Ota kaikki irti Black Fridaysta Shopify-kaupassasi

Palataanpa vuoteen 2015, ennen kuin Shopify aloitti Black Friday -myynnin! Tuona vuonna Black Friday -alennusmyynti alkoi ensimmäistä kertaa internetissä. Amazon oli ensimmäinen, joka tarjosi Black Fridayta heinäkuussa, ja yritys toisti saman vuosina 2016 ja 2017. Amazonin ansaitsemasta voitosta vaikuttuneita muut yritykset alkoivat tarjota vastaavia tarjouksia, mutta itse valitseminaan kuukausina.

Aluksi ryhmä vastusti Black Friday Salesia Internetissä, mutta sitten pandemia koputti ovellemme. Kuten me kaikki tiedämme, vuosi 2020 ja seuraavat kaksi vuotta olivat hyvin arvaamattomia normaalille olennolle. Hyvin harvat ihmiset tekivät ostoksia henkilökohtaisesti Black Fridayna, joten useimmat yritykset joutuivat tekemään ostoksensa Internetissä.

Black Fridayta vietetään alun perin marraskuun neljäntenä torstaina. Se on joulua edeltävän ostoskuukauden ensimmäinen päivä. Black Friday on ihmisille herätyskello, jotta he voivat aloittaa ostoksensa. Yrityksille se on ensimmäinen päivä, jolloin ne voivat julkistaa tuotetarjouksiaan. Ne eivät saa paljastaa joulutarjouksiaan ennen Black Fridayta.

No, Black Fridayn historia on tarpeeksi pitkä kattaakseen tämän artikkelin, mutta nyt tiedät vähän samasta. varten pienyritykset, Black Friday on aina mahdollisuus kasvaa, ja Shopify on yksi tällainen alusta, joka tarjoaa mahdollisuuksia live-kaupoille. Tässä blogissa luet muutamia mielenkiintoisia ideoita, jotka auttavat sinua hyödyntämään parhaalla mahdollisella tavalla Black Friday -myynnin Shopify-kaupassasi. Mutta ennen sitä haluan esitellä teille Predis.ai, jonka avulla voit luoda sosiaalisen median sisältöä tuotteillesi.

1. Valmistaudu ilahduttamaan asiakkaitasi etukäteen

Tällaisena tuottoisana päivänä, jota kutsutaan Black Fridayksi, useimmat yritykset (etenkin pienemmät) tekevät virheen keskittyessään vain myyntiin. Epäilemättä Black Friday tuo paljon uusia asiakkaita, ja päivästä tulee erittäin kannattava, mutta kuvittele, kuinka mahtava Shopify-liiketoimintasi on, jos näistä uusista asiakkaista tulee sinun... toistuvat asiakkaatSe voi tapahtua, kun luot henkilökohtaisen yhteyden asiakkaisiin Black Fridayn aikana.

• Ole luova ja kokeile käsinkirjoitettuja muistiinpanoja. Jotkut pienet yritykset ovat kokeilleet käsinkirjoitettuja muistiinpanoja ja tekevät niitä säännöllisesti. Tämä suloinen teko tuo yhteyden tunteen myyjän ja ostajan välille.
• Myös oston jälkeiset alennukset voivat auttaa sinua luomaan yhteyden. Miten? Oston jälkeiset alennukset osoittavat, että välität asiakkaistasi. Pyri samaan kuin ennen kuin he ostivat tuotteitasi.
• Ota Shopify käyttöön free toimituskulut tietyn hintatason yläpuolella. Tämä usein houkuttelee alennuksia etsiviä käyttäjiä. Jos tarjoat free toimituskulut, muista korostaa sitä sosiaalisen median kampanjoissasi, kassalla ja laskeutumissivuillasi.
• Voit myös kokeilla käyttää erilaisia ​​Shopify-teemoja ja parantaa kauppasi julkisivun käytettävyyttä, mikä voi tehdä siitä houkuttelevamman käyttäjälle.
• Integroi suosittuja maksuvaihtoehtoja ja testaa kassaprosessiasi varmistaaksesi, että se toimii saumattomasti.
• BFCM-tapaamisen aikana tukitiimisi tulisi olla hyvin valmistautunut vastaamaan kysymyksiin, korjaamaan tiedusteluja, käsittelemään huolenaiheita ja niin edelleen.
• Onko sinulla uskollisia asiakkaita? Avaa heille alennusmyynti aikaisemmin paremmilla alennuksilla. Muista välittää tämä heille personoiduilla sähköposteilla, jotta he tietävät, että välität.

