Sociale medier er ikke længere kun en underholdningsapp, hvor teenagere poster memes og videoer. I dag integrerer flere virksomheder disse platforme for deres e-handelssucces. Med denne voldsomme stigning i mærker, der invaderer de sociale medier, kan det blive lidt svært at vælge de rigtige til at købe og købe kvalitetsprodukter.
Det er her, social proof for e-handel kommer ind på scenen for at hjælpe forbrugerne med at træffe fornuftige købsbeslutninger. Som navnet antyder, er socialt bevis bevis på, at et brand får det rigtige marketingspil. Det inkluderer indhold fra influencers, berømtheder og andre brugere af brandet, der viser sin ekspertise inden for det respektive felt.
Lad os lære om social proof, dets forskellige typer, og hvordan du kan bruge dets fordele til at skabe et troværdigt brand, som forbrugerne kan stole på for øget salg.
Hvad er socialt bevis for e-handelsbutikker?
Social proof psychology følger ideen om, at andres beslutninger påvirker folks beslutningstagning. Dette fænomen mener, at folk efterligner andres handlinger, når de vælger ting for sig selv.
Denne psykologi fungerer for folk, mens de foretager køb, da de er afhængige af anmeldelser, billeder, der betrygger kvalitet, og vurderinger, som tidligere forbrugere har efterladt. Dette er især fremherskende i folks online købsbeslutninger, med 93% af marketingfolk at verificere, at forbrugerne har tillid til indhold, der er skabt af andre kunder.
Betydningen af social bevis for e-handelsbutikker
At se anmeldelsesvideoer eller -billeder af forbrugere forbedrer brandets ægthed og øger tilliden til dets produkter. Folk er mere tilbøjelige til at købe produkter, hvis de ser, at andre har brugt og elsket dem. Forbrugere kan øge nysgerrigheden omkring produkter, hvilket øger leadgenereringen, fordi flere mennesker sandsynligvis vil købe produkter.
Social proof for e-handelsbutikker kan hjælpe kunder med at beslutte deres køb ved at fjerne tvivl og se et brands styrker og svagheder. Kunder kan ud fra anmeldelserne vurdere, om de ønsker at købe et mærkes produkter og de fordele, det vil give i forhold til andre mærker.
Hvordan kan brands integrere social bevis for e-handel i marketingstrategien?
Brands kan inkorporere social proof på flere måder i deres markedsføringsdagsorden. E-handelsbutikker kan drage betydelige fordele ved at samarbejde med influencers for at skabe effektiv social indflydelse med kundeanmeldelser fra kendte personer, som folk allerede stoler på.
Dit brand kan dele sociale bevis for e-handel på dine sociale mediekanaler, såsom Facebook, Instagram, LinkedIn og endda din Squarespace-butik. Dette giver publikum en idé om brandet og de fordele, som dine produkter tilbyder i forhold til andre brands.
En vigtig ting at huske på for social bevis er, at negative forbrugeranmeldelser er uundgåelige. 53% af købere ønsker hurtige svar på negative anmeldelser, og det er her du kan bruge negative anmeldelser til din fordel. Hvis potentielle købere læser forbrugeranmeldelser, vil de helt sikkert løbe ind i negative.
Hvis en virksomhed reagerer på negative anmeldelser med valide løsninger, kan det skabe et positivt brandimage. At reagere viser, at dit brand bekymrer sig om, at forbrugerne kan lide dine produkter, og potentielle købere har den sikkerhed, at selvom det går galt, vil brandet tage fuld ære for det.
Her er nogle typer af sociale bevis for e-handel, du kan overveje at integrere i din virksomhed.
Eksempler på socialt bevis for e-handel
Der er flere typer social proof for e-handelsbutikker, og det er en god idé at tilføje dem til din marketingstrategi for at øge din virksomheds autenticitet. Her er et par måder at tilføje sociale beviser, som du kan overveje for dit brand:
1. Kundebedømmelser
92% af kunderne læs anmeldelser eller udtalelser, mens du foretager et køb, og de har en væsentlig rolle i shapideres beslutninger. Sådan social proof-psykologi fungerer godt for kunderne, fordi de kan se, hvordan tidligere brugere har kunnet lide produkter, og det giver dem mulighed for at beslutte, om de vil foretage et køb.
