Si vous possédez ou gérez une boutique en ligne sur Shopify, vous savez déjà que la vente incitative est l'un des moyens les plus efficaces d'augmenter les revenus de votre entreprise.
Le terme vente incitative a souvent une mauvaise réputation. Nous imaginons des vendeurs insistants lorsque nous entendons « vente incitative ». Nous les imaginons généralement en train de comploter pour nous soutirer plus d’argent.
Mais la vente incitative peut être un outil puissant pour aider à la fois le client et l’entreprise. Il s'agit d'une stratégie de vente légitime et, si elle est bien appliquée, elle peut renforcer la relation de l'entreprise avec les clients. Cela peut améliorer leur expérience d'achat et également générer plus de revenus pour l'entreprise. Créant ainsi une situation gagnant-gagnant à la fois pour l’entreprise et pour le client.
Dans cet article, vous découvrirez ce qu'est la vente incitative et certaines des meilleures stratégies de vente incitative pour Shopify. De plus, nous fournirons des exemples pratiques et concrets pour vous aider à appliquer ces stratégies à votre magasin. Ces stratégies visent à augmenter à la fois les revenus et la satisfaction des clients. Que ce soit pendant le parcours client ou après l'achat, nous sommes là pour vous.
Une fois mises en place, ces stratégies de vente incitative pour Shopify généreront des revenus supplémentaires pour votre boutique Shopify. Ils demandent très peu d’efforts mais peuvent générer une part importante des revenus de votre entreprise.
Commençons par comprendre ce qu’est la vente incitative.
Qu’est-ce que la vente incitative ?
Beaucoup de travail est nécessaire pour convertir les clients potentiels en clients réels.
Mais une fois qu’ils ont parcouru le parcours client et qu’ils sont finalement convaincus de se séparer de leur argent durement gagné, comment les inciter à acheter davantage ?
La réponse réside dans la vente incitative.
La vente incitative est le processus consistant à vendre un produit ou un service supplémentaire à un client et à lui faire dépenser plus que prévu initialement. Il peut s'agir d'un produit plus coûteux mettant à niveau le même produit, ou d'un service complétant le produit acheté.
Des stratégies de vente incitatives efficaces pour Shopify aident une entreprise à augmenter sa valeur moyenne de commande (AOV) ou la valeur à vie du client. Cela permet de générer plus de revenus immédiatement ou sur le long terme.
Pendant que vous proposez des produits complémentaires ou améliorés, vous améliorez l'expérience globale de votre client. Imaginez qu'un client achète un shampoing et qu'il l'achète tous les 3 mois. Maintenant, n'apprécieraient-ils pas un service d'abonnement tout en bénéficiant de 5 % de réduction sur chaque commande ? En fournissant ce service, vous ne faites pas seulement une vente, vous les aidez à tirer le meilleur parti de leur achat. Cela vous aide finalement tous les deux en augmentant leur satisfaction et vos ventes en même temps.
Exemples de vente incitative
Voici quelques exemples pour vous aider à mieux comprendre la vente incitative :
- Une compagnie aérienne invite un autocar volant à passer à un siège de première classe dans le cadre du processus d'enregistrement de la compagnie aérienne.
- Un menu de restaurant offre aux convives la possibilité d'ajouter du poulet ou des crevettes à une salade moyennant un coût supplémentaire.
- Un outil ou une ressource en ligne est disponible dans sa version la plus basique pour free. Par exemple, ChatGPT possède de free version, mais déverrouillage premium, les fonctionnalités souhaitées impliquent de payer des frais.
Boostez votre présence sociale⚡️
Augmentez votre retour sur investissement et créez à grande échelle avec l'IA
ESSAYEZ MAINTENANT
Quelle est la différence entre la vente incitative et la vente croisée ?
Vous pourriez être confronté à des ventes croisées lorsque vous entendrez des ventes incitatives. Il est facile de mélanger la vente incitative et la vente croisée et de les utiliser de manière interchangeable. Il s’agit cependant de deux stratégies marketing distinctes. Bien que chacun vous aide à maximiser vos ventes Shopify, ils le font différemment.
