Top 10 des logiciels de marketing sur les réseaux sociaux pour les petites entreprises

Dans le contexte d'évolution constante du paysage numérique actuel, une forte présence en ligne a le pouvoir d'avoir un impact énorme dans tous les secteurs. Cela est particulièrement vrai pour les petites entreprises qui s’efforcent d’étendre leur présence sur le marché au-delà des revenus nécessaires à leur survie de base. Par conséquent, nous vous apportons toutes les informations sur les meilleurs logiciels de marketing sur les réseaux sociaux pour les petites entreprises.

Avec plus de 5.44 milliards de personnes dans le monde entier utilisant activement les médias sociaux, la bonne stratégie de marketing sur les réseaux sociaux est l'approche idéale. 

Les médias sociaux ont le pouvoir d’atteindre toutes les niches pour tous les produits possibles et sont essentiels pour renforcer l’image de marque. La bonne stratégie conduit également à une augmentation des revenus et à la mise en place d’une ligne de communication claire. Ces avantages font que les stratégies efficaces de marketing sur les réseaux sociaux font partie intégrante de l'avenir de chaque petite entreprise. 

Les petites entreprises ont souvent du mal à fournir un contenu cohérent et de qualité pour les nombreuses puissantes plateformes de médias sociaux disponibles. Suivre un paysage en constante évolution nécessite le soutien supplémentaire d'un logiciel de marketing sur les réseaux sociaux efficace. Cela dit, sélectionner le bon logiciel qui s’intègre aux objectifs et aux valeurs de votre entreprise peut devenir un défi et même sembler insurmontable.

Pour vous éviter des recherches approfondies, ce blog explique ce qu'il faut rechercher dans votre logiciel de marketing sur les réseaux sociaux, une liste organisée des dix meilleurs outils et des conseils clés pour vous aider à faire le meilleur choix.

Que rechercher dans un logiciel de marketing sur les réseaux sociaux pour les petites entreprises ?

Les logiciels de marketing sur les réseaux sociaux sont des outils axés sur la rationalisation et l'automatisation de la gestion des réseaux sociaux pour augmenter les interactions, stimuler les ventes et renforcer l'image de marque.

Voici les éléments clés que vous devez rechercher dans votre logiciel de marketing sur les réseaux sociaux :

1. Planification des publications et automatisation

Un aspect fondamental du logiciel que vous choisissez est de permettre la planification et la programmation du contenu à l'avance. Cet élément vous permet d’assurer une publication cohérente même pendant les périodes chargées. De plus, cela fait gagner du temps et assure une présence en ligne constante.

Cette fonctionnalité augmente la visibilité et l'engagement de la marque car le contenu est régulièrement partagé avec le public cible.

2. Surveillance et analyse des performances

Votre logiciel de marketing sur les réseaux sociaux doit être capable de fournir des informations détaillées. Il doit fournir des détails sur les performances des publications, celles qui trouvent un écho auprès du public et quel type de contenu suscite le plus d'engagement.

Cet aspect permettra une prise de décision basée sur les données pour la création de contenu, aidant ainsi à affiner les stratégies pour maximiser la portée et l'efficacité.

3. Analyse du comportement du public

Être capable d'identifier les données démographiques, les intérêts et les habitudes en ligne est essentiel pour que les petites entreprises puissent atteindre le public cible le plus pertinent. Cela permet d'adapter le contenu pour trouver un écho auprès des clients potentiels et établir des relations plus solides.

Les outils de marketing sur les réseaux sociaux avec analyse du comportement du public génèrent des campagnes marketing ciblées qui répondent directement aux intérêts du public, conduisant à des taux d'engagement et de conversion plus élevés.

4. Analyse compétitive

L’analyse des concurrents est l’une des fonctionnalités les plus importantes que votre logiciel de marketing sur les réseaux sociaux doit offrir. Il suit les performances des concurrents, fournissant des informations sur leurs stratégies et l'engagement de leur public.

L'analyse des concurrents révèle des opportunités et des menaces. Cela permet également d'évaluer et d'ajuster les stratégies pour garder une longueur d'avance sur la concurrence, garantissant ainsi que l'entreprise reste pertinente et attrayante.

Les petites entreprises doivent donner la priorité à ces aspects clés dans leurs logiciels de marketing sur les réseaux sociaux pour pouvoir avoir le plus grand impact sur leurs objectifs. 

Top 10 des logiciels de marketing sur les réseaux sociaux pour les petites entreprises

En 2024, bien qu'il existe de nombreux outils disponibles sur le marché, seuls quelques-uns d'entre eux offrent les fonctionnalités clés qui en font la meilleure solution pour une petite entreprise. Voici les dix meilleurs outils de marketing sur les réseaux sociaux en fonction de la disponibilité, du budget et des ressources. Voici les dix meilleurs outils de marketing sur les réseaux sociaux.

