Sosiaalinen media ei ole enää vain viihdesovellus, jossa teini-ikäiset julkaisevat meemejä ja videoita. Nykyään useammat yritykset integroivat nämä alustat menestyäkseen sähköisessä kaupankäynnissään. Tämän sosiaaliseen mediaan tunkeutuvan brändien hurjan nousun myötä oikeiden ja laadukkaiden tuotteiden ostaminen voi olla hieman vaikeaa.
Tässä tulee esiin sähköisen kaupankäynnin sosiaalinen todiste, joka auttaa kuluttajia tekemään järkeviä ostopäätöksiä. Kuten nimestä voi päätellä, sosiaalinen todiste on todiste siitä, että brändi saa markkinointipelinsä oikein. Se sisältää sisältöä vaikuttajilta, julkkiksilta ja brändin käyttäjiltä, mikä osoittaa hänen asiantuntemuksensa kyseisellä alalla.
Opitaan sosiaalisista todisteista, sen eri tyypeistä ja siitä, kuinka voit hyödyntää sen etuja luotettavan brändin luomiseen, johon kuluttajat voivat luottaa myynnin kasvussa.
Mikä on verkkokaupan sosiaalinen todiste?
Sosiaalisen todisteen psykologia noudattaa ajatusta, että muiden päätökset vaikuttavat ihmisten päätöksentekoon. Tämä ilmiö uskoo, että ihmiset matkivat muiden toimia valitessaan asioita itselleen.
Tämä psykologia toimii ihmisille, kun he tekevät ostoksia, koska he luottavat arvosteluihin, laatua vakuuttaviin visuaaleihin ja aiempien kuluttajien jättämiin arvioihin. Tämä on erityisen vallitsevaa ihmisten verkko-ostopäätöksissä 93% markkinoijista varmistaa, että kuluttajat luottavat muiden asiakkaiden luomaan sisältöön.
Sosiaalisen todisteen merkitys verkkokaupoissa
Kuluttajien arvosteluvideoiden tai valokuvien katsominen parantaa brändin aitoutta ja lisää luottamusta sen tuotteisiin. Ihmiset ostavat todennäköisemmin tuotteita, jos he näkevät, että muut ovat käyttäneet ja rakastaneet niitä. Kuluttajat voivat lisätä uteliaisuuttaan tuotteita kohtaan, mikä lisää viittausten määrää, koska useammat ihmiset todennäköisesti ostavat tuotteita.
Verkkokaupan sosiaalinen todiste voi auttaa asiakkaita tekemään ostopäätöksen poistamalla epäilykset ja näkemällä brändin vahvuudet ja heikkoudet. Asiakkaat voivat arvioida jätetyistä arvosteluista, haluavatko he ostaa tietyn tuotemerkin tuotteita ja mitä etuja se tarjoaa muihin brändeihin verrattuna.
Kuinka brändit voivat integroida sähköisen kaupan sosiaalisen todisteen markkinointistrategiaan?
Brändit voivat sisällyttää sosiaalisen todisteen useilla tavoilla markkinointiohjelmaan. Verkkokaupat voivat hyötyä merkittävästi tekemällä yhteistyötä vaikuttajien kanssa luodakseen tehokasta sosiaalista vaikutusvaltaa arviota kuuluisista henkilöistä, joihin ihmiset jo luottavat.
Brändisi voi jakaa sosiaalisia todisteita sähköisestä kaupankäynnistä sosiaalisen median kanavissasi, kuten Facebookissa, Instagramissa, LinkedInissä ja jopa Squarespace-kaupassasi. Tämä antaa yleisölle käsityksen brändistä ja eduista, joita tuotteesi tarjoavat muihin brändeihin verrattuna.
Tärkeä asia, joka on pidettävä mielessä sosiaalisen todisteen saamiseksi, on se, että negatiiviset kuluttajaarviot ovat väistämättömiä. 53% ostajista haluat nopeita vastauksia negatiivisiin arvosteluihin, ja tässä voit käyttää negatiivisia arvosteluja hyödyksesi. Jos potentiaaliset ostajat lukevat kuluttajien arvosteluja, he törmäävät ehdottomasti negatiivisiin arvosteluihin.