La vente incitative convainc un client d'acheter une version plus chère d'un produit ou d'un service pour augmenter la valeur moyenne de la commande. Tandis que la vente croisée vise à inciter vos clients à acheter un produit recommandé en rapport avec ce qu'ils ont déjà acheté.
Illustrons ceci :
Lors de la recherche d'un iPhone 12 sur Amazon, vous obtenez une recommandation « Les clients ont également consulté » suggérant un iPhone 13. Un iPhone 13 est une version améliorée d'un iPhone 12 et est également plus cher, il s'agit donc d'une vente incitative.
Vous recevez également une recommandation fréquemment achetée qui comprend une protection d’écran. Une protection d'écran est un module complémentaire que l'acheteur peut utiliser avec un iPhone 12, faisant de cette stratégie une vente croisée.
En résumé, la vente incitative favorise un produit de meilleure qualité, tandis que la vente croisée recommande un article supplémentaire mais connexe.
Passons maintenant au sujet principal de notre blog.
15 stratégies de vente incitative pour Shopify (avec exemples)
Il existe plusieurs façons de vendre à vos clients existants lorsqu'ils parcourent votre boutique Shopify. Mais voici les meilleures stratégies de vente incitative pour Shopify que nous recommandons aux entreprises en ligne :
1. Fournir free expédition (au-dessus d'une valeur de panier spécifique)
La première et l’une des stratégies de vente incitative les plus efficaces pour Shopify est Free expédition. Offre free L'expédition est une tactique relativement ancienne, mais c'est une méthode éprouvée et qui fonctionne toujours.
Mais comment l’utiliser pour la vente incitative ? Rappelez simplement aux gens combien ils doivent dépenser de plus pour avoir droit à free expédition. Cela pourrait les encourager à en ajouter davantage au panier.
2. Utilisez la règle de trois
La règle de trois est l’idée selon laquelle dans la parole et le texte, les informations sont transmises plus efficacement lorsqu’elles sont présentées en groupes de trois. Il repose sur l’idée que les gens ont tendance à mémoriser et à traiter plus facilement les informations lorsqu’elles sont organisées par trois.
Il est même utilisé dans des slogans marketing comme « Just Do It – Nike » ou « I'm Lovin' It – McDonald's ».
Alors, comment ça marche en matière de vente incitative ? En termes simples, les gens réagissent à des modèles. Vous pouvez profiter de la règle de trois et afficher vos options de vente incitative par trois, comme ci-dessous.
3. Utilisez la page de détails du produit pour la vente incitative
L’objectif ici est de rationaliser le processus de vente incitative en mettant en œuvre des ventes incitatives stratégiques de produits. Cela doit être fait de manière à ce que les clients puissent facilement ajouter des articles supplémentaires ou des mises à niveau à leurs achats, sans friction.
4. Proposer des offres groupées de produits
Le regroupement inclut en fait à la fois la vente croisée et la vente incitative. Cependant, c'est certainement une stratégie que vous pouvez essayer pour augmenter la valeur moyenne de vos commandes.
Cela inclut généralement la création d’une collection de produits et leur offre sous forme d’un seul package. Vous pouvez nommer le lot « Fréquemment achetés ensemble ». Cela permet au client de l'acheter ensemble, au lieu d'avoir à sélectionner chaque article séparément.
Mais pour que le regroupement soit efficace, il faut être capable d'identifier les intérêts communs des consommateurs afin de combiner des produits apparentés. Il est également utile de créer différents types de lots de produits pour offrir plus de choix aux consommateurs et y ajouter une réduction.
5. Ajoutez des produits numériques
Les produits numériques qui complètent l’article ajouté au panier peuvent être un excellent moyen de rassurer le client. Voici un exemple:
6. Gagnez leur confiance avec la preuve sociale
Le stratégie de preuve sociale montre aux gens que d'autres personnes qui ont acheté le produit l'ont trouvé précieux. Il s'agit d'une tactique marketing populaire utilisée par les grands détaillants comme Amazon.