1. Predis.ai

Predis.ai est un outil puissant pour les petites entreprises qui cherchent à maximiser leurs efforts de marketing sur les réseaux sociaux. Il s’agit d’un produit basé sur l’IA qui prédit les performances d’une publication Instagram avant sa publication. Cela aide les influenceurs et les marques à améliorer leurs publications ex ante, en utilisant les suggestions de l’IA. Ces suggestions incluent l'heure/le jour de publication, la longueur des légendes et les améliorations de l'image. Predis suggère également des hashtags en fonction de votre public cible pour aider à améliorer la portée de la publication.

Predis.ai propose également une fonctionnalité de générateur de contenu qui utilise l'intelligence artificielle pour générer des créations pour les médias sociaux. Cela permet aux entreprises de créer des visuels de haute qualité pour leurs produits et services. Cet outil peut générer des publications promotionnelles et des légendes avec l'IA. La plateforme utilise l'intelligence artificielle pour fournir des informations qui aident les organisations à améliorer leurs performances et à optimiser leurs opérations.

Le prix pour Predis.ai commence à partir de $25 par mois pour les forfaits basés sur l'utilisation et $49 par mois pour les forfaits basés sur les fonctionnalités. Il s'agit de l'une des solutions les plus rentables pour les petites entreprises qui cherchent à tirer le meilleur parti de leurs efforts de marketing sur les réseaux sociaux.

Fonctionnalités clés

• Outil de génération de contenu basé sur l'IA qui crée des publications complètes sur les réseaux sociaux, prêtes à être publiées, avec juste une description concise ou une seule ligne sur la publication/l'entreprise/le service.
• Possibilité de générer des publications promotionnelles et des légendes avec l'IA.
• Possibilité de publier du contenu généré par l'IA sur différentes plateformes de médias sociaux telles que Facebook, Instagram, LinkedIn et Pinterest.
• Planificateur de publications pour planifier rapidement et facilement les publications à l'avance.

2. Discutez avec plaisir

DéliceChat est un outil complet conçu pour rationaliser le support client sur différents canaux. Il offre une boîte de réception unifiée où les entreprises peuvent gérer et répondre aux demandes des clients provenant de plateformes telles que WhatsApp, Instagram, Facebook et Email, le tout sur un seul écran. 

Ce système d'assistance omnicanal est particulièrement utile pour gérer les commentaires sur les réseaux sociaux et les messages directs (DM), ce qui en fait un atout précieux pour les petites entreprises cherchant à améliorer leur expérience de service client. Le prix de DelightChat commence à 29 $/mois en fonction du nombre de billets et des fonctionnalités dont vous avez besoin.

Principales caractéristiques:

• Support omnicanal : gérez les demandes des clients depuis WhatsApp, Instagram, Facebook et Email en un seul endroit.
• WhatsApp Business API: Facilite la communication directe avec les clients via WhatsApp.
• Intégration d'Instagram et de Facebook : permet aux entreprises de répondre aux DM et aux commentaires de ces plateformes au sein de DelightChat.
• Boîte de réception de courrier électronique et widget de chat en direct : gérez les demandes de renseignements par courrier électronique et le chat en direct depuis votre site Web.
• Membres d'équipe illimités : ajoutez toute votre équipe à DelightChat pour rationaliser votre processus de service client.
• Marketing WhatsApp : envoyez des diffusions promotionnelles, récupérez les caisses abandonnées, vérifiez les commandes avec paiement à la livraison, et bien plus encore.

3. Zoho sociale

Zoho Social est un programme doté de fonctionnalités « conçues pour chaque flux de médias sociaux ». Vous pouvez utiliser l'application pour lancer des discussions, échanger des rapports, attribuer des responsabilités à l'équipe et solliciter des commentaires. Cela simplifie l’approbation de vos modifications, tactiques et informations sur les performances par tout le monde.

La plateforme, comme Sprout, propose ses propres outils de timing optimaux en plus de la planification. Zoho Social dispose désormais d'une planification Instagram, vous permettant de partager et de republier le contenu généré par l'utilisateur depuis votre PC. Les prix commencent à $ 10.

Fonctionnalités clés

• La possibilité de surveiller les interactions des clients et la connexion instantanée avec Zoho CRM
• Tableaux de bord pour l'écoute sociale qui suivent les avis sur la marque, les @mentions et les mots-clés de marque.
• Collaboration avec des pairs sur la plateforme via le chat, les appels audio et vidéo

4. Buffer

Buffer est un autre outil de gestion des médias sociaux idéal pour les petites organisations ou celles qui débutent. Ils fournissent un pleinement free planifiez vos trois premiers canaux de médias sociaux, ce qui en fait une alternative idéale pour faire fonctionner votre Facebook, Instagram ou Twitter. Les prix commencent à $5 par mois.

