Kiel Krei E-Komercan Vendan Funelon Kiu Akcelas Konvertiĝojn

Krei vendan funelon kun alta konverta indico estas kerna por la ekspansio kaj daŭrigebleco de elektronika komerco. 

Vi bezonas strategiojn kaj procedurojn por kreski kaj turni ĉi tiujn eblajn klientojn en realajn konsumantojn ĉar granda nombro da individuoj verŝajne ne aĉetos dum sia komenca vizito.

Ĉi tiu ampleksa gvidilo diskutas fin-al-finajn strategiojn pri kiel krei e-komercan vendan funelon, ŝlosilajn fazojn, efikajn konsiletojn por certigi altnivelan agadon kaj pli. Ni plonĝu!

Superrigardo de E-komerca Venda Funelo

Teoria strukturo por priskribi la diversajn paŝojn, kiujn ebla kliento faras dum aĉetado de decido en la Interreto, nomiĝas elektronika vendofunelo. La funelo prezentas la veturadon de la kliento prefere ol antaŭdestinita itinero aŭ proceduro.

Ĝi estas esence metodo por grupigi ĉiujn viajn eventualajn retajn klientojn en apartajn grupojn laŭ kiom verŝajne ili fariĝos realaj klientoj.

Ekzemple, aĉetanto povas vidi vian reklamon en Facebook unue, premi ĝin por iri al vendopaĝo, kaj poste iri al la pagpaĝo por kompletigi la aĉeton. Por kuraĝigi pliajn vendojn, vi havas la eblon sekvi reklamajn retpoŝtojn kaj postaĉetajn ofertojn.

5 Etapoj de E-Komerca Venda Funelo

Estas kutime kvar ĝis kvin fazoj en e-komerca funelo. Ĉiu kompanio havas apartan merkatan aliron.

Ekzemple, iuj firmaoj povus dependi de enhavo kreita de uzantoj por funkciigi konvertiĝon kaj sociaj amaskomunikiloj por pliigi malkovron, dum malsama komerco farus inverse.

Etapo 1: Konscio

La fazo de konscio de la funelo celas altiri eblajn klientojn por viziti vian retejon.

Ekzameni kiel vi allogis ĉi tiujn klientojn—per sociaj amaskomunikiloj, serĉilo-optimumigo, reklampago per klako, blogoj, ktp.—estas la komenca paŝo. Plumbogeneracio ampleksas plurajn metodojn kiel eksteren reklamajn strategiojn, envenajn reklamajn taktikojn kaj referencojn - ĉiun rimedon per kiu iu povas akiri informojn pri via kompanio, varoj kaj servoj.

Ekzamenu viajn klakprocentojn kune kun aliaj merkataj indikiloj por ekscii, kiajn frazojn, ideojn kaj mesaĝojn via celgrupo trovas allogaj.

Certigi, ke vi celas la ĝustan publikon, estas la posta etapo. Vi malŝparas tempon kaj monon por e-komerca reklamado, kaj la totala konverta indico de la retejo suferos se vi tiras en nekonvena kategorio de klientoj.

Etapo 2: Konsidero

Via celo en ĉi tiu etapo de la konverta funelo estas interesigi klientojn pri via bono aŭ servo.

En ĉi tiu kazo, konstrui pli fortajn rilatojn kun konsumantoj estas via celo, kaj retpoŝtaj reklamaj kampanjoj kune kun la produktoj kaj blogaj afiŝoj de via interreta vendejo estas bonegaj manieroj fari tion. bultenojn, dissendolistoj kaj aliĝformularoj estas bonegaj kanaloj por fari tion.

Koncentru perfektigi allogajn elementojn kiel titolojn, standardojn kaj karuselaj bildoj se vi volas altigi vian abonprocenton. Kreu allogan enhavon kaj certigu, ke la hejmpaĝo, landpaĝoj kaj blogartikoloj de via retejo estas ĉiuj bone desegnitaj.

Etapo 3: Deziro

Sekvante la fascinfazon, kie vi nun havas intereson de aĉetanto, via celo en ĉi tiu etapo estas konvinki ilin, ke eventualaj konsumantoj deziras tion, kion vi proponas.

