Vaikka fyysinen vähittäiskauppa on taas täydessä voimissaan, sähköinen kaupankäynti kukoistaa edelleen. Itse asiassa analyytikot arvioivat, että vuoteen 2027 mennessä maailmanlaajuisen vähittäiskaupan sähköisen kaupankäynnin odotetaan ylittävän $ 8 triljoonaa dollaria.
Vaikka jotkut sähköisen kaupankäynnin trendejä ja teknologiat hämärtyvät, toiset ovat niin tehokkaita, että ne muuttavat perusteellisesti markkinoiden suuntaa. Lukuisten innovaatioiden ja huipputeknologioiden ilmaantumisen jälkeen globaalit yritykset määrittävät, mitä uusia trendejä seurata ja miten edetä.
Tässä on 11 tärkeintä sähköisen kaupankäynnin trendiä, jotka vaikuttavat yritykseesi vuonna 2024. Tutustutaanpa jokaiseen niistä!
1. Huippuluokan puhehaun lisääminen
Ääniavustajat ovat edistyneet huomattavasti, ja ne ovat nyt saatavilla mobiililaitteissa, kodin automaatiokeskuksissa ja jopa television ohjauspaneeleissa. Puhehaun suosion kasvulla on merkittävä vaikutus hakukoneiden tuloksiin ja ostotuloksiin.
Ääniavustajaa käyttävien älykotilaitteiden ostojen globaalin toiminnan kokonaisarvon odotetaan kasvavan $ 164 miljardia 2025. Ääniassistenttien kasvavat mahdollisuudet tehdä ostoksia älykotilaitteiden kautta ovat johtaneet yli 630 prosentin kasvuun vain viidessä vuodessa.
Verkkokaupan myyjien on pysyttävä tietoisina hakukoneoptimoinnin kehityksestä voidakseen optimoida myöhemmän myynnin. Varmista, että verkkokauppasi on optimoitu ainakin puhehakuun älypuhelimilla ja tableteilla asettamalla etusijalle käyttäjien pyytämät tiedot, kuten osoite, puhelinnumero ja työajat.
2. Kehittyneet mobiiliostokset
Lisäksi, 40.4% Kaikesta sähköisen kaupankäynnin myynnistä ennustetaan tulevan mobiililaitteista vuonna 2024.
Fyysiset kaupat eivät ehkä pidä siitä, kun asiakkaat tuijottavat puhelimen näyttöä, koska se voi tarkoittaa, että he vertailevat hintoja tai käyttävät kauppaansa esittelytilana verkko-ostoksille, joita he suunnittelevat myöhemmin. 91% kuluttajista käyttää älypuhelimiaan verkko-ostoksia tekemiseen.
Kaukonäköisten jälleenmyyjien on tarjottava GPS-yhteensopivat mobiiliostostoimintansa auttaakseen asiakkaita tekemään ostoksia myymälässä tai verkossa. Vuoteen 2025 mennessä mobiilikaupan ennustetaan syntyvän 710 miljardin dollarin myynti. Mobiiliystävällinen verkkosivusto ja kauppa ovat olennaisia osia tyydyttävässä verkkokaupan kokemuksessa jokaiselle myyjälle.
Yhä useammat kehittäjät käyttävät React-malleja nopeuttaakseen toimintaansa mobiilisovellusten kehittäminen ja varmistaa responsiivisen ja tehokkaan ostokokemuksen. Nämä mallit säästävät aikaa ja vähentävät yleisten koodausvirheiden riskiä. Käyttämällä mobiilisovellusten älyalusta, voit nähdä, mitkä mallit edistävät parhaiten käyttäjien sitoutumista, ja seurata suorituskykyä parannusten löytämiseksi.
Kuluttajat ovat yhä enemmän huolissaan kestävyydestä, erityisesti sähköisen kaupankäynnin vaikutuksista ekosysteemeihin. Tavarankuljetusten hiilidioksidipäästöt (CO2) voivat nousta 25 miljoonaa tonnia tämän vuosikymmenen loppuun mennessä.
Joka vuosi, 3% maailman kasvihuonekaasupäästöistä tulee merenkulusta. 65 % kuluttajista yrittää ostaa tavaroita kestävä pakkaus, ja 29 % välttelee jatkuvasti muovipakkauksia. Lisäksi, 64% kuluttajista Yhdysvalloissa ja Isossa-Britanniassa haluavat muotibrändien käyttävän vähemmän pakkausmateriaaleja.
Nämä luvut osoittavat, että asiakkaat haluavat ympäristöystävällisemmän ostokokemuksen kuin mitä useimmat kaupat tällä hetkellä tarjoavat. kuluttajakäyttäytyminen jatkuu Jotta tilanne muuttuisi merkittävästi, pätevien yritysten on sopeuduttava pysyäkseen kilpailukykyisinä tulevaisuuden verkkokauppamarkkinoilla.
