Nous savons tous à quel point les médias sociaux jouent un rôle important dans la génération de leads BXNUMXB et créer une identité pour votre marque. Mais comment savoir si votre entreprise fonctionne bien etapiQuels sont les avantages offerts par les réseaux sociaux ? C'est ce dont nous allons parler dans cet article, en vous expliquant comment mesurer le taux d'engagement sur les réseaux sociaux.
Alors, commençons!
Qu’est-ce que l’engagement sur les réseaux sociaux et pourquoi devriez-vous vous en soucier ?
Vous publiez donc sur vos réseaux sociaux et recevez de temps en temps des messages privés de vos abonnés qui vous posent des questions sur vos prix. Le demandeur occasionnel finit par acheter le produit et devient votre client. Mais c'est tout ce que vous obtenez de vos comptes professionnels.
Est-ce tout ce qu’il y a à savoir sur les médias sociaux ?
Non, avec la bonne stratégie, vous pouvez faire de votre compte une machine à générer des leads qui génère un flux de revenus régulier. Mais pour y parvenir, vous devez savoir quel contenu est apprécié par votre public et lequel l'incite à s'intéresser à votre entreprise.
Et c’est précisément en mesurant le taux d’engagement sur les réseaux sociaux que vous pouvez y parvenir.
Et alors avantages. Est-ce que vous obtenez de bons résultats en faisant ce calcul ? De nombreuses récompenses en fait, notamment :
- Vous pouvez planifier et créer des publications engageantes et de haute qualité et vérifier s'ils résonnent avec votre public cible.
- Lorsque vous obtenez de nombreux nouveaux abonnés qui ne vont pas acheter chez vous, vos taux d’engagement seront un indicateur précoce de cette situation.
- Comparer vos performances Les références du secteur peuvent vous aider à déterminer si votre marque se porte bien par rapport à vos concurrents.
Avec un stupéfiant 60% de la population mondiale utilise activement les médias sociaux. Ce serait un gaspillage de ne pas optimiser vos canaux et de tirer le meilleur parti de votre stratégie de médias sociaux.
Alors, maintenant que vous savez pourquoi vous devez en garder une trace, laissez-nous vous le dire comment calculer votre taux d'engagement avec un calcul assez simple.
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ESSAYEZ MAINTENANTComment mesurer le taux d’engagement sur les réseaux sociaux ?
Vous connaissez le pourquoi, voici donc la réponse à la question comment. Cela dépend de ce que vous souhaitez identifier, laissez-nous vous expliquer !
- La manière la plus courante ou lorsque vous devez calculer l'engagement d'une série de publications :
Cette formule est la méthode la plus courante pour calculer l'engagement d'une série de publications (peut-être lorsque vous avez lancé une campagne) ou ainsi de suite.
Voici la formule:
Taux d'engagement = Engagement total d'une publication/portée de cette publication * 100
Et voici la formule de calcul pour une série de posts,
Taux d'engagement moyen = Taux d'engagement total par portée (calculé à l'aide de la formule ci-dessus) / nombre de publications.

- Pour une comparaison stable pour calculer le taux d'engagement :
Même si vous créez un contenu de qualité, il arrive parfois que la publication ne soit pas très performante à cause de l'algorithme. Lors du calcul du taux d'engagement, cela peut donner un résultat erroné, vous faisant ainsi perdre le fil.
Pour un calcul plus stable et fiable, vous pouvez échanger votre portée avec le nombre de vos abonnés pour trouver votre taux d'engagement réel.
Voici la formule de calcul :
Taux d'engagement = Engagement total sur une publication / Abonnés * 100
Pour calculer la moyenne,
Taux d'engagement moyen par publication = Taux d'engagement total par publication / Nombre de publications.

