Parimad e-poe kassalehe kujundused – parimad näpunäited ja näited

Maal elab 8 miljardit inimest, kellest 33% ostke veebis. Ülemaailmse e-kaubanduse turu väärtus ulatub 6,478. aastaks prognooside kohaselt 2029 miljardi dollarini.

Nii suur on e-kaubanduse ulatus.

Iga e-kaubandusega tegelev ettevõte ja bränd teeb oma veebipoe optimeerimiseks ja kasumi maksimeerimiseks parima võimaliku pingutuse. Eesmärk on jõuda sihtrühmani ja saada maksimaalselt konversioone.

Üks e-kaubanduse poodide oluline aspekt on kassaleht. Tavaliselt ignoreeritakse seda jaotist ja see ei saa väärilist tähelepanu. 

Kujutage ette klienti, kes on just lõpetanud teie toodete ostukorvi lisamise ja soovib kassasse minna. Nüüd, kui ta peab enne makse sooritamist täitma palju infot või ankeete või kui kassaleht pole mobiilisõbralik, heidutab see teda ostuga jätkamast. Ja nii kaotavad ettevõtted kliente.

Ettevõtted peavad selliseid stsenaariume vältima ja rakendama oma e-kaubanduse kauplustes parimaid kassakujundusi. E-kaubanduse kassalehtede kujundused võivad muuta külastajad tarbijateks ja kui need pole hästi kujundatud, võivad need kaasa tuua müügi kadumise ja kasumi vähenemise.

Pidage seda punaseks lipuks, eriti kui külastajad kassas kärusid hülgavad. Süveneme e-kaubanduse kassalehtede kujunduse kontseptsiooni ja õppigem mõningaid parimaid tavasid, et teenida meie vaatajaskonna usaldust!

Mis on optimaalne kassakujundus?

Kassakujundus ei sõltu tegelikult sellest, kuidas teie kassaleht välja näeb või kui kaunilt või esteetiliselt see on kujundatud. Selle asemel peaks see hõlmama kasutusmugavust, mobiilisõbralikku laadimist, juurdepääsetavust, kasutajakogemust, mitut maksevõimalust ja usaldusväärsust.

Kassaleht on viimane etapp, mil teie kliendid oma ostu lõpule viivad. See on leht, kus nad valivad makseviisid, esitavad tarne- ja arveldusandmed ning kinnitavad tellimusi.

Väga oluline on luua kassaleht, mis teisendab hästi. Kui protsess on sujuv, toimub kassas mitu konversiooni. Konversioonide parandamiseks peaksite oma kassat pidevalt testima ja optimeerima.

Mis on kassast loobumine?

Kujutage ette klienti, kellele teie tooted meeldivad, ta lisab üksused ostukorvi ja jõuab ostuprotsessi. Kui ta aga lahkub enne tehingu lõpetamist, nimetatakse seda kassast loobumiseks.

Lihtsamalt öeldes on see kaotatud võimalus teenida kasumit ja viia lõpule müük! The keskmine ostukorvist loobumise määr on 70.19%, ja siin on mõned tarbijate teatatud peamised põhjused.

• 48% Liiga suured lisakulud
• 26% Sait soovis, et ma looksin konto
• 25% Ma ei usaldanud saiti oma krediitkaarditeavet
• 23% Kohaletoimetamine oli liiga aeglane
• 22% Liiga pikk või äärmiselt keeruline väljamakseprotsess
• 21% Ma ei näinud, et ma ei suutnud tellimuse kogumaksumust ette arvutada
• 18% tagastuspoliitika ei olnud rahuldav
• 17% veebisaitidel esines vigu / jooksis kokku
• 13% Makseviise ei olnud piisavalt
• 9% Krediitkaart lükati tagasi

Ettevõtted peavad selliseid probleeme mõistma ja analüütika abil lahendama. Kasutajasõbralik ja mobiilisõbralik kassaleht võib kõrvaldada ostukorvi hülgamise riski ja parandada kasutajakogemust.

