¿Por qué no puedo ver los comentarios en Facebook? Razones y soluciones

La popularidad de Facebook como plataforma líder de redes sociales crece continuamente. Los usuarios publican sus fotos, vídeos e historias de desaparición para compartir datos interesantes con amigos. Les gustan y comentan las publicaciones de otros. Sin embargo, ciertos errores en Facebook impiden la publicación de comentarios en las publicaciones.

Muchos usuarios experimentan el problema de que los comentarios no sean visibles. Es muy frustrante. Lo bueno es que este problema se puede solucionar.

Siga leyendo para obtener más información sobre qué hacer cuando no puede ver los comentarios en Facebook.

Cómo ver todos los comentarios en Facebook

Puedes ver todos tus comentarios en Facebook a través del Registro de actividad.

Versión web:

• Haga clic en la flecha hacia abajo en la esquina superior derecha.
• Vaya a Configuración y privacidad > Registro de actividad.

Mobile App:

• Haz clic en el menú de hamburguesas.
• Vaya a Configuración > Registro de actividad.

Esto le permite ver todas sus interacciones, incluidos los comentarios, en Facebook.

¿Por qué no puedo ver los comentarios en Facebook? 13 razones principales para explorar

Es posible que no veas los comentarios en Facebook por muchos motivos. Éstas incluyen:

1. Conectividad a Internet lenta: Las velocidades lentas de Internet pueden dificultar la carga de comentarios.

2. Acciones iniciadas por el usuario: Los comentarios pueden ser eliminados u ocultos por el usuario que los publicó. Los cambios involuntarios en la configuración de la sección de comentarios también pueden restringir la visibilidad pública.

3. Problemas con la aplicación: Las versiones desactualizadas de la aplicación de Facebook pueden encontrar fallas. Asegúrese de que su aplicación esté actualizada.

4. Problemas del navegador: Los problemas con el navegador web utilizado para acceder a Facebook podrían afectar la visibilidad de los comentarios.

5. Problemas relacionados con el dispositivo: Los problemas con el teléfono inteligente o el dispositivo que se utiliza para acceder a Facebook pueden afectar la visualización de comentarios.

6. Desafíos de carga: Pueden ocurrir dificultades al cargar comentarios adicionales en una publicación específica.

7. Modo de ahorro de batería: La batería baja que activa el modo de ahorro de batería de un dispositivo podría limitar la funcionalidad de Facebook.

8. Acciones del usuario: Si alguien ha bloqueado tu perfil, es posible que sus comentarios no sean visibles para ti.

9. Configuración de privacidad: Verifique su configuración de privacidad para asegurarse de que no restrinja la visibilidad de los comentarios.

10. Violaciones de políticas: Facebook puede eliminar comentarios que violen sus políticas o estándares comunitarios.

11. Filtrado de contenido: Facebook puede filtrar comentarios para reducir la negatividad, especialmente si hay una afluencia de comentarios negativos o groseros.

12. Procesos de verificación: Los comentarios pueden desaparecer temporalmente a medida que Facebook verifica las afirmaciones o las noticias se difunden a través de ellos.

13. Problemas con la memoria caché: Los problemas con la memoria caché de su dispositivo también pueden contribuir a problemas de visibilidad de los comentarios.

La importancia de los comentarios de Facebook para las empresas

Los comentarios de Facebook ayudan a las empresas a interactuar con sus seguidores. Esta es una prueba de que a sus seguidores o público objetivo no solo les gusta su página, sino que están haciendo un esfuerzo por interactuar activamente con la empresa. Esto desarrolla una conexión profunda entre la marca y la audiencia. Veamos algunas razones clave por las que es importante ver comentarios en Facebook:

1. Mejora la presencia y la conexión con la audiencia

Cuando las empresas interactúan con los comentarios, fortalecen su presencia en Facebook y construyen una relación más activa con la audiencia. Responder a los comentarios fomenta la interacción y mejora la participación de la comunidad.

2. Beneficios del algoritmo

El algoritmo de Facebook prioriza el contenido con interacciones significativas, como me gusta, comentarios y respuestas. Interactuar con los comentarios aumenta la visibilidad de sus publicaciones y muestra de manera efectiva la capacidad de respuesta de su marca. Esto puede llevarlo a una posición más alta en el ranking y la visibilidad de los motores de búsqueda.

