Shopify parimad ülesmüügistrateegiad koos näidetega

Kui teil on Shopify veebipood või seda haldate, teate juba, et edasimüük on üks tõhusamaid viise teie ettevõtte tulude suurendamiseks. 

Mõiste ülesmüümine saab sageli halva vastuse. Kujutame ette pealetükkivaid müüjaid, kui kuuleme sõna "ülesmüük". Tavaliselt kujutame neid ette kavaldades, et meilt rohkem raha välja pigistada.

Kuid edasimüük võib olla võimas tööriist nii kliendi kui ka ettevõtte abistamiseks. See on seaduslik müügistrateegia ja kui seda õigesti teha, võib see tugevdada ettevõtte suhteid klientidega. See võib parandada nende ostukogemust ja tuua ettevõttele ka rohkem tulu. Nii luuakse nii ettevõttele kui ka kliendile kasulik olukord.

Sellest artiklist saate teada, mis on ülesmüük ja millised on Shopify parimad ülesmüügistrateegiad. Lisaks pakume praktilisi reaalseid näiteid, mis aitavad teil neid strateegiaid oma poes rakendada. Nende strateegiate eesmärk on suurendada nii tulusid kui ka klientide rahulolu. Olenemata sellest, kas see toimub klienditeekonna ajal või pärast ostmist, oleme teiega kaetud. 

Kui need Shopify ülesmüügistrateegiad on paigas, toovad need teie Shopify poele lisatulu. Need nõuavad väga vähe jõupingutusi, kuid võivad teie ettevõttele suure osa tulust juurde tuua.

Alustame sellest, et mõistame, mis on ülesmüük.

Mis on ülesmüük?

Potentsiaalsete klientide tegelikeks klientideks muutmisel tehakse palju tööd.

Kuid kui nad on läbinud klienditeekonna ja on lõpuks veendunud oma raskelt teenitud rahast loobumises, kuidas panna neid rohkem ostma?

Vastus peitub edasimüügis.

Edasimüük on protsess, mille käigus müüakse kliendile täiendavat toodet või teenust ja pannakse ta kulutama rohkem, kui ta algselt kavatses. See võib olla kallim toode, mis täiendab sama toodet, või mõni teenus, mis täiendab ostetud toodet.

Shopify tõhusad edasimüügistrateegiad aitavad ettevõttel tõsta keskmist tellimuse väärtust (AOV) või kliendi eluea väärtust. See aitab teenida rohkem tulu kohe või pikemas perspektiivis.

Kui pakute täiendavaid või täiendatud tooteid, parandate oma kliendi üldist kogemust. Kujutage ette, et klient ostab šampooni ja ostab seda iga 3 kuu tagant. Kas nad ei hindaks tellimusteenust, saades samal ajal igalt tellimuselt 5% allahindlust? Seda teenust pakkudes ei tee te lihtsalt müüki, vaid aitate neil ostust maksimumi võtta. See aitab teil lõpuks nii nende rahulolu kui ka teie müüki suurendada.

Näited edasimüügist

Siin on mõned näited, mis aitavad teil lisamüüki paremini mõista.

• Lennufirma palub reisijatel lendaval bussil lennufirma registreerimisprotsessi käigus üle minna esimese klassi istekohale. 
• Restoranimenüü annab sööjatele võimaluse lisada salatile lisatasu eest kana või krevette.
• Veebitööriist või -ressurss on saadaval selle kõige lihtsamas versioonis free. Näiteks, ChatGPT on free versioon, kuid lukust lahti premium, eeldavad soovitud funktsioonid tasu maksmist.

Mis vahe on ülesmüügil ja ristmüügil?

Kui kuulete ülesmüüki, võite kokku puutuda ristmüügiga. Lihtne on segada üles- ja ristmüüki ning kasutada neid vaheldumisi. Need on aga kaks erinevat turundusstrateegiat. Kuigi igaüks neist aitab teil Shopify müüki maksimeerida, teevad nad seda erinevalt.

