Qu’est-ce que la publicité sur les réseaux sociaux ? Coût, retour sur investissement et défis

Si vous êtes un fervent utilisateur des médias sociaux, vous êtes probablement tombé sur des publicités qui semblent presque avoir été faites sur mesure pour vous. Qu'il s'agisse d'une paire de baskets ou des dernières technologies, les algorithmes ont développé une étrange capacité à prédire vos besoins et à afficher des publicités pertinentes basées sur ceux-ci pour gagner votre confiance.

Beaucoup de choses se passent dans les coulisses de ces plates-formes, leurs systèmes continuellement affinés et améliorés par l'IA devenant de plus en plus indispensables pour les grandes marques comme pour les petites entreprises. Il est facile de démarrer, avec de petits investissements initiaux, et les rendements générés peuvent être substantiels lorsqu'ils sont bien faits.

La publicité sur les réseaux sociaux est un art, tout autant qu'une science ; celui qui demande de la patience et des efforts tout en utilisant des principes scientifiques éprouvés. Dans cet article, nous détaillons tout ce qu'il y a sur la publicité sur les réseaux sociaux, ses coûts, ses retours et ses défis pour vous guider au mieux dans ce labyrinthe.

Comprendre la publicité sur les réseaux sociaux

Au début des années 2000, lorsque les médias sociaux sont arrivés sur la scène, les plateformes ressemblaient au Far West ; de nouveaux territoires inexplorés free des règles et restrictions de toute nature. 

Depuis, les choses ont radicalement changé, et il s’agit désormais de marchés très sophistiqués dotés de règles de modération et d’algorithmes étendues qui peuvent faire ou défaire une campagne publicitaire. Cependant, ils continuent d’héberger des quantités massives d’engagement des utilisateurs, ce qui les rend indispensables pour les entreprises.

Quelle que soit l’entreprise que vous dirigez, si vos clients potentiels utilisent Internet, ils le sont probablement sur les réseaux sociaux. Vous passez à côté de beaucoup d'affaires en n'utilisant pas cette forme de publicité dans le cadre de votre mix marketing.

Désormais, avec les quantités massives de données que ces plateformes collectent auprès de leurs utilisateurs et les nouvelles capacités remarquables de l’IA et de l’apprentissage automatique, de nombreuses plateformes, telles que Facebook Ads, rechercheront activement des cibles et des clients potentiels pour votre marque.

La plupart des plateformes de médias sociaux, en particulier Facebook, conservent un vaste référentiel de données sur leurs utilisateurs, ayant enregistré leurs goûts, leurs aversions et d'autres formes d'engagement. Grâce à ces données, la plateforme peut aider les annonceurs à cibler automatiquement les utilisateurs qui, selon elle, généreront le plus d'engagement et de ventes.

Types de publicité sur les réseaux sociaux

La publicité sur les réseaux sociaux se présente sous différentes formes et tailles. À lui seul, Facebook propose une grande variété de formats et d'options publicitaires, qui fonctionnent différemment selon le créneau, le secteur et le public cible.

La plupart des spécialistes du marketing et des annonceurs se font un devoir d'essayer toutes les options qui s'offrent à eux avant de collecter suffisamment de données et de doubler la mise sur celle qui fonctionne le mieux. Cette approche peut être coûteuse, mais elle est essentielle pour que les campagnes génèrent un bon retour sur investissement et atteignent la rentabilité. 

Par exemple, il arrive parfois qu'une campagne publicitaire ou une création ne fonctionne pas bien sur les appareils mobiles, mais qu'elle puisse générer de bons résultats lorsqu'elle est limitée au trafic sur ordinateur. Les données sont l’élément vital de cette entreprise, et vous feriez bien d’essayer d’en mettre la main le plus possible.