Uzu pli kompleksajn, videble okulfrapajn komponantojn, kiuj atentigas pri la specifaĵoj. Proponante bonegajn produktajn bildojn, allogaj produktaj priskriboj, mirindaj produktalternativoj, kaj allogaj produktaj filmetoj estas pragmata loko por komenci.

Celu kelkajn bonegajn rimarkojn pri produktoj dum vi fermas ofertojn. Konsumanto estas en la kontempla fazo nun, do gravas provizi al ili ĉiujn datumojn, kiujn ili bezonas por solvi siajn problemojn kaj fari saĝajn juĝojn.

Etapo 4: Konvertiĝo

En ĉi tiu etapo, klientoj plenumas la petitan agon.

Ĉi tie, koncentriĝu pri la produktaj funelaj paĝoj por certigi, ke vi tranĉas barojn kaj faras ĉion eblan por ke klientoj aldonu produktojn al siaj ĉaroj. Poste, reviziu vian kasprocezon aldonante taŭgajn detalojn kaj respondante al oftaj demandoj.

Estas senco plibonigi vian kasprocezon por malaltigi ĉarajn forlasajn indicojn ĉar malgrandaj ŝanĝoj faritaj dum la kasa procezo povas havi grandan efikon.

Etapo 5: Post Aĉeto

Ĉi tiu lasta fazo havas grandan signifon por e-komercaj entreprenoj. Spezo estas ŝlosilo por vastigi interretan butikon, do post kiam iu plenumis la necesajn paŝojn kaj aĉetis de via retkomerca retejo, vi devas denove tiri ĉi tiujn tre specifajn konsumantojn en la funelo kaj instigi ilin fari pliajn aĉetojn.

Instigu ilin aboni viajn periodajn retpoŝtojn aŭ kontojn pri sociaj amaskomunikiloj, por ke vi poste surmerkatigu ilin por antaŭenigi ripetan komercon kaj vendon. Aldone, vi povas retpoŝti al ili oferton aŭ kuponon.

Vi devas garantii, ke ili scias kiom vi respektas iliajn elektojn kaj allogas ilin reveni provizante lojalec-instigojn kun ilia sendo krom kreskigi vian produktan gamon aŭ servojn.

Ĉefaj Elementoj de Funela Optimumigo

Jen la ĉefaj elementoj de e-komerca venda funelo, kiuj registras ĉiun fazon de la klienta vojaĝo kaj provizas la plej efikajn manierojn por komercistoj konekti kun ili survoje.

1. Hejmpaĝo

La hejmpaĝo estas la komenca paŝo kaj la areo de via retejo, kiun plej multaj vizitantoj esploros unue. Certigu inkluzivi atenton kaptan enhavon kaj grafikaĵojn en via retejo, kune kun elementoj kiel klientaj subtenoj aŭ taksoj.

La efikeco de la komenco de la sperto de la kliento povas esti determinita de la hejmpaĝo, kiu estas ofte kie klientoj faras sian komencan takson de via kompanio.

2. Produkta Listo

Aĉetantoj, kiuj estas intrigitaj de ero, uzos diversajn teknikojn por akiri tion, kion ili bezonas de la komenca paĝo de la retejo; estas via respondeco certigi, ke la proceduro funkcias glate.

Certigu, ke viaj serĉaj langetoj, sugestomotoro kaj aranĝo estas klaraj, simplaj uzeblaj, kaj gvidu uzantojn al la taŭga loko por maksimumigi la efikecon de la sperto.

3. Butikumilo

La sekva paŝo estas aldoni la produkton al la aĉetkorbo post kiam la aĉetanto elektis ion ajn, kion ili volas aĉeti. Konsumantoj devas povi facile vidi la ĉaron; alie, vi riskas perdi esencan antaŭecon.

La konsumanto havas du eblojn ĉe ĉi tiu punkto: aŭ iru al la sekva paĝo aŭ revenu por serĉi aliajn erojn, kio prezentas alian ŝancon por firmaoj plivendi kaj transvendi.