Edasimüük veenab klienti ostma toote või teenuse kallimat versiooni, et suurendada keskmist tellimuse väärtust. Kuigi ristmüügi eesmärk on panna teie kliendid ostma soovitatud toodet, mis on seotud sellega, mida nad on juba ostnud.

Illustreerime seda:

Kui otsite Amazonist iPhone 12, saate soovituse „Kliendid vaatasid ka”, mis viitab iPhone 13-le. iPhone 13 on iPhone 12 täiendatud versioon ja on ka kallim, seega on see lisamüük.

Saate ka sageli ostetava soovituse, mis sisaldab ekraanikaitset. Ekraanikaitse on lisandmoodul, mida ostja saab iPhone 12-ga kasutada, muutes selle strateegia ristmüügiks.

Kokkuvõtteks võib öelda, et edasimüük edendab kvaliteetsemat toodet, samas kui ristmüük soovitab täiendavat, kuid seotud eset.

Sukeldume nüüd meie ajaveebi peateemasse.

15 Shopify edasimüügistrateegiat (koos näidetega) 

Olemasolevatele klientidele, kui nad teie Shopify poodi sirvivad, on mitu võimalust edasimüügiks. Kuid siin on Shopify parimad edasimüügistrateegiad, mida soovitame veebiettevõtetele. 

1. Pakkuda free saatmine (üle konkreetse ostukorvi väärtuse)

Shopify esimene ja üks tõhusamaid ülesmüügistrateegiaid on Free shipping. Pakkumine free saatmine on suhteliselt vana taktika, kuid see on tõestatud meetod ja töötab endiselt. 

Aga kuidas seda edasimüügiks kasutada? Lihtsalt tuletage inimestele meelde, kui palju nad peavad veel kulutama, et kvalifitseeruda free saatmine. See võib julgustada neid ostukorvi rohkem lisama.

2. Kasutage kolme reeglit

Kolme reegel on idee, et kõnes ja tekstis edastatakse teavet tõhusamalt, kui seda esitada kolmeliikmelistes rühmades. See põhineb ideel, et inimestel on kalduvus teavet lihtsamini meelde jätta ja töödelda, kui see on korraldatud kolmekaupa.

Seda kasutatakse isegi turundusloosungites nagu "Just Do It – Nike" või "I'm Lovin' It - McDonald's".

Niisiis, kuidas see edasimüügis toimib? Lihtsamalt öeldes reageerivad inimesed mustritele. Saate kasutada kolme reeglit ja näidata oma edasimüügivõimalusi kolmekaupa, nagu allpool näidatud.

3. Kasutage lisamüügiks toote üksikasjade lehte

Siin on eesmärk täiustada ülesmüügi protsessi, rakendades strateegilist toote ülesmüüki. See peaks olema nii, et kliendid saaksid hõlpsasti ja hõõrdumiseta oma ostudele täiendavaid üksusi või uuendusi lisada.

4. Pakkuge tootekomplekte 

Komplekteerimine hõlmab tegelikult nii ristmüüki kui ka edasimüüki. See on aga kindel strateegia, mille abil saate oma keskmisi tellimuse väärtusi suurendada.

Tavaliselt hõlmab see toodete kogumi loomist ja nende pakkumist ühtse pakendina. Saate anda komplektile nimeks „Tihti ostetav koos”. See võimaldab kliendil seda osta koos, selle asemel, et iga üksust eraldi valida.

Kuid selleks, et komplekteerimine oleks tõhus, peate suutma tuvastada ühiseid tarbijahuve, et kombineerida omavahel seotud tooteid. Samuti on abiks, kui loote erinevat tüüpi tootekimbud et pakkuda tarbijatele rohkem valikuvõimalusi ja lisada sellele lisaks allahindlust.

5. Lisage digitaalseid tooteid

Digitooted, mis täiendavad ostukorvi lisatud kaupa, võivad olla suurepärane viis kliendile kindlustunde andmiseks. Siin on näide:

6. Võitke nende usaldus sotsiaalse tõestusega

. sotsiaalse tõendi strateegia näitab inimestele, et teised, kes toote ostsid, pidasid seda väärtuslikuks. See on populaarne turundustaktika, mida kasutavad parimad jaemüüjad nagu Amazon.