- Pour calculer le taux d'engagement du contenu payant :
Si vous envoyez du contenu payant et que vous utilisez généralement la structure du coût par mille impressions comme mesure de conversion, ce calcul peut vous convenir.
Avant d’aller plus loin, clarifions en quoi la portée et les impressions sont différentes.
Reach prend en compte combien utilisateurs uniques voir votre contenu. D'autre part, impressions prendre en compte combien de fois votre contenu est affiché pour eux. Par exemple, si une personne voit votre contenu 3 fois, la portée sera de 1, mais les impressions seront de 3.
Pour calculer le taux d'engagement avec les impressions, utilisez la formule suivante :
Taux d'engagement = Engagement total sur une publication / Impressions totales * 100

Gardez à l’esprit que cette mesure est également à la merci de l’algorithme particulier des médias sociaux. Et ce résultat sera généralement inférieur à celui du taux d’engagement calculé à partir d’autres formules. En effet, une personne peut voir votre contenu 3 fois, mais elle n’interagira probablement avec le contenu qu’une seule fois.
Cinq indicateurs d’engagement sur les réseaux sociaux à surveiller :
Mesurer le taux d’engagement sur les réseaux sociaux n’est pas la dernière étape de votre tâche. Pour avoir une idée globale de votre expérience client, vous devez garder un œil sur différents autres métriques qui vous aideront à découvrir des informations cachées. Voici donc un aperçu des différentes mesures que vous devez garder à l'esprit :
1. Impressions:
Comme expliqué ci-dessus, les impressions correspondent au nombre de fois qu'un contenu particulier est placé dans le flux d'un utilisateur. Cette mesure est souvent supérieure à la mesure de la portée.
Lorsque les impressions sont élevées, cela signifie que vous êtes en phase avec l'algorithme des médias sociaux et ainsi rendre votre contenu plus visible. Et par conséquent, vous améliorez la notoriété de votre marque.
2. Atteindre
La portée est la nombre de visiteurs uniques avant que votre contenu ne soit affiché et cette valeur est généralement inférieure à celle des impressions.
Et lorsque la portée est élevée, cela signifie que davantage de personnes regardent votre contenu, c'est également une excellente indication d'un amélioration de la notoriété de la marque.
3. Taux de croissance de l'audience
Cette mesure est en étroite relation avec celle de la portée. Vous voyez, lorsque vous surveillez la portée, vous savez combien de nouveaux visiteurs uniques voient votre contenu. La croissance de l'audience, en revanche, montre combien de nouveaux abonnés vous avez reçu dans un laps de temps donné.
Par conséquent, si votre taux de portée est élevé mais que votre taux de croissance d'audience est faible, vous savez que votre contenu atteint de nouvelles personnes mais ne parvient pas à les divertir. Ainsi, ils passent à autre chose sans vous suivre.
La formule pour calculer cette métrique particulière est la suivante,
Taux de croissance de l'audience = Nombre total d'abonnés / nouvelle audience * 100

4. Taux de clics (CTR)
Le taux de clics est une mesure qui vous aide à comprendre combien d'utilisateurs ont cliqué sur un lien dans votre publication. Cela indique que votre publication trouve un fort écho auprès de votre public cible et lui donne envie d'aller interagir avec votre publication.
Pour calculer cela, utilisez la formule suivante :
CTR = Nombre de clics / Nombre d'impressions