2. Ota käyttöön Osta nyt, maksa myöhemmin -alusta

Osta nyt, maksa myöhemmin on maksutapa, jonka suosio kasvaa jatkuvasti.apiVoit houkutella yhä enemmän asiakkaita Black Friday Shopify -kauppaasi tarjoamalla Osta nyt, maksa myöhemmin (BNPL) -vaihtoehdon. Useat verkkokaupat käyttävät sitä yhtenä nopeimmin kasvavista verkkokaupan maksutapaYli 25 % amerikkalaisista nauttii jo BNPL:n eduista. Vuoteen 2030 mennessä markkinoiden koon odotetaan saavuttavan 40 miljardia dollaria. Myös Morphe-, Nordstrom- ja American Eagle -brändit ovat jo ottaneet BNPL:n käyttöön. Jos puhumme suosituista verkkokauppa-alustoista, Amazon ja Flipkart mahdollistavat BNPL:n käyttöönoton alustoillaan.

BNPL:n edut:

• Asiakkaat palaavat varmasti.
• Asiakkaat voivat helposti hallita BNPL-maksuja luottokorttimaksujen yli.
• Asiakkaiden ei tarvitse huolehtia koroista (koska se on 0), jos he maksavat rahat takaisin ajallaan.
• Myynti kasvaa, kun ihmiset ajattelevat vähemmän ennen ostamista.

3. Varmista, että kauppasi on Valmiina kohtaamaan liikenteen

Olet ehkä tehnyt kovasti töitä varmistaaksesi hyvän liikenteen Black Fridayna. Olet saattanut panostaa Black Friday -markkinointikampanjoihin, mutta entä jos verkkosivustosi kaatuu Black Fridayna liikenteen kasvun vuoksi? Kestääkö sivustosi palvelin äkillisen liikenteen kasvun? Jos et kiinnitä huomiota sivustosi terveyteen, tulet varmasti katumaan paljon liikenteen menettämistä. Siksi sinun tulee tarkistaa, onko sivustosi nopeusindeksi hyvä.

Sivustojen kaatumisten lisäksi on toinen merkittävä huolenaihe, johon on puututtava, eli hitaasti latautuvat sivustot. Ihmisten keskittymiskyky on lyhyt, ja jos on jotain, mitä he vihaavat enemmän kuin alennusten puuttumista, se on hitaasti latautuvat sivustot.

• Pidä ensin varmuuskopio sivustostasi, mikä on melko tärkeää. Asenna myös muutamia työkaluja, kuten Pingdom tai UptimeRobot, ja yhdistä ne sivustoosi, jotta saat ilmoituksen aina, kun sivustosi tila heikkenee.
• PageSpeed ​​Insights on Google Labsin työkalu, joka käsittelee sivustosi ongelmia yksityiskohtaisesti.
• Optimoi sivustosi A/B-testaamalla erilaisia ​​toimintakehotuksia, bannerisuunnitteluja ja alennuksia tunnistaaksesi parhaiten konvertoivat versiot.
• Varmista, että kaikki ponnahdusikkunat, widgetit ja integraatiot toimivat sujuvasti taustalla eivätkä häiritse käyttäjän työnkulkua.
• Teknisestä puolesta kannattaa pakata kuvia, päivittää hosting-paketteja ja vähentää HTTP-pyyntöjen määrää.

4. Tuotteiden lisämyynti ja ristiinmyynti

Lisämyynti ja ristiinmyynti voivat lisätä myyntiäsi enemmän Black Friday Shopify -kaupassasi. Selitän sinulle, mitä nämä termit ovat yksinkertaisilla sanoilla! Lisämyynti tarkoittaa siis asiakkaiden suostuttelua ostamaan kalliita tai parempia versioita tuotteista tai lisäosista. Jos pystyt vaikuttamaan joihinkin asiakkaisiisi tai muuttamaan niitä niin, että he ostavat kalliimpia tuotteita, myyt lisää.