4. Paĝo de Paĝo

La fina etapo antaŭ konvertiĝo estas la kasa proceduro kiam klientoj provizas la necesajn datumojn por kompletigi la aĉeton.

Sed nur ĉar ili atingis la punkton de kaso ne implicas, ke la interkonsento trairos. Ĝuste antaŭ la lasta paŝo, vi riskas perdi la konsumanton pro nesufiĉa uzantfunela sperto aŭ nesufiĉaj pagaj alternativoj.

Certiĝu, ke la pagpaĝo estas tiel funkcia kaj uzebla kiel ĝi povas esti.

5. Ordo Plenumado kaj Sendado

Mendoj devas esti plenumitaj kaj senditaj post kiam la aĉetanto kompletigas sian pagon.

La vojaĝo de la kliento aŭ via kompanio daŭras eĉ post kiam la aĉetfazo finiĝas. Cirkonstancoj ankoraŭ povas ŝpruci, kiuj kondukas al la fino de la vendoscio, kiel viaj aĵoj elĉerpantaj stokregistron aŭ konsumanto nuliganta la aĉeton. 

Vi devas certigi, ke ĉio daŭrigas kiel planite kaj ke viaj stokregistroj estas plene ŝarĝitaj kaj pretaj por uzi. Ne nur menda prilaborado aŭ sendoproblemo povas ruinigi ununuran transakcion, sed ĝi ankaŭ povas forpeli konsumanton ĝis la punkto kie ili neniam revenos.

Dezajnu Venda Funelo por E-Komerco en 8 Efikaj Paŝoj

Ni nun ekzamenu strategiajn manierojn gvidi vizitantojn tra ĉiu fazo de la sperto de la aĉetanto facile.

Paŝo 1: Faru Viajn Retejajn kaj Produktajn Paĝojn Pli Konvertitajn Amikajn

Konstrui retejon kaj varajn paĝojn, al kiuj aĉetantoj fidas, devus okazi antaŭ ol pripensi remerkatadon aŭ postaĉetan funelon. Ĉar plej multaj interretaj aĉetoj ne inkluzivas homan kontakton, gravas uzi kelkajn esencajn komponantojn, kiel:

• Superaj bildoj
• Viglaj klipoj aŭ produktaj filmetoj
• Pruvo de legitimeco kreita de uzantoj
• Recenzoj de produktoj kaj taksoj
• Elstara voko al ago (CTA)

Paŝo 2: Komponado de Alloga Produkta Kopio

Produkta kopiskribo estas alia esenca komponanto de produktaj paĝoj, kiu meritas sian sekcion. Iluminita konsumanto havas multe pli altan ŝancon fari aĉeton kiam ĝi implikas interretajn vendojn.

Provu resti for de obtuzaj frazoj kaj neinspiraj funkcioj eĉ se vi ankoraŭ volas korpigi ĉiujn produktajn specifojn. Anstataŭe, alvoku vian celan klienton rekte kaj transdonu la detalojn, kiujn ili volas, montrante la individuecon de via komerco.

Paŝo 3: Faru Uzon de Oftaj Demandoj kaj Viva Subtenaj Trajtoj

Plej multaj vizitoj al via retkomerca retejo verŝajne estos novaj klientoj krom se vi estas vendisto de Amazon. Kiel rezulto, vi devas gajni ilian konfidon kaj respondi al ajnaj demandoj, kiujn ili povas havi pri sia mendo.

Uzado de facile alirebla Oftaj Demandoj estas unu el la plej bonegaj metodoj por fari tion. Via klientserva fako estas via dua defendlinio se via Oftaj Demandoj ne povas trakti la demandon de la kliento.

La valoro de havi ĝustatempan subtenan teamon ne povas esti troigita kiam temas pri via vendofunelo; certigu, ke vi uzas efikan retpoŝtilon. bileta sistemo aŭ babilejon por rapide respondi. Antaŭ ol fari mendon, multaj konsumantoj simple volas kontroli, ke vi vere respondas al iliaj demandoj.

