Uf, ya basta de estos formatos de redes sociales.
Si esta fue tu primera reacción al leer el título, o cuando escuchaste hablar de Clubhouse por primera vez, ciertamente no estás solo. Mucha gente cree que El espacio de las redes sociales se ha vuelto demasiado concurrido., con la introducción simultánea de nuevos participantes y nuevas características de los existentes. Este agotamiento no es sorprendente en absoluto, considerando que todos hemos estado en casa durante la mayor parte del último año y medio, interactuando con nuestros amigos y compañeros de manera virtual, en lugar de físicamente.
Como alguien que también está agotado, permíteme convencerte de que el formato de audio social es uno que deberías considerar explorar.
Hasta ahora, la implementación de este formato varía según la aplicación, pero el concepto general es el mismo. Permiten... crear/unirse a salas Donde los usuarios pueden interactuar remotamente, usando solo audio; no tienen opciones para activar los videos. Generalmente, también tienen mayor moderación que plataformas como Zoom y Microsoft Teams. Esto tiene importantes implicaciones para el marketing en redes sociales.
Analicemos las 3 plataformas más populares para audio social.
Clubhouse
Si estás en CUALQUIER plataforma de redes sociales, probablemente hayas oído hablar de Clubhouse. La locura de Clubhouse fue como un reguero de pólvora en mayo y junio después de su lanzamiento en Android. Esto fue más de un año después de su lanzamiento de iOS y su base de usuarios sigue creciendo a un ritmo vertiginoso.apid ritmo. Pero ¿qué hace exactamente Clubhouse?
Me gusta pensar en Clubhouse como un podcast interactivo en vivo con exclusividad. Durante un tiempo, solo podías unirte a Clubhouse si recibías una invitación; sin embargo, esa ya no es la norma. Básicamente, hay salas de chat dentro de la aplicación. Hay salas públicas relacionadas con diferentes industrias, empresas, profesiones, personajes públicos, actualidad o incluso géneros musicales (escuchar jazz con otras personas de forma virtual es, sin duda, una experiencia súper relajante). En la mayoría de estas salas, sólo se puede escuchar una conversación en vivo entre un panel o una conferencia. Algunos de ellos te dan la opción de levantar la mano, para que el moderador te permita hablar. Nuevamente, no puedes activar videos.
Espacios de Twitter
A menudo denominada copia de Clubhouse, Espacios de Twitter es en realidad una propuesta muy fuerte en sí misma.
Puedes crear un espacio público si estás en Twitter y tienes más de 600 seguidores. Puedes invitar a personas a hablar en el Espacio y tus seguidores podrán ver tu Espacio donde solían residir las Flotas de Twitter (RIP Fleets, te extrañaremos). Una vez que creas un espacio, cualquier usuario de Twitter puede unirse. En palabras de la propia empresa, se trata de “un pequeño experimento centrado en la intimidad de la voz humana”. Lo que digas, Twitter.
Como moderador, tienes control total sobre quién puede hablar. Aunque puedas optar por no invitar a todos en tu espacio a hablar (solo se permiten 11 oradores en un momento determinado), aún pueden reaccionar con emojis.
Salas de audio en vivo de Facebook
Este es el jugador más nuevo del juego. Facebook anunció su plataforma de audio, Salas de audio en vivo de Facebook, y esto comenzó a implementarse para los usuarios en el solsticio de verano de 2021; hace poco más de 2 meses. Probablemente no haya recibido la atención que Facebook esperaba, pero funciona de manera similar a otras aplicaciones mencionadas aquí. Las diferencias están en los detalles. Por ejemplo, a diferencia de Clubhouse, las salas de audio en vivo de Facebook no tienen un límite en la cantidad de personas en una sala. Facebook también le permite seleccionar una organización sin fines de lucro/recaudación de fondos para mostrar su apoyo durante el chat; Luego habrá un botón en el que los usuarios podrán hacer clic para donar en un santiamén.
