Comment ajouter une preuve sociale à un Wix Store ? Principaux avantages

La preuve sociale est puissante !

Les entreprises visent à convertir les prospects en clients et à générer davantage de ventes en ligne. La preuve sociale peut améliorer ces tarifs car elle permet aux clients existants de partager leurs expériences positives.

La preuve sociale joue un rôle essentiel pour influencer les décisions d'achat de votre public cible. De nombreuses entreprises reconnaissent l’influence sociale comme l’une des stratégies les plus efficaces pour augmenter les bénéfices des boutiques en ligne. La preuve sociale renforce la confiance des nouveaux visiteurs et stimule les conversions. 

Diverses applications peuvent aider à améliorer la confiance, l'autorité et les conversions de votre boutique Wix. Dans ce guide, nous explorerons la psychologie de la preuve sociale et comment la mettre en œuvre efficacement dans votre boutique Wix.

Comprendre la preuve sociale et sa pertinence

La preuve sociale est une influence sur les humains qui montre les opinions des autres. La preuve sociale permet aux acheteurs et aux prospects de voir ce qui est populaire, ce que les autres achètent et quelle a été leur expérience avec la marque.

Cela a un impact sur leurs décisions d’achat et leur permet de choisir plus facilement les produits.

Voici quelques faits liés à la preuve sociale :

• 95 % des clients lisent les avis en ligne avant d’effectuer un achat. 
• 77 % des clients considèrent les recommandations de leur famille et de leurs amis comme les plus convaincantes. 
• 57 % des clients visitent le site Internet d’une marque après avoir lu des avis positifs.

Le marketing à l’épreuve sociale est une stratégie gagnant-gagnant qui peut conduire à une augmentation de la fidélité des clients et des ventes. Il utilise la stratégie de la peur de manquer quelque chose pour créer l’urgence. Il montre aux clients potentiels ce que les autres vivent lorsqu'ils achètent vos produits.

Meilleures pratiques pour utiliser une preuve sociale efficace sur votre Wix Store

Voici quelques conseils qui vous aideront à utiliser des stratégies efficaces de marketing de preuve sociale sur votre boutique Wix :

• Assurez-vous que la preuve sociale que vous utilisez est authentique.
• Assurez-vous qu’il correspond à votre marque et à la culture de votre entreprise.
• Affichez différents types de preuves sociales pour attirer différents segments de clientèle.
• Mettez régulièrement à jour les témoignages pour maintenir leur pertinence.
• N'utilisez jamais de fausses preuves sociales, car cela peut avoir un impact négatif sur la crédibilité de votre marque.

19 façons innovantes et exemples de preuve sociale pour ajouter une preuve sociale à votre Wix Store

Voici 21 façons d'ajouter une preuve sociale à une boutique Wix :

1. Notification de ventes récentes

Vous pouvez afficher des données en temps réel sur les visiteurs et les achats récents. Utilisez efficacement les fenêtres contextuelles pour afficher les activités récentes, comme une vente, ainsi que des horodatages pour améliorer la crédibilité. Découvrez comment la marque du marché automobile utilise intelligemment cette stratégie.

Motor Market, une plateforme d'achat de voitures en ligne, permet aux clients de trouver et de financer un véhicule d'occasion. Il augmente les conversions en affichant d'autres activités des utilisateurs, ce qui ajoute de l'enthousiasme à l'achat d'un produit et introduit un élément de confiance.

2. Créez des pages de produits optimisées

Assurez-vous que vos pages de produits sont convaincantes et informatives. Utilisez des vidéos, des notes, des avis et même de la publicité au paiement par clic pour susciter l'intérêt. Les pages optimisées encouragent les visiteurs à partager vos produits, ce qui entraîne une augmentation des ventes.

3. Avis des clients

Utilisez des témoignages sélectionnés pour instaurer la confiance et encourager les clients satisfaits à laisser des avis.