Paŝo 4: Provizu Rekompencojn kaj Plivendon

Unu el la plej bonaj strategioj por grimpi retkomercan butikon estas altigi vian mezan mendan valoron (AOV). Vi devas korpigi rekompencojn kaj supervendojn en vian retkomercan funelon por atingi ĉi tion.

Altvendado kaj varbaj teknikoj kiuj funkcias bone inkluzivas produktajn pakaĵojn, "butikon kroman, ŝparu kromajn" ofertojn, kaj free livero sur aĉetoj kiuj superas certan sojlon.

Paŝo 5: Agordi Forlasan Ĉaron

Unu el la plej facilaj manieroj por akceli profiton dum optimumigado de via venda funelo estas per efektivigante ĉaroforlasa poŝtkampanjo.

Ekzemplo de ofta ĉara forlasa ciklo estus kiel sekvas:

• Rememoriga retpoŝto estas sendita kiel eble plej baldaŭ, inter 15 ĝis 30 minutojn post la forlaso
• Ene de tago, sekva retpoŝto estas sendita, kutime kun rabato
• Ene de du aŭ tri tagoj, retpoŝto "Lasta Ŝanco" estas sendita, kutime kun iom pli granda rabato, por generi eksciton.

Paŝo 6: Remerkatigi kaj Receligi

Recelado de vizitantoj dum almenaŭ 7–14 tagoj estas saĝa ideo, sendepende de ĉu ili komencis la kasan proceduron, ĉar ĝi funkcias kiel memorigilo pri via marko kaj proponoj.

Ekzemple, vi povas uzi la dinamikan remerkatan funkcion de Facebook Ads kune kun via produkta katalogo por montri la specifan retejon de foliumhistorio de uzantoj.

Paŝo 7: Kreskigu Engaĝitan Konsumantan Bazon

Konsumantoj estas ĉe la fundo de la funelo, espereble kompletiginte la transakcion, se vi sekvis ĉiujn antaŭajn fazojn. Tamen, sukcesa venda funelo ne ĉesas tie.

Ĉar estas sciate, ke viaj nunaj klientoj faras la plej bonajn elektojn, vi devus havi procedurojn por allogi ilin fari pliajn aĉetojn de vi.

Paŝo 8: Premu la Fluon de Trafiko

Konstrui vian trafikan motoron estas la lasta etapo post agordo de la metodoj kaj proceduroj por alt-efikanta e-komerca venda funelo por ke vi havu sufiĉan komprenon por kontinue optimumigi.

Ekzemple, Google Ads celas uzantojn, kiuj antaŭe serĉis, kion proponas via retejo kaj ili diferencas de la funelo pri merkatado de sociaj amaskomunikiloj. Helpe de ĉi tiuj reklamoj, vi povas montri viajn retpaĝojn al homoj, kiuj serĉis en Guglo kaj Jutubo rilatajn enhavojn.

101 Bonusaj Konsiletoj por Akceli Konvertajn Indicojn

E-komercaj kompanioj, kiuj dependas de siaj landpaĝoj por profiteco, devas plibonigi sian CRO. Jen kelkaj sugestoj por helpi plibonigi vian poentaron:

Konsilo 1: Uzu Bonegajn Produktajn Fotojn

La normo de produktaj fotoj estas grava ĉar ili provizas al eventuala aĉetanto plifortigitan konscion pri la karakterizaĵoj kaj metio de produkto ol iu ajn skriba revizio povas.

Viaj bildoj devas esti de la plej alta kalibro, kiun vi kapablas produkti, ĉar ili altiros multe da intereso. Por helpi klientojn vidi sin uzante la erojn kaj kompreni funkcion, vi devas montri diversajn produktojn kaj perspektivojn.

Konsilo 2: Inkluzivi Produktajn Videojn

Alia strategio por maksimumigi la potencialon de via produkto estas provizi mallongan pruvon de ĝi uzante produktajn filmetojn. Eĉ dum bildoj povus esti utilaj, iuj aĉetantoj prefere spektus la uzatajn objektojn.

Firmaoj ankaŭ devus permesi al konsumantoj inkluzivi uzant-generitajn produktajn filmetojn en siaj taksoj. Ĝi donas al konsumantoj pli profundan nivelon de konscio kaj ebligas al ili rigardi la aspekton kaj evoluprocezon de la fina produkto krom kiel la komerco montras ĝin.

