7 Retargeting-annoncestrategier for at øge e-handelssalget

Har du nogensinde tjekket et par varer ud, udforsket en onlinebutik og derefter forladt uden at foretage et køb for senere på sociale medier eller andre websteder at finde annoncer for de samme produkter? Retargeting-kampagner gør det muligt for onlineforhandlere at genoprette forbindelsen til mulige forbrugere, der allerede har vist interesse for deres varer. Retargeting-annoncer sender disse besøgende tilbage med skræddersyede annoncer i stedet for at lade dem forsvinde, hvilket øger sandsynligheden for konvertering. Det kan i høj grad øge salget, sænke antallet af afbrudte indkøbskurv og forbedre afkastet på annonceudgifterne (ROAS) på et meget konkurrencepræget onlinemarked. Denne blog vil definere retargeting, forklare, hvorfor det virker, og vise, hvordan du bedst anvender det til at udvide din e-handelsvirksomhed. Vi vil udforske de 7 bedste retargeting-annoncestrategier for at øge e-handelssalg og konverteringsrater!

Hvad er Retargeting?

Retargeting (også kaldet Remarketing) er en form for onlineannoncering, der er målrettet mod brugere, der tidligere har interageret med dit websted, men som ikke har foretaget sig noget. I stedet for at lade disse besøgende slippe væk. Cookies eller sporingspixels bruges til at følge brugere på tværs af forskellige platforme og vise dem relevante annoncer, der giver dem lyst til at vende tilbage og handle. Retargeting hjælper dig med at være top-of-mind ved at vise relevante annoncer på tværs af forskellige platforme, såsom:

• Sociale medier (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter)
• Google Displaynetværk (annoncer vist på forskellige websteder)
• YouTube videoannoncer
• E-mail-kampagner

Hvordan bruger man retargeting?

Retargeting er afhængig af små stykker kode (kaldet pixel or cookies), der sporer besøgendes aktivitet på dit websted. I modsætning til almindelige displayannoncer er retargeting mere effektivt, fordi det fokuserer på folk, der allerede har vist interesse for dine produkter. Sådan fungerer det:

• Nogen eller en potentiel kunde går til din e-handelsside og gennemser produkterne.
• De køber ikke noget og går.
• En sporingsfejl - pixels/cookies holder styr på det websted, de besøger.
• De begynder at se annoncer, der er mere relevante for dem, på andre websteder, sociale medier og søgeresultater.
• Annoncen får dem til at tænke på produktet, hvilket gør dem mere tilbøjelige til at købe det igen. 

Fordele ved retargeting i online shopping

Retargeting handler ikke kun om at vise annoncer, men det handler om at konvertere varme leads til betalende kunder. Her er hvorfor det fungerer så godt:

Mere salg gennem konverteringer

Mange mennesker, der kommer ind for første gang, køber ikke, men det betyder ikke, at de ikke er interesserede. Når nogen er klar til at købe, holder retargeting dit brand foran sig, hvilket øger chancerne for et salg. Undersøgelser viser, at retargeting-annoncer kan øges e-handel konverteringsfrekvenser med op til 150%.

Reducerer forladt vogn

At give op på en indkøbskurv er et stort problem for onlinebutikker. Folk, der var på hegnet om at købe noget, kan blive overtalt til at vende tilbage ved at retargete annoncer, der minder dem om de varer, de efterlod, eller tilbyder et særligt tilbud.

Mange kunder forlader deres indkøbskurve af årsager som uventede forsendelsesomkostninger, distraktion eller bare fordi de vil "tænke over det". Andre forlader måske indkøbskurven, fordi de indser, at de er nødt til at momsregistreres før købet gennemføres. Retargeting-annoncer kan hjælpe med at få dem tilbage med påmindelser eller incitamenter og dermed øge e-handelssalget! Retargeting-annoncer hjælper med at få dem tilbage med påmindelser eller incitamenter som nævnt nedenfor, og dermed øge e-handelssalget!