Ristiinmyynti on, kun näytät tuotteita, jotka ovat samanlaisia ​​kuin asiakkaan alkuperäinen ostos. Molemmat ehdot ovat varsin tärkeitä niille, jotka haluavat lisätä myyntiään. Jos teet lisämyyntiä ja ristiinmyyntiä Black Fridayna, tulot saattavat kasvaa odotettua enemmän.

• Jos olet päättänyt, voit aloittaa luomalla myyntikopion luovilla termeillä, kuten "Saatat myös pitää", "Lisää lisäosia" tai "Myös ostettuja muita". Nämä ehdot voivat saada asiakkaat tutustumaan joihinkin muihin tuotteisiin.
• Lähetä henkilökohtaisia ​​sähköposteja tuotteista, jotka saattavat kiinnostaa tiettyä asiakasta.
• Käytä aiempaa selauskokemusta ehdottaaksesi tuotteita asiakkaille sosiaalisen median mainosten kautta.

5. Käytä Amazonia ylimääräisenä lomamyyntikanavana

Emme voi kiistää, että Amazonilla on miljoonia asiakkaita, ja Black Fridayn kaltaisena päivänä ihmiset luottavat Amazoniin enemmän. Ymmärrän, että Amazon-myynnin aloittaminen on vaikeaa. Mutta, se on tarpeeksi arvokasta. Voit korjata osan budjetistasi Amazon-mainokset, mikä auttaa tuotteesi näkymään muiden kärjessä.

Amazon tarjoaa myös työkaluja, jotka voivat lisätä arvoa yrityksellesi:

• Amazon-attribuutio
• Amazon-haku tuotehauille
• Pääsy mukautettuihin mainontakokemuksiin
• Amazonin kysyntäpuolen alusta

Brändit tekevät jo yhteistyötä verkkokauppajätin, kuten Amazonin, kanssa, joka valtaa valtavan asiakaskunnan Black Fridayna. Siksi sinun kannattaa alkaa mainostaa tuotteitasi Amazon-mainosten avulla. Amazon PPC näkyvyyden ja myynnin maksimoimiseksi.

• Älä jätä huomiotta Google Adsia, koska ihmisten on yleensä helppo tehdä hakuja Googlessa ennen kuin he etsivät haluamaansa tuotetta Amazonista tai muilta verkkokauppasivustoilta. Käytä rahaa Google Ads -kampanjaan ja tee sivustostasi näkyväksi hakutulosten yläosassa, sillä sillä on tärkeä rooli liikenteen ohjaamisessa verkkosivustollesi.
• Tarkista nykyinen varastosi ja varmista, ettei tavara lopu kesken alennusmyyntiä.
• Suunnittele etukäteen, miten voit yhdistää myydyimmät tuotteet hitaasti etenevien tuotteiden kanssa, jotta saat niistä mahdollisimman paljon irti.
• Optimoi logistiikan työnkulkusi tehdäksesi toimitusprosessista saumattoman.
• Julkaise tarjousmainoksia tuotteistasi jo ennen Black Fridayta herättääksesi yleisössä odotuksia. Voit lisätä lähtölaskuja ja "rajoitettu erä saatavilla" -vaihtoehdon kannustaaksesi käyttäjiä tekemään ostoksen.

7. Valmistele Black Friday -toimitus- ja palautussuunnitelma

Nopea toimitus ja yksinkertainen palautus ovat kaksi paikkaa, joissa voit helposti voittaa asiakkaidesi sydämet. Mustana perjantaina verkkokauppiailla pitäisi olla hämmästyttävä toimitussuunnitelma viime hetkeä varten. Sinun on muistettava kaksi päivämäärää ja keskityttävä niihin enemmän.