Konsilo 3: Donu Rabaton

Provizi al konsumantoj per specialaj ofertoj kaj instigoj estas bonega aliro por konstrui rilaton kaj pliigi klientan retenon.

Kiam ajn en la venda funelo, de la klientoj, kiuj nur vizitas vian retpaĝon, ĝis la antaŭ-elirraj rabataĵoj, kiuj persvadas ilin resti, rabatoj povas esti provizitaj. Ili estas sufiĉe respondemaj al personigo pro la vasta gamo de rabataj alternativoj.

Konsilo 4: Provizu personigitajn produktajn sugestojn

Vi povas certigi, ke viaj klientoj estas trankvilaj kaj ke la produktaj sugestoj, kiujn vi provizas, taŭgas por ili, adaptante viajn enhavajn merkatajn strategiojn al ĉiu konsumanto.

Ĝis vi informos konsumanton, ili eble ne konscias pri produktoj, kiuj kompletigas sian antaŭan aĉeton. Vi povas persvadi ilin fari kroman aĉeton per personigita sugesto sendita al ili per retpoŝto aŭ aldona butono sur la pagopaĝo.

Vojoj Spuri Vian E-Komercan Konvertan Funelon

La funelbildo povas igi individuojn bildigi malsupren linian devenon. La konsumanta vojaĝo ne estas tiel klara, fakte. Fakte, ĝi estas kutime sufiĉe malorganizita. Eblas, ke retejvizitantoj interagis kun la objekto, kiun vi vendas centojn da fojoj, antaŭ ol elekti aĉeti ĝin. 

Antaŭ ol ili iam atingos vian retejon, iuj klientoj eble bezonos vidi tri ĝis kvar apartajn reklamojn disvastigitajn dum unu semajno. Iuj konsumantoj lernos pri la varoj per kolego kaj iros rekte al la paĝa paĝo de la retejo por fari tujan aĉeton.

Sennombraj vojoj povas esti prenitaj, kaj la fazoj estas pli ideoj ol konkretaj, kvantigeblaj agoj. Dum iuj reklamantoj koncentriĝas pri nur unu datumfonto, kiel Google Analytics, aliaj kombinas datumojn de pluraj fontoj, kiel Instagram aŭ TikTok, en Excel-dosieron aŭ fenestraĵon.

Konsiderante tion, merkatigistoj povas fari funelan analizon uzante unu el tri metodoj:

1. KPI-Instruita Takso

Merkatistoj donas KPIoj al ĉiu funela etapo laŭ ĉi tiu metodaro. Ili taksas reklamajn kampanjojn surbaze de kiom sukcese ili veturas ĉi tiujn gravajn indikilojn. Jen ilustraĵo de KPI-bazita taksado:

• Konscio: Altiri freŝajn uzantojn por viziti produktajn paĝojn
• Konsidero: Revenantaj uzantoj, klientaj atestoj kaj LP-koparoj
• Konvertiĝo: Ĉaro-aldonoj, regula aĉeta indico, kaj forĵetitaj ĉaraj resaltoj
• Post-aĉeto: Enspezoj de rekomendoj de antaŭaj klientoj kaj ripeta komerco

Ĉar ĝi estas trafita de ĉiuj aliaj KPIoj, totala enspezo estas utiligita en ĉi tiu kadro kiel la "akumula" KPI por reklamado. La plej facila aliro estas ĉi tiu, kvankam spuri specifajn agadojn povas esti pli malfacila.

2. Takso Bazita sur Kampanjoj

Laŭ ĉi tiu strategio, ĉiu kampanjo ricevas funelon, kaj reklamantoj taksas ĉiun uzante datumojn unikajn al tiu kampanjo.

Ekzemple, specifa kvanto da retpoŝtaj kaj merkataj iniciatoj estos klasifikita kiel "konscio". Reklamantoj disponigus la KPIojn kiuj gravas por tiaj iniciatoj, kiuj povas inkluzivi vendojn, atingojn kaj ĉaraldonojn. Ili tiam nomus kiel "takso" plian rondon de retpoŝto kaj reklamaj iniciatoj, ktp. 