Jos yritys vastaa negatiivisiin arvosteluihin kelvollisilla ratkaisuilla, se voi luoda positiivisen brändikuvan. Vastaaminen osoittaa, että brändisi välittää siitä, että kuluttajat pitävät tuotteistasi, ja potentiaaliset ostajat voivat olla varmoja siitä, että vaikka asiat menevät pieleen, brändi ottaa siitä täyden tunnustuksen.
Tässä on joitain sähköisen kaupankäynnin sosiaalisia todisteita, joita voit harkita integroimalla yritykseesi.
Esimerkkejä sähköisen kaupankäynnin sosiaalisista todisteista
Verkkokauppojen sosiaalisia todisteita on useita, ja niiden lisääminen markkinointistrategiaan on loistava idea yrityksesi aitouden lisäämiseksi. Tässä on muutamia tapoja lisätä sosiaalisia todisteita, joita voit harkita brändillesi:
1. Asiakkaiden suosittelut
92% asiakkaista lue arvosteluja tai suosituksia ostoa tehdessäsi, ja niillä on merkittävä rooli shapipäätöksistään. Tällainen sosiaalisen todisteen psykologia toimii hyvin asiakkaille, koska he näkevät, kuinka aiemmat käyttäjät ovat pitäneet tuotteista, ja tämä antaa heille mahdollisuuden päättää, haluavatko he tehdä ostoksen.
Voit harkita asiakkaiden mielipiteiden lisäämistä arvostelujen muodossa jokaiseen sivulla olevaan tuotteeseen. Voit tehdä tämän tähtiluokituksella, jossa kuluttajat voivat arvioida tuotteita viidestä tähdestä sen perusteella, kuinka paljon he pitivät niistä.
Käyttäjät voivat myös jakaa lyhyen kokemuksensa tuotteesta suositteluissaan. Tämä sähköisen kaupankäynnin sosiaalinen todiste voi auttaa katsojia ymmärtämään tuotteen heikkoja ja vahvoja puolia ja sitä, sopiiko se heidän tarpeisiinsa.
Hyvä esimerkki tästä on Amazon, jonka avulla käyttäjät voivat paitsi antaa viiden tähden arvosanat myös kirjoittaa kattavia tuotearvosteluja, joita käyttäjät voivat tarkistaa saadakseen selkeän käsityksen kunkin tuotteen eduista ja haitoista.
2. Palkinnot ja saavutukset
Palkinnot ovat hyviä sosiaalisia esimerkkejä. Ne todistavat, että palvelusi ovat premium laatua ja potentiaalisten asiakkaiden on helpompi luottaa brändiisi. Nämä palkinnot osoittavat tuotteidesi uskottavuuden ja kuinka brändisi onnistuu vastaamaan yleisösi muuttuviin tarpeisiin.
Forbes on tässä loistava esimerkki verkkosivustosta, joka esittelee palkintonsa ja saavutuksensa, jotta ihmiset ymmärtävät brändin loistavia palveluita. Joten jos olet harkinnut saavutustesi julkaisemista verkkosivustollasi, olet oikeilla jäljillä!
Minkä tahansa tyyppinen palkinto tai saavutus missä tahansa kilpailussa voi olla hienoa antamaan brändillesi kilpailuetua muihin yrityksiin verrattuna. Tämä auttaa sinua luomaan vahvan tuotekuvan, joka houkuttelee enemmän yleisöjä.
3. Julkkisten hyväksynnät
Julkkikset tai vaikuttajat voivat olla yritysten liikkeellepaneva voima, koska heillä on niin merkittävä vaikutus ihmisiin. Harkitse brändisi budjettia ja yritä tehdä yhteistyötä vaikuttajien kanssa asianmukaisesti. Suuret yritykset voivat jopa harkita julkkisten saamista mukaan sähköisen kaupankäynnin sosiaalisen todisteen strategiaansa.
