Le processus de vente n'est plus aussi linéaire qu'il y a quelques années, mais le Entonnoir de vente de commerce électronique Instagram pour aider à atteindre le bon public reste le même. Le processus n'est jamais linéaire et les consommateurs font plusieurs détours entre les phases en raison des points de contact et du contenu du produit qui influencent leurs préférences et leurs décisions d'achat.
Qu'est-ce qu'un entonnoir de vente?
Un entonnoir de vente est le parcours que chaque consommateur suit lors de l’achat d’un article. Il montre les phases qu'ils traversent lors de l'achat d'un produit en ligne ou hors ligne. En outre, il aide les spécialistes du marketing à convertir les prospects en acheteurs en comprenant les préférences et les tendances des clients.
Un entonnoir de vente de commerce électronique donne aux spécialistes du marketing une idée de ce qui intéresse les acheteurs, ce qui peut simplifier le processus de vente. Vous mettez en œuvre de meilleures méthodes de vente, ce qui peut vous donner un avantage sur les nouveaux concurrents qui n'ont pas encore pris connaissance des préférences des utilisateurs pour utiliser l'entonnoir de vente à leur avantage.
Au fil des années, les plateformes de médias sociaux sont devenues populaires pour établir des relations étroites avec les clients afin de savoir ce qui se vend le mieux et les changements qu'ils souhaitent voir dans leurs futures expériences d'achat. Parmi ces plateformes, Instagram est l’une des entreprises les plus rentables pour vendre des produits.
Avec 1.386 milliards d'utilisateurs actifs par jour Instagram, parmi toutes les plateformes de médias sociaux, est un outil puissant pour créer un entonnoir de vente de commerce électronique à fort taux de conversion. L'application dispose d'un algorithme spécifique qui permet aux acheteurs potentiels de voir les produits qu'ils aiment.
Avec la remise en question du commerce électronique, les choses ont considérablement changé, et le Entonnoir de vente e-commerce Instagram est devenu un peu plus allongé. L'entonnoir de vente traditionnel comprend quatre étapes : la sensibilisation, l'intérêt, l'évaluation et l'achat.
L'entonnoir de vente en quatre étapes devient un peu plus long dans le cas du marketing sur les réseaux sociaux, et avec Instagram, le cas n'est pas différent.
L'entonnoir de vente Instagram
L'entonnoir de vente Instagram est un peu différent de l'entonnoir traditionnel et les étapes supplémentaires garantissent que les consommateurs reviennent pour en savoir plus avec des achats cohérents. Voici toutes les étapes du Entonnoir de vente e-commerce Instagram:
- Conscience et rigueur.: C'est l'étape à laquelle les clients prennent conscience de votre marque grâce au bouche-à-oreille, à l'algorithme Instagram, aux moteurs de recherche ou à d'autres plateformes de médias sociaux.
- Intérêts: Les consommateurs sont intéressés par les produits, et le contenu généré par le vendeur, avec un contenu accrocheur et des présentations de produits, les aide à rester accrochés.
- Considération: Les avis sur les produits aident les clients à décider d'acheter ou non le produit. Pour convertir les prospects en clients, les mises en avant d'Instagram qui présentent les expériences passées des consommateurs sont une bonne idée.
- Conversion ou action: Après avoir ajouté des produits au panier, c'est ici que les clients décident d'acheter les produits et de finaliser les ventes.
- Rétention: Après le premier achat réussi, les spécialistes du marketing établissent la confiance avec leurs clients pour les inciter à revenir régulièrement pour effectuer d'autres achats.
- Référence ou plaidoyer: Utilisez les messages Instagram et d'autres moyens de communiquer avec vos acheteurs pour leur proposer des offres intéressantes pour promouvoir votre produit.
Pour que cet entonnoir réussisse, il doit y avoir une solide compréhension du processus de vente et de la manière dont chaque étape peut être optimisée pour une base d’acheteurs plus large. Il faut savoir comment faire passer les prospects à travers chaque phase pour finir en tant qu'acheteur.
Quelques trucs et astuces peuvent vous aider à créer un Entonnoir de vente e-commerce Instagram.
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Conseils pour mettre en place un entonnoir de vente de commerce électronique Instagram réussi
Avoir un entonnoir de vente de commerce électronique Instagram réussi peut générer des conversions élevées et conduire à une augmentation du montant des ventes. Voici quelques façons de configurer votre entonnoir de vente Instagram et d'optimiser les différentes phases de l'entonnoir de vente.