Käyttää Predis.ai's Verkkokaupan sosiaalisen median postaustyökalu luodaksesi houkuttelevia sosiaalisen median viestejä verkkokauppaasi helposti. Muuta verkkokaupan sosiaalisen median strategiaasi visuaalisesti upeilla viesteillä sitoutumisen ja myynnin lisäämiseksi.
4. Tilausliiketoimintamallien laajentaminen
Myynnin a tilaus lisää todennäköisyyttä, että asiakas palaa kerta toisensa jälkeen. Verkkotilausmallit ovat osoittautuneet tehokkaiksi, ja monet järkevät yritykset ovat keksimässä innovatiivisia tapoja muuttaa tavarat ja palvelut pitkäaikaisiksi sopimuksiksi, jotka saavat asiakkaat palaamaan kuukausiksi tai jopa vuosiksi.
Ja näiden toistuvien tilausmallien taustalla olevan taloudellisen tarkkuuden tukemiseksi ottamalla käyttöön RevPro-tulojen tunnistusohjelmisto auttaa yrityksiä automatisoimaan tulojen kirjaamisen ja ylläpitämään vaatimustenmukaisuutta asiakkaiden uusiutuessa kuukausien tai jopa vuosien kuluessa.
Ei pitäisi olla yllättävää, että liittymämarkkinoiden odotetaan saavuttavan yli 2 biljoonaa dollaria vuoteen 2028 mennessä ja kasvavan 71% CAGR.
Muista, että tilausten saavuttaminen edellyttää pitkän aikavälin näkökulmaa, yksikkökustannusten huolellista seurantaa, teknologian käyttöä ja siirtymistä "kuluttajaavusta" "kuluttajan saavutuksiin".
5. Ristiinmyynti ja lisämyynti tekoälyn avulla
Tekoäly (AI), mukaan lukien agenttinen tekoäly, ja ennakoiva mallinnus ovat hyödyllisiä työkaluja potentiaalisen ostokäyttäytymisen ennustamiseen ottamalla huomioon kuluttajan selaus- ja ostokäyttäytymisen.
Korubrändit, kuten Pandora, hyödyntävät näitä teknologioita ymmärtääkseen paremmin asiakkaiden mieltymyksiä ja parantaakseen ostokokemusta sekä verkossa että myymälässä.
Tekoäly pystyy räätälöimään verkkosivuston jokaiselle kävijälle. Nykyisten asiakkaiden tili 65% yrityksen tuloista, mikä korostaa ristiinmyyntimahdollisuuksia.
Tietty ERP ja CRM-järjestelmät niillä on koneoppimisen algoritmeja ristiinmyynnin ja lisämyynnin avuksi, vaikka vain harvoilla myyjillä on tarkkaan tekoälyyn tarvittavat tiedot. Esimerkiksi sähköasentajien toiminnanohjausjärjestelmät voivat integroida älykästä automaatiota ja asiakkuussuhdetyökaluja auttaakseen palvelupohjaisia yrityksiä personoimaan lisämyyntimahdollisuuksia aivan kuten verkkokauppiaat. Voit myös tutustua maatalouden toiminnanohjausjärjestelmäihin, älykkääseen automaatioon ja asiakkuussuhdetyökaluihin, jotka auttavat maanviljelyä ja maatalousyrityksiä personoimaan lisämyyntimahdollisuuksia.
Saumattoman viestinnän ja tehokkaan asiakassuhteen tukemiseksi ostoprosessin aikana tekoälypohjaisten ääniagenttipalveluiden integrointi yrityksiin voi olla mullistava tekijä. Ne auttavat verkkokaupan myyjiä hallitsemaan saapuvia ja lähteviä puheluita tehokkaasti, tarjoavat reaaliaikaista asiakastukea ja avustavat myyntitiimejä c-tehtävissä.apihyödyntämällä ristiinmyynti- ja lisämyyntimahdollisuuksia olemalla suorassa yhteydessä asiakkaisiin.
6. Henkilökohtaiset vähittäismyyntikokeilut
Personointi on ollut suosittu termi markkinoinnissa jo vuosia. Se tarkoittaa räätälöityjen markkinointiviestien luomisprosessia ja näkyvyyttä jokaiselle asiakkaalle. Henkilökohtaiset työkalut ostavat 79 % vähittäiskaupan yrityksistä, mikä on korkeampi kuin muilla aloilla.
77% kuluttajista ovat valinneet, kannattaneet tai lisänneet kulutustaan brändiin, joka tarjoaa henkilökohtaista palvelua tai kokemuksia.