Tällaisten vaikutusvaltaisten hahmojen saaminen töihin brändeille toimii, koska yleisö luottaa heihin jo. Siksi heidän on helpompi luottaa brändeihin, joita heidän suosikkivaikuttajansa käyttävät ja suosittelevat.
Muotibrändit ovat tästä hyvä esimerkki, ja yksi näkyvästi esillä on Versacen ja Dua Lipan yhteistyö, joka synnytti vuonna 2023 ”Loma” naisten kokoelma.
Yhteistyö kasvatti myyntiä merkittävästi vahvan sosiaalisen median markkinoinnin ja Dua Lipan suuren vaikutuksen ansiosta vaikuttavalla imagollaan popmusiikkimaailmassa.
4. Käyttäjien luomaa sisältöä
Potentiaaliset asiakkaat uskovat todennäköisemmin brändin käyttäjiä kuin yritystä itseään, koska he luottavat saavansa ensikäden sosiaalisen todisteen aidoista kokemuksista. Käyttäjien luoman sisällön uskotaan toimivan 8.7 kertaa paremmin kuin vaikuttajamarkkinoinnin ja 6.6 kertaa enemmän kuin brändätyn sisällön.
Meikkimerkit pitävät rhode ovat tästä hyvä esimerkki, koska he käyttävät sosiaalista todistelua osoittaakseen brändinsä ja tuotteidensa aitouden. Tämä strategia voi auttaa sinua luomaan positiivisen brändikuvan luomalla alustan, joka välittää ja priorisoi heidän vuorovaikutustaan kunkin käyttäjän kanssa ja siitä, kuinka he ovat ylpeitä voidessaan näyttää asiakkaitaan brändinsä kannattajina.
Tämä luo luottamussuhteen, ja jos käyttäjä harkitsee tuotteiden ostamista brändiltä, hän voi siirtyä ostosuppilossa ylöspäin. Yksi hieno tapa integroida UGC sosiaalisen todistetun strategiaasi on jakaa online-arvosteluja sosiaalisen median kanavissasi tarinoiden ja postausten kautta.
UGC-integraatio voi lisätä aitoutta huomattavasti. Brändien on kuitenkin oltava luovia ja varovaisia käyttäessään tätä sosiaalista todistetta, koska jos niitä ei tehdä oikein, nämä mainokset voivat osoittautua väärennetyiksi tai maksetuiksi sponsoreiksi. Harkitse sosiaalisen median jakojen näyttämistä, kuten tykkäyksiä, kommentteja ja jakoja kussakin viestissä, jotta näet tarkalleen, kuinka monet ihmiset luottavat brändiisi ja käyttävät sitä.
5. Sosiaaliset mainokset
Sosiaalinen media on avaintekijä minkä tahansa verkkokaupan menestyksessä, ja mainonta näillä alustoilla on loistava tapa lisätä myyntiä luomalla laadukkaita liidejä. Huhtikuussa 2024 sosiaalisessa mediassa oli 5.44 miljardia käyttäjää, ja nämä luvut vain kasvavat.
Epäilemättä näiden kanavien sosiaalinen näyttö voi olla suuri sysäys yrityksesi menestykselle, koska se lisää brändisi aitoutta. Tässä loistava esimerkki Nike, maailmanlaajuinen urheilubrändi, joka on hyödyntänyt useita sosiaalisen median mainosalustoja, erityisesti Instagramia, sekä Facebookia, X:ää, LinkedIniä jne. luodakseen vahvan brändikuvan.
Nämä alustat näyttävät brändisi inhimillisen puolen ja saavat katsojasi tietoisiksi liiketoimintatavoitteistasi, jotta voit tuoda heidät lähemmäs brändiäsi ja saada heidät tuntemaan olevansa osa kokemustasi.
Nämä alustat ovat myös mahtavia avata erilaisia tapoja laittaa mainoksia käyttämällä parasta luovaa puoltasi. Voit käyttää kuvia, videoita, reels, tarinoita ja suoratoistoa, jotta käyttäjäsi näkevät tuotteesi ja brändisi tarkasti ihan oikeesti nähdä, mitä brändisi edustaa ja mitä uskomuksia se tukee.