Il existe toute une palette de types d'annonces à la disposition d'un spécialiste du marketing. Voici notre bref aperçu des plus importants,

1. Afficher des publicités

Les publicités display sont les vieux chevaux de bataille du marketing numérique qui existent depuis les débuts d'Internet. Ils continuent de conserver leur large attrait et font un excellent travail lorsqu'il s'agit d'attirer l'attention des utilisateurs.

Ils se présentent sous différentes formes et tailles et peuvent être placés dans différents coins d’un site Web. La plupart des sites de médias sociaux ne proposent pas de publicités display, car ils les jugent trop intrusives, et ils ne suivent souvent pas les schémas plus larges de leurs plateformes respectives.

Les annonceurs peuvent choisir entre une annonce au CPM (coût par mille impressions) ou au CPC (coût par clic), en fonction de la nature de leur campagne, de leur budget et d'autres facteurs. Comme dans le cas de la plupart des publicités, vos créations, ainsi qu'une optimisation continue, sont essentielles pour ce format.

Vous souhaitez créer les meilleures annonces graphiques pour vos produits ? Essayer Predis.aiCréateur d'annonces display de!

2. Contenu sponsorisé

Le contenu sponsorisé ressemble moins à une publicité qu’à une partie du flux, ce qui le rend idéal pour l’engagement. Elles sont également appelées publicités natives, car les utilisateurs ne les reconnaissent pas toujours comme étant des publicités, ce qui, encore une fois, fonctionne très bien pour générer des clics et de l'engagement.

C’est le genre de publicité que Facebook a lancé au fil des ans, et elle fonctionne remarquablement bien sur les délais de ses près de 3 milliards d’utilisateurs actifs mensuels.

Cependant, vous serez en concurrence avec des millions d'autres annonceurs rivalisant pour diffuser leurs annonces auprès des mêmes publics que vous ciblez.

La clé ici réside encore une fois dans des créations de haute qualité, associées à une optimisation patiente et constante des campagnes. La puissante IA de Facebook fera de son mieux pour vous permettre de prendre un bon départ, et en l'utilisant bien, vous pouvez rentabiliser à peu près n'importe quelle campagne à moyen et long terme.

3. Marketing d'influence

Ce type de publicité comprend des partenariats qui tirent parti de la crédibilité et de l'audience de personnalités connues, soit sous forme de remerciements, soit de promotions, de placements et d'exposition organiques de marque. 

Il s'agit d'une autre forme de publicité native, qui va plus loin, en s'appuyant entièrement sur la confiance et la crédibilité des utilisateurs expérimentés sur les plateformes de médias sociaux.

Par exemple, faire évaluer votre produit par Marques Brownlee peut aider à lancer une chaîne virale qu'aucune publicité traditionnelle ne peut acheter, ce qui entraînera des ventes, des conversions et une exposition de la marque nettement meilleures.

Créez des publicités TikTok captivantes qui captent l'attention et incitent à l'action avec Predis.ai's Créateur de publicités TikTok. Générez des publicités de marque qui peuvent augmenter les clics et les conversions.

4. Vidéos 

Une publicité vidéo est assez similaire aux publicités display, ou du moins elle utilise un mécanisme similaire à la distribution de publicités display sur des plateformes telles que Facebook, Instagram et Pinterest, entre autres. 

Les vidéos captent bien mieux l'attention que les publicités display et peuvent également mieux transmettre l'intention et les informations relatives aux produits, mais la création de vidéos, qu'elles soient d'action en direct ou d'animation, peut être coûteuse et ne pas entrer dans le budget de la plupart des petites entreprises.

5. Annonces achetables 

Le commerce électronique est de plus en plus étroitement lié aux médias sociaux, et des plateformes telles que Facebook, Instagram et Pinterest se lancent à fond dans cette tendance.

Si vous exploitez une boutique de commerce électronique ou vendez votre propre produit, celui-ci peut désormais être directement intégré à vos annonces. Les plateformes eCom telles que Shopify le permettent désormais, et il sera bientôt possible pour les utilisateurs de commander des produits sur Facebook sans avoir à quitter le site.

