Saviez-vous qu'en 2023, TikTok a atteint 1.5 milliards d'utilisateurs? Cela représente une augmentation de 16% par rapport à l'année précédente. L’audience vaste et active de TikTok est un excellent moyen d’exposer votre marque aux gens, car la plupart des gens découvrent de nouveaux produits et marques à travers des vidéos courtes et divertissantes sur TikTok. Ajoutez une boutique TikTok à votre boutique Wix pour vous aligner sur ce marché en croissance, accroître la notoriété de votre marque et augmenter vos ventes.
Ce guide complet vous apprendra toutes les manières et tous les outils permettant d'intégrer TikTok à votre boutique Wix et de commencer à augmenter vos ventes.
Comprendre la boutique TikTok
TikTok Shop permet aux entreprises de vendre leurs produits dans l'application TikTok elle-même. Vos clients découvrent, achètent et paient vos produits dans l'application, le processus d'achat est donc simple et engageant.
Avantages de TikTok Shop pour les entreprises de commerce électronique
TikTok Shop offre divers avantages qui constituent une arme puissante pour augmenter les ventes en ligne :
- Visibilité accrue: TikTok est un territoire totalement inexploré, avec plus de 1.5 milliards clients. UN étude récente établi celui de l'audience, 71.2% ont admis faire du shopping à chaque fois qu'ils tombaient sur quelque chose dans leurs flux, Stories, etc.
- Contenu engageant: La nature vidéo de la plateforme permet aux entreprises de créer du contenu dynamique et engageant. Le contenu présente leurs produits en action, raconte les histoires des utilisateurs qui les entourent et construit la personnalité de la marque.
- Expérience d'achat simplifiée: Les achats via l'application rendent l'ensemble du processus transparent et réduisent les frictions d'achat. Cela réduit également les paniers abandonnés.
- Publicité ciblée: TikTok dispose d'algorithmes hautement développés qui aident les entreprises à atteindre des groupes démographiques choisis. Cela garantit que leurs produits sont présentés de la manière la plus appropriée.
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Préparer votre Wix Store pour l'intégration
Avant d'intégrer votre boutique Wix dans TikTok Shop, optimisez votre boutique pour être prête à offrir une expérience d'achat fluide. Voici comment vous pouvez vous préparer :
- Mettre à jour les listes de produits : Assurez-vous que toutes les informations sur le produit sont exactes et détaillées. Des images de bonne qualité et des descriptions de produits attrayantes peuvent grandement contribuer à convertir les ventes.
- Optimiser pour les mobiles : Assurez-vous que votre boutique Wix est optimisée pour les mobiles, car la plupart des utilisateurs de TikTok naviguent à l'aide de leurs appareils mobiles. ASOS, par exemple, a entrepris une optimisation mobile pour obtenir une meilleure expérience utilisateur.
- Améliorer la vitesse du site : Un temps de chargement rapide est très important. Les sites qui se chargent en 2 secondes ont un Taux de conversion 15% plus élevé par rapport aux sites plus lents.
- Rationalisez le processus de paiement : Optimisez au maximum le paiement pour minimiser les abandons de panier.
- Vérifiez les passerelles de paiement : Vérifiez que tous les modes de paiement sont correctement configurés et fonctionnent. Des options de paiement sûres et sécurisées renforcent la confiance des clients et empêchent l'abandon de panier.
Fonctionnalités et paramètres essentiels de Wix à mettre à jour avant l'intégration :
- Paramètres SEO: Optimisez vos paramètres SEO en ajoutant des mots-clés pertinents au titre des produits, à la description et aux balises méta.
- Configuration analytique: Connectez votre boutique Wix à Google Analytics pour suivre le trafic de la boutique et les performances des ventes. Ces données sont bénéfiques pour optimiser le magasin et les efforts marketing.
- Intégrations d'applications: installez les applications incontournables du Wix App Market pour ajouter des fonctions à votre boutique, notamment la gestion des stocks et le marketing par e-mail.
Créer un compte professionnel TikTok
L'activation d'un compte professionnel sur TikTok est la première étape qui permet d'utiliser TikTok Shop pour la boutique Wix. Voici comment commencer :
Processus étape par étape :
- Téléchargez l'application TikTok: Téléchargez-le depuis votre boutique d'applications si vous ne l'avez pas déjà installé.
- S'inscrire : Ouvrez l'application et inscrivez-vous par courrier, numéro de téléphone ou compte de réseau social.
- Passer au compte professionnel: Accédez à votre profil et appuyez sur les trois points en haut à droite. Cliquez ensuite sur « Paramètres ». Vous trouverez une option appelée « Passer au compte professionnel ».
- Sélectionnez votre catégorie: Choisissez la catégorie qui décrit le mieux les produits ou services proposés par votre entreprise. Cela aidera TikTok à partager votre contenu avec les bonnes personnes.