1. Étape de sensibilisation : améliorez la sensibilisation avec des hashtags et Reels
Les hashtags sont l’une des meilleures tactiques de croissance organique et de découverte pour les marques. Ils constituent le meilleur moyen d'accéder à la page d'un client et aux recherches des moteurs de recherche pour rencontrer les yeux d'acheteurs potentiels ou même de visiteurs occasionnels. Combinez des hashtags spécifiques à une marque, à un emplacement et à une tendance et utilisez-les pour développer le nom de votre marque en vous classant sur Instagram.
Si vous vendez un produit particulier, utilisez des hashtags pertinents afin que les gens connaissent l'objectif de votre marque et comment elle peut résoudre leurs problèmes. Les hashtags plus longs sont généralement meilleurs que les plus courts et utilisent au moins un hashtag peut augmenter les taux d'engagement de 29 %.
Une autre nouvelle façon intéressante d'utiliser les hashtags est avec reels. Reels sont le nouveau mot à la mode sur Instagram et les marques sont capien tirant parti de leurs revenus en créant différentes formes de vidéos courtes auxquelles les clients potentiels peuvent accéder à l'aide de hashtags.
Un avantage supplémentaire de faire reels sur Instagram, c'est la possibilité de les rechercher à l'aide des audios tendance. Des plateformes comme Predis.AI Aidez-nous à produire chaque jour du contenu vidéo unique en les planifiant à l'avance pour un processus de marketing vidéo fluide.
Expérimenter différents formulaires et modifier le contenu à plusieurs reprises maintient les clients accros et les aide à passer d'un formulaire à l'autre. Entonnoir de vente e-commerce Instagram phase à une autre.
2. Étape d'intérêt : créer des didacticiels pédagogiques et des vidéos pratiques
Lorsqu'un client potentiel ouvre un compte Instagram après l'avoir découvert, le contenu doit être accrocheur pour qu'il puisse faire défiler le compte. Avec le défilement insensé d'Instagram en augmentation, si un téléspectateur ne trouve pas quelque chose d'utile ou de nouveau dans votre compte, il fera défiler la page et passera à quelque chose de plus accrocheur.
Les didacticiels, les vidéos pratiques et les vidéos similaires aident le public en ajoutant de la valeur à son défilement insensé. Ils comprennent mieux votre expertise, ce qui construit l’image de marque comme celle d’une entreprise fiable connaissant son domaine. Ces vidéos informent les utilisateurs avec un contenu qu'ils peuvent faire défiler après 90 secondes et poursuivre leur expérience sur les réseaux sociaux de manière transparente.
Publiez régulièrement, et si nécessaire, automatisez vos publications éducatives sur Instagram pour gagner du temps et produire des publications en masse pour une utilisation future. Utilisez des visuels clairs et ajoutez une description détaillée pour les personnes qui souhaitent accéder aux informations de manière répétée, comme c'est le cas pour les recettes et les processus qui nécessitent de suivre plusieurs étapes.
Utilisez un éclairage approprié et des sous-titres clairs dans les vidéos afin que les gens puissent comprendre clairement les choses. De plus, utilisez des vidéos verticales car ce sont les plus courantes dimension vidéo sur Instagram. Utilisez ce format vidéo pour découvrir les tendances et utilisez ces tendances avec vos vidéos éducatives.
Ces tendances peuvent divertir votre public tout en l’éduquant à un processus d’apprentissage amusant. Si vous proposez des services éducatifs ou informatifs comme des cours ou des ateliers en ligne, associez-les dans la zone de description des vidéos afin que les gens puissent y accéder facilement. Ces vidéos peuvent maintenir l'intérêt du public, qui se souvient de votre marque et envisage d'y investir.
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3. Étape de réflexion : utilisation d'histoires pour garder le public accro
Environ 500 millions Les utilisateurs d'Instagram accèdent aux histoires Instagram tous les jours. Il est logique que les entreprises l’intègrent pour garder leurs pages professionnelles actives. Rester dans l'esprit des utilisateurs est essentiel pour un engagement et une croissance réussis de la marque.
Les prospects n’envisageront d’investir dans une marque que si elle leur semble adaptée. Les pages actives sont attrayantes car elles montrent les efforts des marques pour créer une réputation fiable auprès des clients.