Les avis clients sont des opinions impartiales sur les clients qui ont utilisé vos produits. Leurs expériences ont une influence sociale sur les personnes qui envisagent d’investir dans des produits de différentes marques. Les avis positifs peuvent attirer du public dans votre magasin et générer des ventes.

Golfather, une boutique de golf en ligne vendant des produits de golf de marque et originaux au Canada et aux États-Unis, a judicieusement utilisé la preuve sociale. Elle met en avant les commentaires des clients sur tous les aspects de son activité, des vêtements de golf aux accessoires. voiturettes de golf, renforçant la confiance et l'engagement.

4. Augmenter la notoriété de la marque

Vous pouvez utiliser la preuve sociale pour accroître la notoriété de votre marque en :

• Utiliser une liste de diffusion pour envoyer du contenu ciblé et informatif qui encourage le partage et renforce la confiance grâce à la validation sociale.
• Participer à des événements et à des conférences de l'industrie pour accroître la visibilité et la crédibilité.
• L'utilisation du référencement augmentera les visiteurs de votre site Web, aidera davantage de personnes à découvrir votre magasin et augmentera vos chances de les convertir en clients fidèles.

5. Utilisez les données client réelles

Utilisez toujours des données réelles pour maintenir la confiance. Affichez les achats récents ou les actions d'ajout au panier sans horodatage trompeur. GrowthMarketer est une ressource qui aide les spécialistes du marketing à travers des newsletters, des podcasts et des cours.

Le magasin a connu une augmentation des conversions après l'ajout de la preuve sociale. Cette preuve sociale spécifique aux données encourage les autres à s'abonner aux dernières offres et détails sur vos produits.

6. Utilisez des minuteries d'urgence

Combinez l'urgence et la preuve sociale en ajoutant des comptes à rebours à vos produits. Cette tactique encourage des achats plus rapides en mettant en avant une disponibilité limitée ou des offres urgentes.

7. Créez un blog

Créez un blog avec un contenu régulier et engageant lié à votre secteur. La publication de vidéos, d'images et d'autres ressources peut attirer des visiteurs, ce qui peut renforcer la confiance au fil du temps. Coal and Canary est une entreprise de bougies dotée d'un site Web doté d'une section de héros attrayante et d'avis de clients. Il encourage l'interaction avec les clients et favorise la diversité grâce à un sélecteur de langue.

8. Boutons de partage social

Intégrez des boutons de partage social sur votre boutique de commerce électronique pour faciliter le partage sur des plateformes telles que Facebook, Twitter, YouTube et Reddit. Cela peut vous aider à amplifier votre portée et à attirer plus de clients.

Utilisez le  Predis' Outil de médias sociaux pour magasin de commerce électronique pour créer et publier des preuves sociales réfléchies sur divers canaux.

9. Publier du contenu généré par l'utilisateur

Présentez le contenu généré par les utilisateurs, tel que des photos et des vidéos de clients, pour ajouter de l'authenticité. Encouragez l'UGC en organisant des cadeaux ou des concours en ligne.

Par exemple, Fresh Prints est une entreprise de mode dirigée par des étudiants entrepreneurs qui propose divers produits inspirants. Il utilise des filtres avancés pour améliorer l'expérience d'achat et les partenariats renforcent la crédibilité.

10. Insignes de confiance

L'affichage de badges de confiance, tels que la conformité au RGPD ou l'accréditation internationale, contribue à renforcer la confiance des clients. Les badges de paiement indiquant les processus de paiement sécurisés et les modes de paiement acceptés peuvent rassurer davantage les clients, augmentant ainsi la probabilité d'achat.

11. Utilisez des données et des chiffres réels sur les stocks

Affichez les niveaux de stock réels pour créer un sentiment d’urgence et d’exclusivité. L'affichage des achats récents et du nombre d'acheteurs peut également générer des conversions en mettant en évidence la popularité du produit.