• "Din vogn venter på dig!" annoncer
• Rabatter eller free forsendelsestilbud
• Tidsbegrænsede tilbud for at skabe hastende karakter

Bedre genkaldelse af mærke

Når folk ser dit brand/virksomhedsnavn igen og igen forskellige steder, stikker det mere ud. Når du retargeter en kunde, opbygger du tillid og brandgenkendelse, selvom de ikke køber med det samme. Denne måde at retargete annoncer på hjælper med at øge e-handels konverteringsrater!

7 Effektive retargeting-annoncestrategier for at øge e-handel

1. Målgruppesegmentering

Folk opfører sig ikke altid det samme, så hvorfor vise dem de samme annoncer? Du kan tilbyde mere relevante annoncer og få flere mennesker til at interagere med dem ved at lave specifikke kampagner for hver gruppe. Opdel dine seere i grupper baseret på:

1. Produktfremvisere: er folk, der kiggede på produktsider, men ikke købte noget.
2. Cart Abandoners: Folk, der har lagt ting i deres indkøbskurv, men ikke har tjekket ud, kaldes "forladere".
3. Tidligere kunder: Folk, der har købt hos dig før og måske er interesseret i lignende varer.
4. Engagerede besøgende: Folk, der kiggede på din hjemmeside i et stykke tid, men ikke gjorde noget.

2. Annonceindhold, der er tilpasset

Folk vil ikke være interesserede i generiske annoncer. Vis i stedet de præcise elementer, som en besøgende kiggede på i dine retargeting-annoncer for at gøre dem mere relevante.

1. Indtastning af kundeanmeldelser eller feedback.
2. Knappe taktik som "Kun 2 tilbage på lager!"
3. Free forsendelse eller tilbud, der kun er tilgængelige i kort tid, er eksempler på unikke salgsargumenter.
4. En påmindelse om deres sidste handling, såsom "Tænker du stadig på dette? Få 10 % rabat nu!"
5. Jo mere passende annoncen er, jo større sandsynlighed er der for, at nogen klikker på den.

3. Incitament til genbesøg

Mange mennesker elsker det. Tilbyd følgende til kunder, der ikke er sikre på, om de skal vende tilbage:

1. Rabatter i en begrænset periode for at skabe uopsættelighed.
2. Deres næste ordre sendes til free.
3. Køb en, få en free tilbud.
4. Brug ord som f.eks "Skynde sig!" for at vise, at du skal handle hurtigt. Om 24 timer er dine 10 % besparelser væk.

4. Retargeting på tværs af kanaler

Retarget dit publikum på mere end én platform. En multikanalmetode får flere mennesker til at se den og får bedre resultater. Så vær ikke kun afhængig af én:

1. Retargeting på sociale medier: Annoncer på Facebook og Instagram er gode til grafisk retargeting.
2. Google Displaynetværk: Dine annoncer vil blive vist på tusindvis af websteder via Google Displaynetværket.
3. YouTube-annoncer: Videoremarketing er en god måde at få folk til at være opmærksomme på.
4. Retargeting af e-mails er en god måde at minde folk om.

5. Frekvensstyring

Når der ikke er nok annoncer, kan folk glemme dit brand, følg nedenstående:

1. Sæt en grænse for, hvor ofte annoncer vises for at finde det rigtige mix
2. Ændring af regelmæssigheden baseret på, hvor engagerede brugere er.
3. Hvis du stopper annoncer, når en person konverterer, undgår du, at annonceudgifter går til spilde.

6. Retargeting for mobile enheder

Mange mennesker handler på deres telefoner, men de køber ikke altid. Sørg for, at dine remarketingannoncer fungerer godt på mobilenheder ved at:

1. Knapper, der er nemme at klikke på.
2. Landingssider, der indlæses hurtigt.
3. Enkle måder at tjekke ud.

7. Retargeting baseret på indhold, ikke kun produkter

Hver besøgende er ikke klar til at købe med det samme. Nogle mennesker har måske brug for flere detaljer, før de beslutter sig. Før du forsøger at lave et salg, holder denne metode kundeemner interesserede og opbygger tillid.

1. Send dem nyttigt indhold igen, f.eks. blogindlæg, der viser hvordan dine produkter kan hjælpe dem.
2. Lister over produkter, der sammenligner, hjælper dem med at vælge det rigtige.
3. Blogindlæg, der forklarer produktfordele og sammenligningsguider.
4. Citater og casestudier fra kunder.

