Tirez le meilleur parti du Black Friday avec votre boutique Shopify

Permettez-moi de vous ramener en 2015, avant le lancement du Black Friday sur Shopify ! C'était l'année où le Black Friday a fait son apparition sur Internet. Amazon a été le premier à proposer des promotions en juillet, et l'entreprise a réitéré l'opération en 2016 et 2017. Impressionnés par les bénéfices réalisés par Amazon, d'autres entreprises ont commencé à proposer des offres similaires, mais à des dates différentes.

Au début, un groupe était contre les ventes du Black Friday sur Internet, mais ensuite la pandémie a frappé à notre porte. Comme nous le savons tous, 2020 et les deux années suivantes ont été très imprévisibles pour un être normal. Très peu de gens faisaient leurs achats en personne lors du Black Friday, la plupart des entreprises ont donc dû faire vivre leur boutique sur Internet.

Le Black Friday est traditionnellement célébré le quatrième jeudi de novembre. Il marque le début des soldes d'hiver, avant Noël. Le Black Friday donne le signal aux consommateurs de commencer leurs achats. Pour les commerçants, c'est le premier jour autorisé à annoncer leurs promotions. Ils ne sont pas autorisés à dévoiler leurs offres de Noël avant le Black Friday.

Eh bien, l’histoire du Black Friday est suffisamment longue pour être couverte dans cet article, mais maintenant vous en savez un peu plus. Pour les petites entreprisesLe Black Friday est toujours une occasion de croissance, et Shopify est une plateforme qui offre de telles opportunités aux boutiques en ligne. Dans cet article, vous découvrirez quelques idées intéressantes pour optimiser vos ventes sur Shopify pendant le Black Friday. Mais avant cela, laissez-moi vous présenter… Predis.ai, qui peut vous aider à créer du contenu sur les réseaux sociaux pour vos produits.

1. Préparez-vous à ravir vos clients

Lors du Black Friday, journée si lucrative, la plupart des entreprises (surtout les plus petites) commettent l'erreur de ne se concentrer que sur les ventes. Certes, le Black Friday attire de nombreux nouveaux clients et la journée est extrêmement rentable, mais imaginez le succès que votre boutique Shopify pourrait rencontrer si ces nouveaux clients devenaient des clients fidèles. C'est possible si vous établissez une relation personnalisée avec vos clients pendant le Black Friday.

• Soyez créatif et essayez les notes manuscrites. Certaines petites entreprises ont essayé les notes manuscrites et les font régulièrement. Cet acte mignon apporte un sentiment de connexion entre le vendeur et l’acheteur.
• Les remises après achat peuvent aussi vous aider à fidéliser votre clientèle. Comment ? Elles montrent que vous vous souciez de vos clients. Faites les mêmes efforts qu’avant leur achat.
• Activer les fonctionnalités de Shopify free La livraison gratuite au-delà d'un certain montant attire souvent les clients à la recherche de réductions. Si vous proposez free N'oubliez pas de mettre l'accent sur les frais de livraison dans vos campagnes sur les réseaux sociaux, lors du paiement et sur vos pages de destination.
• Vous pouvez également essayer différents thèmes Shopify et améliorer l'ergonomie de votre boutique en ligne, ce qui peut la rendre plus attrayante pour l'utilisateur.
• Intégrez les options de paiement les plus populaires et testez votre processus de paiement pour vous assurer de son bon fonctionnement.
• Pendant le Black Friday et le Cyber ​​Monday, votre équipe d'assistance doit être parfaitement préparée pour répondre à toutes les questions, rectifier les problèmes, prendre en compte les préoccupations, etc.
• Vous avez des clients fidèles ? Lancez les soldes plus tôt pour eux avec des remises exceptionnelles. N'oubliez pas de leur communiquer cette information par e-mail personnalisé pour leur montrer que vous tenez à eux.