Estas signife pli simple kontroli kaj kontrasti apartajn merkatajn kampanjojn unu kun la alia uzante ĉi tiun strategion. Agordo de sukcesindikiloj por ĉiu funela paŝo povas esti malfacila, tamen, ĉar ĉiu klopodo povas havi unikajn funelajn metrikojn (ekzemple, klakoj sur reklamoj diferencas de klakoj sur retpoŝtoj).

3. Vojaĝ-Bazita/Atribuite-Bazita

Kun ĉi tiu strategio, reklamantoj ankoraŭ organizas kampanjojn laŭ stadioj, sed ili taksas nur unu KPI - kontribuo al enspezo - anstataŭ pluraj. Poste, ili segmentas sian nunan klientaron surbaze de siaj pasintaj interagoj kun ĉiu kanalo, asignante diversajn gradojn da signifo al ĉiu interagado.

Elektra komerca mezura ilo, ekzemple, povas provizi al vi certajn informojn pri la progreso de aĉetanto de la supro de la funelo ĝis la lasta ago:

Unue, Instagram-reklamo estis vidita de kliento X.

• Ŝi iris al via retejo post tio.
• Ŝi metis ion tie, sed poste ŝi forgesis pri sia ĉaro.
• Ŝi tiam ricevis kaj legis retmesaĝon pri forgesita ĉaro.
• Fine ŝi aĉetis vian varoj.

Kaj la forlasita ĉarretpoŝto kaj la Instagram-reklamo influis la aĉeton de X. Laŭ la vojaĝ-bazita modelo, Instagram kaj la softvarfirmao ĉiu ricevus parton de la aĉeto de X. Simpla, norma aranĝo dividus la monon 50/50, kun N-dolaroj irantaj al la softvarfirmao kaj Q-dolaroj irantaj al Instagram.

Kombinante datumojn de multaj platformoj—en ĉi tiu ekzemplo, Instagram kaj Shopify— estas necesa por ĉi tiu strategio. Ĝi ofte postulas IT-komerciston. Tamen, unufoje praktikita, ĝi povas oferti la plej ampleksan vidon de agado laŭ la funelo.

resumante

La retkomerca funelo estas efika strukturo ĉu vi organizas vian interretan ĉeeston aŭ vian retkomercan reklaman aliron. Scii kion konsumantoj volas estas la plej decida aspekto kiun komercisto povas fari. Vi povas pli bone kompreni iliajn pensojn kaj kiel alproksimiĝi al ili uzante la funelon.

Ĉar la plej multaj retejvizitantoj ne sukcesas aĉeti dum sia komenca vizito, estas esence krei aŭtomatajn mekanismojn por sciigi ilin pri via kompanio, inkluzive de ĉaro forlaso kaj remerkatado. Krome, ĉar granda nombro da vizitantoj eble ne aŭdis pri via komerco antaŭ sia unua vizito, vi devas establi kredindecon per uzant-generita enhavo kiel recenzoj kaj atestoj.

Sekvante nian supre menciitan gvidilon, vi povas krei e-komercan vendan funelon, kiu donas senmakulajn konvertiĝojn kaj plifortigas viajn ĝeneralajn merkatajn iniciatojn.

Engaĝi enhavon estas la ŝlosilo por plibonigi la agadon de via elektronika komerca funelo. Ĉu vi serĉas manierojn prizorgi kreivan enhavon, kiu kondukas vendon? Eliru al Predis.ai.

Predis.ai uzas informojn pri via produkto kaj butiko por krei mergajn filmetojn kaj aliajn afiŝojn pri sociaj amaskomunikiloj. Kreu originalan enhavon por la priskriboj de via produkto por doni al ĝi tute novan, allogan aspekton. Registriĝi hodiaŭ kaj akceli konvertiĝojn kun Predis.ai.

Transformu vian retkomercan merkatadon per konvinkaj produktaj reklamoj faciligite per AI-funkciado Predis.aiReklamfaristo de Rekomerco de.