Siin on näide. Sõnaga „Kliendid vaatasid ka” näitab see klientidele, et teised Shopify inimesed vaatasid neid tooteid.

7. Pakkuge piiratud pakkumisi ja allahindlusi

Teine võimalus panna külastaja uurima toodet, mille väärtus on suurem kui see, mida ta kavatses osta, on pakkuda sellele piiratud perioodiks allahindlust. 

See loob tunde, et nad saavad varastamise tehinguga midagi paremat.

FOMO turundus suurendab alati konversioone. 

8. Pakkuge toodetele lihtsaid tellimusi 

Teine nutikas viis veebiostlejatele lisamüügi tegemiseks on muuta ühekordne ostukavatsus korduvaks. Seda saate teha, pakkudes neile oma toodete tellimist, kasutades parim Shopify tellimusrakendus soodustuse või lisahüve saamiseks. 

Näiteks siin on see, kuidas Plantraw müüb rohkem sama toodet, pakkudes lihtsalt tellimust vähese soodushinnaga: 

9. Ostke rohkem, säästke rohkem kogusetase 

Julgustage veebiostlejaid ostma rohkem tooteid, millest nad juba huvitatud on. See hõlmab ka seda, et palute neil osta suurem kogus toodet, et saaksite kasutada teie reklaamitavat erisoodustust või säästa rohkem ostukorvi koguväärtuselt. 

See on Shopify üks tõhusamaid ülesmüügistrateegiaid ja toimib suurepäraselt toodete puhul, mida tarbija võib regulaarselt nõuda ja mille kasu oleks ühe korraga ostes. Näiteks hambaharjad on midagi, mida inimesed vajavad 3 kuu pärast. Hulgiostmise võimaluse andmine on hea näide edasimüügist.

10. Rakendage astmelisi allahindlusi

Pakkuge mitmetasandilisi allahindlusi, mis põhinevad ostu kogusummal. Näiteks pakkuge protsentuaalne allahindlus või fikseeritud allahindlus, kui kliendid kulutavad üle teatud läve. See julgustab kliente lisama oma ostukorvi rohkem tooteid, et jõuda järgmisele allahindlustasemele. ‍

11. Paku soodustusega sama toodet suuremas suuruses 

Teine lisamüügistrateegia, mis paneb kliente rohkem ostma, on sama toote veidi suurema suuruse pakkumine lisaallahindlusega. 

Näiteks kui nad soovisid alguses osta 250 g teraviljapakki, tutvustate neile 1 kg pakki, rõhutades selle eeliseid.

12. Pakkuge kohaletoimetamise lisamüüki, et anda klientidele suurem kontroll 

Sarnastel liinidel jätkates saate ka saatmist kliendile üles müüa. Pakkuge neile erinevaid tarne- ja tarnevõimalusi erinevate kuludega, tuues esile igaühe eelised. 

Nii saab ostja ka tagada, et ta saaks tellimuse kätte tarnekuupäeval, mida ta soovib, et see temani jõuaks. 

13. Näidake kingituste pakkimise võimalusi

Võimalus valida kinkimine – kinkekarbid, kingituste pakkimine, kinkekaartide sõnumid ja kinkekaardid on suurepärane võimalus teie tööriistakomplekti kaasamiseks. See ei pruugi teie tulusid otseselt suurendada, kuid siiski võimalik suurendada klientide rahulolu. Ja see aitab tõsta teie keskmist tellimuse väärtust.

Siin on näide allpool:

14. Kasutage e-posti turundust

Meiliturundus on suurepärane vahend edasimüügiks. Saate seda kasutada allahindluste pakkumiseks ja klientidele nende tellimuste meeldetuletamiseks.

Saate kasutada ka e-posti turundust, et muuta oma meili tellijad ostjateks. Saatke e-kiri, paludes neil ost sooritada, või lihtsalt tuletage neile meelde nende tellimust, saates välja kupongikoodi free kohaletoimetamine või allahindlus, mis julgustab neid teie käest uuesti ostma!