Kassakujunduse tüübid

Kassakujundusi on kahte tüüpi:

1. Ühelehelised kassalehe kujundused e-kaubanduse jaoks

Kõik, mida väljaregistreerimiseks vajate, on ühel lehel, mis on väga eelistatud kassakujundus ja kiirendab protsessi.

Kliendid ei pea läbima täiendavaid lehtede laadimisi, kuna mitmel lehel navigeerimine võib olla tülikas. Lisaks saavad nad hõlpsalt teavet üle vaadata. 

Ettevõtted, kes küsivad seda ühte lehte kasutavatelt klientidelt palju teavet, võivad aga tarbijad eemale peletada. Samuti on tehniliselt tüütu, kui kõik on ühel lehel.

2. Mitmeleheküljelised kassalehe kujundused e-kaubanduse jaoks

Ettevõtted võivad hallata lihtsamaks muutmiseks jagada kassaprotsessi mitmeks leheküljeks. Kuigi see võib alguses tunduda aeganõudev, aitavad sellised kujundused ettevõtetel hankida tarbijatelt olulist teavet ja jälgida, kus nad protsessist välja langesid.

Peate kasutama andmeanalüütikat, et näha, milline kassakujundus teie jaoks kõige paremini sobib – kas ühe- või mitmeleheline. Mõlemad võivad olla tõhusad, kui need on loodud lõppkasutajat silmas pidades.

Tõhusa kassalehe peamised elemendid

Kui loote oma e-poe jaoks ahvatleva ja mobiilisõbraliku kassalehe, võtke arvesse järgmisi elemente.

1. Minimaalse vormi kujundus: Hoidke see lihtne. Ärge koormake kasutajaid tarbetute küsimustega. Küsige lihtsalt põhi- ja olulist teavet, nagu nimi, e-posti aadress, tarneaadress ja makseandmed.
2. Üksikasjalikud juhised: Juhendage kasutajaid ostuprotsessi igas etapis. Kasutage õiget teksti, sümboleid või emotikone, et aidata klientidel arveldus- ja tarnevalikute valimiseks oma üksikasju täita.
3. Tellimuse kohandamise valikud: Luba kasutajatel muuta oma tellimust otse kassalehel. Isegi kui klient soovib tellimust viimasel hetkel muuta, peaks tal olema kassalehel juurdepääs oma ostuandmetele.

Parimad tavad e-kaubanduse parimate kassalehe kujunduste rakendamiseks

Siin on 14 parimat tava teie konversioonimäära optimeeriva kassalehe kujundamiseks.

1. Lubage külaliste kassa

Andke oma tarbijatele võimalus külalistena sisse logida ja tooteid osta. Laske klientidel valida, kas nad loovad konto. Kuigi see on kasulik plii genereerimiseks, ärge sundige seda neile peale.

Kliendid, kes otsivad ühekordset ostu, ei ole sellise jõulise registreerimisprotsessiga eriti rahul. Saate seda soovitada pärast seda, kui tarbijad on ostuprotsessi lõpetanud.

Vaadake, kuidas Nike pakub külalistele väljamakseprotsessi:

2. Väldi segavaid tegureid

Kahtlemata võivad allahindlused, pakkumised ja tutvustused aidata teil müüki suurendada. Kuid nende paigutamine kassalehele võib teie müügivihjeid häirida ja takistada neil tehingut sooritamast.

3. Ärge unustage mobiilikasutajaid

Üle 61.95% veebisaidi liiklusest mobiilseadmetest, on oluline optimeerida oma ostuprotsess mobiilikasutajate jaoks. Nende käitumise mõistmine teie saidil võib aidata teil pakkuda paremat mobiilikogemust.

4. Teavitage ostjaid lisakuludest

Vältimaks üllatusi kassas, avaldage protsessi alguses selgelt kõik lisakulud, nagu maksud ja saatmistasud. See läbipaistvus aitab säilitada usaldust ja vähendab ostukorvi hülgamist.

