Οι 10 κορυφαίες στατιστικές κοινωνικού εμπορίου για το 2024: Κορυφαίες τάσεις και πληροφορίες

Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχουν γίνει ένα δυναμικό εργαλείο τόσο για την αγορά όσο και για την πώληση προϊόντων το 2024. Οι επιχειρήσεις αξιοποιούν διάφορες πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης για να προσεγγίσουν και να αλληλεπιδράσουν άμεσα με τους πελάτες, αυξάνοντας τις πωλήσεις και την προβολή της επωνυμίας.

Με απλά λόγια, το κοινωνικό εμπόριο περιλαμβάνει τη συγχώνευση λειτουργιών ηλεκτρονικού εμπορίου με δημοφιλείς πλατφόρμες κοινωνικών μέσων όπως το Instagram, το Facebook και το TikTok. Αυτή η ενσωμάτωση απλοποιεί ολόκληρο το ταξίδι αγορών — από την ανακάλυψη και την επιλογή προϊόντων έως την ολοκλήρωση της αγοράς και την παράδοση — σε ένα ενιαίο διαδικτυακό περιβάλλον.

Διαβάστε παρακάτω καθώς εξερευνούμε το κλειδί στατιστικές κοινωνικού εμπορίου για το 2024 που μπορεί να ενημερώσει και να εμπνεύσει τις στρατηγικές μάρκετινγκ σας. 

Κορυφαίες στατιστικές κοινωνικού εμπορίου προς εξερεύνηση το 2024

Ακολουθούν ορισμένα βασικά στατιστικά στοιχεία του κοινωνικού εμπορίου για το 2024 που μπορούν να διαμορφώσουν τις στρατηγικές μάρκετινγκ και τις επιχειρηματικές σας αποφάσεις:

1. Υιοθέτηση του Κοινωνικού Εμπορίου από γενιά σε γενιά

Το κοινωνικό εμπόριο μπορεί να έχει αποκτήσει δυναμική με το Gen-Z, αλλά με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης να ενσωματώνουν μια ευκολότερη διεπαφή, η παλαιότερη γενιά εφαρμόζει σιγά σιγά το κοινωνικό εμπόριο στην αγοραστική εμπειρία της.

Με το 81% του Gen X να χρησιμοποιεί το Facebook και το 62% να χρησιμοποιεί το Instagram το 2024, αποτελούν ένα σημαντικό κομμάτι των ανθρώπων που περιηγούνται στο διαδίκτυο. Εδώ είναι μερικά στατιστικές κοινωνικού εμπορίου που δείχνουν τον ακριβή αριθμό των ατόμων που επενδύουν στο κοινωνικό εμπόριο:

• Το Gen X αποτελεί το 25% του συνολικού πληθυσμού για αγορές από online influencers στις ΗΠΑ. Το 51% από αυτούς αγοράζουν από μάρκες και το 54% από πωλητές λιανικής στο διαδίκτυο.
• Επί του παρόντος, οι millennials και το Gen Z αγοράζουν τα περισσότερα από τα καταστήματα κοινωνικής δικτύωσης, με το 66% των αγοραστών να λαμβάνουν πράγματα στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
• Είναι επίσης οι κορυφαίοι που ανακαλύπτουν τακτικά προϊόντα και επωνυμίες από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, μεταξύ του 69% του Gen Z και του 71% των Millennials που χρησιμοποιούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

2. Κυρίαρχες Πλατφόρμες Κοινωνικού Εμπορίου

Το Facebook, το Instagram και το TikTok είναι μερικές από τις πιο διάσημες πλατφόρμες κοινωνικού εμπορίου. Ακολουθούν ορισμένοι βασικοί δείκτες:

• Το Facebook Marketplace παραμένει μια από τις πιο χρησιμοποιούμενες πλατφόρμες κοινωνικού εμπορίου, με το 40% των 3.07 δισεκατομμυρίων χρηστών της πλατφόρμας να ψωνίζει εδώ και το 16% να ανοίγει την εφαρμογή αποκλειστικά για την αγορά προϊόντων από το Marketplace.
• Το Instagram είναι το δεύτερο στη σειρά μετά το Facebook, όπου οι άνθρωποι αγοράζουν προϊόντα. Το 70% των χρηστών ανακαλύπτει προϊόντα στην πλατφόρμα και το 46% χρησιμοποιεί τη δυνατότητα ολοκλήρωσης αγοράς της εφαρμογής. 

• Το TikTok αναδεικνύεται σε κορυφαία πλατφόρμα για την πώληση προϊόντων, με 35.8 εκατομμύρια άτομα να αγοράζουν από την πλατφόρμα το 2024, δηλαδή 2.5 εκατομμύρια περισσότεροι από τους αγοραστές το 2023.

