Necesas multe da penado por alporti spektanton al via retejo kun aĉeta intenco. Sed necesas nur simpla slipo aŭ eraro por ke ili perdi intereson. Kiel vi evitas ĉi tion? Ĝi estas zorge analizante kaj efektivigante uzantan sperton-optimumigon por doni al viaj konsumantoj glatan aĉetan sperton. Kaj tion ni faros en ĉi tiu artikolo. Ni dissemos ĉiun aspekton de UX, kiu povas helpi vin redukti la indicon de forlaso de ĉaro kaj plibonigi konvertajn indicojn.
Do ni komencu!
Kio estas Uzanta Sperto-optimumigo, kaj kial ĝi estas grava?
User experience conversion optimization is the process of analyzing users’ experience on your website and removing any roadblocks they might face. By constantly evaluating and making the purchase process easy, you encourage users to complete a desired action. This can be anything from completing a purchase or signing up for your newsletter.
Sed kial ni dediĉu tempon al ĉi tio? Ĉu UX-dezajno estas esenca aspekto en konvertiĝoj?
Jes, estas! Ĉu vi sciis tion 88% de konsumantoj ne revenos al retejo post unu malbona sperto?
Unu mispaŝo estas ĉio, kion vi bezonas por perdi komercan ŝancon. Ĉu ne volas, ke tio okazu al vi? Jen 9 paŝoj, kiujn vi povas fari nun por plibonigi viajn konvertajn indicojn!
9 Konsiletoj por plibonigi la UX de via E-komerca vendejo:
La plej bona maniero atingi ion ajn estas ne prenante ĝin laŭvalore, sed analizante ĝin por vidi ĉu ĝi konformas al viaj apartaj bezonoj. Do, ni detalos ĉi tie 9 paŝojn, kiujn vi povas fari plibonigi CRO, kiun vi povas elekti kaj elekti por adaptiĝi al via komerco.
1. Priorigi uzantpostulojn
Having too many options will not help you if your store website does not have an intuitive design. To understand that, you need to analyse your users’ activity on your website and design your website with a streamlined approach.
Havu klarajn menuojn kaj serĉfunkciojn, kaj dividu ilin en kategoriojn por helpi uzantojn navigi facile.
2. Havante Tro multajn Elektojn
Ne fidu viajn klientojn kiam ili diras, ke ili ŝatas havi multajn eblojn. Ĉar neniu ŝatas fari elektojn ĉe ĉiu paŝo de la vojo. Kelkfoje, ni nur volas, ke iu intervenu kaj simpligu la procezon.
Devi fari tro multajn elektojn povas fini doni al viaj uzantoj decidon lacecon. Ili eble ĝenos dum la aĉetprocezo kaj pensas, ke ĉi tio eble ne valoras la ĝenon.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
"Bonega Apo! Rekomendis al ĉiuj, kiuj volas plifortigi siajn afiŝojn en sociaj amaskomunikiloj."
3. Montru kion ili ricevas
Bildoj parolas pli laŭte ol vortoj. Do, prenu ĉi tiun ŝancon montri vian produkton en ago.
Ni alfrontu la realon, la komforto ofertita de interreta aĉetado estas nur ombrita de la fakto, ke ni ne povas tuŝi, senti kaj uzi la produkton. Tial Amazon uzas Amazono Flex por helpi liverpartnerojn administri itinerojn kaj kompletigi liveraĵojn efike.
Eĉ se AR ne estas via afero, vi ankoraŭ povas montri bildojn kaj filmetojn de via produkto, kio povas esti grava venda punkto.
4. Havu glatan kasan procezon
Ĉu vi scias, ke viaj klientoj pli verŝajne forlasos kasprocezon se ili trovas ĝin tro longa aŭ komplika?
Dum ni komprenas vian bezonon kompreni viajn aĉetantojn, longaj kaj ĝenaj formoj ne estas la vojo. Anstataŭe, demandu malpli da, altaj efikoj.
