Las empresas valoran mucho conversar con sus clientes, una de las razones por las que los chatbots se han popularizado últimamente. ¿Por qué desaprovechar esta oportunidad también con los anuncios de Instagram? Sobre todo cuando Meta te permite añadir botones de WhatsApp y Messenger a tus anuncios, no tiene sentido dejarlo pasar. Si te preguntas cómo acceder a WhatsApp o Messenger a través de anuncios, estás en el lugar indicado. Al final de esta guía, podrás hacerlo de forma eficiente.
Así que, ¡comencemos sin más preámbulos!
¿Por qué agregar botones de WhatsApp o Messenger a tus anuncios de Instagram?
A través de la Haga clic para ver anuncios de Messenger o WhatsAppPuedes obtener innumerables beneficios para tu negocio y tus tasas de conversión. Estos son algunos de ellos:
- Iniciar una conversación directa con la marca permite transparencia Entre la marca y los clientes.
- Este compromiso directo ofrece una experiencia personalizada para el usuario.
- Guía eficiente a través del embudo de ventas y menos posibilidades de rotación o abandono.
- Las conversaciones con los clientes pueden ayudar a las marcas a mejorar Entender a sus clientes y recopilar información valiosa.
- Los formularios largos y los procedimientos de registro a menudo disuaden a los clientes de realizar la conversión, lo que no suele suceder en la interacción directa.
- Su El ROI de la inversión publicitaria puede mejorar debido a este proceso de nutrición de clientes potenciales.
- Mejora tus posibilidades de obtener una excelente reseña del cliente, siempre que tenga una buena experiencia interactuando contigo.
Vende más a través de Instagram 💰
PROBARLO GRATIS
¿Cómo agregar botones de WhatsApp o Messenger a tus anuncios de Instagram?
Bueno, bueno, dejaré de elogiar las ventajas de los botones de Messenger y WhatsApp y les explicaré cómo añadirlos a sus anuncios. Así es como se hace:
- Antes de comenzar a crear un nuevo conjunto de anuncios, asegúrese de que su La cuenta de Instagram está conectada a Tu Cuentas de Facebook y WhatsApp.
- Y todo empieza con Facebook administrador de anunciosInicie sesión en su cuenta y haga clic en “+ Crear".
- Se abrirá la ventana de selección de objetivos. Seleccione "Engagement” opción en la lista y luego haga clic en “Continuar”.
- En la sección de conversión, elige el sistema de mensajería que quieras usar, Messenger o Instagram Direct, o Chats de WhatsApp.
- Después, el procedimiento es bastante normal: elige el presupuesto y la audiencia que prefieras. Después, puedes subir tus creatividades, previsualizarlas y subir el anuncio haciendo clic en "Publicar".
Analizando la eficiencia de estos botones
Ahora que ya tienes creados los anuncios de clic para WhatsApp o Messenger, es fundamental comprobar su eficacia en tu estrategia. Cualquier función publicitaria que no esté probada ni optimizada es una oportunidad perdida. Entonces, ¿cómo puedes medir su rendimiento y qué tipo de métricas debes tener en cuenta?
Veamos las métricas exactas que debes tener en cuenta:
- Manteniendo un registro de su gasto publicitario puede ayudarle a no exceder su presupuesto.
- Impresiones y clics Son métricas estándar que debes tener en cuenta. Al observarlas, puedes determinar la probabilidad de que tus anuncios capten la atención de tu audiencia.
- Las conversaciones y el valor de la conversación También es necesario monitorearlos. Con esto, puedes determinar si tus anuncios incitan a tu audiencia a conectar con tu marca.
- ROAS (retorno de la inversión publicitaria) Es otra métrica que puede ayudarte a poner tus ingresos en perspectiva. Con el ROAS, podrás calcular cuánto gastaste y cuánto ganaste con el anuncio.
4 prácticas recomendadas para usar el botón de WhatsApp o Messenger
Al utilizar los botones de clic en Messenger y WhatsApp en sus anuncios de Instagram, hay algunas prácticas recomendadas que debe tener en cuenta, que son las siguientes:
- Tener un Chatbot de atención al cliente de WhatsApp Listo para usar. Dado que usará estas interacciones para convertir a su audiencia, no es recomendable hacerlos esperar una respuesta. Además, tener una persona dedicada exclusivamente a estar disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, tampoco es una opción viable. Aquí es donde entran en juego los chatbots o Agentes de IA vienen bien; sus Las respuestas son rápidasY muchas dudas básicas pueden ser aclaradas bastante bien.