Pour certains produits de faible valeur, qui peuvent être suffisamment démontrés via la bannière créative ou la vidéo, les ventes via cette méthode peuvent s'avérer très rentables. 

Utilisez Predis.aiCréateur de bannières pour de superbes bannières publicitaires !

Plateformes clés pour la publicité sur les réseaux sociaux

Chaque plateforme de médias sociaux offre une saveur unique pour la publicité,

• Facebook et Instagram : Les mastodontes. Idéal pour toucher un public massif et diversifié avec des publicités très ciblées.
• Twitter Rapide et vif, parfait pour les promotions opportunes.
• LinkedIn: La référence en matière de marketing B2B, chaque diplômé universitaire jusqu'au cadre dirigeant maintenant une présence active et étant joignable.
• Snapchat: Idéal pour une population plus jeune, avec des publicités amusantes et engageantes.
• TIC Tac: Le joker, parfait pour le contenu viral et pour toucher un public jeune et connaisseur des tendances. Bien que ce soit l'avenir reste une foisrtain, il offre actuellement de solides perspectives aux spécialistes du marketing et aux propriétaires d’entreprise.

Coût de la publicité sur les réseaux sociaux

À première vue, la publicité sur les réseaux sociaux peut sembler aussi coûteuse que les options publicitaires traditionnelles. Toutefois, ce chiffre est uniquement basé sur le nombre brut de personnes touchées, tout en ignorant totalement les capacités de ciblage des publicités sur les réseaux sociaux.

Les publicités traditionnelles peuvent vous aider à atteindre une audience massive moyennant une somme modique et un tarif par clic.apita base. Avec des publicités ciblées sur les réseaux sociaux, vous touchez essentiellement une poignée d’utilisateurs. Cependant, ils ont une forte probabilité de se convertir en ventes et en prospects.

Comme mentionné précédemment, la publicité sur les réseaux sociaux est une science en soi, avec de nombreux principes et meilleures pratiques éprouvées pour fournir des résultats optimaux. Voici quelques facteurs à prendre en compte lors de la budgétisation et de la planification d’une campagne sur les réseaux sociaux.

Facteurs influençant les coûts de publicité

Toutes les publicités ne sont pas égales, et leurs coûts non plus. Choisir où faire de la publicité, quel format utiliser, qui cibler et quand diffuser vos annonces peut tous affecter considérablement votre budget. 

Vous souhaitez cibler les millennials à revenus élevés un vendredi à 8 heures ? Cela vous coûtera cher. Cependant, comprendre ces facteurs peut vous aider à tirer le meilleur parti de votre budget. 

Tout est question de demande et d’offre. Ainsi, pendant que vous ciblez vos annonces, un million d'autres annonceurs se disputent exactement le même groupe démographique. Cela augmente les taux globaux de CPM ou de CPC. Pensez à modifier votre stratégie de ciblage et constatez la différence que cela fait sur vos coûts publicitaires.

Budgétisation des publicités sur les réseaux sociaux

Lorsqu’il s’agit de campagnes publicitaires en ligne destinées aux petites entreprises, chaque dollar doit attirer l’attention, tandis que les grandes marques pourraient jouer un jeu plus long. Les stratégies diffèrent énormément en fonction de votre objectif final et de la profondeur de vos poches, mais il est essentiel de commencer avec au moins quelques centaines de dollars en argent.apitel.

Disposer de fonds suffisants vous permet de tester et de collecter suffisamment de données. Cela peut ensuite être utilisé pour optimiser et rentabiliser les campagnes. Sans cela, vous ne risquez que de perdre la petite somme d’argent que vous avez consacrée à la publicité.

Il est également essentiel d’étaler votre budget sur une période prolongée, et de ne pas laisser la campagne s’envoler d’un coup. Cela joue également dans la stratégie de capture des données et de disponibilité de suffisamment de temps pour optimiser et tester différentes variantes.

