Instagram n'est pas réservé aux utilisateurs individuels. La plate-forme présente également un excellent potentiel pour les entreprises, surtout si vous opérez dans le créneau du voyage ; les visuels et les commentaires des voyageurs stimulent les ventes. Instagram peut également servir de plateforme de plaidoyer pour votre entreprise.
En effet, le client moderne accorde plus de poids aux paroles de ses amis et de sa famille qu’à ce que dit une marque. En partageant des critiques et des témoignages de voyages sur Instagram, votre marque de voyage fait sa marque sur le marché, ce qui vous aide à vous développer et à attirer plus de clients.
Parlons de la façon dont vous pouvez booster votre activité de voyage sur Instagram à l'aide des avis clients et des commentaires sur les voyages.
Pourquoi utiliser les avis et témoignages de voyages sur Instagram ?
Parlons de l'éléphant dans la pièce : pourquoi les avis de voyage et les témoignages sur Instagram fonctionnent-ils ? Pourquoi les clients font-ils confiance à la parole d'un étranger plutôt qu'aux affirmations de votre marque ?
Selon Rapport de confiance dans la marque Edelman, les récentes menaces personnelles et sociétales ont conduit les consommateurs à faire preuve de plus de discernement dans leurs choix de marques et leurs décisions d'achat.
En apportant ces informations à l'industrie du voyage, il y a beaucoup à réaliser en publiant des critiques et des témoignages de voyage positifs sur la chaîne Instagram.
Saviez-vous que les hôtels et les B&B sont le deuxième secteur (après les restaurants et les cafés) où les clients recherchent le plus d'avis ? À propos 90% des clients recherchent des avis favorables ou satisfaisants lorsqu'ils souhaitent réserver des hôtels ou des chambres d'hôtes.
En tant qu'entreprise du secteur du voyage, fournir à vos utilisateurs des réponses essentielles de manière créative peut vous aider à renforcer la confiance et à réaliser des ventes. Par exemple, en tant qu'entreprise B&B, vous pouvez publier des photos de vos installations sur votre compte Instagram et épingler les commentaires des clients dans la section commentaires.
De cette façon, lorsque les clients recherchent votre marque sur Instagram, ils verront vos publications et vos bonnes critiques, ce qui les aidera à prendre une décision d'achat souhaitable.
Un bon exemple est la façon dont Michelle Chu, une influenceuse du voyage de luxe, tague Waldorf Astoria Maldives dans l'un de ses messages alors qu'elle passe de bonnes vacances dans leur propriété. La publication a généré plus de 5,000 XNUMX réponses et a également aidé la marque de voyages de luxe à se faire connaître grâce aux commentaires et au tag de l'influenceur.
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Conseils pour améliorer la crédibilité de la marque à l’aide d’avis de voyage et de témoignages sur Instagram
Lorsque les clients recherchent des informations sur un hôtel ou un voyage agency en ligne, ils cherchent généralement la raison pour laquelle ils devraient effectuer une réservation auprès d'une marque plutôt que comment et quand. Le contenu généré par les utilisateurs, les avis des utilisateurs et les commentaires sur les expériences de voyage les aident à répondre à cette question et à confirmer les réservations avec vous.
Dans un rapport Deloitte, il a été révélé qu'environ 40 % des utilisateurs de la génération Z utilisaient Instagram pour planifier leurs vacances, tandis que 29 % des utilisateurs plus âgés d'Instagram faisaient de même. Ce groupe démographique représente une part importante de clients prêts à payer pour d’excellentes expériences de voyage. Votre entreprise peut bénéficier de l'adaptation de votre contenu Instagram pour séduire ces clients.
Discutons de quelques conseils qui vous guideront sur la façon d'utiliser les avis de voyage et les témoignages sur Instagram, au profit de votre entreprise.
1. Soyez précis dans la sélection des avis
Lorsque vous présentez les arguments de vente uniques de votre propriété, vous devriez envisager de sélectionner des avis qui vous aident à mettre en valeur des aspects spécifiques de votre marque.
Un excellent exemple est la manière dont M Resort and Hotel exploite l’avis d’un de ses clients satisfaits.
Dans l'avis, le client met en avant une piscine adaptée aux enfants et un grand espace sur la propriété, ce que recherchent de nombreux parents lorsqu'ils réservent un hôtel pour voyager avec leurs enfants.
Cet avis touche un point sensible auprès des familles de voyageurs et répond à leurs préoccupations tout en fournissant par conséquent la preuve sociale d'un visiteur vérifié.
2. Découvrez les attractions locales et Capitalize sur eux
Votre propriété est-elle située à proximité d’une attraction locale ? Faites-en la publicité – mais avec une preuve sociale. Il est plus digne de confiance pour un visiteur de faire confiance à la parole d'un voyageur qui est resté avec la marque et se porte garant de ses affirmations.
Le Best Western Anaheim Inn affiche cette technique dans toute sa splendeur avec sa critique sur Instagram. L'avis qu'ils ont sélectionné souligne à quel point leur propriété se trouve à deux pas de l'attraction Disneyland, une destination populaire dans le monde entier.
