Vi ved alle, hvor stor en rolle sociale medier spiller i førende generation og skabe en identitet for dit brand. Men hvordan ved du, om din virksomhed klarer sig godt og reaping alle fordelene sociale medier tilbyder? Det er det, vi vil diskutere i denne artikel ved at fortælle dig, hvordan du måler engagementsraten på sociale medier.
Så lad os komme i gang!
Hvad er engagement i sociale medier, og hvorfor skal du bekymre dig?
Så du poster på dine sociale medier og får lejlighedsvis DM fra dine følgere, der spørger om dine priser. Den lejlighedsvise spørger ender med at købe produktet og bliver din kunde. Men det er alt, hvad du får fra dine virksomhedskonti.
Er det alt, der er til sociale medier?
Nej, med den rigtige strategi kan du gøre din konto til en leadgenererende maskine, der indbringer en konstant strøm af indtægter. Men for at nå dertil skal du vide, hvilket indhold dit publikum kan lide, og hvilket der provokerer dem til at interessere sig for din virksomhed.
Og måling af engagement på sociale medier er præcis, hvordan du kan gøre det.
Og hvad så fordele får du ud af at lave denne matematik? Adskillige belønninger faktisk, som inkluderer:
- Du kan planlægge og skabe engagerende indlæg af høj kvalitet og kontrollere, om de giver genklang med din målgruppe.
- Når du får mange nye følgere, som ikke vil købe hos dig, så vil dine engagementsrater være en tidligere indikator for denne situation.
- Sammenligner din præstation med branchens benchmarks kan hjælpe dig med at identificere, om dit brand klarer sig godt sammenlignet med dine konkurrenter.
Med en svimlende 60 % af verdens befolkning aktivt ved at bruge sociale medier, ville det være spild ikke at optimere dine kanaler og få det bedste ud af din sociale mediestrategi.
Så nu hvor du ved hvorfor du skal holde styr på det, så lad os fortælle dig det hvordan man beregner din engagement rate med en simpel nok beregning.
Hvordan måler man engagementsraten på sociale medier?
Du ved hvorfor, så her er svaret på spørgsmålet om hvordan. Det afhænger af, hvad du vil identificere, lad os uddybe det!
- Den mest almindelige måde, eller når du skal beregne engagement for en række indlæg:
Denne formel er den mest almindelige metode til at beregne engagement for en række indlæg (måske når du kørte en kampagne) eller så videre.,
Her er formlen:
Engagementrate = Samlet engagement for et indlæg/rækkevidde af det pågældende indlæg * 100
Og her er formlen til beregning af en række indlæg,
Gennemsnitlig engagementsrate = Samlet engagementsrate efter rækkevidde (beregnet ved hjælp af ovenstående formel) / antal indlæg.
- For en stabil sammenligning til at beregne engagementsraten:
Selv når du opretter fantastisk indhold, vil indlægget nogle gange ikke fungere godt på grund af algoritmen. Når du beregner engagementsraten, kan dette give et falsk resultat, hvilket får dig til at miste overblikket.
For en mere stabil og pålidelig beregning kan du bytte rækkevidde med dit følgerantal for at finde din reelle engagementsrate.
Her er formlen til beregning:
Engagementrate = Samlet engagement på et indlæg / følgere * 100
Til beregning af gennemsnittet,
Gennemsnitlig engagementsrate pr. post = Samlet engagementsrate pr. post / Antal indlæg.
- For at beregne engagementsraten for betalt indhold:
Hvis du udsender betalt indhold og normalt tager Cost per Thousand Impression-strukturen som en konverteringsmetrik, så kan denne beregning være passende for dig.
Inden vi går videre, lad os afklare, hvordan rækkevidde og indtryk er forskellige.
Nå tager højde for hvor mange unikke brugere se dit indhold. På den anden side indtryk tage hensyn til hvor mange gange dit indhold vises til dem. For eksempel, hvis en person ser dit indhold 3 gange, vil rækkevidden være 1, men eksponeringer vil være 3.
Brug følgende formel til at beregne engagementsraten med eksponeringer:
Engagementrate = Samlet engagement på et indlæg / Samlet antal eksponeringer * 100
Husk, at denne metrisk også er prisgivet den særlige sociale mediealgoritme. Og dette output vil generelt være lavere end engagementsraten beregnet ud fra andre formler. Dette skyldes, at en person kan se dit indhold 3 gange, men de vil sandsynligvis kun interagere med indholdet én gang.
Fem Social Media Engagement Metrics, som du skal holde øje med:
At måle engagementsraten for sociale medier er ikke det sidste trin i din opgave. For at få et helhedsbillede af din kundeoplevelse, skal du holde øje med div andre målinger som vil hjælpe dig med at låse op for skjulte indsigter. Så her er en oversigt over de forskellige metrics, som du skal huske på:
1. Indtryk:
Som uddybet ovenfor er visninger antallet af gange, et bestemt stykke indhold er placeret i en brugers feed. Denne metric er ofte mere end rækkevidde-metrikken.
Når indtryk er høje, betyder det, at du er det i harmoni med de sociale mediers algoritme og dermed gøre dit indhold mere synligt. Og som et resultat forbedrer du din brandbevidsthed.
2. Nå
Rækkevidde er antal unikke besøgende før dit indhold bliver vist, og denne værdi er normalt mindre end visninger.
Og når rækkevidden er høj, betyder det, at flere mennesker ser dit indhold, dette er også en god indikation af en forbedring af brand awareness.
