Sociale medier er fyldt med annoncer og kampagner. Vi scroller igennem reels på Instagram og for hver 10 reels vi ser mindst én annonce, der matcher algoritmen og vores interesse. Dette tilskynder os typisk til at åbne hjemmesiderne yderligere og nå brandets landingsside. Det er, når vi ender med at købe produkter, som vi måske kan lide, og også dele links med vores venner. Denne deling af links med vores venner gennem private beskeder, e-mails eller gruppesamtaler, bortset fra traditionelle sociale mediekanaler, beskrives som "Dark Social".
Dette gøres normalt af folk for at dele indholdet mellem deres venner og familie, når det ikke kan deles via et direkte link. Dette gør dog sporing af annoncevisninger og konverteringsrater vanskelig, da de fleste annoncesporere er designet til at spore aktiviteter gennem traditionel deling på sociale medier. Dette vil påvirke på en måde, så sælgere og brandejere ikke vil være i stand til at forstå brugeradfærden og ikke vide, hvordan salget blev foretaget. For at enhver annoncestrategi skal fortsætte, skal annoncen agency skal vide, hvordan strategien fungerer, eller hvilke forbedringer der skal laves. Muligheden for dette er kun gennem annoncesporing.
Dark Social fænomenet blev opdaget af Alexis C. Madrigal i 2012. Det siges, at dette tegner sig for en betydelig del af online deling, med estimater, der tyder på, at 80 % af social deling sker i form af mørk deling.
Sådan afbødes Dark Social –
At beskæftige sig med mørke sociale involverer strategier til at afbøde dens indvirkning på din marketingindsats og få en bedre forståelse af, hvordan dit indhold bliver delt. Her er nogle tilgange -
- Brug af forkortede URL-links er en meget populær måde at afbøde effekten af denne form for deling. Dette kan hjælpe med at spore klikket og dele effektivt selv i de mørke kanaler.
- En anden effektiv måde er at inkorporere sociale delingsknapper på hjemmesiden eller selve landingssiden. Dette vil være meget nyttigt til at beregne antallet af aktier, der blev foretaget via hjemmesiden, da de skete gennem en option på hjemmesiden. Desuden bliver det nemmere at holde styr på metrikken.
- Brug analyseværktøjer, der tilbyder avancerede sporingsfunktioner, såsom UTM-parametre. Disse kan hjælpe med at skelne mellem direkte trafik og mørk social trafik.
- Engager dig aktivt med dit publikum og opfordr dem til at dele indholdet via de links, der er angivet på webstedet eller gennem delingsmulighederne på webstedet.
- Optimer dit indhold til deling ved at gøre det nemt at dele og give klare opfordringer til handling. Dette kan hjælpe med at mindske sandsynligheden for mørke sociale aktier.
- Hold øje med dit websteds metrics og trafik. Hvis der er en høj stigning i trafikken på trods af lave visninger på annoncen, er det mere sandsynligt, at det er et resultat af det mørke sociale. På denne måde kan du nemmere overvåge fænomenet.
Afslutter det –
Mørk social kan være en bummer for reklamebureauer og virksomheder online, da det kan forårsage uoverensstemmelser i visninger og konverteringsrater. Du kan nemt bekæmpe det ved at forkorte URL'erne, bruge sociale delingsknapper og analytiske værktøjer, interagere med dit publikum, indholdsoptimering og overvåge trafikken på hjemmesiden. Sørg for at bruge en ordentlig CTA, så folk ikke kun kan åbne hjemmesiden og nå landingssiden, men også dele hjemmesiden via sociale medier ved hjælp af denne CTA. Dette vil mindske besværet med at bryde hovedet over de ikke-justerende data for annonceresultater.