- Complète ton profil: Ajoutez les détails de votre entreprise, une photo de profil professionnel, une biographie très intéressante et un lien vers votre boutique Wix.
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Intégrer la boutique TikTok à votre Wix Store
Vous pouvez étendre considérablement votre portée en ligne et fluidifier votre processus de vente en reliant la boutique TikTok à la boutique Wix.
Vous pouvez utiliser une application d'intégration tierce comme LitCommerce pour lier facilement vos comptes. Suivez ces étapes détaillées pour lier facilement votre boutique TikTok à votre boutique Wix :
Intégration étape par étape :
1 : Ajoutez LitCommerce à votre boutique Wix
- Visitez le site Web de LitCommerce et créez un compte.
- Maintenant, connectez-vous à votre compte Wix.
- Accédez à l'App Market et recherchez l'application « LitCommerce ».
- Cliquez sur « Ajouter au site » et suivez les instructions d'installation.
2 : Connectez vos magasins
- Connectez-vous à votre tableau de bord LitCommerce.
- Connectez votre boutique Wix en la sélectionnant comme boutique source et en fournissant les informations d'identification nécessaires.
3 : Lien vers la boutique TikTok
- Encore une fois, dans le tableau de bord LitCommerce, ajoutez TikTok Shop comme canal de vente.
- Suivez les instructions pour connecter votre compte TikTok Shop.
4 : Répertoriez et synchronisez vos produits
- Choisissez les produits que vous souhaitez répertorier sur la boutique TikTok. Vous pouvez choisir des articles individuels ou des catalogues entiers.
- Ajustez les détails du produit pour respecter les politiques de vente de TikTok, notamment la mise à jour des images, des descriptions et des prix.
- Configurez la synchronisation en temps réel des stocks et des prix afin de garantir la cohérence entre les plateformes.
5 : Configurer les règles d'inventaire et de tarification
- Configurez les règles d'inventaire dans LitCommerce pour maintenir les niveaux de stock à jour en temps réel entre Wix et TikTok Shop.
- Définissez des règles de tarification si des prix différents sont souhaités sur TikTok, qui peuvent inclure des prix promotionnels ou des ajustements du marché.
6 : Finaliser et publier
- Vérifiez l'exactitude et la conformité de toutes les listes de produits avec les directives de TikTok avant de les mettre en ligne.
- Une fois satisfait, utilisez LitCommerce pour transférer vos annonces vers TikTok Shop, rendant ainsi vos produits disponibles à l'achat.
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Créer du contenu convaincant pour la boutique TikTok
Ouvrez des opportunités de réussite sur TikTok avec votre boutique Wix en créant du contenu engageant axé sur les ventes au sein de votre boutique TikTok :
- Utilisez des formats attrayants : Utilisez des formats populaires dans TikTok tels que des défis, des tutoriels et des clips en coulisses pour montrer vos produits. Par exemple, Abercrombie & Fitch Co. est une marque et détaillant de vêtements américain connu pour son style décontracté et preppy. Leurs vidéos consistent en des conseils de style, des articles et en présentant leurs produits, souvent en collaboration avec des influenceurs.
- Incorporer du contenu généré par l'utilisateur : Laissez vos clients parler pour vous en mettant vos produits dans leurs vidéos. Un flux UGC correctement conçu peut potentiellement augmenter les conversions jusqu'à 10%
- Tirez parti des fonctionnalités de TikTok : Utilisez les fonctionnalités intégrées de TikTok, telles que Duet, Stitch et Polls, pour interagir avec votre public et garder votre contenu à jour.
- Appel à l'action clair: Assurez-vous d'inclure des boutons d'appel à l'action clairs dans les vidéos pour diriger les utilisateurs vers votre boutique TikTok ou votre boutique Wix.
- Raconteur d'histoire: Essayez d'inventer une histoire plutôt fascinante à partir de votre produit. Elles sont bien plus intéressantes et mémorisables que la simple vente directe.
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Gestion des commandes et du service client via TikTok
La gestion des commandes et un excellent service client sont essentiels au bon fonctionnement d'une boutique TikTok Shop pour Wix. Voici comment rationaliser ces processus :
Comment gérer les commandes via TikTok :
- Notifications de commande: Assurez-vous que les notifications sont activées dans votre boutique TikTok afin de ne manquer aucune commande. Consultez régulièrement le tableau de bord de votre boutique TikTok pour les mises à jour.
- Synchroniser avec Wix: Utilisez l'intégration entre TikTok et Wix pour gérer les commandes à partir d'une seule plateforme. Cette synchronisation permet de suivre de manière transparente les stocks et les ventes.
- L'exécution des commandes: Traitez vos commandes dans les plus brefs délais en communiquant avec votre équipe d'exécution. Il est nécessaire d'informer vos clients de leurs commandes, soit via des messages TikTok, soit par e-mails automatisés.