3. Αύξηση εσόδων από το κοινωνικό εμπόριο

Ο κόσμος του κοινωνικού εμπορίου αυξάνεται διαρκώς και οι αριθμοί αποδεικνύουν το ίδιο. Ακολουθούν μερικά σημαντικά στατιστικά στοιχεία:

• Το κοινωνικό εμπόριο αυξάνεται σταθερά στις ΗΠΑ, καθώς σημείωσε έκρηξη 0.3% μεταξύ 2024 και 2023, με το ποσό να αλλάζει από 56.2 δισεκατομμύρια δολάρια σε 67.3 δισεκατομμύρια δολάρια.
• Το κοινωνικό εμπόριο αναμένεται να αγγίξει το όριο των 100 δισεκατομμυρίων δολαρίων παγκοσμίως μέχρι το 2025, σημειώνοντας αύξηση 22.5% από το προηγούμενο έτος.
• Κάποιες κινητήριες δυνάμεις που τα αλλάζουν αυτά στατιστικές κοινωνικού εμπορίου αλλάζουν σημαντικά οι προτιμήσεις των καταναλωτών, οι τεχνολογικές εξελίξεις και η αυξημένη χρήση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης με τα χρόνια.

4. Εκρηκτική αύξηση εσόδων

Η προηγμένη τεχνολογία όπως οι εικονικοί άνθρωποι ή οι επηρεαστές τεχνητής νοημοσύνης γίνεται διάσημη στην αγορά του κοινωνικού εμπορίου και τα ευρήματα δείχνουν θετικούς κύκλους εργασιών τα τελευταία χρόνια.

Στην Κίνα, το WeChat εξελίσσει τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι αγοράζουν και πωλούν προϊόντα στο διαδίκτυο. Η χώρα έχει γίνει η κορυφαία χώρα που χρησιμοποιεί τη δύναμη αυτής της πλατφόρμας για την αγορά και την πώληση προϊόντων στο διαδίκτυο. 

Εδώ είναι μερικά πράγματα που πρέπει να λάβετε υπόψη:

• Το 63% των αγοραστών ανυπομονεί να ενσωματώσει την τεχνητή νοημοσύνη και τη μηχανική μάθηση για το μάρκετινγκ επιρροής το 2025.
• Το 50% των ανθρώπων που χρησιμοποιούν το μάρκετινγκ επιρροής AI ήταν πολύ ικανοποιημένοι με τα αποτελέσματα και ήταν θετικοί σχετικά με τη σημασία του στο διαδικτυακό μάρκετινγκ.
• Το 31.7% των ανθρώπων ήταν υπέρ του μάρκετινγκ επηρεασμού της τεχνητής νοημοσύνης λόγω της ευκολίας χρήσης και το 29.1% ήταν χαρούμενο για τη βοήθεια 24*7.
• Η αγορά κοινωνικού εμπορίου της Κίνας έχει αυξηθεί σημαντικά με την πάροδο των ετών, σημειώνοντας άνοδο 40.25% στο μέγεθος της αγοράς μεταξύ 2021 και 2023.
• Το πρώτο τρίμηνο του 2023, το WeChat είχε 1.33 δισεκατομμύρια ενεργούς χρήστες στην Κίνα, που περιλαμβάνει περίπου το 80% του πληθυσμού της χώρας.
• Το WeChat Mini Programs Stores έχει φέρει επανάσταση στον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι χρησιμοποιούν το WeChat και η πλατφόρμα είναι πλέον ένας αναδυόμενος ιστότοπος κοινωνικού εμπορίου.

5. Ηθική ανάπτυξη μάρκετινγκ

Η βιωσιμότητα και οι ηθικές πωλήσεις γίνονται βασικές ανησυχίες για τους αγοραστές και οι πωλητές τηρούν αυτές τις μεταβαλλόμενες προτιμήσεις για να αυξήσουν τις πωλήσεις. Οι άνθρωποι τώρα αναζητούν μάρκες φιλικές προς το περιβάλλον που δεν χρησιμοποιούν κακές πρακτικές κατά την κατασκευή και την πώληση προϊόντων.

Εδώ είναι μερικά στατιστικές κοινωνικού εμπορίου που δείχνουν γιατί η βιωσιμότητα και το ηθικό μάρκετινγκ είναι ζωτικής σημασίας για τους αγοραστές:

• Το 66% των παγκόσμιων καταναλωτών είναι έτοιμοι να πληρώσουν περισσότερα για να αγοράσουν βιώσιμα προϊόντα και το 10% από αυτούς αγοράζουν ήδη βιώσιμα αγαθά.
• Το 35% των αγοραστών σταμάτησε να αγοράζει αγαθά από ανήθικες υπηρεσίες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, ακόμα κι αν δεν υπήρχαν άλλες εναλλακτικές. 
• Το 29% των καταναλωτών που αγοράζουν ηθικά προϊόντα πηγαίνουν στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και το 58% αισθάνονται καλά αφού επενδύουν σε ηθικούς πωλητές.