2. Adoptez une plateforme Acheter maintenant, payer plus tard

L'achat immédiat, le paiement différé est un mode de paiement dont la popularité ne cesse de croître.apiVous pouvez attirer de plus en plus de clients vers votre boutique Shopify pour le Black Friday en proposant l'option « Achetez maintenant, payez plus tard » (BNPL). Plusieurs boutiques en ligne l'utilisent comme l'une des méthodes de croissance les plus rapides. méthode de paiement du commerce électroniquePlus de 25 % des Américains profitent déjà des avantages du paiement fractionné. D'ici 2030, ce marché devrait atteindre 40 milliards de dollars. Les marques Morphe, Nordstrom et American Eagle ont déjà adopté le paiement fractionné. Parmi les plateformes de commerce électronique les plus populaires, Amazon et Flipkart permettent d'activer cette option.

Avantages du BNPL :

• Les clients reviendront, c'est sûr.
• Les clients peuvent facilement gérer les paiements BNPL par rapport aux remboursements par carte de crédit.
• Les clients n’ont pas à s’inquiéter des intérêts (car ils sont de 0) s’ils remboursent leur argent à temps.
• Les ventes augmenteront car les gens réfléchiront moins avant d’acheter.

3. Assurez-vous que votre magasin est Prêt à affronter la circulation

Vous avez peut-être travaillé dur pour assurer un bon trafic lors du Black Friday. Vous avez peut-être déployé des efforts dans les campagnes marketing du Black Friday, mais que se passe-t-il si votre site Web tombe en panne le Black Friday en raison de l'augmentation du trafic ? Le serveur de votre site peut-il gérer la croissance soudaine du trafic ? Si vous ne faites pas attention à la santé de votre site, vous regretterez certainement de perdre beaucoup de trafic. Par conséquent, vous devez vérifier si l’indice de vitesse de votre site est bon.

Outre les pannes de sites web, un autre problème majeur doit être résolu : la lenteur de chargement. L’attention des internautes est volatile, et s’il y a bien une chose qu’ils détestent plus que l’absence de réductions, ce sont les sites lents à charger.

• Tout d'abord, effectuez une sauvegarde de votre site ; c'est primordial. Installez également des outils comme Pingdom ou UptimeRobot et connectez-les à votre site afin d'être averti en cas de problème de sécurité.
• PageSpeed ​​Insights est un outil de Google Labs qui analyse en détail les problèmes de votre site.
• Optimisez votre site grâce à des tests A/B avec différents CTA, designs de bannières et réductions afin d'identifier les versions qui convertissent le mieux.
• Assurez-vous que toutes vos fenêtres contextuelles, widgets et intégrations fonctionnent correctement en arrière-plan et ne perturbent pas le flux de travail de l'utilisateur.
• Sur le plan technique, compressez les images, mettez à niveau vos forfaits d'hébergement et réduisez le nombre de requêtes HTTP.

4. Vente incitative et vente croisée de vos produits

La vente incitative et la vente croisée peuvent augmenter davantage vos ventes sur votre boutique Black Friday Shopify. Laissez-moi vous expliquer ce que sont ces termes avec des mots simples ! Ainsi, la vente incitative consiste à persuader les clients d’acheter des versions coûteuses ou meilleures de produits ou de modules complémentaires. Si vous pouvez influencer ou convertir certains de vos clients afin qu’ils achètent des articles plus chers, alors vous effectuez une vente incitative.

La vente croisée consiste à présenter des produits similaires à l’achat initial des clients. Les deux termes sont très importants pour ceux qui souhaitent augmenter leurs ventes. Si vous effectuez des ventes incitatives et croisées lors du Black Friday, vos revenus pourraient augmenter plus que prévu.

• Si vous avez décidé, vous pouvez commencer par créer un texte de vente avec des termes créatifs tels que « Vous aimerez peut-être aussi », « Ajouter des extras » ou « D'autres ont également acheté ». Ces conditions peuvent persuader les clients de découvrir d’autres produits.
• Envoyer des e-mails personnalisés concernant des produits susceptibles d'intéresser le client.
• Utiliser l'historique de navigation précédent pour suggérer des produits aux clients via des publicités sur les réseaux sociaux.

5. Utilisez Amazon comme canal de vente supplémentaire pour les fêtes

Nous ne pouvons nier qu’Amazon compte des millions de clients et, un jour comme le Black Friday, les gens font davantage confiance à Amazon. Je peux comprendre qu’il soit difficile de commencer à vendre sur Amazon. Mais cela en vaut la peine. Vous pouvez fixer une partie de votre budget pour Amazon Ads, ce qui aidera votre produit à se démarquer des autres.