Nämä ovat:

• Vihreä maanantai, 11. joulukuuta 2023
  • Tiedätkö Green Monday -nimisen konseptin? eBay esitteli sen vuonna 2007. Alusta esitteli sen kertoakseen asiakkailleen, että tämä on kiireisin päivä viime hetken lahjaostoksille. Pian muut alustat alkoivat omaksua päivää.
• Free Toimituspäivä, 14
  • Verkkokaupan yritykset tarjoavat usein free toimitus kaikille tuotteille Free Lähetyspäivä ja lupaus toimittaa jouluaattoon mennessä. Jos myymäläsi osallistuu tänä vuonna, kommunikoi selkeästi joulun ostajien kanssa toimitus-odotuksista.
  • Yhtä monista Shopify-sovelluksista voidaan käyttää näyttämään, ovatko asiakkaan ostoskorissa olevat tuotteet päteviäapid toimitus. Merkitse ostoskorissa olevat tuotteet toimitettavaksi erikseen, jos ne eivät saavu ajoissa. Voit myös antaa varoituksen tuotesivulla tai myynnin aloitussivulla.

8. Tarjoa eksklusiivisia Black Friday -tarjouksia

Sinun tulisi tarjota erikoisalennuksia, kun sinulla on mahdollisuus saada suuri asiakasmäärä. Jos aiot lisätä alennuksia ja alennuksia kysyttyihin tuotteisiin, asiakkaat kirjautuvat takaisin sivustollesi.

Voit käyttää myös muutamia erittäin suosittuja alennustyyppejä. Nämä ovat:

• Prosenttiperusteinen
  • Voit tarjota muutamia prosenttiperusteisia alennuksia joistakin myydyimmistä tuotteistasi. Kopio siitä voi olla "jopa 50% OFF" tai "Flat 10% OFF". Voit korostaa näitä alennuksia tarttuvalla tavalla tuotteissasi. Ihmiset houkuttelevat näkemällä nämä tarjoukset.
• Free Lahjat
  • Free Lahjat ovat yksi parhaista tavoista houkutella asiakkaita. He aistivat, että jos he ostavat tuotteita, he saattavat saada jännittäviä lahjoja. Voit asettaa summan, johon asti asiakkaat ostavat, ja sitten olla oikeutettuja saamaan lahjoja free. Voit saada enemmän myyntiä, ja asiakkaasi saavat enemmän tuotteita maksamatta.

Mainosta viimeisessä vaiheessa näitä tarjouksia mainoksilla, jotta ihmiset voivat tietää, mitä tarjoat. Mainostaminen houkuttelee lisää uusia asiakkaita, ja sitten voit muuntaa heidät uskollisiksi tai tavallisiksi asiakkaiksi.

9. Sijoita Post-Black Friday -uskollisuuteen

Sinun on sisällytettävä kanta-asiakasohjelmia Black Friday Shopify -markkinointistrategiaasi. Ne voivat auttaa sinua muuttamaan uskolliset asiakkaasi säännöllisiksi asiakkaiksi, jotka ostavat usein. Ne, jotka lunastaa kanta-asiakaspalkintoja, ostavat usein enemmän tuotteita ja palaavat useammin kuin ne, jotka eivät lunasta niitä.

No, jos mietit, ovatko kanta-asiakasohjelman sähköpostit myös mainossähköposteja, voin kertoa, etteivät ne ole. Kanta-asiakasohjelman sähköpostit ja mainossähköpostit ovat kaksi eri käsitettä. Miten?

• Kanta-asiakassähköpostit sisältävät jännittäviä palkintoja, joita asiakkaasi ovat saattaneet ansaita pelaamalla pelejä tai ostamalla tuotteita. Joten nämä asiakkaat eivät koskaan halua menettää näitä palkintoja.
• Nämä kanta-asiakasohjelman sähköpostit ovat henkilökohtaisia, eivätkä kaikki saa näitä sähköpostiviestejä kuten mainosviestit.
• Käytä suositteluohjelmia ja tarjoa lisäalennuksia asiakkaille, jotka tuovat uusia ihmisiä.