Sosiaalinen näyttö sosiaalisessa mediassa voi olla loistava tapa maksimoida katsojamäärä alhaisin kustannuksin konkreettisin tuloksin. Erilaisia sosiaalisia todisteita voidaan käyttää, ja tämä palvelee laajaa joukkoa ihmisiä, jotka haluavat päästä käsiksi brändiisi.
Hyvä paikka sosiaalisen todistemarkkinoinnin käyttämiseen on Squarespace-myymäläsi, jolla on useita etuja.
Keskustelemme alla, kuinka voit käyttää Squarespacea verkkokauppaasi ja kuinka voit integroida sosiaalisen todisteen tähän kauppaan sen uskottavuuden lisäämiseksi.
Squarespace Store verkkokaupan menestykseen
Squarespacen käyttäminen sähköiseen kaupankäyntiin on loistava idea, sillä se tarjoaa useita keskeisiä ominaisuuksia, jotka lisäävät voittoja luomalla entistä enemmän liidejä. Alustalla on kattava verkkosivustojen rakentaja, joka voi houkutella uusia yleisöjä näyttämällä brändin tuotteita houkuttelevilla kuvilla ja tarjoamalla helpon toimituksen.
Brändinä voit harkita verkkokaupan sosiaalisen todisteen lisäämistä Squarespace-kauppaasi lisätäksesi uskottavuutta. Tämä tekee brändistäsi luotettavamman satunnaisille rullaajille, mikä lisää mahdollisuuksia, että heistä tulee kuluttajia. Selvitetään, kuinka voit lisätä sosiaalisen todisteen markkinoinnin Squarespace-kauppaasi.
Kuinka integroida sosiaalinen todiste Squarespace-kauppaasi?
Squarespace on melko helppo työskentelyalusta, joten sosiaalisen todisteen lisääminen siihen on myös melko helppoa. Voit lisätä sosiaalisen todisteen Squarespace-kauppaasi eri tavoilla. Voit näyttää asiakkaiden kokemuksia tai lisätä asiakasarvioita.
Tässä on joitain eniten käytettyjä sosiaalisen todisteen esimerkkejä ja kuinka voit lisätä niistä jokaisen Squarespace-kauppaasi.
1. Asiakkaiden suosittelut
Asiakkaiden suosittelut ovat hyvä tapa integroida sosiaalinen todiste sähköiseen kaupankäyntiin Squarespace-myymälässäsi. Tässä on vaiheittainen opas, joka auttaa sinua ymmärtämään, kuinka voit tehdä tämän:
Vaihe 1: Siirry Squarespace-kaupan kojelautaan ja napsauta Muokkaa, jossa voit lisätä asiakkaiden kokemuksia.
Vaihe 2: Napsauta "Lisää osio" alueella, johon haluat suositteluosion.
Vaihe 3: Valitse musta osio, joka tulee näkyviin, kun napsautat Lisää osio. Näkyviin tulee ponnahdusikkuna, joka on samanlainen kuin alla oleva kuvakaappaus, jossa napsautat Lausunnot-välilehteä nähdäksesi eri muodot, joita voit kokeilla brändillesi.
Vaihe 4: Kun olet valinnut yrityksellesi haluamasi, se näkyy valitsemallasi alueella ja voit muokata sitä haluamallasi tavalla.
2. Tuotearvostelut
Toinen helppo tapa integroida sosiaalisen todisteen markkinointi Squarespace-kauppaasi on, että ihmiset tietävät, kuinka kukin tuote toimii. Näin voit lisätä tuotearvosteluja Squarespace-kauppaasi:
Vaihe 1: Siirry profiilisi kojelautaan ja valitse sieltä Myynti-osio.
Vaihe 2: Valitse sivupalkista Myyntityökalut-kuvake ja valitse sitten näytöltä Tuotearvostelut.
Vaihe 3: Napsauta "Ota käyttöön" -vaihtoehtoa ja ota käyttöön "Pyydä arvosteluja", "Sähköposti-ilmoitukset" ja "Pyydetyt arvostelut" Tuote- ja kauppaarvostelupalkin alta.