6.  Χτίζοντας πελατειακές σχέσεις

Η εμπιστοσύνη είναι ένας σημαντικός παράγοντας όταν πρόκειται για αγορές μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Εάν ένας καταναλωτής εμπιστεύεται μια επωνυμία, είναι πιο πιθανό να επενδύσει στην επωνυμία και να συνεχίσει να την αγοράζει στο μέλλον.

• Το 81% των πελατών επηρεάζεται από τις αναρτήσεις και τις αγοραστικές προτιμήσεις των φίλων και των κολλητών τους.
• Το 78% πραγματοποίησε αγορές αφού κατανόησε και έκανε like στις δημοσιεύσεις στη σελίδα της μάρκας.
• Οι άνθρωποι έχουν διπλάσιες πιθανότητες να αγοράσουν από επωνυμίες για τις οποίες έχουν ακούσει ή έχουν κάνει αγορές στο παρελθόν.
• Ενώ το TikTok είναι η πιο αξιόπιστη εφαρμογή μεταξύ της Gen Z, είναι η λιγότερο αξιόπιστη μεταξύ των παλαιότερων γενεών.

Οι επιχειρήσεις πρέπει να προσπαθήσουν να οικοδομήσουν εμπιστοσύνη με τους πελάτες τους για να αυξήσουν την απόδοση επένδυσης (ROI) δημιουργώντας οργανική επισκεψιμότητα. 

7. Influencer Marketing Trends

Με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης όπως το TikTok και το Instagram να είναι γεμάτα με επιρροές, δεν προκαλεί έκπληξη το γεγονός ότι αποτελούν μία από τις πιο χρησιμοποιούμενες στρατηγικές μάρκετινγκ για τις επιχειρήσεις κοινωνικού εμπορίου το 2024. 

Το κοινό που ακολουθεί τους influencers αναζητά νέες ιδέες και προϊόντα προς αγορά. Δείτε πώς το μάρκετινγκ επιρροής αλλάζει τις τάσεις του κοινωνικού εμπορίου:

• Ένας μεγάλος αριθμός influencers συνεργάζεται με επωνυμίες που είναι 15 φορές μικρότερες από τις σελίδες τους.
• Οι influencers ενδιαφέρονται ενεργά για τη διαδικασία πώλησης, με το 58% από αυτούς να ενδιαφέρεται ενεργά για τον σχεδιασμό μιας στρατηγικής και το 42% να θέλει να μάθει λεπτομέρειες σχετικά με το είδος του περιεχομένου που πρέπει να υπάρχει στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για τα προϊόντα. 
• Το 80% των influencers χρησιμοποιούν τα προϊόντα με τα οποία συνεργάζονται, γεγονός που μπορεί να αυξήσει την αξιοπιστία των καταναλωτών και να αυξήσει τις πωλήσεις.

8. Άνοδος περιεχομένου βίντεο σύντομης μορφής

Με τη μείωση της προσοχής στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, οι άνθρωποι στρέφονται σιγά σιγά σε περιεχόμενο σύντομης μορφής. Αυτός είναι και ο λόγος για τον οποίο οι επιχειρήσεις πλέον ενσωματώνονται reels στη στρατηγική μάρκετινγκ των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. 

Εδώ είναι μερικά στατιστικές κοινωνικού εμπορίου που υπογραμμίζουν την αυξανόμενη χρήση περιεχομένου σύντομης μορφής κάθε χρόνο:

• Τα σορτς YouTube έχουν περισσότερους από 2 δισεκατομμύρια θεατές, καθιστώντας το YouTube μια ισχυρή πλατφόρμα πωλήσεων.
• Το 18% των επαγγελματιών μάρκετινγκ εμφανίζει υψηλό ποσοστό επιτυχίας βίντεο σε λιγότερο από 30 δευτερόλεπτα και το 39% θεωρεί ότι το βίντεο διάρκειας 30 έως 60 δευτερολέπτων είναι το καλύτερο για μάρκετινγκ.
• Πάνω από το 50% των πωλητών κοινωνικών πλατφορμών χρησιμοποιούν περιεχόμενο σύντομης μορφής για τις πωλήσεις τους.
• Στο 90%, το περιεχόμενο σύντομης μορφής θα κυριαρχεί στην κινητήρια δύναμη της επισκεψιμότητας για το Διαδίκτυο, με τα έσοδα από διαφημίσεις βίντεο σύντομης μορφής να αγγίζουν τα 10 δισεκατομμύρια δολάρια.