Les marques peuvent également personnaliser des histoires pour offrir une meilleure expérience d'achat à leurs clients en incluant des liens vers des produits et des sites Web. Cela permet aux gens d’acheter immédiatement le produit qu’ils consultent et de prendre une décision plus rapidement.
Vous pouvez utiliser différents types de contenu pour les histoires Instagram afin de les rendre amusantes et mémorables. Partagez du contenu d'autres marques pour établir une connexion avec d'autres marques et offrez également à votre public quelque chose de nouveau à voir. Partagez des informations sur les nouvelles campagnes et utilisez des minuteries pour créer une anticipation pour les lancements de produits et d'autres événements.
Utilisez-les pour partager des avis sur les produits et des expériences clients positives afin de bâtir la réputation de votre marque. Utilisez les faits saillants de l'histoire pour que les nouveaux scrollers puissent accéder à ces avis et examiner la base solide que votre marque s'est créée. Vous pouvez également conserver les liens et offres importants dans les points forts pour un accès facile.
4. Étape de conversion : utilisez Instagram Shopping
Une fois que les utilisateurs sont sur Instagram, ils n’ont pratiquement pas envie de quitter l’application pour vérifier les produits qu’ils souhaitent acheter. La plupart des gens finissent par sauvegarder des messages qu’ils ne reviennent jamais consulter. Instagram Shopping permet aux utilisateurs d'accéder aux produits sur la plate-forme elle-même afin d'obtenir un accès et des aperçus rapides.
Vous pouvez conclure des ventes avec différents outils Instagram Shopping, tels qu'un onglet boutique pour le compte professionnel, une catégorie shopping pour une visualisation et une sélection rapides, et des publications de flux achetables. Vous pouvez désormais également créer des autocollants de marque pour vos histoires afin de les personnaliser et permettre à vos utilisateurs de les utiliser à l'avenir.
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5. Étape de rétention et de référencement : récompensez les clients avec des offres intéressantes
Augmenter les ventes de manière cohérente, en fonction des nouveaux clients qui découvrent votre compte, ne peut pas suffire. Il est tout aussi important de fidéliser les anciens clients que d’en gagner de nouveaux. Les nouveaux clients sont toujours à la recherche d’avis clients et d’expériences produits passées.
L'expérience client est premium pour garder les consommateurs accros. 39.1% des utilisateurs Je crois qu'un bon service client est essentiel pour inciter les consommateurs à revenir. Continuez à vérifier les messages sur Instagram et répondez aux sections de commentaires sur les publications. Continuez à résoudre leurs problèmes afin qu’ils sachent que votre marque est précieuse pour eux.
Investissez dans des récompenses clients sous forme de remises et d’offres pour les clients fidèles. Vous pouvez les informer à l’avance de certains lancements de produits en tant qu’avantage réservé aux membres. Les cadeaux spéciaux sont un bon moyen de tirer parti des ventes et de la notoriété de nouveaux produits.
Créez des newsletters et des e-mails hebdomadaires spéciaux avec des petits blogs ou des listes de sujets liés à la marque. Utilisez ces e-mails pour informer les utilisateurs des ateliers et des cours afin qu'ils puissent s'inscrire facilement. Ces pratiques créeront un sentiment de communauté parmi les clients existants et garderont votre marque à l'esprit pour leurs achats futurs.
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Conclusion
Mise en place d'un projet réussi Entonnoir de vente e-commerce Instagram nécessite des recherches pour comprendre les lacunes de votre marque et établir un lien plus profond avec le public. Comprendre les préférences des utilisateurs peut aider à attirer considérablement plus de prospects et à les convertir en acheteurs.
Comprendre et utiliser les tendances des applications en tandem avec les tendances des utilisateurs peut maximiser les ventes en générant plus de trafic. Expérimentez différentes tendances et si un type de contenu ne fonctionne pas pour votre marque, changez-le. Les essais et erreurs sont le meilleur moyen de comprendre ce qui doit changer dans votre entonnoir et à quelle étape.
Utilisez un contenu unique pour définir votre marque et représenter les solutions de votre marque avec de nouvelles idées. Utiliser Predis.AI aujourd'hui pour générer du contenu qui convertit et vous amène à créer un entonnoir de vente réussi pour Instagram.
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