Odota entistä yksilöllisempiä tuote-ehdotuksia, mainoskampanjoita ja verkkokauppatapahtumia vuonna 2024. Yritysten on kerättävä ja tutkittava enemmän kuluttajadataa noudattaakseen tätä. Hyödyt ovat kuitenkin kannattavia, sillä ostajat voivat saada hyperpersonoituja tarjouksia, kuten Swarovski-korvakorujen ainutlaatuisia tarjouksia, jotka on räätälöity heidän mieltymystensä ja selaushistoriansa mukaan.
Ostajat voivat esimerkiksi löytää kohteet, joista he ovat eniten kiinnostuneita, henkilökohtaisten tuotesuositusten avulla. Mukautettu mainossähköpostit voivat lisätä tuloksia ja osallistumista.
Varmista, että jokainen kohtaaminen kuluttajan kanssa tuntuu erityisesti suunnitellulta. Tämä koskee monikanavaisia kokemuksia sekä offline- että online-kanavilla nykyisille ja potentiaalisille asiakkaille.
7. Lyhyiden videoiden määrän kasvu
Yksi kiehtovimmista sisältötyypeistä on video, ja verkkokauppayritykset alkavat ymmärtää, kuinka tärkeää se on. Woosuite ja LinkedIn ennustavat, että lyhytmuotoisista videomainoksista saatavien tulojen määrä ylittää $ 10 miljardia.
Luo upeita verkkokauppavideoita vaivattomasti Predis.ai's Verkkokauppa Video Maker. Tee vieritä pysäyttäviä sosiaalisen median tuotevideoita muutamalla napsautuksella ja paranna näkyvyyttäsi sosiaalisessa mediassa, hanki lisää asiakkaita.
Tuota vuonna 2024 lisää videosisältöä, mukaan lukien kulissien takana olevia videoita, kuluttajien suosituksia ja tuoteesityksiä. Lähetä videosi verkkosivullesi ja sosiaalisessa mediassa.
Lyhytmuotoiset videot ovat tehokas tapa herättää yleisön kiinnostus ja esittää oivalluksia silmiinpistävällä tavalla. Siten ymmärretään, että lyhytmuotoiset videoalustat – kuten Instagram Reels ja TikTok—kehittymässä tehokkaiksi välineiksi kuluttajille tiedottamiseen ja heidän mielipiteidensä vaikuttamiseen.
8. Virtuaalinen ja liitetty todellisuus
Kymmenen vuoden yhdistetyn vuotuisen kasvun (CAGR) ollessa 41.1 % AR/VR-markkinoiden ennustetaan saavuttavan $ 856.2 miljardia 2031.
Varsinainen tosielämän ympäristö yhdistetään digitaalisesti tuotettuihin kuviin, ääniin tai muihin aistinvaraisiin tuloihin lisätyn todellisuuden (AR) luomiseksi. Sitä vastoin virtuaalitodellisuus (VR) on simulaatio, joka upottaa käyttäjän erityisillä kuulokkeilla keinotekoisesti luotuun ympäristöön, joka näyttää todelliselta.
Tarjotakseen houkuttelevamman ostokokemuksen monet verkkokauppabrändit ottavat käyttöön AR- ja VR-teknologioita.
Asiakkaiden vastaukset ovat ylivoimaisesti myönteisiä. 71% sanoivat ostavansa enemmän yritykseltä, kuten VR-pelihalli lisätyn todellisuuden avulla. AR/VR-sisältöä käyttävillä yrityksillä on 94 % korkeampi tulosprosenttitoisen tutkimuksen mukaan.
Lisätyn todellisuuden edelläkävijöiden joukossa on IKEA. Virtuaalikeittiössä käyttäjät voivat oppia ja osallistua sekoittamalla taikinaa ja keittämällä pannukakkuja. IKEA tutkii kuinka virtuaalitodellisuus voi välittää tietoa kodin sisustuksesta.
9. Nopeammat jakelukanavat ja uudet markkinat
Valtavia kaupankäyntialustoja vähittäiskaupan jättiläisiltä, kuten Costco Wholesale Corporation ja Kroger Co. voivat toimia siunauksena ja kirouksena vähemmän laajoille verkkokaupan yrityksille.
Ne antavat markkinoijille innovatiivisen tavan saavuttaa laaja asiakaskunta levityksen avulla, mutta samalla he altistavat heille lisäkustannuksia ja rajoituksia, jotka liittyvät kilpailevan yrityksen markkinoilla kilpailemiseen.