Du kan overveje at tilføje kundeudtalelser i form af anmeldelser med hvert produkt på siden. Du kan gøre dette med stjernebedømmelser, hvor forbrugerne kan bedømme produkter ud af fem stjerner baseret på, hvor meget de kunne lide dem.
Brugere kan også dele deres korte oplevelse med produktet i deres testimonials. Dette sociale bevis for e-handel kan hjælpe seerne med at forstå produktets svage og stærke sider, og om det passer til deres behov.
Et godt eksempel her er Amazon, som giver brugerne mulighed for ikke kun at give vurderinger ud af fem stjerner, men også skrive omfattende produktanmeldelser, som brugerne kan anmelde for at få en klar idé om fordele og ulemper ved hvert produkt.
2. Priser og præstationer
Priser er gode eksempler på sociale beviser. De beviser, at dine tjenester er af premium kvalitet og gør det nemmere for potentielle kunder at stole på dit brand. Disse priser viser troværdigheden af dine produkter, og hvordan dit brand har succes med at imødekomme dit publikums skiftende behov.
Forbes her er et godt eksempel på et websted, der viser sine priser og resultater, så folk kan forstå de forskellige tjenester, som brandet udmærker sig ved. Så hvis du har overvejet at lægge dine præstationer op på din hjemmeside, er du på rette vej!
Enhver form for pris eller præstation i enhver konkurrence kan være fantastisk til at give dit brand en konkurrencefordel i forhold til andre virksomheder. Dette vil hjælpe dig med at skabe et stærkt brandimage, der tiltrækker flere publikummer.
3. Berømthedsgodkendelser
Berømtheder eller influencers kan være drivkraften for virksomheder, fordi de udøver en så betydelig indflydelse på mennesker. Overvej dit brands budget og prøv at samarbejde med influencers derfor. Store virksomheder kan endda overveje at få berømtheder involveret i deres strategi for social proof for e-handel.
At få så indflydelsesrige personer til at arbejde for brands virker, fordi publikum allerede har tillid til dem. Derfor har de nemmere ved at stole på brands, som deres yndlingsinfluencer bruger og anbefaler.
Modemærker er et godt eksempel her, og et, der står fremtrædende, er samarbejdet mellem Versace og Dua Lipa, som i 2023 fødte "La Vacanza” damekollektion.
Dette samarbejde øgede salget markant på grund af den stærke markedsføring på sociale medier og den store indflydelse, som Dua Lipa udøvede med sit indflydelsesrige image i popmusikscenen.
4. Brugergenereret indhold
Potentielle kunder er mere tilbøjelige til at tro på brandets brugere end virksomheden selv, fordi de stoler på, at de får førstehånds sociale bevis fra autentiske oplevelser. Brugergenereret indhold menes at virke 8.7 gange bedre end influencer marketing og 6.6 gange mere indflydelsesrigt end branded content.
Makeup mærker som Rhode er et godt eksempel her, da de bruger social proofing til at vise ægtheden af deres brand og produkter. Denne strategi kan hjælpe dig med at skabe et positivt brandimage ved at skabe en platform, der bekymrer sig om og prioriterer deres interaktioner med hver bruger, og hvordan de er stolte af at vise deres kunder som støtter af deres brand.
Dette skaber et tillidsforhold, og hvis en bruger overvejer at købe varer fra mærket, kan de rykke op i købstragten. En fantastisk måde, du kan integrere UGC i din social proof-strategi, er ved at dele online anmeldelser på dine sociale mediekanaler gennem historier og indlæg.