5. Kasutage vormi kinnitamist

Teavitage kasutajaid kohe vormi sisestamise ajal esinevatest vigadest, et vältida pettumust kassaprotsessi lõpus. See hoiab kogemuse sujuvana ja vähendab hülgamise tõenäosust.

6. Pakkuge mitut makseviisi

Kui te ei paku tarbijatele eelistatud maksevõimalusi, muutub see ostukorvist loobumise tavaliseks põhjuseks. Paku oma vaatajaskonnale erinevaid makseviise ja saavuta rohkem müüki.

7. Seadistage oma publiku mugavus ja pakkuge abi

Kavandage oma ostuprotsess ja ärge oodake, et teie tarbijad täidaksid vormiväljadele palju teavet või teksti. Pidage lihtsalt kinni põhiteabest ja juhendage kasutajaid protsessi tõhusalt läbima.

8. Tagada tundlik disain

Kuna mobiiliostlemine kasvab, veenduge, et teie kassakujundus oleks tundlik ja toimiks kõigis seadmetes. See hõlmab nuppude muutmist suuremaks ja puudutatavamaks, et kohandada interaktsioone.

9. Kasutage edenemisriba

Näidake klientidele nende kassa edenemise visuaalset ülevaadet. See võib pakkuda selgust ja motiveerida neid ostu sooritama.

10. Saatke ostukinnitusmeil

Pärast ostu saatke kinnitusmeil, mis kinnitab kliente nende tellimuse suhtes. Samuti saate tutvustada pakkumisi ja allahindlusi, mis pakuvad lisaväärtust. See suurendab klientide rahulolu ja lojaalsust.

11. Klientide arvustuste taotlemine

Sotsiaalne tõestus on oluline turundustehnika. Paljud kliendid eelistavad kuulda teistelt ostjatelt, et teada saada, mida nad toote ja teenuse suhtes tunnevad.

Saate anda oma tarbijatele (pärast ostu sooritamist) võimaluse avaldada nende arvamust või hinnangut ostuprotsessi kohta. See võib ostjaid toote ja teenuse kvaliteedis veenda.

12. Kasutage inspireerimiseks emotsioone

Ostmise soodustamiseks tekitage kiireloomulisus ja hirm ilma jääda. Peate klientidega emotsionaalselt ühendust võtma ja panema nad tundma, et pakkumine on eksklusiivne.

See aitab lisada väärtust ja suurendada müüki. Ostjate motiveerimiseks saate neile näidata, kui tehing on lõppemas, kui toode on peaaegu välja müüdud või isegi kui laoseis on madal.

13. Protsessi ülikiiremaks muutmiseks kasutage kassanuppe

Lisage kiire maksmise nupud, mis muudavad makseprotsessi klientide jaoks kiireks ja lihtsaks. See sobib kõige paremini tarbijatele, kellel on juba salvestatud teave teiega kaasas. See julgustab neid uuesti ostlema tagasi tulema, kuna see säästab aega ja vaeva korduvate ostude puhul.

14. Kassa edenemise automaatse salvestamise funktsioon

Isegi kui tarbija jätab mõne toote hilisemaks väljaregistreerimiseks, peab teil olema funktsioon tema ostukorvi või kassa edenemise automaatseks salvestamiseks. See võib aidata hüljatud kärusid taastada ja võimaldada klientidel hõlpsalt jätkata sealt, kus nad pooleli jäid.

Samuti võib see aidata teil jälgida mahajäetud kärusid ja kasutada seda teavet tarbijatega ühenduse taastamiseks. Saatke e-kirju, mis tuletavad klientidele meelde, millest nad ilma jäid, ja tehke nende ostude sooritamine lihtsaks.