Stratégies de publicité rentables sur les réseaux sociaux

L’un des principaux inconvénients des campagnes sur les réseaux sociaux est que vous pouvez parcourir vos budgets avant de réaliser ce qui vous frappe. 

Bien qu’il existe des options pour limiter vos dépenses quotidiennes, la conservation de vos dépenses devrait idéalement aller au-delà. Les petits spécialistes du marketing et les entreprises en particulier devraient s'efforcer d'optimiser leur budget publicitaire autant que possible.

Un excellent moyen d'y parvenir consiste à basculer entre les formats de coût par clic et de coût par impression, en travaillant avec celui qui génère le plus d'économies. 

En plus de cela, vous pouvez envisager de développer votre portée organique tout en faisant de la publicité. Cela signifie acquérir des abonnés, des fans et des likes sur les plateformes afin de disposer d'une autre source de trafic au-delà des simples clics payants.

Mesurer le retour sur investissement de la publicité sur les réseaux sociaux

Le suivi et l'analyse sont cruciaux pour obtenir des résultats avec la publicité sur les réseaux sociaux. Sans cela, vos efforts marketing reposent en grande partie sur une prière et une aile. Cela fonctionne rarement à long terme, surtout lorsque l’on travaille dans le paysage hyper-concurrentiel d’aujourd’hui.

En plus de vérifier le retour sur investissement immédiat de vos campagnes en comparant les ventes aux dépenses, les entreprises doivent également prendre en compte d'autres facteurs qualitatifs et à long terme. Ceux-ci incluent l’exposition croissante de la marque, l’engagement des clients et l’influence globale sur le marché.

Définir et calculer le retour sur investissement

Pourquoi s’embêter avec la publicité sur les réseaux sociaux ? C’est simple : le retour sur investissement (ROI) peut être conséquent. Mais il faut d’abord savoir comment le mesurer. Le retour sur investissement dans les médias sociaux ne concerne pas seulement les dollars gagnés, il s'agit également d'engagement, de portée de la marque et de fidélité des clients. 

Nous détaillerons les indicateurs les plus importants (pensez aux taux de conversion et aux niveaux d'engagement) et comment les relier à vos résultats.

1. Taux de conversion

Cela définit essentiellement le pourcentage d'utilisateurs qui accomplissent une action souhaitée après avoir interagi avec votre annonce. Cela peut aller de l'abonnement à votre newsletter à l'achat ou au téléchargement d'une application.

2. Niveaux d'engagement 

Cela inclut les likes, les commentaires, les partages et les interactions globales avec vos annonces. Des taux d'engagement élevés indiquent souvent une forte résonance du contenu auprès de votre public cible, ce qui peut renforcer la fidélité à la marque et la fidélisation des clients.

Les plateformes de médias sociaux vivent et respirent essentiellement l’engagement. Même dans le cas de la publicité, celles qui sont les plus engageantes sont celles qui fonctionneront le mieux.

3. Coût par acquisition (CPA)

Combien coûte l’acquisition d’un client via votre campagne sur les réseaux sociaux ? Cette statistique vous aide à comprendre l'efficacité financière de vos dépenses publicitaires. 

Le calcul pour cela est assez simple. Le coût total de la campagne est divisé par le nombre total de nouveaux clients, prospects ou actions générés.

4. Valeur à vie du client (CLV)  

Cela mesure le revenu total qu’une entreprise peut raisonnablement attendre d’un seul compte client tout au long de la relation commerciale. 

La comparaison du CLV au CPA donne un aperçu de la valeur à long terme des campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux. Cela n'est peut-être pas immédiatement rentable, mais peut devenir positif au cours du cycle de vie d'un client avec votre produit, votre marque ou votre entreprise.