Tämän avulla voit pyytää asiakkailta tuotearvioita ja saada ilmoituksia, kun asiakkaat jättävät arvostelun Squarespace-myymälääsi.
Vaihe 4: Voit myös kehottaa käyttäjiä täyttämään arvostelulomakkeen, jossa on tähtiluokitusjärjestelmä ja lyhyt huomautus, joka kuvaa heidän kokemuksiaan tuotteesta.
Tämä lomake näyttää suunnilleen alla olevan kuvan kaltaiselta.
3. Kolmannen osapuolen sosiaalinen todiste
Squarespace ei toistaiseksi salli käyttäjien lisätä sosiaalinen todiste verkkokaupasta kauppoja sovelluksista, kuten Facebook, Instagram, tai muita. Mutta sen avulla voit käyttää Etsy-arvosteluja tuomalla ne Squarespace-kauppaasi. Näin voit tehdä tämän:
Vaihe 1: Siirry Tuotearvostelu-paneeliin.
Vaihe 2: Napsauta "Tuo Etsystä" ja "Kirjaudu ja tuonti".
Vaihe 3: Myönnä käyttöoikeus Etsy-tililtäsi, jotta voit tuoda arvosteluja Etsy-tililtäsi.
Tämä prosessi vie vähän aikaa riippuen Etsy-verkkosivustollasi olevien tuotteiden määrästä.
Vaihe 4: Varmista, että kaikki arvostelut on tuotu, napsauttamalla 'Tuo uudelleen' -painiketta.
Huomautus: Muista, että voit tuoda arvosteluja vain kerran päivässä.
Nämä erilaiset sosiaalisen todisteen integraatiot voivat tehdä Squarespace-myymälästäsi helpon navigoinnin asiakkaille. Ne voivat auttaa sinua tekemään päätöksiä käymättä muilla sivustoilla. Potentiaaliset asiakkaat näkevät sosiaalisen todisteen suoraan verkkosivuilta, mikä säästää aikaa ja he tekevät päätöksensä nopeammin.
Verkkokaupan sosiaalinen todiste on paras ase myynnin lisäämiseen
Sosiaalisen todisteen käyttäminen sähköisessä kaupankäynnissä on loistava idea lisätä bränditietoisuutta ja saada asiakkaat tietoisiksi tuotteista, joita brändisi myy. On olemassa useita tapoja integroida se markkinointistrategiaasi, ja Squarespace on yksi loistava tapa tehdä se.
Sosiaalisen todisteen markkinoinnin lisääminen Squarespace-kauppaasi voi olla loistava tapa näyttää satunnaisille rullaajille ja potentiaalisille asiakkaille muiden palautetta tuotteiden myyntisivulla. Tämä säästää heidän aikaa ja nopeuttaa muuntamista. Riittävällä tietämyksellä myymälän toiminnasta voit integroida sosiaalisen todisteen tehokkaasti myynnin lisäämiseksi.
Tehosta myyntiä sosiaalisessa mediassa tekoälyn avulla ⚡️
KOKEILE NYT
Käyttää Predis.ai parhaan verkkokaupan tuen saamiseksi
Haluatko saada kaiken irti sosiaalisen todisteen markkinoinnistasi? Predis.ai tarjoaa parhaat viestimallit käyttäjien luomalle sisällölle ja lisää verkkokauppasi liidejä. Se tarjoaa myös AI-apu sisällön luomiseen jotta prosessi olisi nopeampaa ja helpompaa.
Sinä pystyt ajoita sisältösi avulla Predis.ai ja hyödynnä verkkokauppasi sosiaalista todistetta. Voit hallita sisältöäsi -sovelluksella yksityiskohtaiset sisältökalenterit joiden avulla voit seurata jokaista julkaisemaasi viestiä ja sosiaalisen median kanavaa.
Luo tili at Predis.ai tänään luoda onnistunut markkinointistrategia sosiaaliselle todisteellesi!
Asiaan liittyvä sisältö,
Parhaat käytännöt Squarespace-myymäläkonversioiden lisäämiseen