3. Aumenta la participación del cliente

Cuando responde a los comentarios, muestra un excelente servicio al cliente. Atender consultas e inquietudes con prontitud aumenta la satisfacción y el compromiso del cliente.

4. Mejora la lealtad del cliente

Los usuarios de Facebook pasan varias horas al mes en la plataforma. Por lo tanto, si mantiene una presencia activa interactuando con los comentarios, puede aumentar significativamente la lealtad del cliente.

5. Mejora la calidad del producto y del servicio

El análisis de los comentarios permite a las empresas identificar problemas comunes y mejorar sus ofertas. Este circuito de retroalimentación continua ayuda a los líderes a mejorar la calidad de los productos y servicios.

¿Por qué no puedo ver los comentarios en Facebook? Arreglos rápidos

Puedes solucionar rápidamente el problema de no ver los comentarios en Facebook siguiendo los consejos que se mencionan a continuación.

1. Verifique la configuración de Facebook

Es posible que hayas desactivado la visibilidad de los comentarios en Facebook sin darte cuenta. No te preocupes; Puede activarlo siguiendo los sencillos pasos a continuación:

• Navegue hasta la opción 'Configuración' en la aplicación de Facebook;
• Desplácese hacia abajo hasta la sección 'Publicaciones' y tóquela;
• Compruebe si 'Mostrar comentarios' está activado;
• Si no, enciéndelo.

Sigue estos pasos y tus comentarios volverán a ser visibles.

 2. Cargue su teléfono

Si la batería de su teléfono está baja, es posible que se desactiven los comentarios de Facebook y algunas otras funciones para ahorrar energía.

Cargue su teléfono para volver a ver los comentarios. 

3. Verifique la conectividad a Internet

Si su conectividad a Internet es lenta, verifique la intensidad de la señal y la conexión WI-FI. Apague y vuelva a encender Internet. 

Si el problema persiste, siga estos pasos:

• Activa el modo 'avión'.
• Tras una breve pausa, desactiva el modo 'avión'.

4. Verifique la interrupción de Facebook

A veces, Facebook se desactiva por mantenimiento programado. Durante este período temporal, todas las actividades en Facebook permanecen suspendidas.

Compruebe si hay una interrupción de Facebook comprobando la misma en un motor de búsqueda. Una vez que Facebook esté activo, los comentarios volverán a ser visibles.

5. Borre la caché o las cookies de la aplicación de Facebook

Si la aplicación o el navegador han acumulado cookies que obstruyen el caché, no se mostrará la información reciente, incluidos los comentarios. Las cookies almacenan datos sobre el inicio de sesión y las preferencias sobre la aplicación de Facebook en su dispositivo para que se cargue rápidamente la próxima vez.

Puede borrar el caché en el teléfono de Andriod al

• Navegando a 'Aplicaciones y notificaciones' o 'Administrador de aplicaciones' yendo a la opción 'Configuración'
• Ir a la sección 'Almacenamiento' o 'Almacenamiento y caché' y luego seleccionar 'Borrar caché'

Si estás usando un iPhone,

• Navegue hasta 'Configuración' y abra 'Administrador de aplicaciones'
• Haga clic en Facebook y elimine la aplicación.
• Vuelva a instalar la aplicación y se borrará el caché de la aplicación.

6. Reinicia tu teléfono

Es posible que su teléfono esté causando el problema debido a un problema técnico. Apague y reinicie el teléfono para solucionar el problema.

Si el problema persiste, reinicie su teléfono presionando prolongadamente el botón de encendido y seleccionando la opción de reinicio. 

Esto asegurará que cualquier falla se borre de la memoria del teléfono y la misma se libere para facilitar la funcionalidad completa de Facebook. Los comentarios volverán a ser visibles después de reiniciar.

7. Actualice su aplicación de Facebook

Vaya a 'Play Store' en su teléfono Android, busque y actualice su aplicación 'Facebook'.

Alternativamente, navegue hasta 'App Store' en el iPhone, busque y actualice su aplicación 'Facebook'. 

8. Actualiza la aplicación de Facebook

Si su conectividad a Internet se enciende y apaga intermitentemente, su aplicación de Facebook puede bloquearse y los comentarios no se cargarán.