10. Tee yhteistyötä muiden pienyritysten kanssa

Kun teet yhteistyötä muiden pienyritysten kanssa, saat apua tai kumppanin, jonka kanssa voit kasvaa. Se voi olla terve tapa kahdelle tai useammalle yritykselle kasvaa yhdessä. Kun pienet yritykset tekevät yhteistyötä, myös virheiden mahdollisuus on pienempi, koska ihmiset oppivat yhdessä. Etsi siis kumppaneita ja tee yhteistyötä heidän kanssaan kasvaaksesi.

Sinun ei tarvitse tehdä yhteistyötä kilpailijoiden kanssa; sinun on tehtävä yhteistyötä näiden yritysten kanssa tuotteilla, jotka täydentävät tuotteitasi. Pienet yritykset voivat tehdä ristiinmarkkinointia, mikä johtaa suoraan myynnin kasvuun ja uusiin asiakkaisiin kaikille, jotka liittyvät yhteistyöhön.

11. Paranna myymäläkokemusta

Verkkokauppa on varmasti kattanut suuren markkinapaikan ja kasvaa arapid tahdissa, mutta monet asiakkaat menevät edelleen mieluummin fyysiseen kauppaan kuin verkkokauppaan. Jotta saat nämä asiakkaat, varmista, että myymäläkokemuksesi on loistava.

Voit sisustaa myymäläsi kukilla, seppeleillä ja muilla kauniilla esineillä. Ihmiset rakastavat esteettisiä näkymiä ja asioita, joten ole luova ja sisusta myymäläsi luovasti houkutellaksesi nuoria ja aikuisia. Voit myös lisätä ilmaisia ​​virvokkeita ja lahjoja osoittaaksesi kuinka anteliaita sinä ja tiimisi olette.

Voit yrittää tarjota asiakkaillesi poikkeuksellisen hyvää asiakaspalvelua. Ole ystävällinen, avulias ja reagoi nopeasti. Voit lisätä hyvän tiimin, joka pystyy hoitamaan asiakaspalvelusi. Nämä muutamat askeleet voivat muuttaa uudet asiakkaasi kanta-asiakkaiksi.

12. Optimoi online-läsnäolosi

Koska yrityksesi on verkossa, sinun on varmistettava, että sinulla on aktiivinen läsnäolo verkossa. Brändäys on tärkeää yrityksellesi, sillä ihmisten pitäisi tietää, kuka olet. Sosiaalisen median kahvojen, mainoskampanjoiden, automaattisten viestien ja sähköpostikampanjoiden tulee olla aktiivisia. Yritä esiintyä useammin ihmisten edessä, jotta heillä on brändisi nimi huulillaan, kun he ovat aloittamassa ostoksia.

• Sinun on jatkuvasti päivitettävä verkkosivustoasi. Koska Black Friday on lähimpänä juhlakauden alkua, päivitä verkkosivustoasi ja lisää jännittäviä widgetejä osoittaaksesi, että olet valmistautunut. Näihin widgetteihin sinun on lisättävä Black Friday -bannereita, jotta joku saa takaisin sivustosi tunnelman.
• Optimoi sivustosi hakukoneoptimointia (SEO) varten. Tämä ei tarjoa etuja vain lyhyellä aikavälillä, vaan siitä voi olla hyötyä myös pitkällä aikavälillä.
• Varmista verkkosivustosi menestys pitämällä se mobiilioptimoituna, sillä monet käyttäjät ostavat mieluummin mobiililaitteillaan joka tapauksessa.
• Shopify tarjoaa kattavaa analytiikkaa siitä, mistä asiakkaasi pitävät ja mistä he jättävät ostoksensa. Käytä tätä dataa oikein optimoidaksesi sivustosi vastaavasti.
• Hanki vaikuttajasisältöä ja UGC-sisältöä sosiaalisena todisteena parantaaksesi tuotteidesi vetovoimaa.
• Toteuta sosiaalisen median kampanjoita ja mainoksia tavoittaaksesi enemmän ihmisiä ja markkinoidaksesi yritystäsi.