Fonctionnalités clés

• Des solutions de publication sur les réseaux sociaux qui vous permettent de planifier rapidement tout votre contenu sur les réseaux sociaux pour chaque canal.
• Un tableau de bord d'engagement sur les réseaux sociaux qui vous permet de répondre à toute mention ou commentaire en ligne en un seul endroit.
• Des analyses et des rapports pour vous fournir une vue d'ensemble de l'évolution de vos activités sur les réseaux sociaux.
• La capacité à concevoir des pages de destination pour la génération de leads, les ventes et à d’autres fins.

5. Hootsuite

Hootsuite est une plateforme de marketing sur les réseaux sociaux qui, comme Sprout Social, est reconnue pour la publication de recherches uniques sur les réseaux sociaux et le marketing numérique à travers le monde.

Cet outil existe depuis presque aussi longtemps que le marketing sur les réseaux sociaux est une stratégie, et il a évolué au fil des années pour fournir des fonctionnalités plus utiles aux entreprises. Mais une fonctionnalité qui est restée cohérente est son tableau de bord, qui fournit un instantané de tous les éléments. vos progrès sur les réseaux sociaux en même temps. Les prix commencent à $99 par mois.

Fonctionnalités clés

• Publiez et planifiez des publications sur les réseaux sociaux sur des sites tels qu'Instagram, Facebook, Twitter, YouTube, Pinterest et autres.
• Gérez et répondez aux messages entrants et aux mentions dans une seule boîte de réception.
• Surveillez les conversations en ligne sur votre entreprise et votre secteur pour évaluer l’humeur des consommateurs et suivre les thèmes d’actualité.

6. Aperçu

Aperçu est une application pour smartphone qui vous permet de planifier graphiquement votre flux Instagram. Si vous souhaitez créer un flux basé sur un motif, des teintes arc-en-ciel ou un autre style de flux Instagram, vous pouvez télécharger autant de photos et de vidéos que vous le souhaitez dans l'application et prévisualiser votre flux avant de le publier. Le prix commence à $6.67 un mois.

Fonctionnalités clés

• Téléchargez des photos, des vidéos et des carrousels sur l'application Aperçu pour voir comment ils apparaîtront en direct sur Instagram.
• Vous pouvez planifier la publication de votre matériel dans l'application lorsque vous êtes prêt.
• Planifiez votre Reels et Stories, ainsi que votre flux Instagram habituel pour que tout s'articule.

7. Plus tard

Later a commencé comme un outil de gestion des médias sociaux uniquement sur Instagram avant de s'étendre à d'autres plateformes telles que Pinterest, Facebook, Twitter, TikTok et autres. Ils fournissent une variété de services, y compris un outil de lien dans la bio qui facilite la maintenance d'Instagram. Les forfaits commencent à $15 un mois.

Fonctionnalités clés

• Des solutions de planification de réseaux sociaux qui vous permettent de préparer et de planifier votre contenu par lots à l'avance.
• Un calendrier de contenu visuel qui facilite la visualisation et la planification des flux Instagram et d'autres plateformes.
• Des outils pour rechercher et organiser du contenu généré par les utilisateurs qui plaira à votre public.

8. Sprout Social

Sprout Social est une solution complète de gestion des médias sociaux qui permet aux organisations de toutes tailles de gérer toutes les parties de leur stratégie de médias sociaux. Vous pouvez gérer l'ensemble de votre présence sur un seul tableau de bord en intégrant toutes les plateformes de médias sociaux. Vous pouvez également gérer les avis de Google My Business et de Facebook, ainsi que créer des articles achetables connectés aux boutiques Facebook et aux catalogues Shopify.

L'outil Employee Advocacy fournit un flux de documents organisés que vos employés peuvent partager sur leurs réseaux sociaux, augmentant ainsi la portée de votre entreprise. Le prix commence à $249 un mois.

Fonctionnalités clés

• La publication, la planification, la surveillance, l'analyse, le reporting sur les réseaux sociaux et bien plus encore sont tous disponibles sur un seul tableau de bord simple.
• Accédez à la fonctionnalité ViralPost pour vous garantir de publier votre contenu au moment où vos abonnés sont le plus susceptibles de s'engager, augmentant automatiquement l'exposition et la portée.
• Smart Inbox collecte tous vos messages entrants provenant de plusieurs réseaux sociaux, vous fournissant un instantané complet de toutes vos connexions sociales.
• Vous permet de savoir quels hashtags sont les plus pertinents pour votre contenu.