Meilleures pratiques pour fournir un service client sur TikTok :
- Transparence: Faites-leur savoir combien de temps il vous faudra pour traiter les commandes ainsi que vos politiques. Ce type d'ouverture réduit la confusion et entraîne une augmentation de la satisfaction des clients.
- Réponses rapides: Visez à répondre aux demandes des clients dans un délai de quelques heures. Des réponses rapides montrent que vous appréciez vos clients et leur temps.
- Interactions personnalisées: Adressez-vous au client par son nom et personnalisez les réponses lorsque vous traitez des questions ou des préoccupations soulevées.
- FAQ Vidéos: Créez des vidéos TikTok qui répondent aux questions fréquemment posées. Cela vous fera gagner du temps et donnera des réponses rapides aux questions courantes.
- Suivi: Après avoir résolu un problème, effectuez un suivi auprès du client pour vous assurer de sa satisfaction. Cette petite étape peut renforcer la fidélité d’un client.
Utiliser TikTok Analytics
En bref, les analyses TikTok vous aident à optimiser les performances de TikTok Shop. Voici comment vous pouvez tirer le meilleur parti des outils d’analyse de TikTok :
Comprendre les outils d'analyse TikTok:
- Accéder à l'analyse: Pour accéder aux analyses sur TikTok, vous devez changer votre compte en compte professionnel, puis trouver la section « Analyses » sous les paramètres de profil.
- Indicateurs clés: Vérifiez les principales mesures vitales, notamment les vues, les likes, les partages et les commentaires reçus par votre publication. D'autres domaines analytiques mesurés incluent la croissance du nombre d'abonnés, les sources de trafic, les taux de conversion et la durée moyenne de visionnage. Tous ces chiffres montrent comment fonctionne votre contenu et reflètent l’audience.
Comment utiliser les données pour optimiser les performances de votre boutique TikTok:
- Identifiez le contenu le plus performant: Regardez ce qui fonctionne et reproduisez-le. Suivez les niveaux élevés d’engagement et les niveaux de fidélisation des téléspectateurs.
- Audience Insights : utilisez cette section pour comprendre les données démographiques de votre audience, telles que l'âge, le sexe et l'emplacement. Vous devez ensuite personnaliser votre contenu de la manière la plus adaptée à votre public cible.
- Calendrier de publication: utilisez les analyses pour déterminer les meilleurs moments pour publier. Publiez lorsque votre public est le plus actif.
- Optimisation du contenu: Examinez régulièrement vos analyses pour identifier les tendances et les domaines à améliorer. Ajustez votre stratégie de contenu en fonction de ce que les données montrent qui fonctionne.
Stratégies promotionnelles pour la boutique TikTok
La promotion de la boutique TikTok est essentielle pour générer du trafic et des ventes. Voici quelques stratégies pour booster votre boutique TikTok Shop pour Wix:
Des moyens éprouvés pour promouvoir votre boutique TikTok
- Créer du contenu viral: Relever les tendances et les défis sur TikTok est un moyen idéal pour créer du contenu vidéo viral. Avec des ajouts continuellement croissants de musique et d’effets à l’intérieur, vous pouvez multiplier votre portée par plusieurs fois.
- Partenariats d'influence: Collaborez avec des influenceurs TikTok qui peuvent présenter vos produits à leur large base de followers. Les influenceurs ajoutent de la crédibilité et attirent plus de téléspectateurs.
- Publicité payée: profitez pleinement des capacités publicitaires de TikTok, telles que les publicités dans le flux et les hashtags de marque. Élargissez votre portée et votre base avec un public plus large tout en incluant le trafic direct de ces publicités vers votre boutique TikTok.
Promotion croisée avec d'autres plateformes de médias sociaux
- Instagram et Facebook: Transmettez vos vidéos TikTok sur Instagram et Facebook en les partageant via Reels et Stories. C'est un moyen d'attirer tous les abonnés de vos autres plateformes vers votre boutique TikTok.
- YouTube Shorts: Réutilisez votre contenu TikTok pour YouTube Shorts afin d'atteindre un public différent et de rediriger le trafic vers votre boutique TikTok.
- Campagnes e-mailing: Incluez les liens de votre boutique TikTok dans votre newsletter par e-mail. Invitez les abonnés par e-mail à vous rejoindre sur TikTok pour bénéficier de remises et de contenus spéciaux.
Conclusion
Dans ce guide, nous avons exploré comment configurer et optimiser votre boutique TikTok pour l'intégrer à votre boutique Wix. Un compte professionnel sur TikTok ouvre plus d’une douzaine d’options de marketing. Ici, vous bénéficiez d'outils complets pour maximiser votre potentiel marketing. Explorez toutes les fonctionnalités proposées par TikTok Shop et voyez comment elles peuvent transformer votre stratégie de commerce électronique.
N'oubliez pas d'utiliser Predis.ai pour dynamiser le jeu de contenu et maximiser les performances de la boutique. Je m'abonne | free compte aujourd'hui!