De plus, Amazon propose des outils qui peuvent ajouter de la valeur à votre entreprise :

• Attribution Amazon
• Recherche Amazon pour les recherches de produits
• Accès à des expériences publicitaires personnalisées
• Plate-forme côté demande d'Amazon

Les marques collaborent déjà avec un géant du e-commerce comme Amazon, qui attire une clientèle immense lors du Black Friday. Par conséquent, vous devriez commencer à promouvoir vos produits avec les publicités Amazon. Amazon PPC pour maximiser la visibilité et les ventes.

• N'ignorez pas Google Ads, car les utilisateurs trouvent généralement facile d'effectuer une recherche sur Google avant de rechercher le produit exact qu'ils souhaitent sur Amazon ou sur d'autres sites de commerce électronique. Dépensez de l'argent dans une campagne Google Ads et rendez votre site visible en haut des résultats de recherche, car il joue un rôle majeur dans la génération de trafic vers votre site Web.
• Faites l'inventaire de vos stocks actuels et assurez-vous de ne pas être en rupture de stock en pleine promotion.
• Prévoyez à l'avance comment regrouper les meilleures ventes avec les produits à faible rotation afin d'en maximiser la valeur.
• Optimisez votre flux de travail logistique pour un processus d'expédition sans faille.
• Diffusez des teasers de vos promotions avant même le Black Friday pour susciter l'enthousiasme. Vous pouvez ajouter des comptes à rebours et la mention « stock limité » pour inciter les clients à acheter.

7. Préparez un plan d'expédition et de retours pour le Black Friday

L'expédition rapide et les retours simples sont deux endroits où vous pouvez facilement gagner le cœur de vos clients. Lors du Black Friday, les commerçants en ligne devraient disposer d'un plan d'expédition incroyable pour la dernière minute. Vous devez vous souvenir de deux dates et vous concentrer davantage sur elles.

Ce sont:

• Lundi vert 11 décembre 2023
  • Connaissez-vous le concept appelé Green Monday ? Il a été introduit par eBay en 2007. La plateforme l'a introduit pour informer ses clients que c'est la journée la plus chargée pour les achats de cadeaux de dernière minute. Bientôt, d’autres plateformes ont commencé à adopter cette journée.
• Free Jour d'expédition, 14 décembre 2023
  • Les entreprises de commerce électronique proposent fréquemment free expédition sur tous les produits sur Free Jour d'expédition et promesse de livraison avant la veille de Noël. Si votre magasin participe cette année, communiquez clairement avec les acheteurs de Noël sur les attentes en matière de livraison.
  • L'une des nombreuses applications Shopify peut être utilisée pour afficher si les articles du panier d'un client sont éligibles ou non.apid expédition. Marquez les articles dans le panier comme étant expédiés séparément s’ils n’arrivent pas à temps. Vous pouvez également fournir un avertissement sur la page du produit ou sur une page de destination de vente.

8. Proposez des offres exclusives du Black Friday

Vous devez offrir des remises spéciales lorsqu’il y a des chances d’obtenir un nombre élevé de clients. Si vous souhaitez ajouter des ventes et des remises sur les produits demandés, les clients se reconnecteront à votre site.

Il existe également quelques types de réductions très populaires que vous pouvez utiliser. Les voici :

• Basé sur un pourcentage
  • Vous pouvez offrir quelques remises en pourcentage sur certains de vos produits les plus vendus. La copie de cela peut être « jusqu'à 50 % de réduction » ou « 10 % de réduction forfaitaire ». Vous pouvez mettre en avant ces réductions de manière accrocheuse sur vos produits. Les gens seront attirés en voyant ces offres.
• Free Cadeaux
  • Free Les cadeaux sont un excellent moyen d'attirer des clients. Ils se diront qu'en achetant vos produits, ils pourraient recevoir des cadeaux intéressants. Vous pouvez fixer un montant d'achat minimum pour que vos clients soient éligibles à recevoir des cadeaux. free. Vous pouvez réaliser plus de ventes et vos clients obtiendront plus de produits sans payer.

