Was ist Videomoderation und warum brauchen Sie sie?

Ob wir uns nach einem langen Tag entspannen oder unsere Freizeit zu Hause verbringen, das Erste, wonach wir greifen, ist ein Videoinhalt. Das kann eine Netflix-Serie sein oder etwas so Normales wie ein Instagram reelDaher ist es nicht verwunderlich, dass der Durchschnittsbürger 19 Stunden Videoinhalte pro Woche. Angesichts dieser großen Menge an Videoinhalten ist eine Instanz, die schlechte Inhalte moderiert und entfernt, unerlässlich. Doch was bedeutet das? Wir erklären es Ihnen in diesem Blogbeitrag!

Was ist Videomoderation?

Bei der Moderation von Videoinhalten wird ein Video vor der Veröffentlichung zur Überprüfung eingereicht. Moderatoren – ob KI oder andere – überprüfen den Inhalt mithilfe eines multimodalen Systems und stellen sicher, dass er für die Öffentlichkeit sicher ist.

Wenn das Video die folgenden Themen enthält, wird es abgelehnt und die Plattform erlaubt Ihnen nicht, es zu veröffentlichen.

• Gefälschte Veranlagung
• Identitätsdiebstahl
• Spam, irreführende Praktiken und Betrug
• Vulgäre Sprache
• Hass-Rede
• Gewalttätige oder grafische Inhalte
• Kindersicherheit
• Nacktheit und sexuelle Inhalte
• Selbstmord und Selbstverletzung

Indem Plattformen die Videomoderation in den Vordergrund stellen, können sie sicherstellen, dass die Zuschauer vor schädlichen Inhalten geschützt sind. Auch das Benutzererlebnis wird durch diese störenden Themen nicht beeinträchtigt. Allerdings ist die Grenze zwischen angemessener Moderation und der Überschreitung der eigenen Grenzen schmal.

Denn wenn Sie keine angemessene Moderation implementieren, wird das für die Zuschauer ein unangenehmes Erlebnis sein. Wenn Sie jedoch zu viel moderieren, könnte es sich so anfühlen, als würden Sie dem Ersteller die Stimme nehmen, was sehr verpönt ist!

Wer sollte Videomoderation ernst nehmen?

Viele Social-Media-Plattformen verfügen bereits über ein robustes Videomoderationssystem, das die Sicherheit ihrer Inhalte gewährleistet. YouTube beispielsweise arbeitet mit vielen menschlichen Moderatoren, die die Videos manuell durchforsten, um Probleme zu finden. Zusätzlich sorgen Keyword-Filter, Bilderkennung und KI-basierte Technologie für noch mehr Sicherheit.

Und selbst wenn einige Videos einer genaueren Prüfung entgehen, bietet YouTube seinen Nutzern die Möglichkeit, den Inhalt zu melden, wodurch das Video einer weiteren Prüfung unterzogen wird.

Auch Facebook hat Richtlinien zur Reduzierung von Hassreden auf seiner Plattform (obwohl diese etwas umstritten sind!).

Videomoderation gilt jedoch nicht nur für Social-Media-Kanäle. Wenn Sie ein Unternehmen besitzen, das viele UGC- oder andere Videoinhalte veröffentlicht, müssen Sie Ihre Inhalte ebenfalls prüfen.

Wie läuft die Videomoderation ab?

Wenn Sie nur eine kleine Menge an Inhalten veröffentlichen, reicht ein kleines Moderatorenteam völlig aus, um die Aufgabe zu erledigen. 

Aber was tun Sie, wenn täglich große Mengen an Inhalten veröffentlicht werden? Oder wie moderieren diese Social-Media-Plattformen ihre Inhalte? YouTube, die größte Videoplattform, tut Folgendes:

1. Keyword-Filterung

YouTube verfügt über eine umfassende Liste mit Schlüsselwörtern, die als anstößig eingestuft werden. Die Technologie wird aktiviert, wenn ein Video mit diesen Wörtern im Titel oder in der Metabeschreibung eines Videos erscheint. Dies löst dann eine umfassende Prüfung des Videos aus, um sicherzustellen, dass der Inhalt sicher angesehen werden kann.