UGC-integration kan i høj grad øge ægtheden. Men mærker skal være kreative og forsigtige, når de bruger dette sociale bevis, for hvis det ikke gøres korrekt, kan disse annoncer komme ud som falske eller betalte sponsorater. Overvej at vise de sociale delinger, såsom antallet af likes, kommentarer og delinger på hvert opslag, for at vise præcis, hvor mange mennesker har tillid til og bruger dit brand.
5. Sociale annoncer
Sociale medier er nøglefaktoren i enhver e-handelsbutiks succes, og annoncering på disse platforme er en fantastisk måde at øge salget på ved at generere kvalitets leads. Fra april 2024 havde sociale medier 5.44 milliarder brugere, og disse tal kommer kun til at stige.
Uden tvivl kan social proof på disse kanaler være et stort løft til din virksomheds succes, fordi det bidrager til dit brands ægthed. Et godt eksempel her er Nike, det globale sportsbrand, der har udnyttet adskillige annonceringsplatforme på sociale medier, især Instagram, sammen med Facebook, X, LinkedIn osv., til at skabe et stærkt brandimage.
Disse platforme viser den menneskelige side af dit brand og gør dine seere opmærksomme på dine forretningsmål, så du kan bringe dem tættere på dit brand og få dem til at føle sig som en del af oplevelsen.
Disse platforme er også gode til at åbne op for forskellige måder at opsætte annoncer på ved at bruge din bedste kreative side. Du kan bruge billeder, videoer, reels, historier og livestreaming for at lade dine brugere se dine produkter og brand tæt på virkelig se, hvad dit brand står for, og hvilke overbevisninger det understøtter.
Social proofing på sociale medier kan være en fantastisk måde at maksimere seertallet til lave omkostninger med konkrete resultater. Forskellige typer social proof kan bruges, og dette tjener formålet for en bred vifte af mennesker, der gerne vil have adgang til dit brand.
Et godt sted at bruge social proof marketing er din Squarespace-butik, som har flere fordele.
Lad os diskutere nedenfor, hvordan du kan bruge Squarespace til din e-handelsbutik, og hvordan du kan integrere social proof i denne butik for at øge dens troværdighed.
Squarespace Store for din e-handelssucces
Det er en god idé at bruge Squarespace til din e-handel, da det tilbyder flere nøglefunktioner til at øge fortjenesten ved at generere et øget antal kundeemner. Platformen har en omfattende hjemmesidebygger, der kan tiltrække nye målgrupper ved at vise et brands produkter med attraktive billeder og tilbyde nem forsendelse.
Som brand kan du overveje at tilføje social proof for e-handel til din Squarespace-butik for at tilføje mere troværdighed. Dette vil gøre dit brand mere troværdigt over for casual scrollere, hvilket øger chancerne for, at de bliver forbrugere. Lad os finde ud af, hvordan du kan tilføje social proof marketing til din Squarespace-butik.
Hvordan integrerer man socialt bevis i din Squarespace-butik?
Squarespace er en ret nem platform at arbejde med, og det er derfor også ret nemt at tilføje social proof til det. Du kan tilføje social proof til din Squarespace-butik på forskellige måder. Du kan vise kundeudtalelser eller tilføje kundebedømmelser.
Her er nogle af de mest brugte eksempler på sociale beviser, og hvordan du kan tilføje hver af dem til din Squarespace-butik.
1. Kundebedømmelser
Kundeudtalelser er en god måde at integrere social proof for e-handel i din Squarespace-butik. Her er en trin-for-trin guide til at hjælpe dig med at forstå, hvordan du kan gøre dette:
Trin 1: Gå til Squarespace-butikkens dashboard og klik på 'Rediger', hvor du kan tilføje kundeudtalelser.
Trin 2: Klik på 'Tilføj sektion' i det område, hvor du ønsker din testimonialsektion.
Trin 3: Vælg den sorte sektion, der vises, når du klikker på 'Tilføj sektion'. Der vises en pop-up, svarende til skærmbilledet nedenfor, hvor du klikker på fanen 'Udtalelser' for at se de forskellige formater, du kan prøve for dit brand.