However, it appears that this trend will only continue to grow. Whether they specialize in fashion, electronics, or building materials eCommerce, they should consider whether those marketplaces are appropriate for their products and strategies to outplay the big players. For companies operating in wholesale or inter-business trade, exploring or building a dedicated B2B marketplace can be a powerful way to connect directly with buyers, manage bulk orders, and streamline procurement processes to leverage AP automation benefits.
Tehosta myyntiä sosiaalisessa mediassa tekoälyn avulla ⚡️
KOKEILE NYT
10. Asiakassuhteiden hallinta
Asiakkuudenhallinta eli CRM sisältää työkaluja ja tekniikoita asiakasvuorovaikutuksen hallintaan. Verkkokauppayritykset käyttävät CRM:ää, ja koska 92 % asiakkaista jättää yrityksen muutaman epäsuotuisan kohtaamisen jälkeen, vahva CRM-strategia on ratkaisevan tärkeä. CRM:n käyttöönotto SaaS-liiketoiminnassa voi olla erityisen tehokasta, sillä se auttaa virtaviivaistamaan asiakaskohtaamisia ja hallitsemaan toistuvia tilausmalleja tehokkaasti.
CRM auttaa yritysten omistajia ymmärtämään asiakkaidensa vaatimukset ja käyttäytyminen. Tämä edistää osapuolten välisiä siteitä ja omistautuneen asiakaskunnan kehittymistä.
CRM-markkinoiden ennustetaan saavuttavan noin $ 157.53 miljardia vuoteen 2030 mennessä. Lisäksi yli 91% yrityksistä käyttää CRM:ää, ja yli 11 työntekijää käyttää sitä asiakkaiden tiedustelujen käsittelyyn.
Palkinto- ja kannustinohjelmat ovat hienoja CRM-taktiikoita. 75% kuluttajista suosivat yrityksiä, jotka tarjoavat palkkioita. Lisäksi nämä ohjelmat lisäävät voittoja 25 % - 95 % ja lisäävät säilyttämisastetta 5 %.
11. Käyttäjien luoman sisällön kasvu
Käyttäjien luoma sisältö (UGC) voi lisätä huomattavasti myyntiä ja brändiuskollisuutta antamalla brändin markkinointialoitteita, kuten dropshipping-mainos – enemmän legitimiteettiä, luotettavuutta ja sosiaalista vahvistusta.
Erään tutkimuksen mukaan ostajat, jotka ovat tekemisissä käyttäjien luoman sisällön kanssa, näkevät a 29% liidien lisääntyminen verrattuna niihin, joilla ei ole. Suurin osa kuluttajista haluaa lukea arvosteluja ja kommentteja ennen ostoa. User-generated content (UGC) tuo lisäarvoa esittelemällä todellisten asiakkaiden ajatuksia ja kokemuksia.
Käyttäjän luomaa sisältöä pilkkoo myös edistyneet tuotekuvaukset ja yleiset tuotekuvaukset. Se voi esimerkiksi esitellä, kuinka vaatetta käytetään tai kuinka se sopii eri vartalon muotoihin. Käyttäjien luomat videot menevät askeleen pidemmälle korostamalla kehittyneempien tuotteiden, kuten elektroniikkalaitteiden, ominaisuuksia ja kykyjä.
Noutoateria
Verkkokaupan viimeisimpään kehitykseen kiinni pitäminen ei edellytä ideoiden kopioimista omaan yritykseen tai uusien verkkokauppateknologioiden nopeaa käyttöönottoa.
Sen sijaan sen tulisi keskittyä pysymään ajan tasalla asiakkaiden muuttuvien vaatimusten kanssa. Näin voit ylläpitää kannattavaa liiketoimintaa ja samalla tarjota asiakkaillesi tyydyttävämmän ostokokemuksen.
Nämä ovat 11 tärkeintä sähköisen kaupankäynnin trendiä, jotka vaikuttavat yrityksesi verkkokauppaan vuonna 2024.
Sosiaalisen median markkinointi lyhyiden videoiden muodossa, reels, ja viestit ovat yksi parhaista sähköisen kaupankäynnin trendejä 2024issa ja sen jälkeen.
Siksi, jos etsit tapoja vahvistaa sähköistä kaupankäyntiäsi sosiaalisessa mediassa, suuntaa osoitteeseen Predis.ai.
Predis.ai käyttää brändituotteitasi koskevia keskeisiä määrityksiä ja käyttää tuotemerkkisi värejä lisätäkseen aitoutta houkuttelevien videoiden ja muiden sosiaalisen median julkaisujen luomiseen.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
“Hieno sovellus! Suosittelisin kaikille, jotka haluavat tehostaa julkaisujaan sosiaalisessa mediassa."
Asiaan liittyvä sisältö,
Verkkokaupan sosiaalinen todiste Mikä se on ja kuinka se lisätään Squarespace Storeen