Voici un exemple. Avec les mots « Les clients ont également consulté », cela montre aux clients que d'autres personnes sur Shopify ont consulté ces produits.
7. Proposez des offres et des réductions limitées
Une autre façon d'amener un visiteur à explorer un produit d'une valeur supérieure à celle qu'il avait l'intention d'acheter est de lui offrir une remise pour une période limitée.
Cela donne l’impression qu’ils obtiennent quelque chose de mieux dans le cadre d’un vol.
Le marketing FOMO génère toujours des conversions plus élevées.
Boostez vos ventes Shopify grâce aux réseaux sociaux🤩
CRÉER DES PUBLICATIONS AVEC L'IA
8. Proposez des abonnements faciles aux produits
Une autre astuce pour inciter les acheteurs en ligne à acheter davantage consiste à transformer une intention d'achat ponctuelle en un achat récurrent. Vous pouvez y parvenir en leur proposant de s'abonner à vos produits via… meilleure application d'abonnement Shopify pour bénéficier d'une réduction ou d'un avantage supplémentaire.
Par exemple, voici comment Plantraw vend davantage du même produit en proposant simplement un abonnement à un prix légèrement réduit :
9. Achetez plus, économisez plus de niveaux de quantité
Encouragez les acheteurs en ligne à acheter davantage de produits qui les intéressent déjà. Cela inclut de leur demander d'acheter une plus grande quantité de produit pour pouvoir bénéficier d'une remise spéciale dont vous faites la promotion ou économiser davantage sur la valeur totale du panier.
Il s'agit de l'une des stratégies de vente incitative les plus efficaces pour Shopify et fonctionne parfaitement pour les produits dont un consommateur peut avoir besoin plus régulièrement et qui verrait l'avantage d'acheter en une seule fois. Par exemple, les brosses à dents sont quelque chose dont les gens auront besoin après 3 mois. Donner la possibilité d’acheter en gros est un bon exemple de vente incitative.
10. Mettre en œuvre des remises échelonnées
Offrez des remises échelonnées en fonction du montant total de l’achat. Par exemple, offrez un pourcentage de remise ou un montant fixe lorsque les clients dépensent au-dessus d’un certain seuil. Cela encourage les clients à ajouter plus d'articles à leur panier pour atteindre le niveau de réduction suivant.
11. Proposer une taille plus grande du même produit avec un avantage
Une autre stratégie de vente incitative qui permet aux clients d'acheter davantage consiste à proposer une taille légèrement plus grande du même produit avec une remise supplémentaire.
Par exemple, s’ils envisageaient initialement d’acheter un paquet de 250 g de céréales, vous leur présentez un paquet de 1 kg mettant en avant ses avantages.
12. Proposez des ventes incitatives d’expédition pour donner aux clients plus de contrôle
En continuant sur des lignes similaires, vous pouvez également vendre des frais d'expédition au client. Proposez-leur plusieurs options d’expédition et de livraison à des coûts différents, en soulignant les avantages de chacune.
De cette façon, l'acheteur peut également s'assurer qu'il reçoit la commande à la date de livraison à laquelle il souhaite qu'elle lui parvienne.
13. Afficher les options d'emballage cadeau
Possibilité d'opter pour les cadeaux – les coffrets cadeaux, les emballages cadeaux, les messages sur les cartes-cadeaux et les cartes-cadeaux sont une excellente option à avoir dans votre boîte à outils. Cela n'augmentera peut-être pas directement vos revenus, mais cela Boite augmenter la satisfaction du client. Et cela contribuera à augmenter la valeur moyenne de vos commandes.
Voici un exemple ci-dessous :
14. Utilisez le marketing par e-mail
Le marketing par e-mail est un excellent outil de vente incitative. Vous pouvez l'utiliser pour offrir des réductions et rappeler aux clients leurs commandes.
Vous pouvez également utiliser le marketing par e-mail pour convertir vos abonnés par e-mail en acheteurs. Envoyez-leur un e-mail leur demandant d'effectuer un achat ou rappelez-leur simplement leur commande en envoyant un code promo pour free une livraison ou une remise qui les incitera à acheter à nouveau chez vous !