3. Målgruppevækst
Nu er denne metrisk i tæt sammenhæng med rækkevidde-metrikken. Du kan se, når du overvåger rækkevidde, ved du, hvor mange nye, unikke besøgende der ser dit indhold. Publikumsvækst på den anden side viser hvor mange nye følgere du har modtaget i en tid.
Derfor, hvis din rækkevidde er høj, men din målgruppevækst er lav, ved du, at dit indhold når ud til nye mennesker, men ikke formår at underholde dem. På den måde får de dem til at komme videre uden at følge dig.
Formlen til at beregne denne bestemte metrik er som følger,
Målgruppevækst = Samlet antal følgere / nyt publikum * 100
4. Klikfrekvens (CTR)
Klikrate er et mål, der hjælper dig med at forstå, hvor mange brugere der har klikket på et link i dit indlæg. Dette indikerer, at dit indlæg er stærkt genklangt hos din målgruppe og giver dem en trang til at gå og interagere med dit indlæg.
For at beregne dette skal du bruge følgende formel:
CTR = Antal klik / Antal visninger
5. Sociale konverteringer
Når en følger på sociale medier køb fra din hjemmeside gennem et link fra dine sociale medier, så kaldes denne særlige metric en social konvertering. Dette er også en god indikator for, at dit indhold klarer sig ekstremt godt og får folk til at købe hos dig.
Metrikken kan beregnes ved at bruge denne formel,
Konverteringsrate = Antal klik / Antal visninger * 100
Bedste praksis til at måle engagementsraten for sociale medier
Hvorfor og hvordan er af vejen. En anden ting at huske på, når man beregner engagementsraten for sociale medier, er at gøre det på den rigtige måde. Så her er nogle bedste praksisser, som du skal huske, når du begynder at regne.
1. Sæt klare mål
Enhver indsats, du gør, skal starte med et klart og præcist mål. Uden et mål kan du gå et sted hen, men ikke et sted, hvor du vil hen.
Derfor, før du begynder at måle din engagementsrate på sociale medier, skal du stille dig selv følgende spørgsmål:
- Hvad håber du at forstå, når du beregner din engagementsrate?
- Hvad er dit slutmål – vil du se, om din virksomhed har fået mere opmærksomhed, genererer kundeemner eller øger kundeengagementet?
- Hvilke målinger skal du overvåge for at kontrollere, om du gør fremskridt mod dit mål?
- Hvad er et måltal, du ønsker at nå? (for eksempel: Du ønsker måske at forbedre dine visninger med 300 %, så er det dit måltal).
2. Afslut de metrics, som du skal måle
Da dit mål er afsluttet, er det nemt at finde ud af, hvilke målinger der skal overvåges. Hvis du går efter brand awareness, så kan rækkevidde, likes, kommentarer og nye følgere være gode indikatorer at gå efter.
Sørg for at notere disse indikatorer fra tid til anden, så du kan sammenligne og finde ud af, hvornår dit indhold starter.
3. Få værktøjer til analyse af sociale medier til at gøre dit liv lettere
At analysere og sammenligne disse indikatorer er for meget af en tidskrævende proces, når du gør det manuelt. Det er her værktøjer til sociale medier kan komme til nytte. Du kan bruge Google Analytics, Facebook Insights og andre sådanne free værktøjer til nemt at holde styr på dine metrics. Eller hvis du leder efter en enkelt platform til at spore alle dine sociale medier, så kan du se på mange free og betalte analyseværktøjer der kan hjælpe dig med dette.
4. Overvåg resultaterne, skyl og gentag
Da du har et mål og engagementsrater i hånden, er det nu tid til at overvåge, om resultaterne er positive eller ej. Hvis det er positivt, så gennemgå hvad du gjorde og lav en plan for at inkorporere mere af det. Hvis resultatet er negativt, så er det på høje tid, du træder et skridt tilbage og finder ud af, hvad du skal gøre nu.
5. Test forskellige versioner
Når du måler engagementsraten på sociale medier, er det vigtigt at huske på, at det er vigtigt at eksperimentere med forskellige opslagsplaner og meddelelsestyper. Hver virksomhed er unik, hvilket betyder at finde ud af, hvad der virker for dit publikum, kan hjælpe din brandstrategi.
6. Beregn Engagement rate
Dette er skridtet, hvor det er praktisk at vide, hvordan man måler engagementsraten på sociale medier. Nu hvor du har fulgt op på din strategi, kan du tjekke, om engagementsraten afspejler dit hårde arbejde eller ej.
Konklusion
I denne digitale verden, hvor virksomheder anvender konkurrencedygtige strategier for at komme foran deres branche, er det vigtigt at vide, hvordan dine sociale medier klarer sig. Det er ikke til forhandling at få mest muligt ud af dine sociale forhold i denne tid. Det er her, måling af din engagementsrate på sociale medier kommer ind.
Med en solid strategi, socialt medieindhold af høj kvalitet i hånden, og en engagementsrate, der opfylder branchens benchmarks, vil din virksomhed være ustoppelig!
Ofte stillede spørgsmål:
Social media engagement rate er mængden af interaktion dit indhold modtager i forhold til dit publikum eller antal følgere. At måle denne engagementsrate hjælper dig med at forstå, hvordan dit indhold klarer sig.
For at beregne engagementsraten for sociale medier skal du bruge følgende formel:
Engagementrate = Samlet engagement for et indlæg/rækkevidde af det pågældende indlæg * 100.
Det afhænger helt af målet. Når du bruger rækkevidde til at måle engagementsraten, finder du ud af, hvor godt indholdet engagerede de mennesker, der rent faktisk så indholdet. Dette gør dette til en mere pålidelig tilgang.
