Når du driver en virksomhed online eller via sociale medier, bliver det ekstremt vigtigt at spore virksomhedens præstationer på en regelmæssig basis. Dette kan gøres ved at overvåge noget kendt som KPI eller "Key Performance index". Dette indikerer normalt overvågning af likes, kommentarer, delinger, indtryk og så videre. Dette kan gøres gennem KPI Dashboard.
Hovedmålet med dette dashboard er at visualisere de vigtigste målinger, der er relevante for markedsføring og engagement på sociale medier. Dette kan vise, hvordan den sociale mediekonto fungerer som helhed. Dette kan gøres på en ugentlig basis på en månedlig basis, hvilket gør det muligt for virksomheder at træffe informerede og datadrevne beslutninger.
Nøglekomponenter i KPI Dashboard –
- Det muliggør en visuel repræsentation af aktuelle sociale mediers præstationsmålinger.
- Dette dashboard giver dig mulighed for at tilpasse metrics efter relevans. Du kan gøre det i form af konfigurerbare widgets, diagrammer og grafer for at repræsentere forskellige typer data.
- Desuden kan du overvåge gennem drill-downs, filtre og svæveeffekter for detaljeret analyse.
- De har en brugervenlig grænseflade for lettere navigation.
- KPI-dashboard er generelt integreret med apps som Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn og YouTube.
Metrics for KPI Dashboard –
De forskellige målinger af KPI er -
1. Engagement-metrics –
Dette inkluderer metrics såsom likes, kommentarer, delinger og omtaler i historier eller kommentarer. Dette viser kunde- og følgerinteraktion med den sociale mediekonto.
2. Rækkevidde og indtryk –
Rækkevidde kan defineres som det antal gange, dit indhold blev vist til unikke brugere. Dette viser, hvor mange mennesker der kunne se dit indhold, eller hvem dit indhold nåede ud til. Hvis der blev modtaget 2000 visninger på din reel, så er din rækkevidde til 2000 personer.
Visning på den anden side er antallet af gange, dit indhold blev vist for online-seere uanset de klik, der blev foretaget på annoncen eller kampagnen. Dette vil vise visningerne og hjælpe med at sammenligne dem med antallet af klik senere.
3. Følger-metrik –
Denne metric vil hjælpe med at holde et antal nye følgere og antallet af mistede følgere. Dette vil vise, hvor meget forbedring der sker gennem hvilken type indhold.
4. Trafik og konvertering –
Trafik refererer til antallet af besøgende på hjemmesiden. Dette er uanset konverteringsraten. Dette er kun antallet af personer, der besøger hjemmesiden.
Konverteringsfrekvens på den anden side er antallet af mennesker, der besøgte webstedet og tog visse handlinger. Dette kan være at købe et produkt, tilmelde sig et nyhedsbrev, anmode om en demo eller anmode om en service. Mere eller mindre er dette som det sidste trin i konverteringstragten.
5. Indholdsydelse –
Dette inkluderer metrics såsom toppræsterende indlæg, videovisninger og klikfrekvenser (CTR). CTR er antallet af klik, din annonce eller kampagne har modtaget.
6. Kundefølelse –
Gennem denne metric kan du måle kundernes følelser, brugerkommentarer og omtaler. Dette inkluderer også brugerkommentarer og beskeder.
7. Annonceeffektivitet –
Denne metric giver dig mulighed for at måle annoncevisninger, annonceklik, post pr. klik (PPC) og afkast af annonceudgifter (ROAS). Disse er vigtige målinger, der hjælper med at analysere en annonce og vide, om de fungerer godt eller ej.
Afslutter det –
KPI-dashboardet er en essentiel metric viewer, der giver dig mulighed for at se nøglemetrics som engagementsmetrics, rækkevidde og visninger, follower-metrics, annoncemetrics, trafik, konverteringer, indholdsydelse og kundeydelse. Disse er gavnlige, fordi de forbedrer beslutningstagningen, øger gennemsigtigheden, sparer tid, tilpasser hele teamets mål og sparer ressourcer. Enhver virksomhedsejer bør overveje at have et KPI-dashboard for at skabe en nem adgang.