12. Études de cas et histoires de réussite

Partagez des études de cas détaillées montrant comment vos produits ont aidé les clients à atteindre leurs objectifs. Mettez en surbrillance les citations et les données clés et incluez des photos pour plus d'authenticité. Copper & Brass est une papeterie en ligne proposant des images de héros créatives et un chat en direct pour les transactions. Ses 294 avis clients positifs augmentent la preuve sociale.

13. Collaborations commerciales, récompenses et classements de l'industrie de l'affichage

La présentation des collaborations commerciales, des récompenses et des classements de l'industrie, ainsi que des logos d'entreprise des agences de notation, renforce l'autorité de votre marque. Ceci est particulièrement efficace pour les produits dotés de fonctionnalités uniques que les clients ne peuvent pas facilement évaluer en ligne.
Bonsie est une boutique de commerce électronique proposant des vidéos de héros engageantes et des témoignages de clients de haute qualité. Pour instaurer la confiance, il comporte les logos des entreprises qui l’approuvent.

14. « Les gens qui ont acheté ceci ont également acheté… » Recommandations

L'influence sociale peut améliorer les conversions et les valeurs moyennes des commandes. Vous pouvez utiliser les sections « personnes également consultées » pour fournir des recommandations de produits précises, que d'autres clients devraient approuver. Vous pouvez également créer des offres groupées de produits et afficher des messages « Les personnes qui ont acheté ceci ont également acheté… ». Cette stratégie crée une expérience d'achat positive.

15. Créez des pages de produits optimisées

Assurez-vous que vos pages de produits sont convaincantes et informatives. Utilisez des vidéos, des notes, des avis et même de la publicité au paiement par clic pour susciter l'intérêt. Les pages optimisées encouragent les visiteurs à partager vos produits, ce qui entraîne une augmentation des ventes. 

16. Faites de la publicité aux bons endroits

Commencez par les publications locales et les SERP Google pour attirer les clients à proximité. À mesure que votre clientèle grandit, développez-vous vers d’autres plateformes comme les publicités Facebook pour atteindre un public plus large. Maintenez un ton amical et accessible pour instaurer la confiance et vous connecter avec votre public.

Malco Wall Shop est une startup proposant des lettres en bois personnalisables au design minimaliste. Les doux commentaires des clients sous forme de diaporama ajoutent du charme et de la confiance.

17. Marketing d'affiliation et d'influence

Les soutiens positifs des influenceurs et des affiliés peuvent fournir une preuve sociale importante. Influence des micro-influenceurs 45 % de leurs abonnés à essayer les produits ou services recommandés.

Envisagez de lancer un programme d'affiliation pour inciter les clients satisfaits à promouvoir vos produits. Vous pouvez offrir des commissions pour les parrainages réussis. 

18. Mener des campagnes de marketing appropriées

Menez des campagnes marketing efficaces pour maximiser vos ventes. Par exemple, créez une campagne publicitaire Facebook qui permet aux clients d'effectuer des achats directs sur votre site Web, simplifiant ainsi le processus d'achat pour eux.

Izzy Wheels est une boutique en ligne inclusive centrée sur l'expression de soi audacieuse pour les utilisateurs de fauteuils roulants. Sa stratégie de preuve sociale comprend des logos de grands éditeurs qui améliorent la preuve sociale et renforcent la confiance.

19. Établissez votre présence sur les réseaux sociaux

Une activité constante sur des plateformes comme Instagram, YouTube, LinkedIn, Facebook et Twitter crée de manière organique une preuve sociale. Partagez des mises à jour, présentez des produits et interagissez avec votre public pour favoriser la confiance. Des réponses rapides et professionnelles aux commentaires et aux messages aident à créer une marque fiable et authentique.

Que sont les applications de preuve sociale ?

Les applications de preuve sociale vous permettent d'afficher des preuves à vos clients. Ces applications vous aident à inclure des avis, des évaluations de produits, des recommandations, du contenu généré par les utilisateurs et des messages contextuels en temps réel dans votre boutique Wix.