9. Global Social Commerce Trends

Το κοινωνικό εμπόριο έχει διαφορετικά πρότυπα σε κάθε χώρα και η κατανόηση αυτών των προτύπων μπορεί να βοηθήσει αύξηση του τοπικού SEO τρομερά. Τα ακόλουθα στοιχεία δείχνουν ορισμένες τάσεις του κοινωνικού εμπορίου στις ασιατικές και δυτικές χώρες:

• Η Ταϊλάνδη και η Κολομβία είναι οι πρόδρομοι στην αγορά του κοινωνικού εμπορίου, με το 91% των αγοραστών να χρησιμοποιούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για την αγορά προϊόντων και η Κίνα είναι στενός ανταγωνιστής στο 90%.
• Τα ποσοστά μετατροπών είναι υψηλά στην Ταϊλάνδη, με το 62% του συνολικού πληθυσμού να χρησιμοποιεί το κοινωνικό εμπόριο για να αγοράσει από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
• Περίπου το 36% των αγοραστών στις ΗΠΑ είναι αγοραστές μέσων κοινωνικής δικτύωσης και τουλάχιστον 90 εκατομμύρια καταναλωτές έχουν χρησιμοποιήσει τουλάχιστον μία πλατφόρμα κοινωνικών μέσων για την αγορά προϊόντων.
• Οι ασιατικές χώρες παραμένουν στην κορυφή της αγοραστικής αλυσίδας του κοινωνικού εμπορίου, με το 11.7% των συνολικών πωλήσεων ηλεκτρονικού εμπορίου να προέρχεται από το κοινωνικό εμπόριο, σε σύγκριση με τις ΗΠΑ, όπου το 4.4% αγοράζει από το κοινωνικό εμπόριο.
• Οι αγοραστές κοινωνικών δικτύων θα αυξηθούν στα 86.7 δισεκατομμύρια δολάρια το 2024 και στα 107.17 δισεκατομμύρια δολάρια το 2025, δείχνοντας εκθετική αύξηση στο μέγεθος της αγοράς, αλλά η Κίνα θα συνεχίσει να ηγείται του δρόμου.

10. Η συμπεριφορά πελατών που επηρεάζει το κοινωνικό κύμα του εμπορίου

Με τις ηλεκτρονικές αγορές, η ανακάλυψη νέων εμπορικών σημάτων έχει γίνει πολύ πιο εύκολη και γρήγορη. Ο αλγόριθμος Διαδικτύου λαμβάνει υπόψη τις προτιμήσεις περιήγησης και αρχίζει να εμφανίζει καταστήματα με βάση το ιστορικό αναζήτησης, και αυτό έχει αυξήσει την πιθανότητα αγοράς ενός προϊόντος. 

Τα ξεφαντώματα αγορών κατά την περίοδο των διακοπών ή την περίοδο των εκπτώσεων είναι κρίσιμοι παράγοντες που πρέπει να λάβετε υπόψη όταν σκεφτόμαστε τα πρότυπα συμπεριφοράς και τον τρόπο με τον οποίο επηρεάζουν τις πωλήσεις.

Υπάρχουν μερικά στατιστικές κοινωνικού εμπορίου να εξετάσει σχετικά:

• Το 34% των online αγοραστών χρησιμοποίησε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να αγοράσει αντικείμενα κατά την περίοδο των διακοπών το 2023.

• Το 52% των αγορών που έγιναν κατά τη διάρκεια της εορταστικής περιόδου επηρεάστηκαν από το Facebook και το 46% των αγοραστών εμπνεύστηκαν από το Instagram.
• Σχεδόν το 40% των διαδικτυακών αγοραστών επηρεάστηκε από τις εκπτώσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης κατά τις αγορές τους.
• Η ευκολία και η αποκλειστικότητα ήταν μεταξύ των κορυφαίων κινήτρων για αγορές στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης με 31% και 27%, αντίστοιχα.
• Το 48% των αγοραστών έκανε παρορμητικές αγορές χρησιμοποιώντας το μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης και αυτό οδήγησε σε σημαντική ανάπτυξη στην αγορά του κοινωνικού εμπορίου.

Τελικές Σκέψεις

Αξιοποιώντας αυτά τα βασικά στατιστικά στοιχεία και γνώσεις, οι επιχειρήσεις μπορούν να βελτιστοποιήσουν την προσέγγισή τους για να ανταποκριθούν στις εξελισσόμενες απαιτήσεις των καταναλωτών και να οδηγήσουν σε βιώσιμη ανάπτυξη στη δυναμική σφαίρα του κοινωνικού εμπορίου.

Και όταν πρόκειται για καταναλωτές και πελάτες, η κατανόηση των προτιμήσεων, των συμπεριφορών και των κινήτρων τους είναι ζωτικής σημασίας για την ανάπτυξη αποτελεσματικών στρατηγικών κοινωνικού εμπορίου.

Μπορεί επίσης να σας αρέσει,

Στρατηγική μέσων κοινωνικής δικτύωσης για το Shopify

Social Commerce Explained: Tips and Best Practices