Ser un influencer en las redes sociales o tener una cuenta pública puede tener sus propios inconvenientes. Hay comentarios positivos que pueden alegrarte el día, así como comentarios negativos que pueden ser muy desencadenantes. Hay personas conocidas como trolls que se dedican a crear un ambiente negativo en las redes sociales. Un "troll" es alguien que deliberadamente provoca o molesta a otros publicando comentarios o mensajes incendiarios, irrelevantes u ofensivos. Los trolls buscan interrumpir las discusiones, molestar a las personas o crear conflictos dentro de las comunidades en línea.
Características de un troll –
- Comentarios provocativos: Publicar declaraciones diseñadas para incitar ira o controversia.
- Publicaciones fuera de tema: Introducir temas irrelevantes o no relacionados para descarrilar las conversaciones.
- Ataques personales: Insultar o atacar a personas para provocar respuestas emocionales.
- Comportamiento persistente: Participar continuamente en un comportamiento disruptivo incluso después de que se le haya pedido que deje de hacerlo.
- Perfiles anónimos: Suelen utilizar perfiles falsos o anónimos para ocultar su identidad.
Tácticas de trolling comunes –
- Llameante: Intercambios agresivos y acalorados que escalan rápidamente.
- Cebo: Publicar algo controvertido u ofensivo para provocar una reacción.
- Spam: Publicar el mismo mensaje repetidamente para saturar las conversaciones.
- Marionetas con calcetines: Usar múltiples cuentas falsas para crear la ilusión de apoyo a su punto de vista o para atacar a otros.
- Doxing: Compartir la información personal de alguien sin consentimiento para intimidarlo o acosarlo.
Cómo lidiar con los trolls –
- Los trolls prosperan con la atención. Ignorarles puede ser a menudo la forma más eficaz de tratar con ellos, ya que les priva de la reacción que buscan.
- Utilice las herramientas de moderación disponibles en las plataformas de redes sociales para filtrar comentarios ofensivos o irrelevantes.
- La mayoría de las plataformas te permiten bloquear usuarios, impidiéndoles interactuar contigo.
- Informar el comportamiento de trolling a la plataforma. Muchas plataformas tienen políticas contra el acoso y tomarán medidas contra los infractores.
- Indique claramente qué comportamiento es inaceptable en su comunidad en línea o en sus perfiles de redes sociales. Aplique sus reglas de manera consistente a todos para mantener un ambiente respetuoso.
- Si decide responder, hágalo con calma y profesionalidad. Esto puede calmar la situación y demostrar que no te dejarás provocar fácilmente.
- Informe a su comunidad sobre los trolls y anímelos a no interactuar con ellos ni alimentarlos.
- Ajusta tu configuración de privacidad para limitar quién puede comentar tus publicaciones o enviarte mensajes.
- Mantenga registros de cualquier acoso o amenaza. En casos extremos, cuando los trolls amenazan o comparten información personal (doxing), busque asesoramiento legal o comuníquese con las autoridades.
Los trolls pueden ser un desafío importante para mantener un entorno en línea positivo y constructivo. Al comprender sus tácticas e implementar estrategias para enfrentarlas, puede ayudar a protegerse a sí mismo y a su comunidad de su comportamiento disruptivo.