Õppetunnid parimatest kassalehe kujundustest

Kuigi kassa kujundamisel on erinevaid lähenemisviise, on kõigil tõhusatel strateegiatel ühiseid jooni:

• Lihtsus ja kiirus: Protsessi kiirendamiseks vähendage vormiväljade arvu miinimumini ja kaaluge ühelehelise kujunduse kasutamist.
• Pidevad uuendused: Kasutage edenemisnäitajaid, et teavitada ostjaid nende ostuolekust.
• Juurdepääsetav tugi: Tee abi hõlpsasti kättesaadavaks nähtavate kontaktivalikute (nt telefoninumbrid või reaalajas vestlus) kaudu.
• Usaldussignaalid: Kuvage turvamärgid ja makselogod, et veenda kliente nende tehingute ohutuses.
• Visuaalne kinnitus: Lisage kassasse tootepildid, et meenutada klientidele, mida nad ostavad, ja tugevdada nende ostuotsust. Kasuta Predis.ai et luua oma e-poe jaoks erakordseid kassakujundusi.
• Paindlik ostukorvi redigeerimine: Lubage ostukorvi lihtsad muudatused otse kassalehelt, et vältida klientide lahkumist väiksemate muudatuste tõttu.

10 parimat kassalehe näidet

Siin on 10 silmapaistva kassalehe näidet, mis võivad inspireerida teid oma e-kaubanduse platvormi täiustama.

1 Apple 

Apple'i kassaleht keerleb lihtsuse ümber. See võimaldab kasutajatel end külalistena välja registreerida ja vältida tarbetut segadust. Nad on isegi eemaldanud edenemisnäidiku, et liidest veelgi sujuvamaks muuta.

Apple tagab, et abi on alati käepärast, kasutades vestlust ja helistamisnuppu kassa lõpus. Neil on ka KKK jaotis, kus saate ostuprotsessi ajal küsimustele vastata.

2. Rollink

Kokkupandavate kohvrite poolest tuntud Rollink pakub kassakogemust, mis sisaldab kupongikoodi välja, üksikasjalikku ostukorvi ülevaadet, mitut maksevõimalust ja selget nuppu "Esita tellimus". See lähenemisviis sisaldab kohustuslikke välju ja visuaalseid abivahendeid, mis juhendavad kasutajaid õige teabe sisestamisel.

3 Walmart

Walmart pakub lihtsat kolmeastmelist kassaprotsessi, mis keskendub tarne- ja maksevõimalustele. Selline protsess võimaldab klientidel oma ostetud tooted kas lähedalasuvast poest järele tulla või lasta need oma aadressile toimetada.

Bränd pakub mitmeid saatmisvõimalusi, minimaalseid vorme ja mugavust kaupade salvestamiseks hilisemate ostude jaoks.

4. Kasper

Nii nagu Apple, lihtsustab Casper kassaprotsessi puhta ühelehelise paigutusega, mis kuvatakse navigeerimise hõlbustamiseks mitme sammuna.

Iga jaotis kuvatakse alles pärast seda, kui eelmine on lõpetatud ja redigeerimisvalikud on hõlpsasti saadaval, muutes selle mobiiliostlejate jaoks eriti kasutajasõbralikuks.

5 Linnaeksperdid

Urban Outfitters kasutab kolmeastmelist väljamakseprotsessi. See protsess võimaldab klientidel sisestada kontaktteavet ja makseandmeid ning lõpuks oma tellimus enne tasumist üle vaadata, mis sarnaneb mõne suurema jaekaupluse lähenemisviisiga.

6. Babies R Us

Babies R Us integreerib oma kassasse kasulikke visuaalseid näpunäiteid, mis näitavad täitmata kohustuslikke välju. Samuti hoiavad nad saatmiskulud läbipaistvad, mis soodustab usaldusväärset keskkonda.

7 ASOS

ASOSe kassaprotsess on sujuvam ja mobiilisõbralik. Sellel on 4-etapiline protsess, mida saab veelgi optimeerida, ühendades tarneaadressi ja -meetodi üheks etapiks.

8. Samsung

Samsungi kassalehel on esitletud erinevad maksevõimalused ja sooduskoodi väljad ning võimalus muuta ostukorvi otse kassalehelt, rõhutades paindlikkust ja klientide mõjuvõimu.