2. Scannt Miniaturansichten

Ihre Bilderkennungstechnologie scannt Bilder und Miniaturansichten, um sicherzustellen, dass sie free von gewalttätigen und grafischen Inhalten.

3. Menschliche Moderatoren

YouTube verfügt über ein eigenes Team menschlicher Moderatoren, die rund um die Uhr Inhalte vollständig oder markierte Teile überprüfen, um festzustellen, ob sie den Richtlinien der Plattform entsprechen. Andernfalls wird der Inhalt mit einer Altersbeschränkung versehen, abgelehnt oder unverändert gelassen.

Diese menschliche Note trägt dazu bei, dass keine Fehlalarme und KI-Voreingenommenheiten übersehen werden.

4. KI-basierte Moderation

KI ist deutlich weiterentwickelt und kann diese Probleme nun schon aus der Ferne erkennen. Beim Hochladen des Videos beginnt die KI automatisch mit der Analyse des Videos in einem multimodalen System, beispielsweise:

• Analysiert das Audio, um Hassreden oder explizite Sprache zu finden
• Überprüft den visuellen Inhalt, um herauszufinden, ob Nacktheit oder Gewaltszenen vorhanden sind.
• Überprüft, ob der Text und die darüber liegenden Inhalte (z. B. Untertitel) versteckte Nachrichten enthalten, die gegen die Richtlinien verstoßen.

Obwohl KI in diesen Bereichen hervorragende Arbeit leistet, übersieht sie manchmal subtile Hinweise auf Gewalt oder kennzeichnet normale Inhalte als gefährlich. Hier kommen menschliche Moderatoren ins Spiel und geben ihr Feedback, um der KI zu helfen, ihr Urteilsvermögen zu verbessern.

Es gibt jedoch auch Fälle, in denen das Video ohne manuelle Überprüfung eingeschränkt werden kann. Wenn Sie ein Video erstellen, vermeiden Sie diese Themen und halten Sie sich an die Community-Richtlinien.

5. Berichtsoption

Auch nach all diesen Bewertungen bietet YouTube seinen Zuschauern weiterhin die Möglichkeit, ein Video als unangemessen zu melden, wenn sie dies für angemessen halten. Diese Art des Feedbacks trägt dazu bei, dass YouTube eine sichere Community für seine Zuschauer aufrechterhält.

Warum ist eine Videomoderation wichtig?

Mithilfe einer Videomoderation können Sie viele rechtliche und ethische Probleme bewältigen und vermeiden.

• Sie können verhindern, dass Ihre Zuschauer auf schädliche und falsche Inhalte stoßen, und so ihr Benutzererlebnis bewahren.
• Als Plattform sind Sie gesetzlich verpflichtet, die DSGVO, COPPA, den Digital Services Act und andere relevante regionale Gesetze einzuhalten. Bei Verstößen drohen Ihnen Geldstrafen, rechtliche Probleme und sogar die Schließung Ihres Kanals.
• Unmoderierte Inhalte können dazu führen, dass Ihre Werbekunden das Vertrauen in Sie verlieren. Dies schadet dem Ruf Ihrer Marke.
• Wenn Sie als Ersteller Inhalte veröffentlichen, die gegen die Richtlinien verstoßen, kann dies zu einer Bestrafung, einer Verringerung Ihres Engagements oder sogar einer Sperrung Ihrer Website führen.

Wie moderieren Sie Ihre Inhalte und vermeiden Verwarnungen?

Mit dieser umfassenden Checkliste können Sie als Ersteller Ihre Inhalte ganz einfach moderieren. Sollte Ihr Video gegen eine dieser Richtlinien verstoßen, versuchen Sie, diese vor der Veröffentlichung zu beheben.