Kreative tilgange til retargeting af annoncer for at øge konverteringsraterne

At lave din retargeting af annoncer mere effektiv, skal du gå ud over grundlæggende påmindelser og fokusere på engagerende, personlige oplevelser. Her er nogle kreative strategier:

1. Vis brugerne de nøjagtige produkter, de har set eller efterladt i deres indkøbskurv. Disse personlige annoncer øger chancerne for konvertering.
2. Tal altid om købernes bekymringer. Sørg for at fremhæve eventuelle politikker vedrørende returnering, garantier eller kundeservice. Du kan også bruge en AI-receptionist at besvare almindelige spørgsmål med det samme, hvilket gør det nemmere for kunder at få den hjælp, de har brug for, før de køber.
3. Læg mere vægt på bestsellere. Vis annoncer for de varer, der har fået de bedste bedømmelser. At gøre dette vil øge konverteringsraterne for e-handel markant.
4. Frygten for at gå glip af noget (FOMO) kan bruges til at skabe en følelse af at det haster ved at tilbyde tidsbegrænsede rabatter eller begrænse udbuddet af lager.
5. Brug interaktive elementer som f.eks spin-the-wheel-rabatter eller nedtællingstimere for at gøre retargeting-annoncer sjove og engagerende.
6. Du kan også vise rigtige kundeanmeldelser, vidnesbyrd eller unboxing-videoer for at opbygge tillid og social bevis.
7. I stedet for at vise den samme annonce gentagne gange, skal du oprette en række annoncer der fortæller en historie, uddanner og plejer kundeemner, før de slår et salg.

Måling og optimering af retargeting-kampagner

Ved at holde styr på ydeevnen kan du foretage justeringer af din plan. Det er muligt for selv små justeringer at have stor indflydelse på ydeevnen. For at få mest muligt ud af din retargeting-indsats skal du spore nøglepræstationsindikatorer (KPI'er) såsom:

• Klikfrekvens (CTR): Hvor mange mennesker interagerer med dine annoncer?
• Omregningskurs: Hvor mange tilbagevendende besøgende foretager et køb?
• Afkast af annonceudgifter (ROAS): Giver dine annoncer et positivt afkast?
• Brug A / B-test at eksperimentere med forskellige annoncemateriale, tilbud og budskaber for at se, hvad der fungerer bedst.

Almindelige faldgruber, der skal undgås ved retargeting af annoncer for at øge e-handel

1. Du bør undgå hyppige fejl, såsom at overvælde brugere med uønskede annoncer. For mange annoncer har potentiale til at forstyrre potentielle kunder.
2. sæt frekvensgrænser for at begrænse, hvor ofte en bruger ser din annonce.
3. Opdaterer ikke annoncer regelmæssigt. Sørg for, at dine annoncer altid er opdaterede og relevante.
4. Undgå at bruge den samme generiske besked til alle besøgende. I stedet kan du tilpasse annoncerne baseret på brugeradfærd.
5. At ignorere analyser vil ikke gøre noget godt. For at optimere og udvikle din indsats bør du gøre brug af data til at målrette dine potentielle kunder for at booste e-handelssalget.
6. Link altid til de fleste relevant landingsside, uanset om det er en produktside, kurvside eller et særligt rabattilbud.
7. Da mange brugere browser på mobilenheder, skal dine retargeting-annoncer og landingssider være det mobil-venlige.
8. Opdater dine annoncer regelmæssigt ved at ændre billeder, overskrifter, tilbud eller CTA-knapper at holde engagementet højt.

Konklusion

E-handelsvirksomheder oplever, at retargeting-annoncering er en game-changer for deres virksomhed. Du har mulighed for at konvertere besøgende, der ikke har foretaget et køb, til betalende kunder ved at give dem information om dine varer og ved at personliggøre deres oplevelse. Udnyt strategisk segmentering, interessant reklameindhold og den passende kombination af medier for at fastholde dit brands position i spidsen for dine kunder.

Begynd straks at implementere disse retargeting-strategier, og du vil observere en dramatisk stigning i dine konverteringsrater.