Wix n'a pas d'options de preuve sociale intégrées. Vous pouvez installer des applications de preuve sociale pour afficher du contenu pertinent sur votre site Web.

Les applications de preuve sociale vous aident avec les fonctionnalités suivantes que vous pouvez appliquer à votre Wix Store :

• Affichez les ventes, les avis, le nombre de visiteurs et le nombre de médias sociaux en temps réel.
• Utilisez le ciblage intelligent pour atteindre la bonne audience.
• Surveillez les notifications et suivez les conversions sur un seul tableau de bord.
• Utilisez des modèles prêts à l'emploi et des options de personnalisation adaptés au thème de votre marque.
• Informez les clients dans leur langue maternelle.
• Importez des avis provenant de sources comme Amazon, Aliexpress API, Alibaba, Etsy et autres.
• Importez des vidéos YouTube pour ajouter de la crédibilité à votre marque.

Processus étape par étape pour ajouter une preuve sociale à votre boutique e-commerce Wix

Voici un guide étape par étape sur la façon d'intégrer efficacement la preuve sociale dans votre boutique e-commerce Wix :

• Étape 1 : Choisissez la bonne application de preuve sociale. Recherchez des applications de preuve sociale compatibles avec Wix. Comparez et intégrez les capacités.
• Étape 2 : Installez l'application Social Proof. Accédez au Wix App Market et suivez les instructions d'installation.
• Étape 3 : Configurez les paramètres de l'application : Liez l'application à vos plateformes existantes et personnalisez l'apparence en fonction du style de votre marque. Définissez des segments d'audience pour des notifications spécifiques.
• Étape 4 : Intégrer les avis et les témoignages : Encouragez les clients à laisser des avis et à utiliser l'application pour présenter les avis des clients. Sélectionnez les avis les plus marquants et mettez-les en évidence sur votre boutique Wix ou votre site Web.
• Étape 5 : Ajouter des flux de médias sociaux : Intégrez vos profils de réseaux sociaux à votre site Wix et créez des campagnes marketing de preuve sociale qui motivent les clients à partager leurs expériences.
• Étape 6 : Utiliser les notifications en temps réel : Affichez des notifications en temps réel des achats récents. Affichez le nombre de visiteurs consultant actuellement un produit ou utilisez des notifications pour indiquer les faibles niveaux de stock. De telles tactiques peuvent encourager des achats rapides.
• Étape 7 : Mettre en œuvre des badges de confiance et des certifications Affichez des badges ou des certifications qui montrent les réalisations, les jalons et les réglementations de conformité qui ont été respectées. Mettez en valeur les modes de paiement acceptés et affichez les logos de marques et de partenaires de confiance pour renforcer votre crédibilité.
• Étape 8 : Surveiller et optimiser : Utilisez les outils d'analyse de Wix pour suivre les performances de vos éléments de preuve sociale. Affinez continuellement vos éléments de preuve sociale en fonction des données de performance et des commentaires des clients.

Envelopper

La preuve sociale est un outil puissant qui augmente les taux de conversion et les ventes. Wix propose une variété d'applications de preuve sociale qui peuvent vous aider à maximiser les avantages. Des exemples de preuve sociale montrent comment les marques peuvent augmenter leurs ventes et la croissance de leur entreprise.

Lorsque les consommateurs sont confus quant au contenu promotionnel de plusieurs marques, la preuve sociale fait la promotion de vos produits sans être biaisé.

Les avis améliorent la notoriété de la marque et la satisfaction des clients. S'engager avec les commentaires des clients peut conduire à de meilleurs avis et à une augmentation des ventes répétées. Cela fait de la preuve sociale un facteur crucial pour augmenter le retour sur investissement de l’entreprise et réduire les coûts.

Lire la suite: Créer une boutique Instagram pour la boutique Wix