Pour la dernière étape, faites la promotion de ces offres par le biais de publicités afin que les gens sachent ce que vous proposez. La promotion attirera davantage de nouveaux clients, et vous pourrez ensuite les convertir en clients fidèles ou réguliers.

9. Investissez dans la fidélité après le Black Friday

Il est essentiel d'intégrer des programmes de fidélité à votre stratégie marketing Shopify pour le Black Friday. Cela vous permettra de transformer vos clients fidèles en clients réguliers qui achèteront fréquemment. En effet, ceux qui utilisent leurs points de fidélité achètent souvent plus et reviennent plus souvent que les autres.

Si vous vous demandez si les e-mails des programmes de fidélité sont aussi des e-mails promotionnels, sachez que non. Les e-mails de programmes de fidélité et les e-mails promotionnels sont deux choses différentes. Comment ?

• Les e-mails de fidélité incluent les récompenses intéressantes que vos clients auraient pu gagner en jouant à des jeux ou en achetant des produits. Ainsi, ces clients ne voudront jamais perdre ces récompenses.
• Ces e-mails de programme de fidélité sont personnalisés et tout le monde ne reçoit pas ces e-mails comme les e-mails promotionnels.
• Mettez en place des programmes de parrainage et offrez des réductions supplémentaires aux clients qui amènent de nouvelles personnes.

10. Collaborer avec d'autres petites entreprises

Lorsque vous collaborez avec d’autres petites entreprises, vous obtenez de l’aide ou un partenaire avec qui grandir. Cela peut être une manière saine pour deux ou plusieurs entreprises de se développer ensemble. Lorsque les petites entreprises collaborent, les risques d’erreurs sont également réduits, car les gens apprennent ensemble. Alors, trouvez des partenaires et collaborez avec eux pour grandir.

Vous n'êtes pas obligé de collaborer avec vos concurrents ; vous devez collaborer avec ces entreprises avec des produits qui complètent vos produits. Les petites entreprises peuvent effectuer des promotions croisées, ce qui entraîne directement une augmentation des ventes et de nouveaux clients pour tous ceux associés à la collaboration.

11. Améliorez l'expérience en magasin

Les achats en ligne couvrent certainement un vaste marché et se développent à un rythme rapide.apid rythme, mais il y a beaucoup de clients qui préfèrent encore se rendre dans un magasin physique plutôt que dans une boutique en ligne. Pour attirer ces clients, assurez-vous que votre expérience en magasin est excellente.

Vous pouvez décorer votre magasin avec des fleurs, des guirlandes et d'autres belles choses. Les gens aiment les vues et les choses esthétiques, alors soyez créatif et décorez votre magasin de manière créative pour attirer les jeunes et les adultes. Vous pouvez également ajouter des rafraîchissements gratuits et des cadeaux pour montrer à quel point vous et votre équipe êtes généreux.

Vous pouvez vous efforcer d'offrir un service client exceptionnel. Soyez aimable, serviable et réactif. Constituez une équipe compétente pour gérer votre service client. Ces quelques mesures peuvent transformer vos nouveaux clients en clients fidèles.

12. Optimisez votre présence en ligne

Puisque votre entreprise est en ligne, vous devez vous assurer que vous avez une présence en ligne active. L’image de marque est importante pour votre entreprise, car les gens doivent savoir qui vous êtes. Vos identifiants de réseaux sociaux, vos campagnes publicitaires, votre messagerie automatique et vos campagnes par e-mail doivent être actifs. Essayez d’apparaître plus souvent devant les gens afin qu’ils aient le nom de votre marque sur leurs lèvres lorsqu’ils sont sur le point de commencer leurs achats.

