jo needsaak begripe om jo keapers te begripen, binne lange en ferfelende foarmen net de manier om te gean. Stel ynstee minder fragen mei hege ynfloed.
Utfiere optimalisaasjetests foar brûkersûnderfining om alle ferbetteringsgebieten út te finen. In naadloos kassaproses hawwe is in geweldige manier om in goede klantûnderfining te garandearjen en konversaasjes te stimulearjen.
5. Run brûkersûnderfining tests
Perfekt optimalisearre brûkersûnderfining? Wy kenne har net. D'r is altyd romte foar ferbettering, en mei brûkerstests kinne jo se ûntdekke.
Jo kinne multivariate of A/B-testen útfiere, wat neat oars is as it meitsjen fan in pear ferzjes fan jo siden. Derneist, mei in link koarter kin helpe by it folgjen fan hokker keppelings jo brûkers it meast klikke, wêrtroch ekstra ynsjoch ûntstiet foar optimalisaasje. Dizze siden kinne ferskillende teksten, koppen of eleminten hawwe. Dêrnei kinne har prestaasjes fergelike wurde om te finen hokker ferzje better presteart.
Brûkberens testen is in oare mooglike manier fan gebreken fine yn jo UXJo kinne feedback krije fan brûkers, sesjes op ôfstân útfiere, of opnommen ferzjes fan brûkerssesjes krije.
6. Mobile Optimized
Brûkers begjinne en einigje har winkeljen selden op ien apparaat. Se kinne begjinne mei har mobile tillefoans en úteinlik keapje fan har laptops.
Dus, it hawwen fan in webside dy't goed is optimalisearre foar alle apparaten, lykas laptops, mobyltsjes en tablets, is krúsjaal om in soepele ûnderfining te leverjen. Sels by A/B-testen, soargje derfoar dat jo kontrolearje oft jo webside goed wurket op sawol mobyl as buroblêd.
Mear ferkeapje fia Sosjaal 💰
Ferheegje jo ferkeap troch ynhâld fan jo winkel te meitsjen.
MAKE POSTS MEI AI
7. Return and Exchange Policy
Hast 18% fan online shoppers ferlieten har karren fanwegen ûnfoldwaande werombelied. Stel jo foar dat se it belied net iens fine kinne! De ramp!
It grutste nadeel fan online winkeljen is dat - wat as ik it produkt net leuk fyn as it oankomt?
En meastentiids klinkt dit wier. Yn sokke gefallen wolle brûkers witte wat jo werombringen en ferstjoeren belied binne. Se dúdlik werjaan jout jo brûkers gerêststelling, wat in motivator foar har wurdt om by jo winkel te keapjen.
8. Set de Account Creation Step op it krekte momint
Wy witte hoe wichtich it is om jo klanten te krijen om in akkount te meitsjen mei jo side.
Mar immen freegje om in akkount oan te meitsjen doe't se hjir krekt wiene om te blêdzjen, kin skealik wêze. De kâns is grut dat se kieze dat jo bedriuw it gedoe net wurdich is en weromslaan.
Dus, kies de juste tiid om brûkers te freegjen om in akkount by jo te meitsjen. Dit kin oeral wêze wêr't de brûker belangstelling toant foar jo produkt. Derneist, learje se oer hoe't it meitsjen fan in profyl ek foardielich foar har kin wêze.
Jo kinne bygelyks jo brûkers freegje om in akkount te meitsjen en 20% koarting te krijen op har earste oankeap.
Sjoch nei it folgjende foarbyld, wêr't Walmart jo freget om jo allinich oan te melden nei't jo produkten oan jo winkelwein taheakje en op "Berekkenje". Op dit punt binne jo mear kâns om in oanmeldingsformulier yn te foljen.
9. Competitor analyze
Jo webside wurdt de bêste ferzje fan himsels as jo net allinich leare fan jo flaters, mar ek fan 'e flaters fan oaren.