5. Notoriété et portée de la marque 

Il s’agit de mesures plus diffuses qui évaluent la visibilité de votre marque. Les impressions, le nombre de fois que votre annonce est vue, et la portée, le nombre de spectateurs uniques, sont des indicateurs clés. 

L’augmentation de la notoriété d’une marque est souvent un précurseur de gains financiers plus directs. Un excellent moyen de suivre les gains de marque grâce aux campagnes publicitaires consiste à vérifier l'augmentation des recherches de marque dans Google et d'autres moteurs de recherche.

Cela implique que les internautes recherchent directement votre entreprise, votre marque ou votre produit, au lieu d'être référencés à partir d'une autre annonce ou d'un autre site.

Outils et technologies pour suivre le retour sur investissement

Rester au top de votre forme signifie connaître les outils du métier. Il existe une multitude d'outils d'analyse qui peuvent vous aider à tout suivre, des clics aux conversions. 

L'intégration de ces données à vos chiffres de ventes peut vous donner une image claire des performances de vos annonces. Et oui, cela peut signifier se familiariser un peu avec les outils d'analyse de données comme Google Analytics, Facebook Insights ou un logiciel CRM encore plus sophistiqué.

Ces outils sont généralement connectés aux principaux tableaux de bord d'analyse, tels que Power BI ou MixPanel. Cela permet aux gestionnaires et aux spécialistes du marketing d'être informés des performances de leurs campagnes. Toutes les modifications nécessaires peuvent être apportées immédiatement.

Défis de la publicité sur les réseaux sociaux

Naviguer dans le monde de la publicité sur les réseaux sociaux n’est pas facile. Des algorithmes de plateforme en constante évolution qui peuvent masquer ou mettre en évidence votre contenu de manière imprévisible, à la fatigue qui s'installe lorsque les utilisateurs voient une publicité de trop, les spécialistes du marketing sont confrontés à une série d'obstacles.

Cette section examine ces défis, notamment l’emprise renforcée des réglementations sur la protection de la vie privée et le besoin crucial d’une gestion efficace des crises, offrant des indications sur la manière de s’attaquer de front à ces obstacles. 

1. Navigation dans les changements d'algorithme

S’il y a une chose pour laquelle les plateformes de médias sociaux sont devenues célèbres ces dernières années, ce sont leurs changements algorithmiques inattendus. Ceux-ci peuvent pratiquement écraser une petite entreprise si elle dépend trop de ces plateformes. 

De nombreux anciens personnalités de Facebook, qui enregistraient des dizaines de millions de vues organiques chaque mois, ont été pratiquement enterré du jour au lendemain lorsque la plateforme de médias sociaux a modifié son algorithme, réduisant considérablement la portée organique du nouveau contenu.

Ainsi, si vous menez des campagnes dans l'espoir de recueillir des likes et des followers, ce qui peut augmenter votre portée organique au fil du temps, vous pourriez être surpris à la toute fin.

La meilleure façon d’y parvenir est de retirer votre public de la plateforme. Cela peut être fait soit en les amenant à s'inscrire à votre newsletter, soit en partageant d'autres coordonnées. Cela vous permet de continuer à les atteindre.

2. Gérer la fatigue publicitaire

La lassitude publicitaire est réelle. Lorsque votre public voit la même publicité une fois de trop, l'engagement diminue et vos publicités deviennent moins efficaces. La fatigue publicitaire est également causée par la visualisation d'un trop grand nombre d'annonces, ce qui amène les utilisateurs à se déconnecter lorsqu'une autre annonce leur est présentée, ce qui a un impact considérable sur votre engagement et vos conversions.

Cela nécessite une stratégie publicitaire qui implique constamment l’utilisation de différentes variantes pour se démarquer et attirer l’attention des utilisateurs. Bien sûr, ce n'est pas facile et c'est plutôt un processus laborieux, impliquant plusieurs formats d'annonces et de nouveaux designs toutes les quelques semaines pour maintenir les performances de votre campagne.