Actualice la aplicación deslizando la pantalla hacia abajo en la página de inicio. Ahora vaya a los comentarios y haga clic en "cargar comentarios" para ver si se soluciona el problema.

9. Forzar la detención de la aplicación

Para forzar la detención de la aplicación, puede ir al "Administrador de aplicaciones" a través del botón "Configuración" en la página de inicio del teléfono. Una vez que ubique la aplicación de Facebook, haga clic en "Forzar detención". Después de uno o dos minutos, vuelva a abrir la aplicación. Lo más probable es que los comentarios vuelvan a ser visibles.

10. Vuelva a instalar la aplicación

Puedes probar otro truco para restaurar los comentarios.

• Navega a 'Play Store' o 'App Store' en tu teléfono
• Busca Facebook y desinstálalo.
• Vuelva a instalar la aplicación
• Ingresa a tu cuenta 

11. Cerrar sesión e iniciar sesión

Puedes simplemente cierra la sesión de tu cuenta y luego inicie sesión.

• Vaya a 'Configuración' dentro de la aplicación de Facebook
• Desplácese hasta la parte inferior para localizar 'Cerrar sesión'
• Haga clic en él y se cerrará su sesión.
• Inicie sesión nuevamente escribiendo su correo electrónico o número de teléfono y contraseña

Los comentarios volverán a ser visibles.

12. Deshabilitar las extensiones del navegador

Siga estos pasos para ver los comentarios de Facebook:

• Abra la configuración de su navegador.
• Navega a la sección de extensiones.
• Deshabilite o elimine extensiones problemáticas.
• Reinicie su navegador.

13. Póngase en contacto con el soporte de Facebook

Si nada parece funcionar y no comprende por qué no puede ver los comentarios de Facebook, debe comunicarse con el equipo de soporte de Facebook:

• Vaya al Centro de ayuda desde el menú de Facebook.
• Busque "contactar al soporte de Facebook".
• Siga las instrucciones para informar su problema.

14. Verificar suspensión de cuenta

Debe verificar si su cuenta ha sido reportada o suspendida debido a algún problema de regulación o cumplimiento. Debe abordarlo con prontitud; de lo contrario, esto puede obstaculizar tu audiencia en Facebook. Así es como puedes manejar las suspensiones de cuentas:

• Identifique el motivo de la suspensión.
• Envíe una apelación con una explicación detallada.
• Espere la decisión de Facebook.
• Siga las pautas de la comunidad para evitar problemas futuros.
• Póngase en contacto con el soporte de Facebook si es necesario.

15 Apaga la VPN

Las VPN pueden causar inestabilidad en la red y afectar su capacidad para publicar comentarios. Deshabilitar temporalmente su VPN puede resolver este problema. El uso de una VPN puede causar inestabilidad en la red, lo que afecta su capacidad para publicar comentarios en Facebook.

16. Usa Facebook Lite

Facebook Lite es una versión optimizada de la aplicación que a menudo funciona mejor. Cambiar a Facebook Lite puede ayudarle si tiene problemas con los comentarios que desaparecen. Asegúrese de que su aplicación de Facebook esté actualizada a la última versión para evitar problemas de funcionalidad.

17. Desactivar la moderación de comentarios

La moderación de comentarios puede causar retrasos en la visualización de comentarios. Para desactivarlo:

• Vaya a Configuración > Comentarios.
• Desmarque la casilla de moderación.
• Guardar cambios.

18. Verifique la lista de comentarios no deseados

Los comentarios marcados como spam no serán visibles hasta que se aprueben. Revise la lista de comentarios no deseados en su configuración para asegurarse de que no se filtren comentarios legítimos.

Si sigues religiosamente estas estrategias, puedes resolver el problema de no poder ver los comentarios de Facebook. Los comentarios volverán a ser visibles.

Resumen

Si tiene problemas para ver los comentarios en Facebook, siga los consejos antes mencionados para restaurar la funcionalidad de los comentarios.

Asegúrate de utilizar siempre una conexión a Internet de buena velocidad y mantén la aplicación de Facebook actualizada periódicamente. Si el problema persiste, infórmalo al equipo de Facebook para que lo solucione.

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