9. Pilote social

Pilote social est une solution simple de gestion des médias sociaux pour les personnes qui débutent avec un outil de gestion. Outre la publication et la planification, l'application comprend une liste de contenu organisée basée sur des catégories et des mots-clés qui seront automatiquement envoyés à votre flux.

Social Pilot fournit des données analytiques détaillées pour vous aider à développer de meilleures tactiques. Les utilisateurs seront en mesure d'identifier les audiences avec lesquelles ils interagissent et d'évaluer les tendances de croissance pour continuer à générer du contenu en fonction des performances du contenu et des analyses d'audience. Les forfaits commencent à $25.50 un mois.

Fonctionnalités clés

• Intégration avec les principaux réseaux sociaux.
• Dans un seul compositeur de publications, vous pouvez configurer et optimiser les publications pour de nombreux réseaux sociaux.
• Un outil de curation de contenu qui vous présentera une liste d'éléments de contenu pour vous aider à trouver de nouvelles idées.

10. Vent arrière

Tailwind est un autre outil qui a commencé avec un site de médias sociaux à l'esprit et qui s'est ensuite étendu pour en inclure d'autres. Cela a commencé par aider les entreprises à planifier et à automatiser le marketing Pinterest avant de s'étendre à Facebook et Instagram. Le prix commence à $13 par mois.

Fonctionnalités clés

• Publiez des idées pour vous assurer d’avoir toujours du contenu Pinterest en préparation.
• Un outil de conception pour créer vos propres visuels Pinterest et les enregistrer sur des tableaux.
• SmartSchedule et la planification automatisée maintiennent votre flux Pinterest plein.

Outil bonus : NapoléonCat

NapoléonCat aide les utilisateurs et les équipes à démêler les procédures complexes et à simplifier la coopération. Les utilisateurs peuvent coder par couleur et afficher les calendriers en plus d'approuver, de publier et de planifier.

La caractéristique la plus distinctive de NapoleonCat est qu'il utilise le marketing pour vous aider à atteindre vos objectifs de commerce électronique : publier les modifications de produits sur tous les profils, répondre aux demandes et aux avis des clients et mesurer vos succès.

Il convient de mentionner que NapoleonCat ne prend en charge que Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter et YouTube, pas TikTok. Les prix commencent à $26 un mois.

Fonctionnalités clés

• Tous les commentaires, messages et avis sur les réseaux sociaux sont envoyés dans une boîte de réception distincte.
• Des rapports détaillés et produits par des professionnels sur les réseaux sociaux pour vous aider à identifier les réalisations et les points à améliorer.
• Présente des commentaires automatiques sur Facebook et Instagram, qui peuvent faciliter la conversion des commentaires en revenus.

Conseils clés pour trouver le bon logiciel de marketing sur les réseaux sociaux pour les petites entreprises

Voici quelques facteurs à prendre en compte lors du choix d’un logiciel de marketing sur les réseaux sociaux pour une petite entreprise :

• Plateformes prises en charge: Assurez-vous que le logiciel prend en charge les plateformes de médias sociaux sur lesquelles votre public cible est le plus actif.
• Budget: Considérez le coût du logiciel et s'il correspond à votre budget marketing.
• Caractéristiques : Recherchez un logiciel offrant des fonctionnalités adaptées à vos objectifs marketing, telles que la planification de publications, l'analyse des performances et la création de rapports.
• Facilité d'utilisation: Choisissez un logiciel convivial et facile à naviguer.
• Service client: Assurez-vous que le fournisseur de logiciels offre un support client fiable au cas où vous auriez besoin d'aide ou si vous avez des questions.
• Intégrations: Vérifiez si le logiciel s'intègre à d'autres outils que vous utilisez déjà, tels que votre site Web ou logiciels d'email marketing.
• Analytique: Recherchez un logiciel qui fournit des analyses détaillées et des mesures de performances afin que vous puissiez suivre et mesurer le succès de vos campagnes sur les réseaux sociaux.

Néanmoins, vous devez choisir un logiciel de marketing sur les réseaux sociaux pour votre petite entreprise en fonction de vos besoins et objectifs spécifiques. Par conséquent, essayez quelques options avec un free essai avant de prendre une décision finale.

C'est dans la poche

Un logiciel de marketing sur les réseaux sociaux est sans aucun doute un incontournable pour toutes les petites entreprises qui cherchent à garder une longueur d’avance. Non seulement il rationalise vos efforts et vous fait gagner du temps, mais il fournit également des informations et des analyses précieuses pour vous aider à prendre des décisions éclairées. 

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