Rulu uzant-sperto-optimumigajn testojn por eltrovi iujn ajn plibonigajn areojn. Havi senjuntan kasan procezon estas bonega maniero certigi bonan klientan sperton kaj akceli konvertiĝojn.
5. Rulu uzantajn spertajn provojn
Perfekte optimumigita uzanto-sperto? Ni ne konas ŝin. Ĉiam estas amplekso por plibonigo, kaj kun uzanttestoj, vi povas malkovri ilin.
You can run multivariate or A/B testing, which is nothing but creating a few versions of your pages. Additionally, using a link shortener can help track which links your users click most often, providing extra insights for optimization. These pages can have different copy, headlines, or elements. After that, their performance can be compared to find which version performs better.
Uzebleca testado estas alia ebla maniero de trovante difektojn en via uzanto-interfacoVi povas ricevi reagojn de uzantoj, fari malproksimajn kunsidojn aŭ ricevi registritajn versiojn de uzantaj kunsidoj.
6. Poŝtelefono Optimumigita
Uzantoj malofte komencas kaj finas sian aĉetadon per unu aparato. Ili povus komenci per siaj poŝtelefonoj kaj fino aĉeti de siaj tekkomputiloj.
Do, havante a retejo kiu estas bone optimumigita por ĉiuj aparatoj, kiel tekkomputiloj, poŝtelefonoj kaj tablojdoj, estas kerna por liveri glatan sperton. Eĉ dum A/B-testado, certigu kontroli ĉu via retejo funkcias ĝuste en poŝtelefono kaj labortablo.
7. Politiko pri reveno kaj interŝanĝo
preskaŭ 18% de interretaj aĉetantoj forlasis siajn ĉarojn pro nekontentigaj revenpolitikoj. Imagu, se ili eĉ ne povus trovi la politikon! La katastrofo!
La plej granda malavantaĝo de interreta butikumado estas tio - kio se mi ne ŝatas la produkton kiam ĝi alvenas?
Kaj plej ofte tio sonas vere. En tiaj kazoj, uzantoj volas scii, kion via redonoj kaj sendo politiko estas. Havi ilin klare montritaj donas al viaj uzantoj trankvilon, kiu fariĝas motivigilo por ili aĉeti de via vendejo.
8. Metu la Konton Kreado-Paŝon en la ĝusta tempo
Ni scias kiom gravas igi viajn klientojn krei konton kun via retejo.
Sed peti iun krei konton kiam ili estis nur ĉi tie por foliumi povus esti malutila. Ŝancoj estas, ili eble elektas, ke via komerco ne valoras la ĝenon kaj reiru.
Do, elektu la ĝustan tempon por instigi uzantojn krei konton kun vi. Ĉi tio povas esti ie ajn kie la uzanto montras intereson pri via produkto. Aldone, eduki ilin pri kiel krei profilon ankaŭ povas esti utila por ili.
Ekzemple, vi povas peti viajn uzantojn krei konton kaj akiri 20% rabaton ĉe ilia unua aĉeto.
Rigardu la sekvan specimenon, kie Walmart petas vin registriĝi nur post kiam vi aldonos produktojn al via ĉaro kaj premas "Elĉerpi". Je ĉi tiu punkto, vi pli verŝajne plenigos aliĝilon.
9. Analizo de la konkuranto
Via retejo fariĝas la plej bona versio de si mem kiam vi lernas ne nur de viaj eraroj sed ankaŭ de la eraroj de aliaj.
Tial vi devas esti zorgema pri monitorado de konkurantojDo, iru kaj vizitu la retejojn de viaj konkurantoj. Trovu malgrandajn aferojn, kiujn ili adoptis kaj kiujn vi ne. Analizu kiel ĉi tiuj malgrandaj ŝanĝoj faras diferencon en la uzanto-sperto. Kaj se vi opinias, ke via retejo profitos de la menciitaj ŝanĝoj, tiam penu efektivigi ilin.