9. Zappos

Zappos sisaldab kõikehõlmavat, kuid arusaadavat väljamakseprotsessi, mis juhendab uusi kasutajaid sujuvalt läbi iga sammu, kuigi see nõuab kasutajatelt sisselogimist või konto loomist.

10. Stündenglass

Stündenglass, mis on tuntud oma uuenduslike Glass Gravity Infusersite poolest, pakub kassakogemust visuaalselt atraktiivse tumedateemalise paigutusega. See disain rõhutab edusammude jälgimist ja integreerib sooduskoodi välja sujuvalt kassaprotsessi.

11. Lego

Lego kassalehe kujundus on lihtne ja tõhus, kaheastmelise protsessiga, mis hõlbustab kiiret ja lihtsat ostukogemust. Samuti pakuvad need külalistele väljamakse võimalust võimaliku hõõrdumise kõrvaldamiseks.

Kuidas hinnata oma kassalehe kujundust?

Sujuva ostukogemuse tagamiseks on oluline oma kassalehte põhjalikult hinnata. Siin on mõned kriitilised testid, mida läbi viia:

• Funktsionaalne testimine: Veenduge, et makseprotsess käsitleb tellimusi õigesti. See peaks sisaldama täpseid kogusummade ja maksude arvutusi.
• Brauseritevaheline testimine: Täiustatud tööriistade abil tagage kassavoo hea toimimine erinevates brauserites ja operatsioonisüsteemides.
• Integratsiooni testimine: Kontrollige integratsiooni oma makseväravaga, et veenduda tehingute sujuvuses.
• Jõudluse testimine: Testige saidi võimet käsitleda mitut tehingut, et tagada stabiilsus ja kiirus suure liikluse ajal.
• Turvalisuse testimine: Veenduge, et kõik tundlikud andmed, nagu makseteave, oleksid kassas maksmise ajal turvaliselt krüpteeritud. Korrapärane käitumine turvalisuse hinnangud võimalike haavatavuste tuvastamiseks ja kõrvaldamiseks.
• Geolokatsiooni testimine: Testige kassakogemust erinevatest kohtadest, et tagada õige keele-, valuuta- ja maksuarvestus.

Kassalehe tõhususe mõistmiseks peaksite jälgima ka neid peamisi toimivusnäitajaid (KPI).

1. Ostukorvi hülgamine: Jälgige nende külastajate protsenti, kes lahkuvad oma ostukorvist ostmata.
2. Checkouti kaasamine: Mõõtke, kui aktiivselt kasutajad ostuprotsessi ajal suhtlevad.
3. Checkouti konversioon: Saate hinnata nende kasutajate edukuse määra, kes sooritavad ostu, võrreldes nendega, kes alustavad, kuid ei lõpeta ostu.
4. Kiirendatud kassa: Loendage juhtumeid, kus kasutajad valivad tavaliste kassatoimingute vahelejätmiseks kiirmaksevalikud.
5. Mobiilist loobumise lõhe: Võrrelge kassaprotsessi tõhusust mobiilseadmete ja lauaarvutite platvormidel.

Millised on standardse väljamakseprotsessi etapid?

Kassa kujundamise protsess hõlmab mitmeid samme, mida iga veebiettevõte peab arvestama:

1. samm: lihtsustage ostude järjestust

Muutke ostuprotsess lihtsaks. Puhas liides aitab. Mida vähem samme, seda parem: koguge isiklikku ja tarneteavet, küsige makseandmeid ja kinnitage tellimus. Pärast ostmist võib tulla midagi muud, näiteks paluda kasutajatel luua konto või kinnitada oma e-posti aadress.

2. samm: tagage lehe kiirem laadimine

Aeglased lehed kaotavad külastajaid. Kui teie saidi laadimiseks kulub üle viie sekundi, langeb teie konversioonimäär. Kiire veebisait pakub paremat kasutuskogemust, julgustab korduvaid oste sooritama ja kiirendab tasumist. Eemaldage mittevajalikud elemendid, kasutage väiksemaid meediumifaile, uuendage oma servereid vastavalt vajadusele ja jälgige laadimiskiirust tööriistade abil.