• Verwenden Sie keine plagiierten Inhalte. Veröffentlichen Sie nur Inhalte, die Sie selbst erstellt haben oder für die Sie eine Nutzungsberechtigung in Ihrem Kanal haben.
• Verletzen Sie keine der oben genannten Themen wie Nacktheit, grafische Inhalte, Gewalt, Selbstverletzung usw.
• Geben Sie sich in Ihren Inhalten nicht als andere aus.
• Das Zeigen von Bildern Minderjähriger oder die Nachahmung von Minderjährigen sollte vermieden werden.
• Vermeiden Sie die Veröffentlichung von Spam und minderwertigen Inhalten.
• Verbreiten Sie keine Fehlinformationen und Propaganda, die Menschen schaden könnten
• Machen Sie keine Werbung für Betrugsmaschen, die darauf abzielen, an die privaten Daten oder das Geld der Benutzer zu gelangen.

Häufige Herausforderungen bei der Videomoderation

Die Videomoderation ist aufgrund ihrer Komplexität besonders schwierig als die Moderation von Bildern oder Texten. Deshalb ist die Moderation eines Videos etwas schwieriger als die eines Bildes oder Textes. Doch welche Herausforderungen können dabei auftreten? Schauen wir es uns an!

1. KI-Voreingenommenheit und Fehlalarme

KI hat manchmal Schwierigkeiten, subtile Anzeichen von Missbrauch zu erkennen, kann aber andererseits harmlose Inhalte kennzeichnen. Beides ist durchaus möglich. Deshalb ist es unerlässlich, dass ein menschlicher Moderator die Inhalte am Ende überprüft, um sicherzustellen, dass keine Fehler gemacht werden.

2. Datenschutz und ethische Bedenken

Bei der Moderation eines Videos werden auch persönliche Informationen, Gesichtsdaten und Verhaltensmuster geprüft. In solchen Fällen müssen die Nutzer über den Ablauf des Moderationsprozesses informiert werden und ihre ausdrückliche Zustimmung erteilen. Die DSGVO und der Digital Services Act verpflichten Plattformen dazu.

3. Differenziertes Verständnis

Manchmal kann etwas, das für KI nicht anstößig ist, für eine Gruppe von Zuschauern schädlich sein. Das kann alles sein, von einer rassistischen Beleidigung bis hin zur gezielten Anprangerung einer bestimmten Gruppe. In solchen Fällen können anstößige Inhalte durchs Raster fallen.

3 Best Practices für die Moderation von Videoinhalten

Die Moderation von Videoinhalten ist oft ein sensibles Thema. Beachten Sie diese drei Best Practices, um Ihre Grenzen nicht zu überschreiten und sicherzustellen, dass Ihre Inhalte für alle Nutzer unterhaltsam bleiben.

1. Metadaten und Kommentare prüfen

Die Videomoderation beschränkt sich nicht nur auf die Videos. Sie müssen sicherstellen, dass Titel, Beschreibung, Metadaten und Kommentare keine anstößigen Inhalte enthalten. Dies wird möglicherweise oft übersehen.

2. Trainieren Sie Ihre KI-Modelle

Wenn Sie KI-Modelle verwenden, um Ihre Inhalte sicher zu gestalten, statten Sie diese mit den richtigen Filtern aus. Trainieren Sie sie kontinuierlich in Bezug auf Manipulationstaktiken, rassistische Beleidigungen und unangemessene Sprache, um sicherzustellen, dass Ihre KI gut auf ihre Aufgabe vorbereitet ist.

3. Verwenden Sie native Moderatoren

Körpersprache und Worte werden in vielen Regionen der Welt oft sehr unterschiedlich interpretiert. Da hilft ein irrelevanter menschlicher Moderator nicht weiter.

Beispielsweise wird ein regionales Wort, das in Australien anstößig sein kann, von einem britischen Moderator nicht als unangemessen eingestuft. Deshalb sollten Sie einen muttersprachlichen Moderator engagieren, der sicherstellt, dass Ihr Video keine unangemessene Sprache enthält.

Fazit

Mit guter Videomoderation gelingt es leicht, ein Video passend für Ihr Publikum zu gestalten. Ein qualitativ hochwertiges Video zu erstellen, das Ihr Publikum fesselt, ist jedoch etwas ganz anderes. Die Erstellung solcher Videos erfordert fundiertes Wissen oder ein Team erfahrener Fachleute.

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