Dêrom moatte jo wêze foarsichtich mei it kontrolearjen fan konkurrintenDus, gean derút en besykje de websiden fan jo konkurrinten. Fyn lytse dingen dy't sy oannaam hawwe, mar dy't jo net hawwe. Analysearje hoe't dizze lytse feroarings in ferskil meitsje yn 'e brûkersûnderfining. En as jo tinke dat jo webside profitearje sil fan 'e neamde feroarings, nim dan de muoite om se te ymplementearjen.
5 foardielen fan UX-konverzje-optimalisaasje:
Wêrom is it optimalisearjen fan brûkersûnderfining de muoite wurdich? Hokker foardielen krije jo troch middels te besteegjen yn dizze avenue? Lit ús dat ôfbrekke.
1. Ferbettere brûkersûnderfining
23% fan minsken dy't in moaie brûkersûnderfining hiene, hawwe de neiging om dat te dielen mei op syn minst 10 mear minsken.
Mei dizze statistiken is it dúdlik dat jo mei in goede brûkersûnderfining net allinich jo brûkers kinne konvertearje. Jo krije in positive resinsje fan har, wat mear minsken nei jo side kin bringe.
2. Boost Customer Retention
74% fan minsken sille weromkomme nei in side dy't in goed UX-ûntwerp hat, en de measten fan harren hawwe de neiging om troch te gean mei winkeljen.
Sûnder in goed UX-ûntwerp riskearje jo brûkers te ferliezen dy't ynteresse hawwe yn jo produkt. In goed ûntwerp hawwe, oan 'e oare kant, kin brûkers stimulearje om werom te kommen.
3. Ferminderje Bounce rate
Wisten jo dat bounce tariven ek in wichtige rangfaktor binne? As jo bounce tariven binne troch it dak, dan sil Google úteinlik bringe jo webside del yn SERP resultaten.
En in minne UX kin bydrage oan hegere bounce tariven. Wêrom? As in brûker jo webside besykje en it produkt net kin fine dat se woene, sille se bounce.
Mar as jo jo webside optimalisearre hawwe foar sykjen, filters hawwe en jo webside yntuïtyf meitsje, lykas neamd yn dizze blog oer it ferminderjen fan Shopify bounce rate, dan sil dit probleem net ûntstean.
Mear ferkeapje fia Sosjaal 💰
PROBEER FOAR FREE
4. Ferbettere konversaasjes
Dit is it wichtichste foardiel dat jo sille rispje fan jo e-commerce-webside as jo in goede UX hawwe.
Want mei in geweldige UX wurdt de oankeapreis fan jo brûkers in wyntsje, wat har net folle as gjin reden jout om har karre te ferlitten.
5. Ferbettere Acquisition kosten
Ark lykas ReferralCandy passe ek natuerlik yn in sterke UX-strategy, om't in naadleaze ferwizings-, affiliate- en ynfloedersûnderfining e-commercemerken helpt om oanwinstkosten te ferleegjen troch tefreden keapers te feroarjen yn in wriuwingleaze boarne fan nije klanten.
As jo elke brûker konvertearje dy't op jo webside oankomt, dan kinne jo mei noch minder bedrach fan ferkear jo konversaasjerate ferbetterje.
Wat betsjut dat jo net in protte fan jo marketingbudzjet hoege te besteegjen oan it krijen fan nije klanten. Op dizze manier wurde jo kosten per oankeap fan in lead leech, sadat jo winstmarge ferbetterje.
Mei ark lykas Predis AI, kinne jo ek meitsje it lead oanwinst proses maklik troch automatisearje jo marketing op sosjale media mei AI.
So Ynskriuwe hjoed foar a free account om ynhâld foar de hiele moanne te generearjen en it mei te plannen Predis OAN 'E.
Konklúzje
In optimalisearre brûkersûnderfining is in stille manier wêrop jo jo brûker sêft kinne oerhelje nei de kassaline. Mar as net adekwate optimisaasjestappen wurde nommen, kin it ek de grutste roadblock wurde yn 'e oankeapreis fan jo brûker.
Soargje derfoar dat jo tiid besteegje oan it optimalisearjen fan jo webside, sadat jo letter kinne sitte en genietsje fan de resultaten!