3. samm: looge mobiilseadmete jaoks optimaalne kassakujundus

Enamik veebist oste tehakse mobiilseadmetes. Veenduge, et teie sait oleks mobiilisõbralik, et kasutajad ei peaks sisse suumima ega tegelema blokeeritud nuppudega. Parema mobiilikogemuse tagamiseks looge oma saidist mobiiliversioon.

4. samm: suunake kliente leidma, mida nad otsivad

Võib esineda kliente, kes otsivad täiendavaid komplekteeritud tooteid, või tarbijaid, kes soovivad lihtsalt teie varude loendit läbi vaadata. Tehke oma kassakujundusruumis ettenägematuid valikuid, et tarbijad saaksid seda, mida nad tahavad.

5. samm: vältige kassas lisatasusid

Ootamatud või varjatud tasud on ostukorvist loobumise peamine põhjus. Teavitage kliente maksudest ja tollitasudest eelnevalt ning ärge üllatage neid lõpus lisakuludega. Pakkumine free saatekoodid või lisage saatmine toote hinna sisse, et vältida kassas lisatasusid.

6. toiming: pakkuge automaatse salvestamise funktsioon

Korduvate ostude hõlbustamiseks salvestage klientide andmed. Lubage neil salvestada oma arveldusinfo, makseandmed ja ostukorvi sisu, et vältida teabe iga kord uuesti sisestamist.

7. samm: muutke tagastamine sama hõlpsasti kättesaadavaks kui ostmine

Tagastamine on ettevõtete jaoks südantlõhestav; siiski peate tagama, et tagastamisprotseduur on sujuv, mis aitab teil korduvkliente meelitada. 96% klientidest ütlevad, et naasevad ettevõtte juurde, kui see pakub sujuvat tagastamismenetlust.

8. samm: looge oma tarbijatega suhe

Teie tehing ei ole lõppenud isegi pärast seda, kui klient on kassas maksnud. Peate oma klientidega ühendust hoidma ja nendega suhteid looma. Tuletage neile meelde tooteid, mis neile meeldisid või mida nad valisid, kuid mida nad ei ostnud.

Saatke neile meilisõnumid uutest pakkumistest ja tehingutest, mis võivad kliente meelitada. Nende poodi tagasi kutsumiseks premeerige neid lojaalsusboonuse või järgmise ostu allahindlusega. Eesmärk on lihtne – saada oma tooted klientide kätte!

Järeldus – kassalehe kujundus

Suurepärase kassakujunduse väljatöötamine tähendab oma klientide vajaduste põhjalikku mõistmist. See tähendab ka oma e-poe poe lehe pidevat testimist ja erinevate täiustuste lubamist.

Olenemata sellest, kas valite ühe- või mitmelehelise kassakujunduse, peate võtma meetmeid protsessi kiirendamiseks, segaduseta hoidmiseks ja organiseerituma kujunduse pakkumiseks.

Kasutage erakordseid tööriistu nagu Predis.ai ja looge oma e-poe jaoks parimad kassakujundused. Kaaluge ülalkirjeldatud parimate strateegiate rakendamist ja ammutage inspiratsiooni edukatest näidetest.

Laske ekspertidel aidata teil kindlaks teha parendusvaldkonnad, et suurendada teie kassa tõhusust, vähendada ostukorvi hülgamise määra ja suurendada e-kaubanduse müüki. Pidage meeles, et sujuv kassakogemus võib aidata teil võita kõrgeid konversioonimäärasid. Registreeri täna lisateabe saamiseks.

Muutke oma e-kaubanduse turundust mõjuvate tootereklaamidega, mis on tehisintellekti abil lihtsaks tehtud Predis.aie-poe reklaamide tegija.

Seotud sisu,

Parimad strateegiad E-kaubanduse konversioonimäära optimeerimine