Des outils tels que Predis.ai peut s'avérer utile ici, vous permettant de produire de nouvelles créations et du contenu publicitaire assez facilement, sans nécessiter beaucoup d'expérience en conception.

Une autre excellente façon de résoudre ce problème est de diffuser des publicités sur un calendrier ou en mettant en œuvre une répartition des jours, où vos annonces ne sont diffusées que les jours où les données ont montré qu'elles recevaient la meilleure réponse.

Cela garantit que les gens ne sont pas constamment bombardés par vos annonces et que certaines nouveautés sont toujours conservées.

3. Défis en matière de confidentialité et de réglementation

Un grand pouvoir implique de grandes responsabilités. Plus vos publicités sont ciblées, plus vous marchez sur la glace en matière de problèmes de confidentialité. Des réglementations telles que le RGPD en Europe ou le CCPA en Californie pèsent déjà sur cette industrie et ses nombreuses pratiques à la limite du contraire à l’éthique.

Des plateformes comme Facebook et Instagram n’autorisent plus les publicités politiques et multiplient leurs efforts de modération pendant les saisons électorales. Si votre publicité ou sa création donne même une légère odeur politique, elle sera soit enterrée, soit ne sera pas autorisée du tout à être diffusée.

Il n’existe aucune solution de contournement à ce problème, et la seule chose que vous pouvez faire à cet égard est de tenir compte des termes et conditions des différentes plateformes publicitaires que vous utilisez. Vous devez également connaître les lois, les réglementations et les droits à la vie privée accordés aux consommateurs et faire de votre mieux pour les respecter. 

4. Gestion de crise dans les médias sociaux

Avez-vous déjà vu une marque mal gérer une crise sur les réseaux sociaux ? Ce n'est pas joli. Mais avec les bonnes stratégies, même un désastre potentiel en matière de relations publiques peut être géré, ou mieux encore, évité. Une gestion efficace des crises sur les réseaux sociaux nécessite des stratégies à la fois proactives et réactives. 

Les marques doivent établir de manière proactive une politique claire pour gérer les crises potentielles. Cela inclut la surveillance des réseaux sociaux pour détecter tout signe de problème, comme une augmentation soudaine des commentaires négatifs. Cela permet de rapid réponse avant que le problème ne s’aggrave. 

De manière réactive, lorsqu’une crise survient, la clé est une communication rapide et transparente. Aborder le problème de front avec honnêteté fait preuve de responsabilité et peut souvent désamorcer les tensions. 

Surtout, adapter votre réponse à la nature de la crise, qu'il s'agisse d'une publicité mal interprétée ou d'un produit défectueux, permet d'adapter votre message aux préoccupations du public, transformant potentiellement une mauvaise situation en une opportunité de démontrer les valeurs de votre marque et son engagement envers la satisfaction client.

Conclusion

La publicité sur les réseaux sociaux est un domaine vaste et dynamique qui tient les spécialistes du marketing sur leurs gardes. De la gestion des budgets au calcul du retour sur investissement, en passant par la navigation dans les lois sur la confidentialité et la pertinence face aux changements d'algorithmes, il y a toujours quelque chose de nouveau à apprendre. Mais le gain peut être énorme. 

Que vous soyez une petite startup ou une grande entreprise, maîtriser la publicité sur les réseaux sociaux peut propulser votre marque vers de nouveaux sommets, à condition de bien jouer vos cartes et de ne pas devenir trop gourmand ou autoritaire face aux plateformes et à leurs utilisateurs. .

Vous souhaitez créer les meilleures publicités sur les réseaux sociaux pour augmenter vos taux de conversion ? Inscrivez-vous Predis.ai aujourd'hui et découvrez la magie des outils basés sur l'IA !

Rubriques connexes,

Mieux Exemples de publicités sur les réseaux sociaux pour votre prochaine campagne

Top 20 Exemples de textes publicitaires pour les réseaux sociaux