Erabiltzaileek sortutako edukia (UGC) plataforma edo zerbitzu baten erabiltzaileek sortutako edozein eduki mota da, hala nola, testuak, bideoak, irudiak, iritziak eta sare sozialetako argitalpenak, markak edo enpresak berak baino. UGC baliotsua da sarritan benetakoagoa eta fidagarriagoa iruditzen baitzaie beste erabiltzaileentzat, froga soziala eskainiz eta komunitate sentimendua sustatuz. UGC kanpainak eduki mota hau aprobetxatzen du. Plataforma edo zerbitzu baten erabiltzaileek sortutako testuak, bideoak, irudiak, iritziak eta sare sozialetako mezuak bezalako edozein eduki izan daiteke, markak edo enpresak berak baino.
Nola planifikatu UGC kanpaina bat -
- Definitu zure helburua – Ezinbestekoa da zure helburua zehaztea. Markaren ezagutza, konpromisoa edo salmenta al da? Horrek ekintza gehiago zehaztuko ditu.
- Identifikatu zure audientzia – Ulertu nor den zure audientzia, zer plataforma erabiltzen duten eta zer eduki mota sortu eta partekatuko duten.
- Aukeratu Plataforma egokia - Hautatu zure audientzia aktiboena den plataformak, hala nola Instagram, Facebook, Twitter, TikTok edo Pinterest.
- Sortu kanpainaren hashtag bat – Garatu hashtag berezia, erakargarria eta gogoratzeko erraza zure kanpainarako, bidalketen jarraipena egiteko eta kanpainaren inguruan komunitate bat sortzeko.
- Ezarri jarraibide argiak – Eman argibide argiak parte-hartzaileek nola sortu eta bidal ditzaketen edukia, gai edo eskakizun zehatzak barne.
- Sustatu zure kanpaina – Erabili zure sare sozialetako kanalak, posta elektronikoko buletinak, webgunea eta bestelako marketin kanalak kanpaina sustatzeko eta parte-hartzea sustatzeko.
- Parte-hartzea bultzatzea – Eskaini pizgarriak, hala nola, sariak, deskontuak edo eginbideak zure markaren orrian erabiltzaileak parte hartzera motibatzeko.
- Parte-hartzaileekin parte hartu – Parte hartzen duten erabiltzaileekin elkarreragin, haien edukia gustatu, komentatuz eta partekatuz. Horrek komunitatea eraikitzen du eta parte-hartze gehiago sustatzen du.
- Kudeatu eta partekatu UGC – Bildu erabiltzaileek sortutako edukirik onena eta partekatu zure markaren sare sozialetako kanaletan, webgunean edo marketin-materialetan.
- Arrakasta aztertu eta neurtu – Jarraitu neurketa gakoei, hala nola, konpromiso-tasak, irismena eta bihurketak, zure kanpainaren arrakasta ebaluatzeko eta etorkizuneko kanpainetarako xehetasunak biltzeko.
UGC kanpainaren abantailak -
- Benetakotasuna: Erabiltzaileek sortutako edukia markako edukia baino benetakoagoa eta fidagarriagoa dela hautematen da.
- Eraikin komunitarioa: Zure publikoarekin parte hartzeak komunitate eta leialtasun sentsazioa sortzen du.
- Errentagarria: UGC-k eduki kopuru handia sortzeko modu errentagarria eskaintzen du ekoizpenean inbertsio handirik egin gabe.
- SEO abantailak: Sare sozialen jarduera areagotzeak eta partekatutako edukiaren atzeko estekek zure SEO ahaleginak areagotu ditzakete.
- Engagement: UGC bultzatzeak zure markarekin konpromisoa eta interakzioa areagotu dezake.
- Gizarte Proba: Benetako jendea zure produktuak edo zerbitzuak erabiltzen eta gozatzen ikusteak bezero potentzialen erosketa-erabakietan eragina izan dezake.
UGC kanpainen adibideak -
- Apple-ren #ShotOniPhone - Apple-k iPhoneko erabiltzaileak iPhoneekin ateratako argazki onenak partekatzera animatzen ditu #ShotOniPhone traola erabiliz.
- Coca-Colaren "Share a Coke" - Coca-Colak bere logoa ordezkatu zuen botiletan izen ezagunekin, bezeroak euren izenekin botilak aurkitzera eta argazkiak partekatzera animatuz #ShareACoke etiketa erabiliz.
- Starbucks-en Red Cup Lehiaketa - Opor garaian, Starbucks-ek bezeroak apaintzen dituzten oporretako kopa gorrien argazkiak partekatzera animatzen ditu #RedCupContest traola erabiliz.
- Airbnb-en #AirbnbPhoto - Airbnb-k gonbidatuak gomendatzen ditu bere egonaldien eta esperientzien argazkiak partekatzera #AibnbPhoto traola erabiliz.
- Calvin Klein-en #MyCalvins - Calvin Klein-ek kanpaina bat jarri zuen martxan erabiltzaileak Calvin Klein barruko arropa jantzita dituzten argazkiak partekatzera animatzen dituena #MyCalvins etiketa erabiliz.