Constatant à quel point les voyageurs internationaux se méfient particulièrement de la propreté dans les hôtels, la marque sélectionne le idée témoignage pour voyage cela en établit également la preuve.
3. Des avis qui facilitent les voyages et l'exploration
Lorsqu'on parle de voyages dans des endroits comme Dubaï ou New York, l'accessibilité facile aux moyens de transport et aux autres commodités de base est la priorité absolue pour les voyageurs. Ils ne veulent pas réserver des taxis tout le temps ou être loin des attractions locales ou des endroits qu'ils souhaitent visiter.
Si votre propriété est en mesure de capiEn misant sur la facilité d'exploration, vous pouvez choisir des avis qui soulignent à quel point il est facile pour les clients de quitter la propriété et de se rendre là où ils doivent être.
Carlton Downtown, un hôtel de Dubaï, annonce exactement cela à l'aide d'un avis client qui résume assez bien la situation pour les visiteurs :
4. S'adressez directement à votre public cible
Chaque hôtel ou complexe a un groupe démographique spécifique auprès duquel il souhaite obtenir davantage de réservations. Alors que certains s'adressent aux routards, d'autres offrent une expérience plus luxueuse et recherchent des dépensiers haut de gamme pour réserver avec eux.
Si vous avez un groupe démographique spécifique à partir duquel vous devez générer des conversions, concentrez-vous sur les avis qui mettent en valeur les préférences de cette classe de voyage. Un bon exemple est celui du Hilton Goa Resort, qui associe un avis détaillé à une image époustouflante de sa propriété.
Plus précisément, la revue parle d'une hospitalité exemplaire, d'installations luxueuses et d'expériences personnalisées. L'image Instagram affiche même un badge Travelers' Choice Award pour fournir une preuve sociale supplémentaire au groupe démographique cible.
5. Tirer parti du partenariat pour les examens
Les influenceurs du voyage peuvent vous aider à stimuler l'engagement sur vos publications en vous fournissant un contenu créatif unique qui sert également d'avis.
Par exemple, les hôtels Guldsmeden sont connus pour leur nature respectueuse de l'environnement et de la durabilité. Ils offrent une escapade complète à leurs visiteurs en créant une expérience tropicale au milieu de Copenhague.
La Travel Girl s'associe à eux pour créer un article d'avis qui est un retour d'information, un testament et une publicité dans un seul article. De toute évidence, cette publication crée plus de 4 XNUMX likes et encore plus d'impressions pour la marque de voyage.
Étant donné que 69% des voyageurs modernes recherchent activement des expériences de voyage durables, vous pouvez tirer parti des partenariats d'influence pour créer des avis qui mettent en valeur cet aspect de la marque de votre hôtel.
Predis.ai : associer un contenu de qualité à des visuels de qualité
Dans le monde en évolution rapide d’aujourd’hui, les agences de voyages ne peuvent pas perdre de temps à créer manuellement chaque article d’avis pour attirer plus de clients. Laisser Predis.ai fait le travail de création de publications visuellement époustouflantes sur pilote automatique pour votre marque hôtelière.
Predis.ai est une plate-forme de création de contenu de médias sociaux basée sur l'IA qui offre des capacités d'automatisation aux créateurs. En plus de vous aider à créer des publications visuellement agréables pour Instagram, la plateforme accélère l'ensemble du processus grâce à des modèles et une interface conviviale.
L'interface est fluide et simple, et elle vous permet de créer un article de révision en un rien de temps avec d'innombrables modèles et formats parmi lesquels choisir. Suivez les étapes ci-dessous pour créer votre premier avis pour la marque de votre hôtel :
- Se connecter à votre PredisTableau de bord .ai. Dans la barre latérale gauche, vous verrez une option Bibliothèque de contenu. Clique dessus.
- Dans la bibliothèque de contenu, vous verrez une variété de formats de publication que vous pouvez créer à l'aide de Predis.ai. Pour créer une publication de révision, vous pouvez choisir Script ou Citation pour de meilleurs résultats. Vous pouvez même créer une publication manuelle. Si vous souhaitez être unique, vous pouvez sélectionner n'importe quel format et utiliser des personnalisations pour joindre les commentaires à la publication.
- Une fois que vous avez sélectionné Devis, vous serez redirigé vers l’écran suivant pour sélectionner la catégorie de devis. Une sélection de citations pertinentes de la catégorie sélectionnée vous sera également présentée. Si vous préférez en rédiger un vous-même, vous pouvez également le faire.
- Une fois que vous avez terminé de rédiger le devis, vous devez sélectionner un modèle dans la bibliothèque. Faites votre sélection et cliquez sur Suivant. Si vous préférez ajouter un modèle prêt à partir de votre ordinateur, sélectionnez « Laissez-moi choisir » pour le télécharger.
- Dans l'interface suivante, vous pouvez appliquer toutes les personnalisations et ajustements avant de terminer.
Avec Predis.ai, il est extrêmement simple d’automatiser le processus de post-création avec un minimum d’intervention humaine. Cela permet de gagner du temps dans un monde occupé où des publications visuellement époustouflantes font toute la différence.
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