Sala verde de Spotify
Tiene sentido que uno de los servicios de transmisión de audio más populares del mundo presente su propio competidor en Clubhouse. El hecho de que la mayoría de la gente ya esté familiarizada con la interfaz de usuario de Spotify le da a Greenroom una ventaja sobre Clubhouse.
Entonces, ¿cuáles son las diferencias entre la oferta de Spotify y Clubhouse?
Lo más importante es que el tema de conversación en ambas aplicaciones es muy diferente, y esto es evidente tan pronto como abres Greenroom. Aquí, los temas se centran más en la cultura pop que en los negocios/industrias. Esto inmediatamente hace que Greenroom sea más atractivo para una escucha informal.
Las salas de chat de Spotify también tienen un anfitrión, oradores y oyentes cada una, y las salas de chat de Clubhouse pueden tener múltiples "moderadores". Además, por razones obvias, Spotify tiene conexiones más establecidas con músicos y artistas, lo que puede ayudar a impulsar el programa de creadores para Greenroom. plataforma.
Por qué las aplicaciones de chat de audio se están volviendo populares
Los usuarios de las redes sociales están bastante divididos sobre si el audio social es solo una moda pasajera que desaparecerá pronto. Para llegar a una conclusión, primero debemos darnos cuenta de por qué se están volviendo tan populares.
La capacidad de realizar múltiples tareas
El formato AV en aplicaciones de videoconferencia Es genial y permite compartir una gama más amplia de información. Sin embargo, no siempre es necesario compartir este tipo de información (herramientas como Zoom y MS Teams siguen siendo las más sólidas para conferencias y reuniones formales).
Sin embargo, en el audio social, las personas no tienen cámaras web encendidas ni pantallas compartidas. Por lo tanto, no existe la obligación de mirar fijamente la pantalla de la sala de audio mientras escucha. Esto significa que puedes sintonizar una sala de audio mientras haces ejercicio, en tu viaje diario al trabajo o cuando simplemente quieras relajarte con una cerveza.
Algunas personas incluso admitieron haberse unido a salas de audio en la ducha, pero no voy a comentar sobre eso. El punto es que puedes hacer prácticamente cualquier otra cosa mientras escuchas pasivamente una sala de audio.
Lo bueno es que la gente está acostumbrada a hacer esto con los podcasts. Un número cada vez mayor de personas escucha podcasts mientras corre por la mañana y viaja al trabajo cuando está aburrido de la música o necesita un cambio. Esta familiaridad significa que las salas de audio probablemente no tardarán mucho en ponerse al día.
No hay lugar para el spam ni la improductividad
Si ha sido parte de llamadas de Zoom (si no lo ha hecho, ¡déjeme saber cuál es su secreto!), habrá notado muchas distracciones generales de los principales temas de discusión. Siempre está esa persona con los molestos ruidos de la construcción o los bebés llorando de fondo; Además, ¿soy sólo yo, o estas personas de alguna manera son siempre las últimas en silenciarse?
Si no hay ruidos de fondo, todavía hay molestias cuando las personas tienen problemas con la red o tienen problemas para iniciar sesión/compartir pantalla, etc. A veces, los participantes incluso inician conversaciones tangenciales entre ellos que no tienen ninguna importancia para usted. Puaj.
Incluso en los grupos comunitarios de plataformas como Facebook, suele haber mucho spam de personas que publican publicaciones no relacionadas o autopromociones descaradas.
En las aplicaciones de audio sociales, rara vez hay lugar para estas molestias. Las salas generalmente están muy moderadas y los usuarios de la sala solo pueden participar si les das permiso para hacerlo. También tienes el poder de silenciar a los oradores actuales si no están relacionados con el tema, o expulsarlos a voluntad. Esto permite conversaciones productivas y directas que van exactamente en la dirección que usted desea.
El audio social se reproduce en FOMO
Cuando se lanzó IG Live hace unos años, fue un gran éxito. Si bien hubo varias razones para esto, una de ellas fue la ahora o nunca factor. Instagram Los usuarios se unieron a videos en vivo de las cuentas que seguían sabiendo que es posible que no aparezcan en sus feeds más adelante. Básicamente, por el efecto FOMO.