Siin on näide selle kohta, kuidas seda teha ja veenda klienti teilt tellima:

Edasimüügi parimad tavad

Edasimüük võib aidata ettevõttel teenida lisatulu, kui seda õigesti teha. Mõte on selles, et mitte kõlada nii, nagu tahaksite müüa kõrgema väärtusega toodet.

Alati peaks paistma, et kavatsete aidata klientidel teha teadlikke ostuotsuseid ja saada midagi, mis tagab kindlasti parema kliendikogemuse. 

Ärge saage ahneks

Kuigi ülesmüük on suurepärane viis tulude suurendamiseks, ei tohiks seda käsitleda kui otseteed suure kasumini. Vältige toote või teenuse soovitamist, mis on ostetavast tootest oluliselt kallim.

Lühiajaline tohutu lisamüük võib jätta ostjad rahulolematuks, takistades korduvaid oste ja vähendades kliendi eluea väärtus pikas perspektiivis.

Keskenduge kliendi vajadustele

Pidage alati meeles, et teie eesmärk on ehitada pikaajalised suhted klientidega koos müügi kasvuga. Selleks peate keskenduma oma kliendi vajadustele ja sellele, kuidas ülesmüügi lisaväärtus aitab neid vajadusi rahuldada. Ärge olge liiga pealetükkiv ega agressiivne.

Aidake klienti plusside ja miinuste osas

Üks parimaid viise, kuidas tagada, et kliendid ei tunneks end müügiolukorras surve all, on läheneda vestlusele kui õpetamishetkele.

Kui tunnete oma tooteid nii seest kui väljast, saate oma klientidele oma pakkumise eelistest teada anda, ilma et oleksite liiga müügihimuline. Pakkuge kõrvuti võrdlusi, et klient näeks selle väärtust premium versiooni.

Kas soovite oma tooteid kuvada viisil, mis meelitab ligi kliente? Kontrollige Predis.aiShopify integratsioonid!

Kasutage tõhusat suhtlust

Kasutage veenvat keelt ja raamimistehnikaid, et edastada kliendile lisamüügi väärtus.

Näiteks kui kasutate tellimusepõhist voogedastusteenust ja soovite julgustada kliente üle minema a premium plaani, peaks teie turundustekst keskenduma järgmisele: 

• Väärtuskeel: Selle asemel, et öelda: „Uuenda versioonile Premium”, kasutage keelt, mis rõhutab eeliseid: „Avage meiega eksklusiivse sisu maailm Premium Plaani!” ‍
• Esiletõstmise funktsioonid: Loetlege selgelt lisafunktsioonid, mida nad koos saavad premium plaan, näiteks reklaam-free vaatamine, võrguühenduseta allalaadimine ja varajane juurdepääs uutele väljaannetele. ‍
• Ajatundlik keel: looge kiireloomulisuse tunne selliste fraasidega nagu "Piiratud aja pakkumine" või "Tegutse kohe ja säästke!" See julgustab kliente kiiresti otsuseid langetama.

Järeldus

Edasimüük võib olla võimas tööriist teie Shopify poe tulude suurendamiseks, kuid oluline on seda õigesti teha. Järgides selle ajaveebipostituse näpunäiteid, saate oma kliente edasi müüa viisil, mis lisab nende kogemustele väärtust ja paneb nad rohkem tagasi tulema. Pidage meeles, et ülesmüügi eesmärk ei ole ainult tulude suurendamine, vaid ka hea kogemuse pakkumine. Kui seda tehakse õigesti, võib edasimüük olla kasulik nii teile kui ka teie klientidele.

Lisaks selles postituses olevatele näpunäidetele katsetage kindlasti ja leidke, mis teie poe ja sihtrühma jaoks kõige paremini sobib. Väikese loovuse ja pingutusega saate oma Shopify ettevõtte edukaks muutmiseks kasutada ülesmüüki.

Kas soovite suurendada oma kohalolekut veebis, et suurendada oma ettevõtte tulu? Kontrollige Predis.aiAI-toega tööriistad et e-kaubandus teie tulusid suurendaks! Registreeri jaoks free konto juba täna!