13. Hyödynnä sähköpostimarkkinointistrategiaasi

Sähköpostimarkkinointia ei kannata sivuuttaa, sillä se on varsin hyödyllistä niille, jotka harhailevat muilla sivustoilla, mutta ovat unohtaneet sinun sivustosi. Sähköpostimarkkinointi auttaa esittelemään kaikki yrityksen lanseeraamat jännittävät kampanjat tai tarjoukset. Asiakkaiden ei tarvitse etsiä tällaisia ​​tarjouksia tai alennusmyyntejä, koska heille voidaan ilmoittaa niistä postitse.

Voit rakentaa sähköpostilistan, jolla on asiakkaidesi tai sivustollasi aiemmin käyneiden sähköpostiosoitteet. Sen jälkeen sinun on luotava houkutteleva sähköposti, jossa mainitaan jaettavat asiat, ja aloitettava Black Friday -kampanjasi. Ilmeisin kysymys on nyt, miten se tehdään.

Useat verkkosivustot voivat auttaa sinua hakemaan kävijöiden sähköpostiosoitteita ja tekemään niistä luettelon. Nämä verkkosivustot voivat jopa suorittaa kampanjoita puolestasi, ja niillä on useita malleja, joiden avulla voit luoda houkuttelevia sähköposteja, mukaan lukien SendGrid-arvostelussa käsitellyt alustat. Mailchimp on yksi suosituimmista sähköpostimarkkinointityökaluista, ja jos et halua luopua Shopifystä, voit käyttää heidän sähköpostimarkkinointityökalujaan.

14. Pidennä Black Friday -myyntijaksoa

• Jos voit pidentää Black Friday -myyntijaksoa, tee niin, jotta ne, jotka eivät osaa päättää, voivat ostaa tuotteita Ale-pidennyksen kultaisena aikana.
• Black Friday -myyntijaksoa voidaan pidentää, koska Black Friday on vasta ostokuukauden alkamispäivä. Et siis menetä asiakkaita; sen sijaan saatat saada niitä, jotka aikoivat tehdä ostoksia kuukauden aikana.
• Voit ottaa käyttöön esimerkiksi early bird -tarjouksia, joissa ihmisten ei tarvitse odottaa alennuksia kauan. Myös koko BFCM-viikonlopun kattavat lauantaitarjoukset ja -kampanjat voivat auttaa sinua kasvattamaan myyntiäsi.
• Viime hetken tarjoukset voivat saada asiakkaat ostamaan tuotteita, jotka ovat aiemminkin harkinneet ostamista. Nämä viime hetken tarjoukset pakottavat heidät ajattelemaan, että heidän on maksettava enemmän, jos he eivät osta nyt, kun alennusmyynti on peruttu.

Kääritään se ylös

Kun olet lukenut yllä olevat kohdat, voit alkaa valmistautua Black Friday Shopify -myyntiin. Sinun tulee muistaa muutama seikka, jotka ovat varmasti tärkeitä, nämä ovat:

• Mainosta brändiäsi ja mainosta tuotteitasi, alennuksiasi ja Black Friday -ohjelmiasi.
• Yhteistyö pienyritysten kanssa ja läsnäolo verkossa.
• Brändikuvan rakentaminen brändin arvon ja vierailijoiden uskon lisäämiseksi.
• Asiakaspalvelu ja lanseerausohjelmat asiakkaiden houkuttelemiseksi
• Muunna sivustosi vierailijat tavallisiksi kävijöiksi.
• Sivuston terveyden ja ulkoasun tulee olla hyvä, etenkin Black Friday Shopify -myynnissä.

Nyt tiedät mitä tehdä ennen Black Fridayn saapumista. Sinun on aloitettava myymäläsi työstäminen, jotta sinulla on tarpeeksi aikaa. Sinun ei myöskään tarvitse kiirehtiä viime hetkellä.

Jos tunnet olosi jumissa valmistaessasi Shopify-myymäläVoit aina kysyä neuvoa Shopifyn asiantuntijoilta. Shopify antaa sinun keskustella ongelmistasi asiantuntijoiden kanssa, ja heidän asiakaspalvelunsa on riittävän kehittynyttä ratkaisemaan tekniset ongelmasi.

Saatat pitää myös,

Shopify-kaupan Instagram-kilpailuideoita jouluksi

Kiinteistöjen Instagram-tarinaideoita

Mainosta webinaareja sosiaalisessa mediassa