No es muy diferente en el caso del audio social. Las discusiones en la mayoría de las salas de audio no se pueden guardar y usted debe estar allí para consumir toda la información discutida. Cuando los usuarios se unen a grupos que representan sus temas de interés y hay una discusión en curso, surge la necesidad de unirse para no perderse la discusión. Esta podría ser una de las principales razones por las que los primeros usuarios del audio social están tan enganchados a la plataforma.
Retos para las marcas en el audio social
Incertidumbre sobre las direcciones de las discusiones en las salas de chat.
Las salas de chat de audio sociales suelen estar muy moderadas. Sin embargo, la mayoría de las aplicaciones todavía brindan a los oyentes la posibilidad de levantar la mano cuando quieren hablar. Esto genera muchas oportunidades para las marcas, ya que ayuda a sus seguidores a aclarar sus ideas erróneas.
Sin embargo, también plantea importantes incertidumbres. Antes de comenzar a moderar una sala de chat, lo ideal sería que las marcas tuvieran en mente una determinada dirección en la que les gustaría abordar las discusiones. Sin embargo, cuando las discusiones se abren a los oyentes, las discusiones podrían desviarse MUY rápidamente. Los voluntarios podrían llegar al extremo de preguntar sobre temas delicados que las marcas no estarían dispuestas a discutir.
Por ejemplo, en la década de 1990, las prácticas de producción poco éticas de Nike quedaron expuestas al mundo, y todos se sorprendieron por su uso de trabajo infantil, salarios injustos, talleres clandestinos, etc. A pesar de que se disculparon ante el público poco después y, según se informa, mejoraron sus prácticas. Desde entonces, siguen siendo acosados por preguntas al respecto en entrevistas y ruedas de prensa.
Por este motivo, se requiere especial precaución y preparación al moderar una discusión abierta.
Variabilidad de los estilos de aprendizaje.
Existe mucha variabilidad en la eficacia con la que las personas procesan la información que se les proporciona. Existen en general cuatro estilos de aprendizaje: visual, cinestésico, auditivo y lectura/escritura. Las aplicaciones de audio social atraerán a los estudiantes auditivos que procesan mejor la información escuchándola en voz alta.
Sin embargo, esto Documento de investigación de 2019 sugiere que los estudiantes visuales constituyen el 65% de la población mundial. Naturalmente, los sitios web de redes sociales convencionales como Facebook e Instagram atraerán a estas personas, al menos más que las aplicaciones de audio.
Lo peor para el audio social es que plataformas como Instagram ya no están orientadas únicamente a las fotografías. Los vídeos que atraerían a todo tipo de estudiantes han ido ganando popularidad. Esta forma más universal de procesar información plantea un verdadero desafío para las aplicaciones de audio social.
lo bajo
¿Dónde nos deja todo esto?
Básicamente, si tienes una fatiga severa de Zoom como yo, considera revisar el audio social. No hay obligación de participar o mirar una pantalla, por lo que es más freeforma más innovadora y menos agotadora de consumir información.
Por supuesto, esto también tiene fuertes implicaciones en el marketing de redes sociales. Si eres especialista en marketing, deberías ser el primero en darse a conocer, y el audio social en particular presenta una gran oportunidad para hablar sobre tu marca. Únase a grupos relacionados con su industria y solicite moderadores para compartir sus ideas. A medida que este formato crezca en popularidad, sus mensajes se escucharán mejor. ¡También puedes crear tus propios grupos para hablar con tus clientes y prospectos!
En cuanto al futuro de Social Audio, diría que sigue siendo incierto por ahora. En Occidente, existe una gran cultura de podcasts, por lo que la gente de esta región podría tardar menos en adaptarse a la nueva plataforma. En Asia, por otro lado, los podcasts aún no son muy populares, por lo que es posible que se tomen su tiempo para acostumbrarse al audio social.
De todos modos, es un concepto muy prometedor.
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