KPI (Βασικός δείκτης απόδοσης)

Σήμερα, αφού οι πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης έχουν γίνει διαθέσιμες με πολλές δυνατότητες, πολλοί άνθρωποι έχουν ξεκινήσει επαγγελματικές σελίδες σε αυτές. Τα καταστήματα εκτός σύνδεσης έχουν πολλούς τρόπους για να βελτιστοποιήσουν τις πωλήσεις, το κέρδος, το μάρκετινγκ και την απόδοση επένδυσης (ROI). Πώς όμως γνωρίζουμε ότι η διαδικτυακή μας επιχείρηση έχει καλή απόδοση; Αυτό μπορεί να γίνει με την παρακολούθηση του KPI. Αντιπροσωπεύει τον «Βασικό δείκτη απόδοσης» και είναι μια πολύ χρήσιμη μέτρηση που βοηθά τις επιχειρήσεις να μετρήσουν την απόδοσή τους και την πρόοδό τους προς την επίτευξη των στόχων τους. Αυτό παρέχει πολύτιμες πληροφορίες για το πόσο καλά αποδίδει η επιχείρηση και τι είδους αλλαγές θα την έκαναν ακόμα καλύτερη.

Κατανόηση KPI –

Υπάρχουν διάφορες συγκεκριμένες και μετρήσιμες μετρήσεις, οι οποίες δίνουν μια εικόνα για το πόσο καλά λειτουργεί η επιχείρηση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Αυτοί είναι οι βασικοί δείκτες απόδοσης. Αυτά χρησιμοποιούνται για την αξιολόγηση της απόδοσης ενός οργανισμού, τμήματος ή ατόμου σε σχέση με προκαθορισμένους στόχους ή στόχους. Αυτοί οι δείκτες ποικίλλουν ανάλογα με την επιχείρηση και τους στόχους της, αλλά συνήθως σχετίζονται με τη συνολική στρατηγική της επιχείρησης.

1. Ποσοστό αφοσίωσης –

Αυτό μετρά το επίπεδο αλληλεπίδρασης (μου αρέσει, σχόλια, κοινοποιήσεις) που λαμβάνει μια ανάρτηση σε σχέση με τον αριθμό των ακολούθων. Υποδεικνύει πόσο καλά το περιεχόμενό σας έχει απήχηση στο κοινό σας.

2. Προσέγγιση -

Η προσέγγιση χρηστών μετρά τον αριθμό των ατόμων που έχουν δει το περιεχόμενό σας. Σας βοηθά να κατανοήσετε το μέγεθος του πιθανού κοινού σας και την αποτελεσματικότητα της διανομής του περιεχομένου σας.

3. CTR (Clickthrough Rate) –

Το CTR μετρά το ποσοστό των ατόμων που κάνουν κλικ σε έναν σύνδεσμο στην ανάρτησή σας σε σύγκριση με τον συνολικό αριθμό των ατόμων που είδαν την ανάρτηση. Δείχνει πόσο συναρπαστικό είναι το κάλεσμα για δράση.

4. Ποσοστό μετατροπής –

Το ποσοστό μετατροπών μετρά το ποσοστό των χρηστών που ολοκληρώνουν μια επιθυμητή ενέργεια, όπως την πραγματοποίηση μιας αγοράς ή την εγγραφή σε ένα ενημερωτικό δελτίο, αφού κάνουν κλικ σε μια ανάρτηση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Σας βοηθά να παρακολουθείτε την αποτελεσματικότητα των καμπανιών σας στην αύξηση των μετατροπών.

5. Αναφέρει το εμπορικό σήμα -

Η επωνυμία αναφέρει παρακολουθεί πόσες φορές η επωνυμία σας αναφέρεται στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Σας βοηθά να παρακολουθείτε το συναίσθημα της επωνυμίας και τη δέσμευση με την επωνυμία σας.

Η σημασία των KPI στις επιχειρήσεις –

1. Παρακολούθηση απόδοσης –

Αυτοί οι δείκτες είναι σημαντικοί για την παρακολούθηση της επιτυχίας μιας επιχείρησης και της απόδοσής της. Εάν ορισμένα πράγματα δεν πάνε όπως έχουν προγραμματιστεί, η στρατηγική μπορεί να αλλάξει και νέες τεχνικές μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη δημιουργία καλύτερων εσόδων.

2. Ορισμός στόχου –

Η απόδοση οποιασδήποτε επιχείρησης είναι ο μοναδικός δείκτης του επόμενου βήματος. Εάν δεν γνωρίζουμε την απόδοση της στρατηγικής μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης, τότε δεν μπορούμε να προχωρήσουμε με την ίδια στρατηγική ή να εισάγουμε αλλαγές. Ως εκ τούτου, βοηθά στον καθορισμό στόχων και στη διατήρησή τους ξεκάθαροι έως ότου βελτιωθεί η απόδοση.

3. Λήψη αποφάσεων –

Οι KPI παρέχουν πολύτιμα δεδομένα για τη λήψη αποφάσεων, βοηθώντας τις επιχειρήσεις να κατανέμουν αποτελεσματικά τους πόρους και να δίνουν προτεραιότητα σε πρωτοβουλίες που θα έχουν τον πιο σημαντικό αντίκτυπο.

4. Συνεχής βελτίωση –

Παρακολουθώντας τους δείκτες απόδοσης, κάθε επιχείρηση μπορεί να εντοπίσει τάσεις και μοτίβα που επηρεάζουν τη δέσμευση και ως εκ τούτου μπορούν να επιτευχθούν καλύτερα αποτελέσματα σε συνεχή βάση χρησιμοποιώντας τις ίδιες τεχνικές και ιδέες.

Αποτελεσματική χρήση KPI –

1. Επιλέξτε KPI που έχει απήχηση με την επιχείρησή σας και τους μακροπρόθεσμους στόχους της.
2. Καθορίστε επιτεύξιμους στόχους χρησιμοποιώντας αυτούς τους δείκτες απόδοσης.
3. Παρακολουθήστε την απόδοση σε τακτική βάση και αναφέρετέ τις, ώστε να γίνονται σχετικές αλλαγές όταν χρειάζεται.
4. Προσαρμόστε τις στρατηγικές όποτε το προτείνουν οι δείκτες.

Τυλίγοντας το -

Οι KPI είναι ουσιαστικοί για την παρακολούθηση της δραστηριότητας των καμπανιών και των δραστηριοτήτων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Αυτοί οι δείκτες υποδηλώνουν πόσο καλά αποδίδουν το περιεχόμενο, οι καμπάνιες και οι διαφημίσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Το αν η διαφήμιση απαιτεί αλλαγές ή περισσότερη βελτίωση μετριέται με αυτόν τον δείκτη. Είναι πάντα απαραίτητο να παρακολουθείτε την απόδοση της επωνυμίας σας στο διαδίκτυο για να γνωρίζετε πού πηγαίνει η επωνυμία σας και πού σας οδηγεί ως επιχείρηση. Αυτό βοηθά στον καθορισμό μακροπρόθεσμων στόχων και στην άνθηση αυτών των στόχων.

Άλλοι όροι μέσων κοινωνικής δικτύωσης –

1. IJBOL
2. Ριζ
3. Τρίψιμο
4. Σκοτώνω
5. Εκείνο το κορίτσι