Voici un exemple de la façon de procéder et de convaincre le client de commander chez vous :
Meilleures pratiques de vente incitative
La vente incitative peut aider une entreprise à générer des revenus supplémentaires lorsqu’elle est effectuée correctement. L’idée est de ne pas donner l’impression que vous cherchez à vendre un produit de plus grande valeur.
Il devrait toujours apparaître que vous avez l'intention d'aider les clients à prendre une décision d'achat éclairée et à obtenir quelque chose qui garantit une meilleure expérience client.
Ne soyez pas gourmand
Même si la vente incitative est un excellent moyen d’augmenter vos revenus, elle ne doit pas être considérée comme un raccourci vers de gros profits. Évitez de recommander un produit ou un service nettement plus cher que le produit acheté.
Une énorme vente incitative à court terme peut laisser les acheteurs insatisfaits, empêchant ainsi les achats répétés et réduisant la vie du client. à long terme.
Se concentrer sur les besoins du client
N'oubliez jamais que votre objectif est de construire relations à long terme avec les clients tout en augmentant les ventes. Pour ce faire, vous devez rester concentré sur les besoins de vos clients et sur la manière dont la valeur ajoutée de la vente incitative contribuera à répondre à ces besoins. Ne soyez pas trop insistant ou agressif.
Aider le client avec les avantages et les inconvénients
L'un des meilleurs moyens de garantir que les clients ne se sentent pas sous pression dans une situation de vente incitative est d'aborder la conversation comme un moment d'enseignement.
Lorsque vous connaissez parfaitement vos produits, vous pouvez faire connaître à vos clients les avantages de votre offre sans être trop commercial. Proposez des comparaisons côte à côte afin que le client puisse voir la valeur dans le premium version.
Vous souhaitez présenter vos produits de manière à attirer les clients ? Vérifier Predis.aiIntégrations Shopify de!
Utiliser une communication efficace
Utilisez un langage persuasif et des techniques de cadrage pour transmettre la valeur de la vente incitative au client.
Par exemple, si vous exploitez un service de streaming par abonnement et que vous souhaitez encourager les clients à passer à un service de streaming premium plan, votre copie marketing doit se concentrer sur :
- Langage de valeur : Au lieu de dire : « Mettre à niveau vers Premium", utilisez un langage qui met l'accent sur les avantages : "Débloquez un monde de contenu exclusif avec notre Premium Plan!"
- Caractéristiques phares: Énumérez clairement les fonctionnalités supplémentaires qu'ils obtiendront avec le premium plan, tel que l'ad-free visualisation, téléchargements hors ligne et accès anticipé aux nouvelles versions.
- Langage sensible au temps: Créez un sentiment d'urgence avec des expressions telles que « Offre à durée limitée » ou « Agissez maintenant et économisez ! » Cela encourage les clients à prendre une décision rapidement.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Meilleure application Shopify pour le marketing sur les réseaux sociaux
Conclusion
La vente incitative peut être un outil puissant pour augmenter les revenus de votre boutique Shopify, mais il est important de bien le faire. En suivant les conseils de cet article de blog, vous pouvez vendre à vos clients d'une manière qui ajoute de la valeur à leur expérience et les incite à revenir pour en savoir plus. N'oubliez pas que l'objectif de la vente incitative n'est pas seulement d'augmenter les revenus, mais également de leur offrir une bonne expérience. Lorsqu’elle est effectuée correctement, la vente incitative peut être gagnant-gagnant pour vous et vos clients.
En plus des conseils contenus dans cet article, assurez-vous d'expérimenter et de trouver ce qui fonctionne le mieux pour votre magasin et votre public cible. Avec un peu de créativité et d'efforts, vous pouvez utiliser la vente incitative pour assurer le succès de votre entreprise Shopify.
Vous souhaitez développer votre présence en ligne pour augmenter les revenus de votre entreprise ? Vérifier Predis.aiLes outils basés sur l'IA pour le e-commerce pour booster vos revenus ! S'inscrire | free compte aujourd'hui!