5. Conversions sociales
Lorsqu'un abonné aux réseaux sociaux achats depuis votre site Web via un lien depuis vos réseaux sociaux, cette mesure particulière est appelée conversion sociale. C'est également un excellent indicateur que votre contenu fonctionne extrêmement bien et incite les gens à acheter chez vous.
La métrique peut être calculée en utilisant cette formule,
Taux de conversion = Nombre de clics / Nombre d'impressions * 100
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ESSAYEZ MAINTENANTMeilleures pratiques pour mesurer le taux d'engagement sur les réseaux sociaux
Le pourquoi et le comment sont déjà là. Une autre chose à garder à l’esprit lors du calcul du taux d’engagement sur les réseaux sociaux est de le faire de la bonne manière. Voici donc quelques bonnes pratiques dont vous devez vous souvenir lorsque vous commencez à faire le calcul.
1. Fixez-vous des objectifs clairs
Toute entreprise que vous entreprenez doit commencer par un objectif clair et précis. Sans objectif, vous pouvez aller quelque part, mais pas à l'endroit où vous voulez aller.
Par conséquent, avant de commencer à mesurer votre taux d’engagement sur les réseaux sociaux, vous devez vous poser les questions suivantes :
- Qu’espérez-vous comprendre lorsque vous calculez votre taux d’engagement ?
- Quel est votre objectif final : souhaitez-vous voir si votre entreprise gagne en notoriété, génère des prospects ou améliore l’engagement des clients ?
- Quelles mesures devez-vous surveiller pour vérifier si vous progressez vers votre objectif ?
- Quel est l'objectif numérique que vous souhaitez atteindre ? (par exemple : vous souhaitez peut-être améliorer vos impressions de 300 %, c'est alors votre objectif numérique.)
2. Finalisez les indicateurs que vous allez mesurer
Une fois votre objectif finalisé, il est facile de déterminer les indicateurs à surveiller. Si vous visez la notoriété de votre marque, la portée, les mentions « j'aime », les commentaires et les nouveaux abonnés peuvent être d'excellents indicateurs à suivre.
Assurez-vous de prendre note de ces indicateurs de temps en temps afin de pouvoir comparer et savoir quand votre contenu décolle.
3. Obtenez des outils d'analyse des médias sociaux pour vous simplifier la vie
L'analyse et la comparaison de ces indicateurs prennent trop de temps si vous le faites manuellement. C'est là que les outils de médias sociaux peuvent s'avérer utiles. Vous pouvez utiliser Google Analytics, Facebook Insights et d'autres outils similaires free des outils pour suivre facilement vos indicateurs. Ou si vous recherchez une plate-forme unique pour suivre tous vos réseaux sociaux, vous pouvez consulter de nombreuses free et des outils d'analyse payants qui peut vous aider avec cela.
4. Surveillez les résultats, rincez et répétez
Maintenant que vous avez défini votre objectif et défini votre taux d’engagement, il est temps de vérifier si les résultats sont positifs ou non. S’ils sont positifs, examinez ce que vous avez fait et élaborez un plan pour en intégrer davantage. Si le résultat est négatif, il est grand temps de prendre du recul et de déterminer la marche à suivre.
5. Testez différentes versions
Lorsque vous mesurez le taux d'engagement sur les réseaux sociaux, il est essentiel de garder à l'esprit qu'il est essentiel d'expérimenter différents calendriers de publication et types de messages. Chaque entreprise est unique, ce qui signifie que découvrir ce qui fonctionne pour votre public peut aider votre stratégie de marque.
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6. Calculer le taux d'engagement
C'est à cette étape qu'il est utile de savoir mesurer le taux d'engagement sur les réseaux sociaux. Maintenant que vous avez mis en œuvre votre stratégie, vous pouvez vérifier si le taux d'engagement reflète votre travail acharné ou non.
Pour aller plus loin
Dans ce monde numérique où les entreprises emploient des stratégies compétitives pour prendre de l'avance dans leur secteur, il est important de savoir comment se porte votre réseau social. Tirer le meilleur parti de vos réseaux sociaux n'est pas négociable de nos jours. C'est là qu'intervient la mesure de votre taux d'engagement sur les réseaux sociaux.
Avec une stratégie solide, contenu de médias sociaux de haute qualité en main, et un taux d'engagement qui répond aux références de l'industrie, votre entreprise sera imparable !
FAQ:
Le taux d'engagement sur les réseaux sociaux correspond à la quantité d'interactions que votre contenu reçoit par rapport à votre audience ou au nombre de vos abonnés. Mesurer ce taux d'engagement vous aide à comprendre les performances de votre contenu.
Pour calculer le taux d'engagement des médias sociaux, utilisez la formule suivante :
Taux d'engagement = Engagement total d'une publication/portée de cette publication * 100.
Cela dépend entièrement de l'objectif. Lorsque vous utilisez la portée pour mesurer le taux d'engagement, vous découvrez dans quelle mesure le contenu a suscité l'intérêt des personnes qui l'ont réellement vu. Cette approche est donc plus fiable.