5 Avantaĝoj de UX-Konvertiĝa Optimumigo:
Kial optimumigi uzantan sperton valoras la penon? Kiajn avantaĝojn vi rikoltas elspezante rimedojn en ĉi tiu vojo? Ni rompu tion.
1. Plibonigita Uzanto-Sperto
23% el homoj, kiuj havis belan uzantan sperton, emas dividi tion kun almenaŭ 10 pliaj homoj.
Kun ĉi tiuj statistikoj, estas klare, ke kun bona uzanto-sperto, vi ne nur povas konverti viajn uzantojn. Vi ricevas pozitivan recenzon de ili, kiu povas alporti pli da homoj al via retejo.
2. Akceli Klientan Retenadon
74% el homoj revenos al retejo, kiu havas bonan UX-dezajnon, kaj plej multaj el ili emas daŭrigi butikumado.
Sen bona UX-dezajno, vi riskas perdi uzantojn, kiuj esprimis intereson pri via produkto. Havi bonan dezajnon, aliflanke, povas instigi uzantojn reveni.
3. Redukti Resaltan indicon
Ĉu vi sciis, ke resaltaj indicoj ankaŭ estas grava rangiga faktoro? Se viaj resaltaj indicoj estas tra la tegmento, tiam Guglo fine faligos vian retejon en SERP-rezultoj.
Kaj malbona UX povas kontribui al pli altaj resaltaj indicoj. Kial? Kiam uzanto vizitas vian retejon kaj ne povas trovi la produkton, kiun ili deziris, ili resaltos.
Sed se via retejo estas optimumigita por serĉado, havas filtrilojn, kaj igas vian retejon intuicia, kiel menciite en ĉi tiu blogo pri reduktante Shopify-resaltan indicon, tiam ĉi tiu problemo ne aperos.
Vendu Pli per Socia 💰
PROVO POR FREE
4. Plibonigitaj konvertiĝoj
Ĉi tio estas la plej grava avantaĝo, kiun vi rikoltos de via Retkomerca retejo kiam vi havas bonan UX.
Ĉar kun bonega UX, la aĉeta vojaĝo de viaj uzantoj fariĝas facila, donante al ili malmulte aŭ neniun kialon forlasi sian ĉaron.
5. Plibonigita Akirkosto
Iloj kiel ReferencoCandy ankaŭ nature konvenas en fortan UX-strategion, ĉar senjunta sperto pri plusendoj, afiliiĝo kaj influo helpas e-komercajn markojn malaltigi aĉetkostojn transformante feliĉajn aĉetantojn en senprobleman fonton de novaj klientoj.
Kiam vi konvertas ĉiun uzanton, kiu alvenas al via retejo, tiam kun eĉ malpli da trafiko vi povas plibonigi vian konvertiĝon.
Tio signifas, ke vi ne devas elspezi multan vian merkatan buĝeton por akiri novajn klientojn. Tiel, via kosto por akiro de plumbo fariĝas malalta, tiel plibonigante vian profitmarĝenon.
Kun iloj kiel Predis AI, vi ankaŭ povas faciligi la procezon de plumba akiro aŭtomatigi vian merkatadon de sociaj amaskomunikiloj per AI.
So aliĝu hodiaŭ por a free konto por generi enhavon por la tuta monato kaj plani ĝin per Predis AL LA.
konkludo
Optimigita uzantsperto estas silenta maniero, kiun vi povas milde persvadi vian uzanton al la kasa linio. Sed se oni ne faras taŭgajn optimumigajn paŝojn, ĝi ankaŭ povas fariĝi la plej granda vojbaro en la aĉetvojaĝo de via uzanto.
Tial, certigu pasigi tempon optimumigante vian retejon por ke vi povu sidiĝi kaj ĝui la rezultojn poste!