- Elige el grupo de audiencia adecuado. Este es un consejo bastante genérico para crear anuncios en cualquier plataforma, y también es esencial en este caso. Aprovecha al máximo las audiencias guardadas, personalizadas, similares y Advantage+ para dirigirte a las personas adecuadas. De lo contrario, te arriesgas a gastar tu... presupuesto publicitario sobre gente irrelevante.
- Iniciar una conversación con tu marca es un gran paso para la audiencia. Por lo tanto, es crucial que lo aproveches al máximo. Y para lograrlo, necesitas... comprender sus preferencias y sugerir productos o servicios relacionados en tu catálogo. De esta manera, puedes... aumentar las ventas sus productos, aumente el valor del carrito y haga que los clientes conozcan otros productos que podrían interesarles.
- Intente llevar la conversación más allá y lograr que sus usuarios... suscribirse a boletines informativos, chats comunitariosY así sucesivamente. Es muy difícil conseguir clientes potenciales, así que asegúrate de esforzarte al máximo por retenerlos.
¿Cuándo usar este tipo de anuncios? – 3 casos prácticos
¿Cuándo deberías usar este tipo de anuncios? Aquí tienes tres ejemplos de cómo los botones de Messenger y WhatsApp pueden ser útiles.
1. Calificación del cliente potencial
A veces, pueden aparecer clientes potenciales no relacionados con el perfil de tu audiencia. Cuando conversas activamente con ellos en aplicaciones de mensajería, obtienes una mejor idea de sus preferencias y luego los orientas.
A través de la mensajería, puedes comprender mejor a tu audiencia, nutrirla gradualmente y guiarla hacia un conversión. Y todo el proceso acaba siendo auténtico para el consumidor.
2. Adoptarlos en diferentes etapas del ciclo de su producto.
En cada etapa del ciclo de vida de tu producto, los anuncios de clic en WhatsApp y Messenger pueden resultarte útiles. Te damos un ejemplo:
- Fase de lanzamientoPuedes generar expectación e interacción en torno a tu producto añadiendo opciones de mensajería. También puedes evaluar la opinión del público sobre tu producto.
- Fase de atención al cliente: ¿Tienes alguna pregunta? Contáctanos aplicaciones de mensajeríaCon canales de comunicación abiertos y fáciles de usar las 24 horas, los 7 días de la semana, ofreces un servicio al cliente excepcional y tienes más posibilidades de fidelizarlos.
- Fase de anuncio: ¿Tienes una oferta por tiempo limitado de tu producto? Puedes contactar con antiguos clientes que preguntaron por ese y otros productos relacionados. Puedes publicar anuncios para que los interesados puedan aclarar sus dudas fácilmente antes de realizar la compra.
3. Fase de consideración más fluida
Si no tienes problemas para atraer nuevos clientes pero convencerlos resulta una tarea difícil, entonces esta opción es para ti.
Con Messenger y Botones de whatsapp En tus anuncios que invitan a las personas a hablar contigo, obtienes muchas ventajas.
En primer lugar, averigua por qué tus productos o estrategias de marketing tienen dificultades para convencer a tu audiencia. También puedes identificar otras preferencias de los clientes que quizás hayas pasado por alto inicialmente.
Con una perspectiva innovadora, puedes sugerir productos útiles para el usuario. Y si aún mantiene el contacto con tu marca al suscribirse, puedes avisarle cada vez que tu producto se actualice.
Conclusión
Al crear botones de Messenger y WhatsApp, puedes lograr que tu audiencia interactúe contigo, siempre que cuentes con un buen anuncio. Un anuncio de baja calidad puede arruinar tus posibilidades de generar una conversación, algo que no queremos.
Pero, afortunadamente, crear un anuncio creativo increíble que convierta ya no es una molestia como solía ser. Con Predis AIPuedes crear tus propios anuncios en segundos con nuestro generador de IA. ¿Buscas un enfoque más práctico? Nuestra biblioteca de plantillas de anuncios te encantará.
Así que, sin mirar muy lejos, regístrate para su Predis ¡Crea tu cuenta AI hoy y comienza a crear anuncios estelares!
PREGUNTAS MÁS FRECUENTES:
Estos son botones de llamada a la acción que se pueden añadir a los anuncios de Instagram. Cuando un usuario hace clic en el CTA, se le redirige al canal de mensajería donde puede interactuar con la marca y obtener respuestas a sus consultas en tiempo real.
Agregar estos canales de comunicación como CTA fomenta la comunicación, muestra transparencia y tasas de conversión más altas.
No, solo puedes elegir un botón CTA de estos dos.