Trin 4: Efter du har valgt den du ønsker til din virksomhed, vil den dukke op i det område du har valgt, og du kan redigere den som du vil.
2. Produktanmeldelser
En anden nem måde at integrere social proof marketing i din Squarespace-butik på er, at folk ved, hvordan hvert produkt klarer sig specifikt. Sådan kan du tilføje produktanmeldelser i din Squarespace-butik:
Trin 1: Gå til dashboardet på din profil, og vælg sektionen 'Sælger' derfra.
Trin 2: Fra sidebjælken skal du vælge ikonet 'Sælgeværktøjer' og derefter vælge 'Produktanmeldelser' på skærmen.
Trin 3: Klik på indstillingen 'Slå til' og aktiver 'Anmod om anmeldelser', 'E-mail-meddelelser' og 'Anmodede anmeldelser' under produkt- og butiksanmeldelser-linjen.
Dette giver dig mulighed for at anmode om produktanmeldelser fra kunder og modtage meddelelser, når kunder skriver en anmeldelse i din Squarespace-butik.
Trin 4: Du kan også opfordre brugere til at udfylde en anmeldelsesformular med et stjerneklassificeringssystem og en kort note, der beskriver deres oplevelse med produktet.
Denne formular vil ligne billedet nedenfor.
3. Tredjeparts sociale bevis
Squarespace tillader som nu ikke brugere at tilføje socialt bevis for e-handel butikker fra apps som Facebook, Instagram, eller andre. Men det giver dig mulighed for at bruge Etsy-anmeldelser ved at importere dem til din Squarespace-butik. Sådan kan du gøre dette:
Trin 1: Gå til panelet 'Produktgennemgang'.
Trin 2: Klik på 'Importer fra Etsy' og 'Log på og import'.
Trin 3: Giv adgang fra din Etsy-konto, så du kan importere anmeldelser fra din Etsy-konto.
Denne proces vil tage lidt tid, afhængigt af antallet af produkter, du har på dit Etsy-websted.
Trin 4: For at sikre, at alle anmeldelser er blevet importeret, skal du klikke på knappen 'Genimporter'.
Bemærk: Husk, at du kun kan importere anmeldelser én gang om dagen.
Disse forskellige typer social proof-integration kan gøre din Squarespace-butik nem for kunder at navigere i. De kan hjælpe dig med at træffe beslutninger uden at gå til andre websteder. Potentielle kunder kan se social proof direkte på hjemmesiden, hvilket sparer dem tid, og de beslutter sig hurtigere.
Social Proof for E-handelsbutik er det ultimative våben til at øge salget
At bruge social proof til e-handel er en god idé til at øge brand awareness og gøre kunderne opmærksomme på de produkter, som dit brand sælger. Der er flere måder at integrere det i din marketingstrategi, og Squarespace er en sådan fantastisk måde at gøre netop det på.
Tilføjelse af social proof marketing til din Squarespace-butik kan være en fantastisk måde at vise afslappede scrollere og potentielle kunder feedback fra andre på produktsalgssiden. Dette sparer dem tid og fremskynder konverteringen. Med tilstrækkelig viden om, hvordan butikken fungerer, kan du integrere social proof effektivt for øget salg.
Brug Predis.ai for den bedste e-handelssupport
Vil du have mest muligt ud af din social proof marketing? Predis.ai tilbyder de bedste indlægsskabeloner til brugergenereret indhold og øger kundeemner til din e-handelsbutik. Det tilbyder også AI-hjælp til indholdsoprettelse for at gøre processen hurtigere og nemmere.
Du kan planlægge dit indhold med hjælp fra Predis.ai og få mest muligt ud af det sociale bevis for din e-handelsbutik. Du kan administrere dit indhold med udarbejde indholdskalendere som hjælper dig med at holde styr på alle opslag og sociale mediekanaler, du kører.
Tilmeld dig at Predis.ai i dag for at skabe en succesfuld marketingstrategi for dit sociale bevis!
Relateret indhold,
Bedste fremgangsmåder til at øge antallet af Squarespace Store-konverteringer