• Vous devez constamment mettre à jour votre site web. Le Black Friday étant le jour le plus proche du lancement des fêtes de fin d'année, mettez à jour votre site et ajoutez des widgets attrayants pour montrer que vous êtes prêt. Intégrez notamment des bannières Black Friday à ces widgets afin que les visiteurs soient immédiatement plongés dans l'ambiance du Black Friday dès leur prochaine visite.
• Optimisez votre site pour le référencement naturel. Cela n'apporte pas seulement des avantages à court terme ; c'est également bénéfique à long terme.
• Mettez toutes les chances de votre côté pour que votre site web réussisse, en l'optimisant pour les mobiles, car de nombreux utilisateurs préfèrent de toute façon faire leurs achats depuis leur téléphone portable.
• Shopify propose des analyses approfondies sur les préférences de vos clients et les points de friction. Utilisez ces données à bon escient pour optimiser votre site.
• Obtenez du contenu d'influenceurs et du contenu généré par les utilisateurs comme preuve sociale pour améliorer l'attrait de vos produits.
• Menez des campagnes et des publicités sur les réseaux sociaux pour toucher plus de personnes et promouvoir votre entreprise.

13. Tirez parti de votre stratégie de marketing par e-mail

Il ne faut pas négliger l'email marketing, car il est très utile pour contacter les clients qui naviguent sur d'autres sites et ont oublié le vôtre. L'email marketing permet de présenter toutes les offres et promotions intéressantes lancées par votre entreprise. Les clients n'ont plus besoin de rechercher ces offres ou soldes, car ils peuvent en être informés par email.

Vous pouvez constituer une liste de diffusion regroupant les adresses e-mail de vos clients ou des personnes ayant déjà visité votre site. Ensuite, vous devrez créer un e-mail attractif présentant vos offres et lancer vos campagnes du Black Friday. La question qui se pose alors est : comment procéder ?

Plusieurs sites web peuvent vous aider à récupérer les adresses e-mail des visiteurs et à en dresser la liste. Ces sites peuvent même gérer les campagnes pour vous et proposent plusieurs modèles pour créer des e-mails attrayants, notamment ceux des plateformes présentées dans un article. Examen SendGridMailchimp est l'un des outils de marketing par e-mail les plus populaires, et si vous ne souhaitez pas quitter Shopify, vous pouvez utiliser leurs outils de marketing par e-mail.

14. Prolongez la période de vente du Black Friday

• Si vous pouvez prolonger la période de soldes du Black Friday, faites en sorte que ceux qui n’arrivent pas à se décider puissent acheter des produits pendant la période dorée de l’extension des soldes.
• La période de vente du Black Friday peut être prolongée puisque le Black Friday n'est que le premier jour d'un mois de shopping. Ainsi, vous ne perdrez pas de clients ; au lieu de cela, vous pourriez gagner ceux qui étaient sur le point de faire leurs achats au cours du mois.
• Vous pouvez mettre en place des offres comme les promotions pour les lève-tôt, qui permettent aux clients de bénéficier de réductions plus rapidement. De plus, les offres spéciales du Small Business Saturday et les promotions tout au long du week-end du Black Friday et du Cyber ​​Monday peuvent vous aider à augmenter vos ventes.
• Les offres de dernière minute peuvent inciter les clients à acheter des produits qu'ils envisageaient déjà. Ces offres les amènent à penser qu'ils devront payer plus cher s'ils n'achètent pas immédiatement, avant la fin de la promotion.

Pour finir

Après avoir lu les points ci-dessus, vous pouvez commencer les préparatifs pour les ventes Shopify du Black Friday. Vous devez vous rappeler quelques points qui sont certainement importants, à savoir :

• Faites la promotion de votre marque et faites la publicité de vos produits, de vos remises et de vos programmes Black Friday.
• Collaborations avec des petites entreprises et présence en ligne.
• Construire l’image de marque pour augmenter la valeur de la marque et la confiance des visiteurs.
• Services clients et programmes de lancement pour attirer les clients
• Convertissez les visiteurs de votre site en visiteurs réguliers.
• La santé et l’apparence du site Web devraient être bonnes, en particulier lors des ventes Shopify du Black Friday.

Maintenant, vous savez quoi faire avant l’arrivée du Black Friday. Vous devez commencer à travailler sur votre boutique pour avoir suffisamment de temps. De plus, vous n’êtes pas obligé de vous précipiter à la dernière minute.

Si jamais vous vous sentez bloqué en préparant votre Shopify magasinVous pouvez toujours solliciter les conseils des experts Shopify. Shopify vous permet de discuter de vos problèmes avec des spécialistes, et son service client est suffisamment performant pour résoudre vos problèmes techniques.

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